Наша когда-то любимая всей семьей в этот раз очень разочаровала..(
Заказали домашнее вино, морс и поесть.
По еде, конечно, претензий нет, вкусно, как и всегда.
Но вот, что расстроило:
1. Вино. Брали белое домашнее. По ощущению и вкусу это была вода разбавленная вином. Еле еле чувствовался вкус вина и какой-то алкоголь. Решила уточнить у персонала Якитории, так ли должно быть.. Администратор уточнила все на баре, алкоголь был 12 градусов. На вкус пиво, которое мы брали было более крепкое, чем вино. Я указала на это администратору ещё раз, объяснив, что вино не бывает такого вкуса и предложив ей попробовать. Получила отказ и всего лишь фразу «наш директор разберётся с поставщиком». Никаких извинений, ничего не последовало. Понимаю, что мы не в Московских дорогих ресторанах, но можно было бы хотя бы извиниться или предложить комплимент от заведения.
2. Морс ягодный. Тоже был тёплый и почти безвкусный. На это мы уже не ссылались, понимая, что пропорции могут быть разные. По вкусу - вода, разбавленная вареньем. Зато как в детстве 😂
Получилось очень смазанное впечатление от посещения и сервиса. Жаль, что с каждым годом нет хотя бы стабильности.
Пришли отпраздновать день рождения бабушки (на что неоднократно обращали внимание персонала), а подучили желание побыстрее уйти из ресторана и безразличное отношение и невкусное вино.
Расстраиваете 😒🤷🏼♀️
Уютный зал, приветливый персонал. Всё было вкусно. Единственное, что подали роллы с пекинской уткой не разогретые - начинка была холодной. За это сниму одну звезду. Соус к роллам был вкусный, сладкий. Суп Том Ям с насыщенным вкусом, бульон приятный, густой. Понравился палтус с картофелем и смузи с манго.
Заказал доставку
Тайга был ужасный , одни кости угря
Так же заказал инари гункан с угрем
Привезли непонятную массу, еще и уверяли что все правильно, крайне не рекомендую !!!
Сотрудники на высшем уровне, я бывал во многих ресторанов Якитории, но этот удивил меня тем, что все сотрудники очень приветливые, опрятные, грамотные. Особенно хотелось бы упомянуть официанта Даниила, очень добрый и отзывчивый парень, обслуживание на высшем уровне.
Очень медленные и невнимательные официанты. После замечания управляющему ничего не изменилось. 90% того что в Москве называют супом Том Ям не является таковым. Суши обычные, адаптированные)
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Ресторан очень хороший. Вежливый персонал . Уютно и вкусно. Рекомендую.
Раньше пару лет назад заведение было и правда легендарным и знаковым. Сейчас это в прошлом. Еда невкусная, дорогая, готовят очень долго. Не всегда чистый зал, стулья. В целом несовременно.
С нормальными точками Якитории не имеет ничего общего. Сделали заказ почти на 4К самых дорогих роллов к празднику(с лососем и угрем), привезли как из дешманской сушильни - микроскопическая начинка, рыба невкусная, склеенный рис, сами роллы размером чуть ли не с пятирублевую монету - не стыдно!??? Зачем так обманывать покупателей и публиковать одни фото, а привозить совершенно другое? Хорошо хоть не отравились! Надеюсь к вам больше никто не придет!
В Якитории питаюсь более 10 лет, в Лобненской с открытия, одна из немногих ужасных Якиторий вторая на Алтуфьево!
Постоянно пюопаздывают с доставкой, и многие привычные для меня ролы, которые беру постоянно, они готовят именно в этой Якитории 1 раз нормально из 4х! Раньше в любом количестве меняли, а теперь при остатке в 3 шт отказались, понятно что не нравится не ешь, но если бы они не опаздывали и производили замену быстро, то не пришлось бы сидеть по несколько часов голодным, к примеру прикреплю фото орицу маки за 600 р и вторые новые тоже за 600! Опаздание регулярность у них, за опоздание дают скидку которая действует не долго, будто спецом чтобы заказывали постоянно, а то такое безобразие я только в этой Якитории видел, иначе у них не будут заказывать!!а чтоинтересно замену тоже привезли развалиную, называется собир рол сам из остатков)) помню как то заказал спайси с икрой, так у них в ней икра в двара больше был! Вторые ролы не поменяли я вот сказал что опишу ситуацию как есть в публичном месте, а им пофигу! Замену привезли такую же ужасную и развалиную, называется собири роллы сам из остатков и всего то за 600 р порция! Как то спайси заказал с икрой которая покрупней, а там была икра шарики которой в 3 раза больше чем та которая идет!!! Ахахах вот это я угарел, ну хоть это поменяли, в пятерочке видимо икру цепанули по скидки,
Молодые люди не компетентные совсем...только приём заказа в узком кругу..не могут оформить доставку в другой район Москвы. Слабое звено.Приложение, как таковое сатилит. Разочарован. Рекомендации руководству отработать данное направление..
4 января посетила это заведение, больше не повторю . Заказали пиццу прождали 40 минут свой заказ . Причем если б пицца выпекалась она была бы горячая, а нам принесли ее теплую . Вопрос почему мы так долго ждали свой заказ. Ушли с испорченным настроением и потерянное время. Больше туда не пойду
Разочаровались. Заказали крем суп из сладкой кукурузы с мясом краба. Суп оказался несъедобным, очень пересолен. Вместо краба - креветка. Попросили заменить или не учитывать блюдо в счёте. Получили отказ. Клиентоориентированность, конечно, на "высшем уровне".
В очередной раз решили зайти в данное заведение в надежде что тут что то изменилось в плане кухни, цены то подняли думали вдруг и вкус изменился в лучшую сторону, но сильно разочаровались, вкус блюд стал даже хуже .... заказали из нового меню салат стоимость почти 700 р но вкуса ни какого нет вообще, пресно, даже соль пожалели положить, жаль потраченного времени и денег..
Суперский том-ян. Муж только ради него меня тащит вечно в Якиторию. В последнее посещение для себя взяла бобы гарниром к гребешку. Это просто бомба. Такое простое блюдо, но при этом очень не обычное и вкусное.
К сожалению, в этот раз обслуживание немного подкачало. Не буду вдаваться в подробности, но ребята собрались и исправили все ошибки очень оперативно.
Придем снова в любом случае.
Решили зайти в Якиторию после долгого перерыва и сильно разочаровались. Не знаю, это теперь так во всей сети или только в этом конкретном месте, но роллы ( заказывали сет) были просто ужасными, с какими-то дешёвыми крабовыми палочками и не первой свежести рыбой и икрой. Суп с 1 креветкой и теми же крабовыми палочками был также посредственным, как-будто разбавленным водой. В итоге отдали за 5 блюд и чай 6,5 тысяч рублей и до сих пор чувствуем себя обманутыми. При всем этом обслуживание никакое, очень усталый и молчаливый персонал.
Хорошее заведение. Приятный, вежливый персонал. "Богатое" меню, но не все блюда оправдывают ожидания. Ценник не маленький, но есть скидка 25% на самовывоз. Есть небольшая детская комната.
Каждый раз хуже и хуже.этот был крайний.
Ходили в Якиторию из за качества блюд, теперь и его нет заказали коктейль так в одном был в качестве украшения засохший ананас,а в другом переморожкнная малина,официант пролил один из коктейль на стол, вернувшись через 3-4 минуты сказв принесет новый и за него платить не нужно.... прозвучало будто мы его пролили.Заказали два стейка принес один,когда уточнили где второй он оказы не расслышал,хотя когда принисвл заказа сам же повторил что два))ну и вишенкой стала,когда мы ещё сидели и ели стейки подошёл официант и попросил рассчитаться т.к. у него заканчивается смена. .......и??? заведение то работает......
Отвратительный сервис! Пришли вчера с подругой, я заказала салат с красной рыбой и яйцом, спросила, какой там соус. Официант ответила, что салат суховат, соуса нет. Я попросила добавить оливковое масло. В салате оказалось настолько незрелое авокадо, что его даже не получалось наколоть вилкой! Позвала официантку, она ушла на кухню, не забраd мой салат к повару, прошло минут 10. Я нажала на кнопку вызова, попросила заменить авокадо в салате. В ответ услышала, что другого авокадо нет. Это выясняли 10 минут???
Я сказала, что ладно, съем салат без авокадо, но вообще-то, если нет какого-то продукта в нормальном виде, такие позиции ставят на стоп. Приступила к салату и просто обалдела от количества соли! Подумала, что рыба такая соленая, а потом поняла, что листья салата залиты каким-то ужасно соленым соусом. Все в нем просто плавает. Снова вызвала официантку, сказала про соус и что не буду это есть и за это платить. Она просто молча забрала тарелку! Никаких извинений, вопроса, а буду ли я что-то еще. Я с таким уровнем работников сталкиваюсь впервые. Ноги моей больше не будет здесь! Люди просто не хотят работать! А пару лет назад здесь было отлично. Загубили место.
В воскресный день, днем, при малом количестве посетителей и занятых 3х столах ожидание заказа из двух салатов цезарь и пару роллов 40 минут. Салаты в итоге подали последними и только после напоминания.
Хороший ресторан, думаю лучший в городе Лобня. Да, цены не маленькие, но они оправданы атмосферой, подачей и вкусом.
Если у окна сесть, то виду будет не плохой))
Муж сегодня сделал заказ, в котором были упомянуты роллы Сяки Де Люкс, заказ привезли ко времени, ко внешнему виду притензий не было, но когда открыли упаковку с роллами Сяки Де Люкс, почувствовали резкий запах тухлятиной, сначала думали, что показалось, но нет, запах был жуткий, написав в службу поддержки, в ответ конечно мы услышали извинения и то, что если мы сохранили роллы, то утром их могут забрать (либо мы можем привести утром сами), то есть по их логике, мы должны были их "нюхать" до утра.
Клиенты, это их деньги, но сотрудникам Якитории, деньги не нужны видимо.