Yakitoriya
685 reviews
August 15
официанты встречают, предлагают разместиться за любым удобным нам столиком, по вкусу блюд и напитков все очень понравилось! особенно теплый салат с морепродуктами
официанты не знают про одновременную подачу напитков, что уже и говорить про блюда. когда мы доели, у нас на столе стояла грязная посуда, вызвали официанта для доп заказа, он увидел грязную посуду и спросил, может ли забрать? мы ответили конечно, но на этом все, официант стоял у стейшена, а мы сидели с грязной посудой минут 15, пока он не принес нам остальной заказ, официанты не сообщают, что ВСЕ блюда будут по мере готовности, не спрашивают
я доела все свои блюда, а потом уже и принесли моему спутнику.
еда на вкус отличная, но пожалуйста,проведите тренинги для сервиса официантам
при расчете официант объяснил о скидке в 10%, это +, но при расчете просто рассчитал, не сказав «хорошего вам вечера» или подобного
если честно, очень хотелось самой отнести эту грязную посуду или уже сменить официанта
пожалуйста, обучите официантов сервису🙏🏻
July 14
В целом достаточно большое и уютное заведение. Приятная музыка и атмосфера.
Довольно приветливый персонал .
Большое разнообразие блюд и напитков .
Из минусов могу отметить лишь долгую подачу .
August 19
Одно из хороших мест в Лобне.
Доброжелательный персонал, вкусные суши и коктейли (не очень понравился только салат с курицей)
Чисто, уютно, есть места с видом на город.
August 19
Первое посещение, произвело приятное впечатление, красивая подача,роллы как и везде, но в целом, приятно провели время. При втором посещении, должна быть скидка 20%, сделали 10%, сказали, что прошло много времени с последнего посещения, хотя прошло 10 дней. При среднем счёте на 2их 6000₽ ,большая разница , пустяк конечно, но неприятно.
3
May 31
В целом всё неплохо. Кухня, ассортимент блюд, хорошие официанты. Но есть два огромных минуса, слишком высокие цены для такого уровня и вся еда пахнет рыбой (даже если это не рыба).
September 4
Место уютное, можно спокойно посидеть и пообщаться. Не понравилось: хотели поесть пиццу, но были только квадратной формы (не те которые мы бы хотели); время ожидания - первую принесли быстро, вторую пришлось ждать почти час и никто из официантов не подошёл не сообщил. Принесли только когда я подошла и сказала, что откажемся от заказа.
December 22, 2023
Живем в Лобне около года и очень любим вкусно поесть, но не всегда хочется выезжать в Москву и стоять в пробках, поэтому часто посещаем данное заведение, любимое блюдо Том ям кунг, редко где делают настолько вкусный том ям, в целом к кухне нареканий абсолютно нет, всё очень вкусно, сам ресторан относительно уютный, для тех кто любит тихое и спокойное место точно понравится, НО большой вопрос к персоналу, очень грубые официанты, как будто они работают там насильно, не умеют общаться с клиентами, своим поведением понижают статус заведения и в целом убивают желание туда вернуться, если не кухня я бы туда никогда не вернулся.
Решили сделать доставку, так нам два раза позвонили и просьбой перенести время, но нас не было дома поэтому заказ был поздний, так оператор нам нагрубил и сбросил вызов, а когда приехал курьер вел себя агрессивно, в общем с рабочим персоналом у них большие проблемы
4
1
June 18
Согласна с отзывами "раньше было лучше, а теперь не то"... вкус не такой яркий у роллов..., салат цезарь с минимальным количеством листьев... лимонад где только лед, официант смахивает крошки на пол, утверждая что уборщица уберет. Охотно верим, Из плюсов детский уголок и просторный зал, кстати тоже уставший. Лично для меня было шоком узнать что в супе Том Ям куриный бульон! Что? Куриный порошок, как в дошираке? Настоящий куриный бульон? И то, и другое неприемлемо для человека который принципиально не ест мясо... неприятно... В меню в зале этого не указано, там сокращенный состав, только на сайте если развернуть ингредиенты.
3
1
October 5
Очень плохое обслуживание, официанты в смятении когда задаешь вопросы по меню, про акции.
При приходе в Якиторию всегда дают салфетки, что бы протереть руки, в этот раз их нет было. Когда я задала вопрос о том, где салфетки, последовал ответ, что они вот прямо сейчас закончились.
Заказали закуски, которые предполагалось есть руками, попросили приборы.Дважды. «Принесите, пожалуйста, вилкИ или палочкИ» (поскольку нас два гостя). Сначала официантка принесла приборы для супа, которые и так были на столе, увидев, что они есть - ушла. И приносить ОДИН комплект - вилку с ножиком…
Ну ладно.
Обучите, пожалуйста, официантов. Видно, что хотят работать и переживают.
Меню - в основном все вкусно, но смутил Том Ям (не было острым совсем, на вопрос официанту, почему так - «недавно обновилось меню»).
Если у вас совсем нет вариантов, куда пойти в Лобне - то ок.
1
August 17
Вчера 16.08 в ДР мужа выбрали Якиторию г Лобня, ТЦ Поворот. Это худший наш поход в кафе/речторан без преувеличений. Не рекомендую, если не хотите испортить себе вечер. Что-то Якитория хуже и хуже с каждым годом.
1. Официантка на первый взгляд молодая неуклюжая девочка, простите, с не очень приятным запахом (пота)🙈, что вообще не допустимо в местах приема пищи была как в заторможенной абстракции. Сделали заказ, попросили сразу принести напитки и воду до приготовления блюд. Дети просто набегались в детской комнате, пить хотели сильно очень. На это официантке потребовалось 20 минут, посадка в зале 3-4 стола всего. Просто бегала по залу и убирала столы😕 Я всегда с пониманием и улыбкой, начинаю представлять, что она ребенок почти, подработка, каникулы, первое место работы, конец смены и т д. Спустя время приносит минералку, разбивает бутылку случайно. Бывает, ладно. Спустя полчаса беготни (без преувеличений,)подходит уточняет что пива спатен нет, перезакажите другое, по акции 2+1.
Перезаказывкм, опять ожидаем, опять минут 20, приходит и говорит - бар закрылся в 23, напитков пивных не будет. вы опоздали 😳😳😳 Требовать не стали, как бы и неудобно устраивать разборку из-за алкоголя. Вишенка на торте- за соседний столик официант молодой светлый парень в это время ребятам которые пришли позже намного, легко принес все пивные напитки у нас на глазах. Вызвала менеджера. Предложили комплимент от заведения - 1 закрученный блин с фруктами 😅👍
2. Есть детское меню, при заказе трех блюд дают наклейки. Дети специально выбирали и добирали себе блюда из этого меню ради наклеек, для них трагедия была из не получить . Официаетке напоминали раз 5, уходила, приходила без них, потом за 5 минут до закрытия так и сказала- мы закрываемся, наклеек сейчас никто искать не будет!!! В результате выгрызли через менеджера. Видимо девочке было лень заморачиваться. Была така же история и 08.07 в день семьи пришли на семейный ужин и детям наклейки не дали. Для нас это пустяк, для детей проблема.
3. Ролы большой сет подать не успели, крутили 45-50 минут. Оставалось 20 минут до закрытия. Попросили положить с собой, в результате ни соуса, ни палочек ни васаби не положили. Оформлен сет через одно место. Криво все и рассыпчато.
Фото прилагаю.
Ценник у них далеко не маленький, за ужин 2 взр+2 реб заплатили почти 6000 и это как бы без бара. И с таким отношением. В общем, не рекомендую Якиторию вообще. Не портите себе ужины и вечера.
2
1
September 9
Часто посещали это место и заказывали домой роллы. Очень испортилось качество блюд, сегодня заказали сет с лососем и роллы просто все между собой слиплись, когда начинаешь брать разваливались и их буквально либо в колобки лепить,либо ложкой есть 😄 первый раз вообще такое привезли… до этого были ситуации,когда заходили в заведение и недовольный официант заявлял что работает он один, разрывается между столиками и только чтобы сделать заказ или получить меню мы будем его мин 30-40 ждать… просто можно сказать в лоб попросили уйти. Обратите внимание на качество блюд и отношение персонала, уже не первый раз подобные ситуации.
November 1
Бываем здесь на праздничных ужинах. Еда вкусная, персонал приветливый, уютная обстановка, еще бы цены не росли так быстро, было бы замечательно
August 27
Якитория, сеть ресторанов для всей семьи. Есть дисконтая система, доставка и тд. Очень вкусно и быстро, можно себя баловать ролами и сушами
May 23
Ставлю пять звезд потому что не сторонник осуждений и понимаю что всякое может быть но, был тут у меня не очень хороший опыт пребывания в данном заведении. Официант то ли забыл или может кто то на кухне не успевал но, мне так и не принесли роллы при том что ожидал я их около часа и при том я даже напомнил разок но, видимо день был не мой. А имбирный чай был не плох.
1
June 23
Очень уставший и неопрятный ресторан. Очень огорчена оставлять такой отзыв. Бывали там в течение многих лет. С каждым годом всё печальнее. Мебель, посуда (много потертого пластика, когда-то давно был намёк на камень), чистота помещения, блюда, - всё создаёт впечатление третьесортной забегаловки. Огромный дорогущий сет сервирован неопрятно и не аппетитно, как-будто впопыхах. Васаби и имбирь пришлось просить отдельно. Цены и картинки в меню, к сожалению, далеко не во всём соответствуют действительности. Желаем обратить внимание и придать свежего дыхания в когда-то чудесное ютное местечко с уникальной кухней и уважаемым именем.
3
1
October 24
все очень мило, лампово, персонал прекрасен!! очень хорошая и вкусная еда, +вайб, крч, нянянян, всем советую. Филадельфия прайм моя любоввв.
1
August 31
Была сегодня в этом ресторане. Столик выбрала тот, что мне понравилось. При входе официант посоветовала не выбирать стол у окна, тк очень жарко от солнца. Спасибо за это. Заказ приняли быстро и принесли блюда достаточно быстро, хоть и было много посетителей(где-то половина столиков занято). Официант очень вежливый. Блюда вкусные и отличный коктейль
October 13
Любой здравомыслящий человек второй раз сюда не вернётся. Из плюсов только хорошая официантка попалась. И так, за 40 минут ожидания вы получаете филадельфию за 800 рублей, в которую положили все, а сыр Филадельфия забыли. Так же есть рэд драгон, внутри которого очень скудное кол-во начинки, вид тоже так себе и бонусом внутри кости. Соевый соус в соуснике походу давно испортился. Отвратительно. Не рекомендую никому, не стоит своих денег от слова совсем.
1
May 19
Хотела оформит доставку на дом, но увы не удалось. Сформировала заказ, подтвердила, заказ перешёл в стадию принято и указали время доставки, но через 2 минуты позвонили из якитории и сказали, что ваш заказ отменён из-за закрытия. Хотя в приложении указано, что заказы принимают с 10:00 до 4:45. Оператор который звонил бросает трубку, общается неуважительно! Обратилась в техподдержку с данным вопросом на что получила ответ, что заказы принимают с 10:00 до 4:55 только в г. Москва, в пределах МКАД. В приложении об этом не слова!
Цены высокие ещё и не сможешь заказать!
October 8
8 октября 2024 года заказала сет с лососем и горячие роллы. Хуже роллов я ещё не встречала. Большую часть пришлось выбросить, и это за 4 тысячи! Рис недоваренный, роллы разваливаются, разноразмерные, сляпанные кое-как! Всё безвкусное. Якитория испортилась окончательно! В Лобне огромный выбор заведений, где можно заказать роллы, но нет, повелась на громкое имя ресторана, в котором раньше делали вкуснейшие роллы, надеясь на отменное качество.
Дома на коленке и то лучше сделаешь! Бессовестные! Тьфу! Выброшенные деньги, и испорченный обед!
February 1
Очень достойное заведение для тех кто любит японскую кухню. Повора готовят вкусно, замечаний никогда не было с моей стороны! В заведении всегда чисто, играет приятная музыка. Есть детская зона. Персонал очень вежливый, а девочки официанты на высоте 💯
August 4
Ожидание в пустом ресторане напитков 26 минут (кофе, чай, пиво). Ожидание блюд еще дольше, официант не знает элементарно объемов кофе, предлагает пол литра, кричит через весь зал администратору за помощью. Салфетки «Осибори» не принесли, свечку к чаю для подогрева тоже сами напомнили и попросили,
В итоге кофе принесли без корицы, официанты не знают регламентов и скриптов общения с посетителями.
Хотелось бы, чтобы уровень цен соответствовал уровню обслуживания.
1 Звезда за обслуживание
4 звезды кухне.
1
July 4
В выходные дни время приготовления блюд для зала часто растягивается, по причине большого потока заказов на доставку. С коктейлями, фрешами стабильно проблема - разбавлены. Блюда обычно приготовлены не плохо, но обязательно, хотя бы одно из заказанных блюд, будет сделано невкусно, халтурно.
September 10
мало того, что ценник конский для НЕ москвы, так еще за такие деньги привозят разваливающиеся роллы, прогорклый и отсыревший "хрустящий" лук. а когда пишешь им в поддержку, отвечают, что готовы дать купон на скидку) неужели есть вероятность, что после такого ужасного отношения, кто-то захочет воспользоваться скидкой?!... нет слов.
для админов: заказывала доставку 10.09.2024, заказ 434414892 10.09.2024, г. Лобня, пр-д Краснополянский, д.2
September 20
Нравится сеть.
Самые вкусные роллы и суши 🍣 на мой вкус.
Интерьер ресторана интересный, с овальной стеной.
Часто бываю.
October 8
Абсолютно не вкусные роллы, не вкусный цезарь. Из плюсов мест свободных много и довольно быстро приносили, но был понедельник
Дороговато за такого качества блюда
1
April 25
Хотели спокойно поесть.
Отказали в обслуживании. Тк, один официант на весь зал. Официант Любовь, всем видом показала нам, что мы не желанные гости и брать наш стол не будет. Менеджер Елена, ходила мимо нас, видела, что заказ сделать мы готовы, но не подходила. В зале не так много столов, чтобы отказать в обслуживании.
Больше в это заведение нет никакого желания приходить и вам не советую, дабы не испортить себе настроение на весь вечер.
Хочу попросить руководство наладить сервис и обучить официантов разговаривать вежливо и приветливо.
Спасибо, что прочитали до конца
8
March 20
Прекрасное заведение и с прекрасным и живописным видом из окна (если сидеть у окна именно, а не в глубине зала). Были здесь всей семьей очень понравилось и народу немного (это самое главное!), не то что "заведения" возле станции Лобня, там вот вообще тихий ужас)))
June 4
Скатились, с каждым месяцем все хуже и хуже. Цены растут, качество падает. Уже элементарно рис не могут нормально приготовить, рыбу жалеют. Буду искать замену этой сети, хотя любил кушать здесь на протяжении 10 лет. Прощал им плохое качество еды уже на протяжении года, но сейчас уже терпение лопнуло, видно что менять свой подход они не собираются.
1
1
April 16
Огромное спасибо повору!!!!! Персонал на высоте. Была в заведении с подругой, заказывали разные блюда, каждое было очень вкусное, ели суп и роллы, незабываемые гостраномические впечатления.
January 20
Обслуживание на высоте официант вежливый. Быстро.уютно...в подарок 🍕 была приятный бонус...а теперь из минусов эта не та Якитория что была лет 10 назад...суши суховатые сливочного крема пожалели видать...да и в общем не наелись.пришли домой и готовить...есть с чем сравнивать Балашиха Якитория...сеть одна а суши получаються разные.огорчило..как то так...нас это не огорчило хорошо семейно посидели это огромный плюс...
1
April 13
Займитесь обучением персонала!
Официанты и менеджер разговаривают в зале по телефону!
При входе встретил молодой человек и тут же подошла девушка официант и сказала недовольнцм тоном,что уходит на обед. Я выбрала столик у окна,на что официант сказал,что официант не может меня обслужить за выбранным столиком,так как уходит на перерыв. Потом,увидев шок на моем лице,сказал,подождите,вас обслужит другой официант (зачем мне это всё?!)
Потом очень долго готовили заказ,принесли суси только через 30 минут!!!!!!!!одну штучку!!!!!!и только после того,как я подошла к менеджеру!!!!!!!
Что у вас творится?!!!!!
Блюда приготовлены на отлично!
Коктейль хорошоий!
Обслуживание-очень плохое!!!!!
5
November 22, 2023
Обожаю рыбу. Запечённый лосось,салатики,много разной зелени к рыбе,очень вкусный лимонад с Манго,огромный выбор меню,десерты класс.хорошая ,тихая обстановка.вежливый персонал.домой тоже заказываем.
April 22
Еда безусловно здесь вкусная, остальное полный мрак. Были в воскресенье, половина зала людей, половина зала пустые тарелки от прошлых гостей, которые убирают в лучшем случае минут за 30-40. Персонала не хватает, видели только двоих официантов, им еще и хостес помогала принимать заказы. Зашли, нас посадили и благополучно про нас забыли, только на 2-3 нажатии несчастной кнопки вызова официанта соизволили принести нам меню, время ожидания дичайшее, мы ждали напитки 20 минут, салат 35. Понятное дело, что в большинстве своем ресторан работает на доставку, но вы и не забывайте о гостях которые к вам приходят, такое ощущение, что и повар то был один. Наймите персонал
2
2
April 23
Одно из немногих мест в нашем городе где можно вкусно поесть в приятной атмосфере. Васаби такого как здесь нет более нигде кто готовит роллы и суши.
December 16, 2023
Замечательное место для отдыха и встречи с друзьями , где можно душевно пообщаться и вкусно поесть. Спасибо менеджеру Елене за оперативность в решении вопроса.
3
1
June 18
Визуально приятное место, вкусная еда, но один раз принесли испорченное блюдо. Бывала многократно, каждый раз разные официанты, обслуживание не очень.
March 23
Хорошее местечко, цены как везде, выбор есть и детское меню. Красивый дизайн помещения, много аквариумов, реально расслабиться и отдохнуть.
3
September 4
Роллы вкусные и все равно не иянкть на их стоимость, все что касается коктейлей , милкшейков это жесть , такого ужаса я еще нигде не пила , один сплошной дробленый в кашу лед. Однозначно не стоит своих денег.
1
1
August 19
Хорошое спокойное место.
На протяжение многих лет практически ничего не меняется. Видно стараются поддерживать чистоту, но некоторые детали и мебель 🪑 надо менять.
3
September 10
Хорошее место , не в кафе в тц не достачнно продуман приток свежего воздуха и вентиляции
February 21
Много лет знаю это заведение.
Недавно были там с мужем. Как же там стало грязно-липкие столы, принесли столовые приборы в текстильных, заляпанных грязными пятнами конвертах, посуда вся зашарканная, пластмассовая с отколытыми углами. Попросили поменять приборы и указали на битую тарелку. Даже официанту стало стыдно. Принеся чай и 2 чашки, нам почему-то, была принесена только одна чайная ложка))) Позор да и только! Что касается еды-она стала абсолютно невкусной. Заказали 2 пиццы-Том Ям и Цезарь, в Цезаре были реально пожухлые листья салата, которые не жевались совсем, а в Томе сырые лук и помидоры, пришлось все это "несъедобство" выкинуть. Хорошо, что больше ничего не стали заказывать. Очень жаль, что заведение, которое раньше было более достойным, сейчас опустилось до такого уровня. Ставлю одну звезду, за память о том , что там было вкусно раньше и вторую за местоположение заведения.
5
April 22
Здравствуйте, раньше заказывали каждую неделю, но после нового года все испортилось, может повор ушол или продукты стали хуже не знаю, но уже не вкусно, последний раз заказали на той недели, все так же плохо Роллы разные по размеру, суп не наваристый лакса и том ям, в лапше с креветками нету соуса который раньше был креветки старые, вообщем все стало не вкусное, больше заказывать не будем!
1
January 10
Шикарная атмосфера, очень уютно и красиво. Обожаю это место) Всегда большой выбор, готовят достаточно быстро и вкусно. Очень приятное заведение!
1
2
March 26
Бывал в этом заведении только для того ,чтобы забрать еду заказанную ранее. Поставили подиум или сцена ,непонятно. На сцене стулья для ожидания. Сидишь лицом к посетителям . Они смотрят на тебя, ты смотришь как они едят. Обе стороны испытывают дискомфорт. Те ,что едят , уже слегка насытились и требуют продолжения банкета. Мысли такие., что он вышел на сцену и не поёт. Те ,что прибывают в ожидании думают ,что надо наверное прочитать стишок и за это дадут дополнительный ролл. А глядя на зал понимают ,что им здесь не очень то и рады ,сытые "лица" за столами.
Цены конечно бомба,но это и не то место где можно перекусить. Ресторан. Из еды люблю всё ,что они делают с угрём.
3
1
December 2, 2023
Кухню ресторана люблю. Но вот вопросы к сервису есть.
1. Отдельно продавать воду к кофе эспрессо -«то только раздражает, а не мотивирует к вам заходить. Стакан фильтрованной воды не стоит больших денег, зато остаётся приятное послевкусие и оценка повышается.
2. Официанты должны знать ассортимент напитков и их вкусы. Мне было интересно, какое на вкус темное бутылочное пиво, но официант не знает его, ведь им его не дают испробовать и разрекламировать посетителям. Тоже минус
3. Один бармен? Это очень мало. Напитки (колу) приносят после подачи первой порции заказанного меню, слишком долго. Если ждать, то остывает еда. Выбор очевиден, не ждём напитков. Минус
4. Научите официантов убирать вовремя со стола, мимо проходят раз 20, но салфетку убрать не догадываются, это малое, не говоря уже о посуде.
Приятный вечер состоит из мелочей.
Надеюсь руководство услышит отзыв.
А самое приятное напоследок. Почините канализацию, аромат благоухает”””
3
2
October 13
Заказала доставку на столько не вкусный вонючий том ям я не пробовала мало этого курьер просто кинул еду в подъезде и ушел мы бы не увидели если не другой курьер сказал это ужас и кошмар
April 22
Раньше было не плохо. Вчера пришли, большая часть столов грязная, в зале 3 гостя, а все столы грязные, как так то? Официанты приходят редко, нам принесли суп, но приборы не отдали, соли не было в соломке как и перца. Можно долго перечислять все то что не понравилось, но в этом не вижу смысла! Якитория Лобня! 5-6 тыс руб за обед, и обслуживание ниже классом чем у шаурмечных!
5
1
August 24
Ужасно. Завышенный ценник, вероятно из-за упаковки и сумки для доставки) качество хуже некуда- все роллы просто разваливаются, как только их возьмешь палочками. Запрашиваемое кол-во приборов не положили.
1
October 25
У меня в блюде оказался волос, написала в поддержку, обещали перезвонить, но даже этого не сделали, не говоря уже о какой-то компенсации. Сами тальятелле были переварены, а креветки резиновые. Я не советую