Yakitoriya
549 reviews
March 4, 2024
Очень удобно. Проход прям из отеля. Дают скидку проживающими 15% . Очень приятно. И главное рядом. Рекомендую к посещению.
September 18, 2023
Ужасное место. Пришли пообедать, в ресторане был 1 человек и куча официантов. Сделали заказ, нас было 2 человека. После некоторого ожидания мужу принесли еду, всё сразу. Мне не принесли ничего. Муж поел - 2 блюда, мне за это время еду так и не принесли. Прошло порядка 50 минут со времени прихода, пока мне приготовили одно-единственное блюдо (напомню - в ресторане никого). Заказала блюдо по рекомендации официанта - Эби гратан (рис, вешенки, тигровые креветки). Хуже блюда в "ресторане" я ещё не ела - мало того, что вместо тигровых креветок положили, почему-то, кальмары, так всё это было вообще несъедобно - повар просто отварил все ингридиенты в пресной воде без грамма соли, выложил слоями и сверху соус, который используют в тёплых роллах с расчётом на то, что он сделает весь вкус, видимо. Есть я это не смогла, несмотря на то, что была голодна. Высказала всё официанту, исправить ситуацию никто даже не предложил. После этого, я голодная ушла из этого заведения.
Мало того, обслуживание в заведении ужасное. Официант приходила только, чтобы принести блюда. Ни разу не пришла за посудой, нам её пришлось даже самим убрать на соседний стол (стол у нас был маленький). После этого мимо этой грязной тарелки 3 раза прошли разные официанты и забрать её никто не соизволил. Только 4й человек всё-таки её забрал.
Помимо этого, находится в этом месте было очень некомфортно, так как нас просто атаковали мухи, всё время мы вынуждены были сидеть и махать руками.
Облепиховый чай был вкусный)
4
September 11, 2023
Однозначно не рекомендую!Если бы можно было поставить минус, то было бы минус десять! Прочитайте негативные отзывы! Официанта ждала 15 мин. Мидии ждала час! Десерт 40 мин. На два зала один официант (ка) и стажер. Стажером никто не занимается, его никто не координирует. Официант ( ка) весь вечер пропадала из зала, а если и стояла у компьютора , то с админом что то обсуждали. Видимо, это важнее гостей. Когда я решила высказать недовольство по поводу двух часового ужина, админ и официант ( ка) все свалили на стажера и прислали его извиняться. Вы серьезно? Я бы уволила такого админа. Мне было стыдно перед стажером за ваш персонал!
Написали мне ответ, чтобы я обратилась на их сайт. И пришел ответ: " мы являемся службой доставки по москве и к туле не имеем никакого отношения..."
Зачем тогда вы отвечаете и указываете в ответе почту , на которую я должна написать жалобу???
1. Вы занимаетесь обманом
2. Тратите мое время
3. Проявляете не уважение к себе
6
March 8, 2024
Заказали столик за ранее.
Хотели отменить день рождения.
Когда пришел официант сразу сказал, что суши ждать 2 часа.
Стали идти по меню, на всё был ответ, и это ждать 2 часа и это....
Позвали администратора, вместо поиска решения стала защищаться и грубить.
Хотите говорит, принесу книгу жалоб.
И вы напишите, что хотите.
Вопрос не в том, что мы умирали с голода, а в испорченном настроении.
Давно в сетевом заведении не встречал такого безобразия.
И потом удивляются владельцы, почему у них в бизнесе нет доходности.
Нет порядка и системы!
И без музыки заведение напоминает столовую!
January 12, 2024
Три звезды за кухню (горячее) . Роллы были достаточно хороши. Работа официантов понравилась. Раньше часто посещали этот ресторан, помним как готовили различные блюда. И хотелось бы, чтобы вернулся прежний уровень приготовления.
July 20, 2023
Прекрасный ресторан японской кухни! Разнообразное меню,проффесианальная подача на авторской посуде . Минимальное время ожидания .Вежливый и предупредительный персонал. По цене -норм !
2
December 14, 2023
Мы гости города. В ресторане были первый и последний раз. В наличии много чего нет, сказали работают в основном на доставку (была суббота). Интерьер в зале ужасный, не уютно, холодно. Полотенце подали руки протереть полив абсолютно холодной водой. Поставила бы 1 звезду, но ставлю 3, потому что еду которую принесли была вся вкусная. Спасибо только повару.
1
April 20, 2024
Персонал еле шевелится. Днем при заполнении залов менее 10%, ждали заказ на вынос вок, сэт с ролами и пиццу больше часа!
Впреть будем пользоваться только доставкой и то только потому, что это ближайший ресторан японской еды.
Из плюсов чисто, спокойно, вежливый официант.
1
September 5, 2023
Вкусно, быстро. Весьма дорого, как и полагается в туристическом городе. Рассчитано, по большой части, не на местных жителей, а на туристов из соседнего отеля Лофт, которые приезжают посмотреть туристические объекты города и потратить денежку.
1
2
March 8, 2024
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы этому заведению. Это просто жесть. Готовьтесь к ожиданию минимум час, при любом количестве посетителей (если вы там будете одни, ожидание еды все равно будет час). Половина блюд в стопе. Роллы (которые в якитории основное блюдо) готовятся дольше всех остальных блюд. Нам сразу сказали, что роллы ждать 2 часа. Сама еда средняя. Ну прямо очень средняя. Ходили туда только потому что это заведение в здании с гостиницей, где проживали.
November 23, 2024
ходили 22.11.24, кухню попробовать не удалось, ждали около часа, обслуживание отсутствует, какой то бардак в зале. Цены завышены.
1
March 8, 2024
Заказали столик на 18:00. Пришли, сделали заказ, по ощущениям небольшой: сет роллов гриль, наггетсы, напитки. Сказали принесут по готовности, извинились, типа народу много. По факту время 20:00 - роллов до сих пор нет. Наггетсы и напитки принесли, но это как минимум странно. Я никак не мог предположить, что в заведении, которое позиционируется как японский ресторан, оказывается проблема приготовить роллы и их нужно в ресторане (не на доставке) ждать 2 часа.
Вобщем, вряд ли мы посетим это заведение ещё раз.
January 25, 2024
Оформила заказ онлайн, на доставку. Около 21:00, спустя час перезванивают, предлагая дозаказать блюдо, якобы доставка от 1200, хотя на сайте 990₽. Ну да ладно, бывают ошибки. Уточняют заказ, а это значит, что и готовить начнут только спустя час, хотя мы уже к этому времени ожидали получить роллы. В итоге сказали, что проблемы на сайте, поэтому такая долгая обработка. Ну извините, вы такую планку держите, а заказы подтверждаете спустя час… Советую поработать над техническими проблемами с сайтом (если они действительно есть😏)
3
February 18, 2024
Вот представьте себе ресторан с хорошим меню,отличной барной картой,рядом с парком и гостиницей. Через дорогу работают конкуренты(ещё один ресторан).По идее это должно быть идеальное место. Но это совершенно не так.
Вы можете себе представить,что человек зашёл в ресторан 19:05. Сделал заказ(это,я о себе). И в течение часа ко мне ни кто не подошёл. Это не фигура речи,я совершенно серьезно. Сейчас на часах 20:13 и мой заказ не готов. Представьте себе. За час мне ни кто не принёс ни напитков ни еды.
Час,Карл. Час.....
Что это?
Ошибки планирования?
Ошибки персонала?
Ошибки управления?
Тут нужно отметить,что посадка была вообще не полная. Ресторан полупустой.
Если судить по работе этого заведения,прибыль их совершенно не интересует.
Вместе с моей компанией встали и ушли ещё три. Три разные группы людей встали и ушли не дождавшись ничего.
Вот такое вот место.
3
December 24, 2024
Обслуживание на нуле. Официанта не дозовешься. На замечания не реагируют, грубят. Качество блюд не соответствует цене
July 9, 2023
Здравствуйте.
Недавно с мужем побывали в Городе Тула. И решили посетить ближайшее заведение к отелю. Не буду писать банальщину.2 звёзды не более.
Важный момент в зале к нашему приходу было занято 2 стола.
Минусы
- Отсутствие половину блюд, о чем сообщили спустя 10 минут ( за это время можно уже было приготовить).
- Официантка не знает меню
- Долгая подача горячего
- Обслуживание официанта даже не на 3
Два балла за хорошую пиццу
5
February 17, 2024
Давно была здесь, хотела показать тульскую Якиторию мужу, что по факту вышло: на фото роллы "Якитория" из меню, ну и их фото из реальной жизни) решайте сами) в целом было довольно вкусно, рыба понравилась,
но кажется мне не доложили ингредиенты в роллы 😄 больше не пойдем, за эту стоимость в городе можно поесть гораздо лучше
3
January 20, 2024
Хорошее место, рядом с отелем. Кушала тут дважды, еда вкусная. Готовят быстро. Единственное- когда много народа, официантов бы побольше.
July 11, 2023
Больше не пойду,1-дорого необоснованно 2-обслуживание в кафе простом лучше и радушнее. 3-ребенку свою водичку попить не разрешили,мол покупайте только у нас.... .! Ага,мега ресторан нашелся))) уже куда лучше роллы в мамамия готовят,по адекватным ценам. Надеюсь,хоть тараканов вытравили,которые раньше шныряли везде,в этот раз вроде не заметила...короче отдали 3000р за 4 позиции еды...вот блин,рольчиков рядом с домом поесть захотелось немного...больше точно не пойду,остались плохие впечатления...
5
1
September 16, 2023
Вкусно вроде было когда то да. Но заказать не возможно!!! Сайт вообще не работает!!! Цены кусаются, но видимо клиенты просто не нужны. На официальном Тулу не выбрать. На другом блюда тупо не положить в корзину((((
Добавлю от 16.09.23
Таки смогла положить в коризину и заказать. Думаю, о что-то хоть чуть-чуть исправили. 10,15,20 мин жду… Сама позвонила. Вашего заказа нет. А помните что заказывали? Не, ну по картинкам помню, по названиям хухль-мухаль- нет. Опять искать, глаза ломать ((( сайт до сих пор на адаптирован к моб версии. не, ребят, вот прям хочется деньги отдать, а не дают…
1
July 22, 2023
Здравствуйте.
Обращаюсь к руководителям данного ресторана. Заказал суши. Адрес доставки г. Тула , пос. 2 й Западный (центральный район г.Тулы). Мне оперативно перезвонили и сказали что вы находитесь далеко и доплата за доставку 500 рублей. Это меня не устроило и я зашёл в раздел доставка на их сайте. На нем указано чёрным по белому :" 2. Доставка осуществляется в пределах г. Тула". Может я читать не могу и меня поправят? Перезвонил, девушка культурно объяснила, что доставка у них оказывается осуществляется в пределах 17 км от их ресторана. Расстояние от меня до ресторана 17 км 700 метров. Получается за 700 метров с меня 500 рублей хотят взять. Ладно, заказал доставку в 16 км от ресторана, оказывается тоже далеко. Спрашиваю какое расстояние является предельные, не говорят. На ул. Маргелова доставят без доплаты, а дальше извините в вашем адресе звучит слово поселок увы... вот и поел я хороших суши спасибо.PS. общение проходило в очень культурной форме.
5
4
August 22, 2024
Отличное уютное местечко. Очень понравилась кухня!
2
2
November 26, 2023
Коротко о том, как нам испортили годовщину свадьбы! Целенаправленно ехали в этот ресторан, НО! От ресторана здесь только название и цены. Официант заранее предупредила, что ожидание роллов в течение часа, в итоге, мы прождали более ДВУХ с половиной !!! часов при минимальной посадке!!! В свое оправдание было сказано, что на ресторан всего ОДИН! сушист. Как заведение, которое специализируется на японской кухне, может иметь одного суши-повара - остаётся загадкой. К еде нареканий нет.
2
September 28, 2023
Вкусно. Персонал вежливый. Не понравилось, что при расчёте оооочень долго несут сдачу. Фактически - берут клиента измором. При практически пустом зале сидят в засаде и наблюдают за клиентами - уйдут или нет. Мы планировали оставить эти деньги на чай. Но из принципа - передумали. Действия официантов перечеркнули всё приятное впечатление. Хозяину заведения рекомендуем обратить на это внимание. Своим друзьям обязательно скажем.
3
June 5, 2023
Здесь очень вкусно готовят суши и роллы. Приходила сюда с мужем на мой День рождения. Была скидка 20 процентов. Выгодное предложение. Мы с мужем остались довольны. По возможности прилём ещё сюда.
2
December 5, 2024
Официант был заинтересован в том что мы выберем чтоб нам понравилось поэтому 5, сама еда своих денег не стоит
1
July 15, 2023
Фу
От ресторана тут только цены.
Очень удивило обслуживание на пустой зал несколько официантов. Заказ повторила,но напитки забыла, несколько раз принесли чужое. Качество пищи отвратительное. Рыба запеченная пресная, на столах ни соли ни перца. Грибной суп -будто доширак в поезде.
Вишенка на торте:официант мне отказался проводить скидку 20% в честь др. Якобы скидка действует только день в день. Хотя буклеты на столах говорят об обратном, позже вопрос решился благодаря администратору. Меню не знают, посоветовать ничего не могут. Жаль потраченных денег и времени
6
1
March 15, 2024
Заказывали суши и пиццу доставкой. Цены просто ломовые, порции маленькие и не соответствуют по вкусу своей цене. Возможно в ресторане качество получше, но на дом заказывать не рекомендую
3
February 22, 2024
Минусы - ОЧЕНЬ долго готовят, очень. Мы были одни в зале, ждали час 2 блюда. Официант не слышит заказ, заказала суши 8, записала 5, вы бы хоть заказ повторяли. Персонал ругается между собой при клиенте, бармен с недовольным видом громко отчитывала офика.
2
August 25, 2023
Любимый ресторан азиатской кухни уже много лет. Суши и роллы не сравнятся ни с одним заведением в городе. Но сервис с 2023 года начал хромать - то не все блюда в наличии, то ждать очень долго, то при доставке салфеток нет.
1
December 22, 2024
Цены и качество еды не соответствует.Официанты ходят лохматый,не ухоженные
1
November 20, 2024
Все стабильно нормально. И это не плохо . Хорошее обслуживание . Рекомендую.
January 4, 2024
Чистое, уютное место и готовили очень вкусно. Персонал вежливый, однозначно рекомендую.
January 4, 2024
Вкусно, но дорого. Хотя за вкусно не жалко и заплатить... но том-ям с шампиньонами готовят за 560рэ, могли бы и по оригинальному рецепту за эту цену делать. Естественно в супе водички побольше... 1 кальмар, 3 криветки, в последний раз мидии не попались.
3
September 4, 2024
Очень вкусная еда и напитки!!! Нг очень долго готовят.
1
November 16, 2023
Раньше, лучше этого заведения было не найти в Туле. Сегодня это заведение на 3ку с натяжкой. Приехали по старой памяти, пустой зал, нас было 7человек, всё кушали и пили в разное время. Были из всей еды было только 2 порции роллов. В целом еда тоже стала, не очень.
2
August 5, 2023
«Ресторан» - это полный ужас!
Одну звездочку поставила только за роллы.
Сделали заказ, официант принял.
Перед приемлем пищи, нам даже не предложили влажные полотенце, а что самое странное, через 10 минут мы увидели данные салфетки у соседнего столика. Удивительный подход у персонала! Через 20 минут только вынесли роллы, сказав что у них задержки с приготовлением лимонада, ожидание составили более 40 минут, ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, НАПИТКИ 40 минут, это нормально для данного заведения?!
Принесли стакан воды - а из него разит селедкой, вместо чистой воды.
Когда официант выносил салат, держа свои пальцы прям внутри тарелки - аппетит моментально пропал, разумеется мы отказались от данного салата, обратив внимание официанта на ПРИЧИНУ ОТКАЗА!!
Но, что вы думаете, проходит 8 минут и нам вынося еще одно блюдо, точно так же как и салат, с пальцами внутри.
Когда мы пригласили менеджера заведения Евгению, к сожалению, она отказалась к нам подходить, так как очень была занята за барной стойкой. Мы повторили просьбу чуть позднее, но снова получили отказ! Однозначно не рекомендуем данное заведение, это УЖАС!
РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ!
4
May 15, 2023
Всё вкусно, свежие продукты, спокойная атмосфера, людей достаточно мало ( хотя была в субботу вечером) ценник немного выше среднего
Персонал приятный)
2
October 21, 2023
Готовят недолго, достаточно вкусно
Особенно выделяю алкогольные коктейли)
Цены средние
Не советую мидии! Через раз попадаются хреновые, что аж все съеденное на ружу лезет
January 27, 2024
Половина блюд в стоп листе, еда на 4 из 5, цена на них завышена, стал свидетелем того как девушка стажёр не понимала что-то в компьютере и просила администратора ей помочь, никто так за полтора часа не подошёл, бармен не понимает что делает из 10 различных шотов только 1 был приятным
3
January 27, 2023
Прекрасный ресторан. Правда был, несколько лет назад. Были в прошлом месяце. Заказали заранее столик. На улице. Предложили под зонтом или у входа. Пришли. И правда у входа.. Около входной двери стоят два стола. По типу тех которые с антисептиком стоят. Но мы выбрали под зонтом, чему были рады, до того как пришли. Потому что все кишило муравьями. Они были повсюду. Но официант предложил протереть стол (мы подъехали ко времени, жаль что они не проследили за этим заранее. Занято всего было 4 стола на весь ресторан). Естественно это не помогло, они поднимались с земли. Предложили пересесть во внутрь. Духота жуткая. Ну ничего страшного. Кондиционер же есть. Нам кончено сказали что скорее всего он не работают, но они попробуют. Не попробовали. Не нашли пульт (возможно муравьи утащили, но это не точно). Вечер испорчен. Но хотя бы вкусно…
6
February 16, 2023
Поставил 3 звезды только за былые заслуги....
Последний визит вылился в огромное разочарование!!!!
Проехав через весь город именно в этот ресторан остались ни с чем...
Зал был пустой....только два столика были заняты.
Минут 10 ждали официанта.
Когда дождались не обрадовались....на вопрос о блюде которое хотели заказать ответ поразил....осталась одна порция....Суп Том Ям....
Спросили что можно выбрать из острых супов ответ был еще круче...НИЧЕГО НЕТ!!!!!
И это не первый раз...постоянно пол меню отсутствует....
Постоянно приходилось подбирать что то другое...
Повара неплохие...
Готовят вкусно.
Но надоело это терпеть....убирайте тогда пол меню что отсутствует ...
Наврят ли приедем сюда когда нибудь еще....
5
November 22, 2024
Вкусно, обслуживанию отдельное спасибо)
December 7, 2023
Ценник московский, а вот до уровня сети в Москве недотягивает. Именно кухня — слабовата. Можно найти место поинтереснее и повкуснее
October 30, 2023
Не плохо кормят , хороший выбор блюд из море продуктов! Уютная обстановка. Дружелюбный коллектив ! Средний чек 1500-2000₽
August 10, 2023
Ужасное заведение. Всё,что мы заказали оказалось не вкусным. Впервые не доели даже роллы. Хотя была одна порция. Салат не вкусный, горячее блюдо как будто с самым дешевым рисом и сверху с засохшим укропом. Даже коктейли не вкусные. Это не Якитория,а забегаловка. Люди роллов вкусных не ели видимо,кто говорит,что здесь очень вкусно🤦🏼♀️
3
April 12, 2024
Пишу от себя (несовершеннолетнено). Я приехал в город Тула вместе со школьной группой на два дня, поселились мы в отеле сбоку от этого ресторана. Так как ужин не входил в стоимость в отеле мы с друзьями пошли в якиторию. После того как мы сели, спросили у бармена можно ли взять заказ с собой нам ответили что можно, и после этого к нам подошел официант и сказал что у несовершеннолетних заказы не берем. После этого мы расстроились, посмотрели законы и в них не было такого что несовершеннолетним нельзя продавать еду, и после мы ничего не стали решать, а сходили в соседнее кафе, и там нам отдали все блюда. Как это понимать я не знаю
1
1
January 2
Качество суши вроде норм, но сделаны небрежно, рис разваливается. Своих денег не стоит.
October 27, 2022
Вкусно, цены высокие, но и самые вкусные роллы в городе, скорость приготовления когда как, раньше был приоритет доставке, а не посетителям. Оптимально заказать ко времени и забрать самому - скидка приличная будет, вроде 15%. Как бы там ни было если хочу роллов в Туле, то в Якитории. Отличные чаи, фри, детское меню. Детской комнаты фактически нет.
2
2
December 24, 2023
Ставлю 3 звезды только из-за качества обслуживания! Еда была превосходная, ресторан был пустой, было занято 2 стола, официантов не дождёшься, весь столов пустых тарелках, а при совете даже элементарной пиццы, клиенту который не ест острую, посоветовать пиццу барбекю🤭
1