Yahonty Noginsk
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
7786 reviews
January 22, 2024
Были с 19 по 21 января 2024 г. Яхонты-Ногинск.
Место для отдыха с детьми подходящее. Все тихо, спокойно. Питание очень разнообразное и можно накормить любую малоежку. Спасибо за это отелю - никогда не видела - чтобы мои девочки (10 и 12 лет) так ели!!!
Большой плюс, что близко с Москвой.
Но всегда найдется, что с чем сравнить.
Хочу высказать ряд замечаний:
- КАТОК -на такую территорию с такой заполняемостью на выходные можно сделать было больше. Катка как такового нет, коньки проваливаются в снег. Мы покатались 1 раз и больше не было желания -ходить по льду. Вокруг катка не организована гирляндная подсветка и нет музыки. Кататься вечером под ночные огни и музыку и по льду - это же волшебно!
- катание на ТЮБИНГАХ: есть замечательная деревянная горка, но подъем (лестница) на эту горку вообще не очищен от снега. Ребенок при скатывании упирается в гору снега от тротуара, тем самым нарушается длина катания, а хочется-то дальше. При скатывании образовались ухабы, которые могут быть травмоопасны. Пожалуйста, выровняйте площадку скатывания и удлините, присыпьте снегом и залейте водой, тогда горка оставит приятные удовольствия не только для детей, но и для взрослых.
- БАССЕЙН, конечно нуждается в реконструкции и не рассчитан на такую заполняемость отеля. В бассейне нет как обычно принято в аквапарках никаких спасателей или смотрящих. С горки дети катались сами, никто не контролировал их очередность –надежда только на родителей – это и правильно. Но и взрослые тоже могут нуждаться в помощи…
Анимация очень скучная и вялая. Я хотела, чтобы ребенка поздравили на завтрак (у нас в этот день было выселение) – просто свечка в кусочке торта и аплодисменты - во всех ресторанах это принято. Услуга эта стоит 2500 р (без костюма ростовой куклы!– поздравление и 5 шариков, но с утра анимация еще спит). Так что мы остались без аплодисментов. Под дверь нашего дома нам оставили открытку и кусочек торта, уже ближе к обеду.
Мне кажется, что было бы удобнее разделить зону танцпола и зону караоке. Это разные развлечения, кто-то поет, кто-то танцует. Так и поток отдыхающих был бы разведен. (Но это нужно и доп. технику и звукорежиссера).
Относительно анимации в ресторане. Понятно, что здание советского прошлого и оно не может вместить сразу все, но было бы приятно за ужином смотреть и анимацию (аниматоры могли бы поздравить гостей с Юбилеем или Д. Рождения) или может какой-то концерт. Или хотя-бы включить фоновую музыку. А идти в другой корпус после ужина стоять или сидеть по периметру как в сельском клубе (кол-во столиков ограничено) не очень приятно. Мне как женщине хотелось прийти в красивом платье и на шпилечке на ужин в ресторан, но там так не принято. Так что выгулять платье у вас не получиться. Там просто место где едят (((. А мы с девочками взяли платья… Да и торжественности зала не было ни в столовой, ни в анимационном зале. (Скатерти, портьеры, цветы, канделябры, картины, вазы…). В ресторане пахло едой… я одежду всю перестирала по приезду. Зима, конечно, но вентиляцию наверно надо сделать лучше.
Были в других местах, анимация в определенные часы появлялась на улице: на катках, на центральных площадках - устраивались какие-то соревнования, угощения с горячими напитками.
Еще очень не понравилось, что заходить в ресторан нужно строго по часам, когда уберут ленточку на лестнице. Можно огородить лентой зону пищи, а если ты пришел на 15 минут раньше – просто посидеть за столиком, а не в очереди стоять на первом этаже. Хочу отметить, что в туалете в ресторане отсутствовало мыло (на 4 раковины 1 бутылка разбавленного водой жидкого мыла) и туалетная бумага.
Для того чтобы увеличить качество сервиса нужен персонал: специалисты от управленцев, шеф-поваров до уборщицы и дворника. Желаю отелю найти таких работников, и все будет на лучшем уровне.
В целом, поехала бы еще раз. Территория большая, есть чем заняться. Весь персонал был очень любезен. Все старались.
Горячая вода была, сантехника была исправна, в доме было очень тепло. Нам понравилось. Контингент был очень разновозрастной, все могли себе найти компанию с кем поговорить и чем заняться.
Тренер по Йоге – очень классная! Рекомендую сходить!
55
48
March 3
Интересный отель с большой територией. Большой номерной фонд, большой бассейн, прокат велосипедов входит в стоимость проживания.
В номерах есть кондиционеры, минибар. Мебель в 4 корпусе старая. Сделана из ДСП, поэтому выглядит грусно (дверцы слегка перекошены, плохо закрываются, ручки пора подтянуть), в санузлах фурнитуру тоже не проверяют, а она болтается. При такой слабой команде эксплуатации все имущество быстро приходит в негодность.
Очень красивая територия, свежий воздух, пруд с лодочной станцией, коттеджи на любую компанию и кошелек.
Отель отличный для отдыха. Всем рекомендую!
3
3
April 13, 2024
Жили с детьми в апреле 2024! Очень понравилось питание разнообразное и вкусное, большая, красивая территория и отличная анимация… Рай для детей!
«Русская деревня» и ее обитатели полюбились моим сыновьям! Животные ухоженные👆
Множество детских площадок порадовало👍
Есть некоторые замечания по состоянию бассейна и комнат, количество шкафчиков в бассейне и размер раздевалок, тоже разочаровали!
Мебель в номерах сильно изношена!
Так как жили в номере 4 корпуса без балкона, вещи посушить в межсезонье абсолютно негде…. Имейте это ввиду!
Но впечатления от отдыха остались положительные и радостные) спасибо! Для семейного отдыха рекомендую!
7
10
March 24
На входе нас встречают вежливые сотрудники охраны, которые улыбчиво подскажут куда поставить машину или дорогу к главному зданию. На стойке администрации все так же все очень чисто, красиво и культурно.
Претензии начинаются с номера, но не шибко великие.
- Не закрывающиеся дверцы шкафчиков;
- Побитые поверхности самих столешниц, раковины и ванной;
- Разные по жёсткости матрасы и отсутствие большого одеяла для двоих;
- В номерах нет чайников, микроволновки и гладильной доски, думаю для отеля с 4-мя звёздами, это немало значимый показатель;
+ Есть холодильник и кулер на первом этаже, с возможностью налить горячую воду;
+ Есть балкон;
Минусы в номере, не влияли бы на высокую оценку отелю, основные претензии появились в ресторане.
В глаза сразу бросается сколотая посуда, а если взять ее в руки, то ещё и в нос выстрелит отвратительный запах несвежей воды, каждый раз перед употреблением еды, я либо насухо протирал тарелки, либо ходил их мыть в туалете, чего и другим настоятельно рекомендую делать, вода которой моют там посуду может изрядно испортить вкус еды. Это однозначно минус звезда. Но еда, в общем и целом, вполне съедобная. Очень вкусный борщ и лукошки с творогом. Горошек, фасоль и кукурузка свежие и вкусные. На удивление, вполне вкусное вино, которое бесплатно наливали всем желающим. Моё мнение, что нужно приобрести хорошую посудомоечную машину и исправить проблему с тарелками и водой.
К сожалению, жена во время отдыха приболела, и мы лежали в номере, но, этот инцидент так же дал возможность проверить сервис отеля. Я пытался дозвониться до ресепшена и по мобильному и по внутреннему телефону, сначала хотел просто заказать чай и узнать про мед пункт. В 3 часа ночи у жены температура 40 и не дозвонившись до ресепшена я вызвал скорую по 112. Я оделся и пошел к ресепшену самостоятельно, там мне сделали выговор, что я вызвал скорую без их ведома, хоть я и пришел предупредить об этом, в итоге скорая приехала минут за 20 и доблестная охрана сопроводила медиков до номера.
Чаще я ходил в столовую без жены, и из-за угрожающей надписи "просьба не уносить с собой еду", я чувствовал себя не очень комфортно, когда набирал немного сахара с пакетиками чая для жены и пару булочек. Я понимаю, что люди все разные, но как-то все равно написано не очень приятно, так же написано и в номерах "если вы хотите поменять полотенце, повесьте на крючок, если готовы ещё денёк повытираться грязным, то положите в другое место", я прекрасно понимаю посыл, но сама трактовка как в детском лагере для проказников, а не как в 4-х звездочном отеле.
В итоге, мы многие места не посетили и не воспользовались всеми доступными услугами, по своей неудаче конечно же, а не по вине отеля, но все же, очень много мелочей, которые заставляют обратить на это внимание.
В целом, персонал добропорядочный, место красивое, цена доступная. Мы обязательно приедем ещё раз отдыхать в Яхонты и надеемся, что в следующий раз, владельцы учтут отзывы большого числа недовольных. Всех благ.
2
1
November 3, 2024
Одна звезда только за быстрый ответ ресепшена и чистый воздух.
Перейдем к минусам.
1. Еда на 2/5, есть можно, но выбор очень маленький. Стоят пластиковые стаканчики для напитков. Вино не берите, спирт с виноградным соком ужасного качества. Для отеля с 4-мя звездами - ужас.
2. Развлечения. Боулинг это просто кошмар, не ходите туда если вас как-то занесет в данное место. Когда звонил бронировать в конце разговора спросил: «1 час боулинга бесплатно?», на что мне ответили «да». Придя играть, на стойку администратора не смотрел, подумал, мы же бесплатно пришли играть. По итогу после ужасной игры администратор приносит чек со счетом в 1500 рублей. За такой боулинг это просто грабеж. Даже шары не могут купить и дорожки отреставрировать. Шары не понять какой формы из-за того, что все они в ужасном состояние. Всего два тяжелых шара. Дорожки тоже в ужасном состояние, неровные и протертые. В конце дорожки шар так вообще ведет себя как хочет. Ну и бильярд тоже убитый.
Зоопарк нормальный. Конечно, содержание лошадей оставляет желать лучшего. Опилок в денике буквально пару см.
Бассейн так же не работает.
Делать тут реально нечего.
3. Номер. Тут тоже все так себе. В коридоре палас не понять в чем, везде белые пятна и дыры. В номере пахнет не понятно чем. Телевизор маленький и плохого качества. В душевой кабине проломан пол и заклеен каким-то скотчем. Под окнами всегда орут дети и их родители.
4. Контингент. По большей части тут семьи с детьми и пожилые люди. Когда в столовой идешь с тарелкой надо смотреть под ноги чтобы в тебя не влетел ребенок.
5.Уборка номеров ужас. В инструкции сказано, если вам надо поменять полотенце бросьте его на пол. Я так и сделал, после прогулки прихожу, оно мокрое лежит у меня на не заправленной кровати возле подушки.
2
1
January 2
Своеобразное место. Есть зоопарк, просторная зелёная территория, номера чистые.
Но много но: еда средняя, местами вовсе не вкусная, грязные винные бокалы, будто из них только что пили. Тарелки все колотые. Вместо салфеток нарваннная туалетная бумага (!!!). Зимой дорожки не посыпают - пара бросков песка тут и там, все остальное скользкое. Во дворе играет оглушительная музыка, какая-то самая дешёвая попса.
3
1
May 17, 2024
Были в Яхонтах второй раз 14-16мая. И приедем ещё неоднократно. Очень там нравится. Весь персонал очень добродушный и отзывчивый. На ресепшене девушки очень помогают и подробно все объясняют. В столовой кормят отлично, не повторяются, подходов не ограниченное количество, можно что то забрать в номер, дадут боксик. Вино дают по стакану белого и красного, на обед и ужин. Вино не вкусное и не пьянит. Бассейн конечно уставший, потолок местами ржавый. Но вода чистая и теплая. Раздевалки чистые. Ящики некоторые не работают. Можно выйти из бассейна и не смочь открыть свой шкафчик. Приходится в купальнике идти на стойку, звонить. Вам откроют шкафчик. Территория большая, зелёная, красивая. Много развлечений: зарядка, бег, йога, дискотека детская и взрослая. На прокат бы есплатно на 2часа дают велосипеды, ролики, скейт. Все очень интересно! По цене примерно 20тыс на 3носи за двоих.
5
2
July 28, 2024
Отдыхали с мужем и с ребёнком 5 лет с 22.07.24 - 28.07.24
Отличный отель, территория большая, нагулялись в доваль)))) можно брать велосипеды, самокаты в прокат. Есть тир, боулинг)))) бассейн тоже понравился, 2 больших и детский лягушатник, всё работает и вода в первом прохладная, во втором потеплей а лягушатник как парное молоко)))) есть парилка, бассейн оснащен шкафчиками с браслетами, есть фен посушить голову, персонал приветливый, всё подскажет и поможет))) столовая отдельная тема, кормили вкусно, по домашнему))) бывало, что не хватало тарелок или вилок, но всё буквально через пару минут приносили, и тарелки с блюдами если закончились меняли, всем всего хватило)))) есть детская дискотека, яхонтенок( игровая) почему то была закрыта. На территории много детских площадок, пляж с лежаками. Купались в озере, вода чистая))))
Из минусов только если немного подлатать территорию по мелочам, а так всем довольны и ребёнок и муж)))))
2
6
February 8, 2024
Не советую. Отдыхали в будни с 6 по 8 февраля.
Из плюсов: ресторан хороший, еда действительно вкусная, обслуживание приятное. Территория хорошая, большая. Шикарные ели. Зоопарк небольшой, но понравился. Все животные выглядят ухоженными и упитанными. Девушка аниматор в игровой чудесная. Игровая тоже неплохая, но большинство игрушек были закрыты на балконе((( территорию, вход, дорожки убирают оперативно👍🏻
Мы просили номер с ванной, нам дали. Но почему нельзя его выбрать на этапе бронирования, не понятно.
Из минусов: персонал на рецепции ужасно не приветлив. Просто «делает одолжение».
Номерной фонд старый и изрядно потрепанный. Ковры, матрасы - оставляют желать лучшего. В комнатах грязно. Нашли «подарки от прошлых жильцов». В номере 3207 дырка в унитазе и пахнет канализацией. Постели не застилают. Детские горки на мой взгляд очень не безопасные, одна заледенела, другая идет в сугроб. Каток - одно название. Кататься не реально.
На день рождения был комплимент - кусочек торта. В номере нет ни одной ложки, ни одной чашки, ни одного пакетика чая((( ешьте руками и в сухомятку! 🤦🏻♀️ И вишенка на торте это бассейн. Такого ужасного бассейна я еще не видела. Все ржавое, старое, оно уже даже не «уставшее», а умершее.
Ну и то, что меня добило это бесконечные лестницы. Лифта нет даже в главном корпусе. Пандуса в столовую нет. С двухлетним ребенком было ужасно не комфортно.
76
42
March 5
Компания ООО "A-tex37.ru" (ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 ) благодарит гостиницу "Яхонты Ногинск" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник, находясь в рабочей командировке, непроизвольно оценил проффесиональным взглядом мягкий инвентарь, используемый в номерах. Пришел к выводу, что наша компания может предложить текстильные изделия и другие товары для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в вашей гостинице.
В остальном, отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания!!!
Всегда рады обратной связи.
С уважением, ООО "А-tex37.ru" ( ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 )
1
4
February 24
Отдыхали в отеле с 21.02 по 23.02.2024, снимали избу, которая на 6 человек с бильярдом. Впечатления от отдыха неоднозначные: еда испортилась за последние несколько лет очень сильно (ассортимент стал намного меньше, кофе и молоко заканчивается и ждешь долго пока принесут, чашек обычных явно не хватает, т. к ли пластиковые стаканчики или такие же кружки под кофе, каша овсяная на воде без соли и сахара (есть невозможно), каша пшенная просто вода, сладкое быстро разбирается, чай попить не с чем итд) в общем поварам минус. В отеле отдыхали около 10 раз, буквально 3 года назад не было такого безобразия! Избы вся разбитая, давно требует хотя бы косметического ремонта, шторы отодраны, все обшарпано. В боулинге хамоватая сотрудница, сделали замечание. Позвонила истопнику сауны, только спросила,когда будите топить,услышала целую тираду, что он уже здесь и чего мы вообще его беспокоим. На ресепшене может зависит от смен, но я попадала всегда на неприветливых сотрудниц, прям сквозь зубы цедят, не улыбнутся. В общем с персоналом надо работать, а здесь этого давно никто не делает. Я понимаю, что отель эконом класс,но все же..зоопарк в плачевном состоянии, животных жалко, или ухаживайте нормально или отдайте в др зоопарки. Для взрослых анимации никакой не видела, вечером пришли на караоке вечеринку - просто включили музыку, днем анимации для взрослых не наблюдалось или она прошла без особого оповещения и быстро. На эти выходные был целый заезд школьников, у них была какая то конференция, их было очень много, они все очень шумные, в столовой бегают,сбивая с ног. О таком мероприятии можно было предупредить на сайте, пожилые люди и люди среднего возраста, с маленькими детьми подумали ехать или нет им в эти дни . В общем пишу, чтобы руководство отеля обратило внимание на выполнение сотрудниками своих обязанностей, может им что то не то докладывают, что все хорошо в их бизнесе итд, на самом деле это не так, надо принимать меры и не жадничать, а вкладывать денежки на поддержание отеля!
4
1
June 2, 2024
Территория большая, шикарная: есть разные варианты размещения от стандартных номеров в корпусах, то глемпов и коттеджей.
Есть где погулять, покататься на велосипеде, роликах (прокат бесплатный).
Есть мини-зоопарк на территории, но животных жалко, выглядят голодными.
Большой бассейн оригинального дизайна, со стеклянным потолком и стенами- видно озеро, очень красиво. Но внутри, видно, что бассейн уже требует ремонта: очень сложная система со шкафчикаии и браслетами, много нерабочих шкафчиков.
На третий день отдыха, нам не смогли выдать полотенца.
В коттедже ломалась ручка двери. Вызывали мастера, с третьей попытки он приехал.
На ресепшн не очень приветливый персонал (это заметили и в Яхонты Истра). Как будто всегда недовольны количеством отдыхающих.
Но отдыхающих, действительно, много.
Еда вкусная, разнообразная, но посуды часто не хватало. Иногда была пластиковая, что тоже не очень порадовало.
В летний период актуально взять с собой средство от комаров ( мы отдыхали 24-26 мая, вечерами комаров уже было много).
В целом, засчёт территории, питания, скорее положительные впечатления.
3
3
February 29, 2024
Сначала плюсы:
- кормят очень вкусно и разнообразно
- большая территория (летом должно быть очень хорошо)
- жили в глемпинге - новые красивые домики
Может напрячь:
- очередь на заселение (чуть больше часа)
- плохо почищенные от снега дороги (если вы с коляской, будет совсем трудно)
- в общем и целом строения просят реновацию: на крышах гигантские сосульки и наледь, обшарпанные двери и мебель
- уставший боулинг (шары в сколах - смешно)
- уставший аквакомплекс
- уставшая мебель в столовой
- пластиковая посуда и одноразовые чашки в столовой (блин, сколько вы пластика выкидываете, ужас!!!)
Детская анимация есть. Видели лучше, видели хуже. Прокат тюбингов, коньков, лыж есть. Тоже чуть уставшее все. Зоопарк есть - там лошадки, верблюд, страусы. Можно пару раз посмотреть сходить.
На мой взгляд, отель «на грани» - на минусы пока ещё можно закрывать глаза (во всех отзывах пишут одно и тоже - нужна реновация), можно вкусно есть, спокойно гулять, не обращать внимание на общую ушатанность всего (кроме глэмпинга, он новый), изучать ржавчину на несущих конструкциях бассейна как арт объект, пятками на дне бассейна ощущать, как полимерной тканью покрыты остатки плитки - но вот ещё чуть-чуть и что-нибудь на тебя свалится, тогда будет грустно.
Такое ощущение, что 15-20 лет назад построили много всего с размахом, а сейчас реновация не очень вписывается в экономику отеля - нужны прям капитальные вложения.
Мы старались не обращать внимание на усталость инфраструктуры и просто отдыхать. Пока это возможно.
41
14
November 14, 2024
Природа Великолепная, безумно красивая территория. Порадовал мини Зоопарк. Грузинский ресторан - вкусно, быстро и с Любовью 👌
Приезжая в Яхонты окунаешься в сказочный мир природы и тишины
1
January 12, 2024
Хорошее место для отдыха от городской суеты. Зимой особенно красиво. Очень понравились все номера и домики которые нам предоставляли, особенно понравился большой домик с бильярдом и баней. В главном корпусе можно сходить поплавать в бассейн, для маленьких детей там имеется даже горка! Так же есть и спортзал с тренажёрами, И небольшая баня. Достаточно просторные люксовые номера, Отдельные домики тоже очень просторные и уютные. На территории имеется много различных мест куда можно сходить с детьми. Очень приличный шведский стол. Из минусов только то, что отсутствует магазин на территории где можно было бы приобрести например алкоголь или сигареты или какие то обычные повседневные продукты.
13
25
January 26
Уютная территория, вежливый персонал, вкусная кухня (не разносолы турецких гостиниц и all inclusive, но квашеная капуста и блины с вишней это просто огонь)
Если хочется отключится от Москвы с семьей, то вполне подойдет. Если же ехать одной, то делать нечего. Хотя конечно я до бассейна не дошла и до караоке. Была на тренинге выездном)
2
1
January 6
Плюсы: хорошая территория, прокат, озеро, животные.. Номера чистые, горничные хорошие.
Минусы: корпуса уставшие, двери местами с петель слетают. В бассейне ремонт конечно же никто не говорит, что сейчас не работает джакузи. Сауны раздельные:девочки отдельно, мальчики отдельно. Это хорошо не для всех. Спортзал так же на ремонте.
Конечно, многое требует реновации. Конгресс холл сейчас как дк, ресторан не похож на ресторан, об этом напоминают только цены.
В столовой за 3 дня только в 3й день было всё горячее... Блинчики супер. Рум сервис супер.
Аквазона увы... Огроменый минус. Плавать в ремонте так себе. И да, шкафчики без ключей...
2
1
April 16
Про номера:
Мы жили в люксе во втором корпусе на первом этаже.
Номер уставший,правда вполне чистенько, но, например, отломаны крючки для халатов, сами халаты есть, но повесить их некуда.
Изголовье кровати из кожзама исцарапано и практически пришло в негодность.
В принципе ничего особенного, на люксового в этом немного.
Про еду:
Почитав отзывы, очень переживали из-за еды, определенно какие-то сложности есть, иногда не хватает кружек, иногда приборов.
Но умереть с голоду однозначно не получится, особых разносолов ждать не стоит, но выбор есть.
На обед например было 3-4 вида горячего (котлеты, рыба, отварная курица) и 3-4 гарнира (отварная картошка, макароны, рис), 3 салата и довольно много нарезок фруктов-овощей.
Даже совсем маленькому детенышу можно что-то найти поесть.
Для нас расписание еды оказалось неудобным, т.к. мы совы, на завтрак у нас успевал сходить только папа.
Но на территории работают 2 ресторана, на оба ужина мы ходили в грузинский, отдельно хочется поблагодарить девочек-официанток,
очень приветливые, отзывчиывые, без всяких вопросов грели нам детскую еду, еда у нихооочень вкусная, меню небольшое, но очень продуманное.
Падача, скорость и вкус выше всяких похвал
Во всех кафе и ресторанах есть детские стульчики.
Во второй ресторан у нас к сожалению попасть не получилось, в 19.40 там начался семейный кинотеатр и как ужинать в темноте непонятно, посмотрели из-за дверей и пошли обратно в грузинский.
В холле нашего корпуса, в главном и в ресторане везде стоят автоматы со снеками и кофе-станции, на мой вкус это очень удобно. В любой момент можно выпить неплохого кофе и сточить шоколадку.
Про бассейн:
Оказывается мы попали во время детских каникул и когда пришли в первый день шкафчики в женской раздвевалки закончились.
Девушки в очереди за нами устроили небольшой скандал на эту тему, отдельно хочу отметить администратора СПА, за адекватную и благожелательную реакцию.
Пока мы заполняли бумажки на ребенка, вышли девушки и мне как раз освободился шкафчик.
При полной загрузке, в бассейне все равно довольно комфортно, нет ощущения, что все друг у друга "на голове".
Сами бассейны нам понравились, чисто, в раздевалках есть детские стульчики, очень удобно с годовасиком.
Правда лягушатник довольно глубокий, наверно в районе метра и основные детки там лет 10-12, так что во второй день мы пошли в обычный бассейн, там вода попрохладнее, но нет такой плотности народа.
Про минусы:
Основными минусами для нас стали отношение охранника на кпп и сотрудницы ресепшена при выезде.
За два дня снегопадов стоянку автомобилей прочно завалило, трактор почистил центральный проезд, а вот откапывать машину из сугроба нужно собственоручно,
в буквальном смысле слова, т.к. охранник лопату не дал со словами "она на ладан дышит, и вы же мне новую не купите, вообще идите на ресепшн и там решайте вопрос".
Пока муж откапывал щеткой и руками машину, он попросил меня из номера позвонить на ресепшн и девушка на мою просьбу ответила, что нужна марка и номер машины,
которых я не знала (мы приехали на каршеринге), а муж уже не мог мне сообщить ибо откапывал машину. Я попросила помощника подойти к мужчине на стоянке, но оказалось это так не работает.
Охранник тоже не стал звонить на ресепшн, наверно он не обязан, но чисто по-человечески, наверно можно было это сделать или хотя бы дать мужу мобильный телефон ресепшена,
который 100% у него есть, чтобы тот позвонил сам.
Но нет, зато (!) охранник стал снимать, как муж пытается выехать, а когда увидел, что муж его видит, спрятался за соседнюю машину и продолжил съемку.
Наверно и охранник и сотрудница ресепшена действовали по своим инструкциям, но следует понимать, что из подобного отношения и складывается впечатление от отеля.
Про плюсы:
1. Территория очень красивая, гулять красиво и приятно даже в снегопад.
2. Детские комнаты, правда расчитаны на деток постарше, есть опция оставить детку под присмотром и побыть вдвоем - прекрасно.
Но и нам очень зашло, чисто, просторно, много разных игрушек.
Разделены на два возраста, 3-6 лет и 6 и старше.
3. Зоопарк
Довольно много животных, видно что о них хорошо заботятся, есть конные прогулки и развлечение в виде испить самовар, к сожалению, в более теплое время.
4. Бассейн красивый, с панорамным видом на озеро, эстетическая красота - супер.
5. Есть множетсво всяких активнойстей, кинотеатр, дискотеки для детей и взрослых, настолки, спортивные игры, по сути весь день расписан с утра до вечера, было бы желание участвовать.
Общее впечатление скорее положительное, чем отрицательное, но с уверенностью советовать всем подряд я бы не стала.
4
April 11
Были неделю в конце марта, всё хорошо, территория замечательная зоопарк тоже, в бассейне не требовали записываться и шапочки, с едой есть нюансы, но это если придираться, голодными не останешься, на рецепшене вежливый персонал, по просьбе сразу переселили в другой номер, так как сначала бронировали на двоих и номер был поменьше и с двуми спальными местами, оба номера были хорошие и чистые.
August 8, 2024
Были в августе 2024 года.
Плюсы: чистые и уютные номера, большая, чистая территория, воздух, хорошая домашняя еда.
Минусы: отсутствие развлечений, нет анимации! Ни одного аниматора за неделю мы не встречали. В столовой переодически не хватает приборов, выдают пластиковую посуду под суп, кружек нет, чай приходиться наливать в супницы, ложек чайных нет никогда. Поискать небитую посуду, это надо постараться! Лифт в корпусе, в котором мы жили, не работает пол года. К себе в номер на третий этаж - пешком. Не смертельно, но неприятно.
Весь интерьер вообще не поменялся за 15 лет. Даже некоторые декорации остались с тех времён… цены на доп.услуги завышены. Для понимания, стоимость прогулки на катамаране 1200₽ за 30 мин.!!!
Вывод: Яхонты сегодня и 15 лет назад это - небо и земля, к сожалению в плохую сторону…
3
1
January 9
Стараются, но.. нет внимания к мелочам. Плюсы: Бассейн открыли. Каток, лыжи, озеро. Всё включено. Оперативное обслуживание, чисто. Дискотека. Минусы: посуда со сколами, салфеток не хватает. В номерах тесно. Караоке нет, пиво нет. Интернет глючит. Вообще нормально, главное настрой. 😁
5
September 1, 2024
Персонал в администрации отзывчивый, был в номере недостаток - быстро решили вопрос. Еда качественная, выбор большой: здесь шведский стол, но в начале работы ресторана бывает наплыв отдыхающих, которые по какой-то непонятной причине боятся, что вкусные блюда закончатся. Не заканчиваются, здесь, похоже, всë продумано, но суета немного портит ощущение от качества. Бассейн просто супер, территория большая и хорошо обустроенная. Есть недостаток: в первый вечер столкнулись с молодыми хамами на велосипедах, но ни одного персонала из охраны рядом не было. Прошу обратить внимание администрации, что отдыхающих много, и не все из них готовы вести себя адекватно. В целом приятное впечатление. Чувствуется желание администрации сделать отель ещë лучше, но есть и проблемы роста.
1
1
March 7
Отдыхали с 3 по 5 марта. Очень уставшие номера. Не понравилось совсем. В нашем стандартном двухместном номере был всего один стул и то сломанный.В столовой всегда мокрые тарелки, абсолютно все со сколами, были даже грязные. Стаканов часто не хватало, несмотря на то, что отель не был заполнен даже наполовину. Выбор блюд невелик, В одно утро приготовили омлет ярко оранжевого цвета с отвратительным пластиковым вкусом. Спросила у повара из чего он, меня убеждали, что только из яиц. Ну не бывает такого натурального омлета. Бассейн красивый, большой, но в одном углу на дне была грязь. Ребенок приехал из отеля с ротовирусом (документально зафиксировано в поликлинике). Больше не поеду.
7
1
September 7, 2024
В целом неплохо, отличный шведский стол, вино сухое белое и красное на обед и ужин, прокат велосипедов, роликов, скейтов 2 часа на каждого включено в проживание. Бассейн на период нашего заезда, к сожалению, закрыт, оценить не получится. В номере минибар (пиво, соки, газировка, шоколадные батончики, чипсы), гигиенический набор (мыло, гель для душа, тапочки, зубной щетки и пасты нет). Детская комната большая, есть игровой центр, но игрушек почти нет, аниматора тоже не видели. Анимация в отеле есть.
Из минусов:
1) нужно было 4 раза напомнить про обещанный ко дню рождения «комплимент от отеля»;
2) на ресепшен не особо приветливые сотрудники, улыбки дождаться не удастся;
3) если какие-то проблемы с номером, не дождетесь, что из устранят (соседи, заселившиеся в домик, стоимостью 33 тысячи рублей/сутки, больше суток не могли добиться того, чтобы им починили не работающий телевизор;
4) нет кофемашины, где можно сделать латте или капучино;
5) чашек для чая/кофе нет, предлагают одноразовые бумажные стаканы.
5
1
June 8, 2024
Отдыхали в отеле с 29 по 31 мая.
ПЛЮСЫ:
- большая территория, много зелени, свежий воздух;
- классный зоопарк и очень ухоженные звери, видно, что о них заботятся и любят;
- весь персонал был вежлив;
- быстро решили вопрос с не работающим кондиционером в номере;
МИНУСЫ:
Специально выбрали будние дни, чтобы попасть в дни «наименьшего спроса» и спокойно отдохнуть. НО, приехав в отель, поняли, что с нами приехала огромная группа сетевого маркетинга на тренинги из 350+ человек. И ещё одна группа на +/- 20-30 человек на какой-то тренинг трансформации. Это ужасно омрачило наше присутствие, тк были огромные толпы в ресторане, куча бегающих, очень громких и шумных женщин, набирающих в пакеты еду и пр. Из-за этого приходилось либо долго ждать пока принесут быстро разобранную толкающимися женщинами еду, либо брать что-то по остаточному принципу. А чтобы сесть, приходилось долго выискивать свободный стол. Утром около 7 часов активные женщины ходили по территории и кричали то ли свои лозунги, то ли "мотивационные речи", короче было странно, будто какая-то секта и ты в ней варишься, тк куча женщин в красном были везде: корпус, территория, столовая и т.д. Выбирая дни проживания очень советую уточнять, не будет ли тренингов в ваши даты.
- пластмассовые тарелки для супа! и пластмассовые стаканчики для чая и напитков! И это в отеле 4*. Было неприятно, будто в дешёвой придорожной забегаловке. Тарелки для второго почти все со сколами;
- в наши дни не работала(или не включали) систему кондиционирования в ресторане, при условии, что было около 400 человек и все столы забиты, а на улице +30, дышать было нечем;
- в номере старенький телевизор с 1 каналом. Лучше тогда не указывайте, что есть телевизоры в номерах 😂;
- плохо убранная ванная комната при заселении: чужие волосы на раковине и около, а так же плохо вымытый туалет;
- очень старенький, убитый бассейн, везде ржавчина;
- неудобный график спа/бассейна: мы попали на четверг, где все закрылось в 17:00😕 с учётом, что с 14 до 15 итак перерыв. В другие дни до 20:00 работает бассейн, ужин при этом с 18 до 20. Короче вечером не поплавать.
- не работал детский бассейн, бильярд, боулинг! Почему администрация не указывает это на сайте!? Узнали по факту заселения. P. S. после возмущений на сайте обновили информацию 😂;
- Было заявлено, что в тире на каждого гостя по 10 бесплатных выстрелов (сейчас исправили на 5) - по факту нам сказали: «отель нам не закупает пули, все выстрелы платные». Ок, мы заплатили, но ЗАЧЕМ вы выставляете на сайте недрстоверную информацию и обманываете людей? Можно же сразу написать, что это платные услуги. Заявлена платная рыбалка - по факту только со своими снастями можно, нет возможности взять в аренду, почему это не обозначено на сайте - не понятно.
- пруд на территории очень заросший и не ухоженный, видимо забросили, очень жалко.
12
1
October 3, 2024
Прекрасное место для проведения совместного отдыха с семьей и детьми. Отменный шведский стол, бассейн и вся территория загородного пансионата. Зимой очень красиво и уютно, есть свои прелести отдыха, а летом просто заглядение. Единственное в период массового летнего заселения, посещение аква центра по предварительной записи. В целом все супер.
3
2
November 30, 2024
Классное место) очень красиво и душевно сделано, несмотря на некую "запущенность" вмесатление не испортило. Шаедский стол в изобилии, зоопарк на территории очень милая изюминка) были в ноябре в моросящий дождь и все равно понравилось, летом приедем еще и подольше
3
2
October 13, 2024
Нам понравилось. Из плюсов:
1) персонал: прекрасно встречает охрана, объясняет где можно припарковаться, где ресепшн, куда потом поставить машину. На ресепшн девушки вежливые, рассказывают где,что есть и чем можно пользоваться. Но особая любовь - нянечка в детской комнате для малышей Татьяна 💕 на мой взгляд, абсолютно золотой сотрудник. Во многих местах они только смотрят, чтоб дети не убились, а все остальное не трожь, убери и т.д. Татьяна же сама предлагает деткам чем заняться, может организовать им игры, успокоить если малыш расстроился.
2. Красивая большая территория. Много детских площадок, есть небольшая ферма, озера, в процессе стройки красивые выходы к воде.
3. Вкусное и разнообразное питание.
4. Номера чистые, кровати удобные, тихо.
5. Много активностей для деток. Игровые, детские площадки, анимация, дискотеки.
Минусов немного:
1) Стройка.. причем может начаться в 7.30 утра и не быть перерыва с 13.00-15.00 (как предусмотрено законом). Закрыть окно конечно можно, но становится очень душно(
2) официант был видимо расстроен, что какая-то из компаний соединила два стола. Компания-то ушла, а вот все окружающие смотрели представление со швырянием стульями. Причем за соседним столом сидели мы с ребенком. На пару сантиметров ближе к дочке и я бы уже не стерпела.
2
2
June 16, 2024
Это один из лучших гостиничных комплексов. Мы стараемся все наши семейные праздники отмечать именно здесь. Я сюда еду из Красногорска. Здесь очень приятное обслуживание и сервис на высшем уровне. В главном корпусе два крытых подогреваемых бассейна (один из них с панорамным видом). Там всегда чисто, комфортно и безопасно.
Ресторан - это отдельная тема, можно говорить часами... Настолько всё очень вкусно и восхитительно, что невозможно передать словами... Это надо пробовать. Всегда очень большой и разнообразный выбор (шведский стол).
На территории очень много всего для разного отдыха: боулинг, караоке-бар, детские площадки и т.д. и т.п.
Всем рекомендую приезжать сюда отдыхать. Поверьте, ваш отдых останется незабываемым.
5
2
May 12, 2024
Отдыхали семьёй на Праздник Победы 9 мая. Приятно отметить, что собственники и руководство отеля обустраивают территорию новыми спортивными и детскими площадками, рестораном, просторным залом для игры в лазертаг. Чистота в номерах и по всей территории. Анимация увлекательная и по-настоящему весёлая. Досуг очень активный. Разнообразные песенные коллективы.Персонал добросовестный и радушный. Самый сердечный привет сотруднице службы размещения Александре за помощь в решении вопросов, добродушие и заботу. Проблема только в одном: нехватке посуды в ресторане. Но уверена, что этот вопрос решаем. Новых успехов и добрых гостей!
2
3
January 15
Ох) все неоднозначно, но обо всем попорядку)
Первое и самое главное! Если вы не любите чужих детей и дети доставляют дискомфорт вашему отдыху, то вам точно не сюда!
Очень много детей от 4 месяцев и старше. Они шумные) беспокойные, веселые и они везде)
Размещение 5 звёзд
Жили в 1 корпусе. Корпус находится удобно.
Номер стандартный ( других не было) не большой уютный. Матрасы на кроватях хорошие, белье накрахмаленное) большая ванна с ванной!
Мы были под конец новогодних праздников, в номере на столе стояла не большая ёлка) мелочь, а приятно.
Везите с собой чайник! В номере чайника нет( могут поставить за 500 рублей в сутки.
Есть кулер с горячей водой на 1 этаже, но с третьего особо не находишься.
Персонал.
5 баллов! Отзывчивый вопрос к персоналу нет.
Бассейн!
3 балла
Праздник недоразумения!
1. Работает только взрослый бассейн. И в бассейн нужно записываться 🤦♂️, сегодня не записался, завтра не попал.
Самое интересное, сеансы каждые 2 часа.
Купаться можно 1.5 часа т.е. если сеанс в 9 утра из бассейна нужно выйти в 10.30
Объективно бассейн начинает заполнятся минут через 15 после начала сеанса и пустует за минут 15 до окончания сеанса. А потом 30 минут в бассейне ни кого нет. Кто украл у всех столько времени, когда бассейн не используется и устроил такой ужас это вопрос.
Полотенца дают свежие чистые, но не всегда )))
Раздевалки большие, свободные шкафчиков много, но они не закрываются )))
Шапочки одноразовые платные, без шапочке нельзя((((
Сауна новая, хорошая
Душевых постов 7 шт. Вначале не было крючков и держателей под шампуни, потом появились, шампуня нет, берите свой.
А дальше нужно разделить, на будни и выходные:
Анимация 5 баллов, но на выходных она активнее в субботу поёт кавер группа.
Ресторан, уютный.
2 зала, один с тв другой без него)
Люди! У вас битые 50% тарелок!!!! Опомнитесь!!!
Повара 5 балов! Готовят вкусно.
На буднях все размеренно. Завтрак одинаковый всегда.
На обед и ужин есть топовое блюдо, которое заканчивается в первый час. Потом есть что покушать но без типового блюда.
На ужин бармен развивающий пакетированное вино сидит в телефоне т.к. мужчины и женщины возмут по бакалу и на этом все. Дети ходят спокойно по ресторану, берут еду все спокойно и размеренно.
Но тут наступает пятница!
На ужин приезжают люди голодные до отдыха, дети с новыми эмоциями... бармен просыпается и бегает на кухню за чистыми бакалами, дети бегают с тарелками, тётки бегают с полными бакалами "вина" хуже всего что кухня не справляется.
Апофиоз бессилия кухни когда в субботу на обед в 14.15 осталась только рыба и варёная курица и повор сказал что все остальное съели)
Итого: все не плохо, но если нужен спокойный отдых приезжайте на буднях!
Пысы купите спасателю свежую футболку, она у него вся заляпанная и с дырками 😂🤦♂️
5
April 10
В данном отеле проводили выходные (конец марта).
Начну с плюсов, которых к сожалению не много:
Территория, отремонтированный бассейн, мини зоопарк, одна игровая площадка (остальные не безопасные и не ухоженные).
Минусы:
Кухня - выбор блюд очень маленький, еды не хватает (горниры заканчиваются уже через 30 минут после открытия столовой), тарелки все со сколами так же не хватает как и еды, стаканов нет (стоят пластиковые), сама еда не вкусная.
Номер уставший, двери еле держаться, кондиционер не работает, ТВ в одной комнате что то говорил с рябью, халаты и тапочки отсутствуют.
Бассейн не всегда доступен - закончились полотенца (похожие на драные тряпки) - нет входа, вода в бассейне очень хлорирована.
Из досуга - теннисный стол (один на всех), бильярдный стол так же один, чтобы поиграть с утра надо стол занимать, прокат велосипедов, самокатов выбор не большой и на всех отдыхающих не хватает, анимации детской нет.
5
August 22, 2024
Расположение отеля достаточно хорошее, он окружен лесом, хороший чистый воздух. Есть свой мини зоопарк с животными.Останавливались в одноэтажном коттедже на 4 человека. Кровать двухместная хорошая, однако 2 других спальных места это 2 дивана, которые раскладываются. Спать на них крайне некомфортно, болит спина. Основной минус изношенная инфраструктура,бывалые постояльцы говорят,что за 10 лет ничего не изменилось и это похоже на правду, видно руководство выжимает все соки,проводя только косметический ремонт в лучшем случае. Плаваешь в бассейне,так над тобой каркас весь в ржавчине (на фото очень заметно),дно бассейна в некоторых местах оборвано, сауна с электрической печью,не набирает высокую температуру, так что расслабится по-настоящему не получится. Дополнительные спа-услуги(массаж) стоят очень дорого. У отеля есть бесплатный велопрокат, однако количество скудное,явно не достаточное и все очень изношенное. С питанием проблем нет, еды много, однако горячее питание это всегда где-то не дожарили, где-то не доварили. В общем 4 звезды отеля, это просто цифра. Минусов гораздо больше чем плюсов.
3
1
April 20
Мы отдыхаем сейчас в отеле и вроде бы все хорошо,но есть неожиданности
1. питание хорошее ,но отменили алкоголь
2.обещали поздравить мужа с днём рождения, сегодня нам уезжать ,а ни чего так и нет .
3.тир оплата за 10 выстрелов 350 р и бесплатных нет
4.прокат вместо 2 часов стал всего час .
5.бассейн ,не работает горка.
Может это и мелочь ,но не приятно .И особо ни где не написано ,все гости в столовой об этом говорят
3
1
August 19, 2024
Еда хорошая, домашняя, выбор достаточно большой для такой цены.
Хорошая территория, есть где погулять, есть пляж, есть катомораны и небольшой зоопарк, животные ухоженные, хорошая детская площадка.
Стандартные номера, чистые, комфортные.
Но жутко сильно расстроил спа - окна в бассейне грязные, балки ржавые, есть только одна детская горка, парилки есть только в раздевалках и то плохо работают, еле тепло, больше половины шкавчиков не работают, в бассейн за день надо записываться при чем самое смешное исключительно при личной явке, по телефону нельзя, также места в бассейн могут закончится.
2
4
January 18
Отдыхали компанией из человек, 4 детей из них, снимали коттедж.
Все было чисто и уютно, вкусно кормили, суперская была анимация каждый час , все что то придумывали. Скучать было некогда. Приедим обязательно еще!
2
2
March 6
Одна звезда, и то только за бассейн и территорию.
Снимали большой коттедж с баней. Хорошо, что мы остались живы. В бане с потолка течёт вода. А там вообще-то провода! Коттедж давно пора закрывать на ремонт, состояние просто ужасное. Но всем наплевать, главное выжать побольше денег.
Столовая отвратительная. Битые мокрые тарелки, грязь. Нет салфеток. Стыдобища. В каждом отзыве пишут про посуду. Тарелки стоят копейки, неужели нельзя поменять посуду. Люди вынуждены пить чай из супниц. Ни одного вкусного блюда. Если не пришёл к началу, еды не достанется.
В зоопарке звери в малюсеньких грязных клетках. Верблюд даже повернуться не может.
Зато строят множество глэмпов. Вы со старым номерным фондом разобраться не можете. Что будет, когда будет заселяться ещё больше отдыхающих.
Были последний раз в Яхонтах 5 лет назад. Больше не приедем. Если управляющий не поменяет подход, народ перестанет к вам ездить.
8
1
July 31, 2024
Природа-супер! Пляж основной был забит (отдыхали в конце июля ), но есть второй, там спокойнее. Радует прокат( бесплатно!!!) велосипедов, роликов, скейтов итд . В бассейне не были, была прекрасная погода, поэтому предпочли пляж.
Столовая-отврат! Очереди, нехватка тарелок, а еще хотелось сказать людям, который эту пищу в пакеты, коробки складывают и выносят...ОТВРАТИТЕЛЬНО! Последний раз видели , как персонал вытащил кг 3 абрикосов какому-то пьяному дядьке за 300 р. Номера очень средние(жили в семейном в 1 корпусе). А да, попросили заселить пораньше, был отказ. НОМЕР БЫЛ УБРАН в 3 дня, хотя по рации девочкам на стойке сказали , пусть заселяются в 17. Было очень не уважительно. Бармен в главном корпусе, добрый парняга!
В целом я б вернулась , только без навязанного питания, хотя и ремонт требуется. Выруливает только местоположение с природой и озером)
1
1
November 27, 2024
Мы жили в одноэтожном домике со стоянкой, удобно, есть своя барбекю-зона. Бассейн был на ремонте. SPA - мастер Наталья хорошая, но одна - одновременных процедур для двоих нет. Понедельник, вторник - бильярд (1 стол) и боулинг не работает, развлечения только для детей. Ресторан не плохой - спасибо поварам, но посуда выщербленная, а в гардеробе ужасный запах. Больше не поедем.
1
March 4
Отдыхали на заезд "масленица".
Я всегда отзывы которые пишут делю на два, но тут что пишут это чистая правда .
Из плюсов только территория,на это все..
Жили в главном корпусе, номер студио +
Запах сырости и вонь канализации. Номер старый , балкон сыпется с потолка обшивка.
В номере стояло два стакана и совершенно разных по величине, чайника не было
Попросила на ресепшене , сказали что услуга платная 500 р в сутки... Ну решили ладно , найдём где попить... Мы не знали что это тоже квест.
Полотенца с бахромой... Но хотя бы чистые...
Дальше мы пошли в столовую и тут полный швах..
Тарелки со сколами, и мокрые или их вообще нет, приборов тоже..
Еда не вкусная, частно не доготовленная
Из напитков каркаде, что то непонятное из облепихи и детокс напиток яблоки и огурцы , которые не доели с предыдущего приема пищи...
Бульон куриный это не вода, а 1 кубик куриный на 20 литров... Этот ужас много еще можно перечислять , еда холодная...
Вечером решили сходить в грузинский ресторан... Там то хоть за деньги поесть можно... Как бы не так... Хачапури хотели заказать, нам сказали тесто закончилось.
Это вообще как 21.00 вечер субботы -никто денег не хочет заработать???
Пошли на ресепшен, главный корпус бар закрылся в 20 . 00 Чая заказать не получилось, рум сервис тоже не работает. Чайники в номер что предлагали сутки назад -закончились...
Нашли в другом корпусе где попить чая, заказала себе мохито и пожалела , принесли воду с мятой... На сколько я помню туда идёт спрайт или минералка 🤔
Масленица... Блинов не было все выходные, и о чудо они появились , когда были гуляния масленичные... На этом все...
Сходили в бассейн, надышались хлоркой и убежали домой... Даже не остались на обед...
Как итог испорченные выходные, и нет чувства что ты отдыхал.
Анимация детская тоже на нуле...
6
2
March 2
Добрый день. Вы знаете этот отель не стоит своих денег.была не приятно удивлена.мне его советовали и почитав отзыв решила с семьей сделать сюрприз маме и съездить на выходные.Не очень удобное расположение и ресторана и бассейна от корпусов проживания.мебель в номерах старая и половина сломана ( к примеру доп место) в туалете тараканы,да и корпуса желают оставлять лучшего.Т.К.много путешествую и много видела отелей.Скажу я на 4 ☆ он не тянет. Руководству скажу так, нужно не только получать прибыль но и вкладывать как в здания ,так и в номера Ообновлять ну или кап.ремонт делать .т.к ваш отель не из бюджетного сегмента .да и брала аниматоров для поздравления на д.р.( руководитель) совсем не соответствует своей должности.Грубо по хамски отвечает.На вопросы что и как аниматоры действуют ,она с грубость и недовольством не на все вопросы ответила.Может и это впечатление было так же подпорчено.Администрация при заезде тоже не очень то и рада гостям.Сама знаю что такое запарка" но на добрый день считаю нужно с добротой реагировать ...Люди приезжают отдыхать и тратить деньги свои.И считаю персонал должен с добротой и теплотой реагировать ! Т.к это услуга отелей они работают с людьми и их задача что бы людям было приятно ,комфортно и хотелось вернуться сюда!Но все равно спасибо....негативный опыт -это тоже опыт!!!
3
April 12
Отдыхали несколько раз. Очень нравится огромная территория,питание, бассейн. Минусы-не смотря на предупреждение, что в бассейн обязательны шапочки для плавания, многие игнорируют этот момент, контроля за этим нет. В номере под кроватью обнаружили забытые вещи( хотя номер перед нами долго убирался, со слов администратора). При заселении предупредили, что у одного из гостей юбилей, обещали поздравить, но так и не поздравили, мелочь, но осадочек остался. Огромный плюс-грузинский ресторан на территории, очень вкусно, прекрасное обслуживание. Обязательно вернемся еще.
February 4
Отличная территория, есть где погулять. Много развлечений, крутая команда анимации. Питание хорошее, для перезагрузки от городской суеты рекомендую, особенно для семей с детьми
1
3
February 5
Понравилось. Получилось по акции совсем бюджетно. Еще планируем поехать. Жили в 4 корпусе, свежий ремонт. Отлично. Спасибо руководству и персоналу за внимательное отношение и созданные условия для отдыха. Дальнейшего процветания.
4
1
March 25
Отмечал день рождения весной, приятный коттедж, в нём чисто, но минусы всё перебивают.
Во-первых, еда. На ужине не хватило мяса, его попросту не было (мы пришли в 18:30, ужин начинался с 18:00) на мой вопрос «будет ли мясо?» персонал ответил, что не рассчитали и оно закончилось. Тарелки в ресторане оставляют желать лучшего: сколы, разводы, мутные стаканы и запачканные вилки.
Во-вторых, организация. Я специально во время бронирования уточнил про зоопарк и бильярд, мне сказали что всё работает. Однако по-факту в день нашего пребывания зоопарк не работал. Сотрудник наигрубейшим образом ответил: «а вы чё, читать не умеете? Мы не работаем». Внимание, о том, что у зоопарка санитарный день было написано мелким шрифтом с кучей другой информации.
То же самое с бильярдом, в день нашего заезда он работал до 18:00 (заезд в 18:00), на ресепшене сказали, что на следующий день всё будет работать, по-факту, ничего… на следующий день он просто не открылся по неизвестным никому причинам, персонал лишь посочувствовал.
В-третьих, кабинки в бассейне ужасные, всё в каком-то белом налёте, и пахнет отвратительно.
Праздник был испорчен, не советую.
6
1
March 19
Очень большая территория, есть много место погулять, шведский стол(конечно, не Турция), но можно найти что придется по душе, мы были зимой, чуть скучновато, думаю что летом здесь больше развлечений, тк есть озеро шезлонги и бассейн
1
2
February 8
Всем остались довольны! Прекрасное место для отдыха, шикарный бассейн, вполне приемлемая еда. С посудой действительно беда- вся в сколах. Кружки для чая- очень маленькие
3
2
April 15, 2024
В целом, хороший гостинничный комплекс, номера/домики на разный вкус и бюджет, отличная детская анимация, дети развлекаются на всю катушку и зарядка и квесты и лазертаг. И за все это дети получают "яхонты", которые потом обменивают на призы. Есть бассейн и спа, но все такое "уставшее", пошарканное и требующее уже ремонта. Тоже касается и проката коньков/лыж в зимний период, уже давно требуется обновление экипировки. В ресторане очень неплохой шведский стол, выбор хороший, вкусно. Наели через неделю +2 кг:)
Но был один жирный минус - непонятно где (в ресторане или в бассейне) схватили всей семьёй какой-то кишечный вирус. С последнего дня поездки страдали. Что и омрачило общее впечатление и заставило убрать звезду.
3
April 24
Плюсы: природа и погода ( в период нашего пребывания)
В остальном плюсов нет, к сожалению.
Отель очень старый, были тут 10 лет назад, арендовали то же коттедж, отдельно стоящий с баней, на берегу пруда. Место очень живописное, но вот в коттедже за10 лет ничего не поменялось ))) Он не разваливается, но нельзя же на столько не вкладываться… Самое печальное санитарный беспредел, нет уборки, пока не позвонишь и не проведешь беседу с персоналом. В так называемом ресторане, просто КОШМАР , полы грязные, персонал ( админы) понимают, но оправдываются, что нет ресурса. Кажется, что в отделе нет хорошего менеджера и организации хозяйственной деятельности. Все прям очень устарело, сервиса нет, и жаль, что такое шикарное ( от природы ) место превратилось в низкоуровневое место отдыха. Печально.
4
March 3, 2024
Отдыхали с семьей тут впервые с 29.02.24 по 02.03.24, в целом все понравилось. Еда очень вкусная и разнообразная, каждый найдёт себе что-то по вкусу, места для всех хватает, но проблемой было то что на завтраке очень часто не хватало для всех кружек для кофе и приходилось по долгу ждать пока их принесут. Номер у нас был чистый и комфортабельный, были небольшие шероховатости, но они есть везде так как все таки посещаемость большая. Очень сильно испортило впечатление это бар в ресторане Максимус, брали там пару коктейлей и после нам было очень плохо так как видимо их мешают с очень плохим алкоголем и следующие пол дня мы провели в номере. Территория ухоженная, дорожки были почищены и посыпаны песком чтобы не было скользко. Многие жалуются на каток, но нас он устроил, для того чтобы не много размяться нам хватило. И в прокате очень много найдётся для детского развлечения. В аквацентре два бассейна один для взрослых более прохладный и второй для детей очень тёплый, и одна горка которая не очень резкая и подойдёт как для детей, так и для взрослых.
Ну и конечно зоопарк который вызвал у нас у всех восторг и мы каждый день ходили туда поглядеть на его жителей которые выглядели довольно ухожено.
Место очень живописное и думаю когда нибудь ещё сюда приедем, но только со своей выпивкой.
3
1