Заказывали самовывозом. Приехали, сами забрали. Вежливый персонал, быстро рассчитали.
Пицца и суши оказались очень вкусными, спасибо огромное. Будем к вам обращаться. И другим советовать. Ещё бы вам сделать доставку по раменскому р-н было бы вообще супер!!!!
Отвратительно. Зашли с мужем вчера поужинать. В зале резкий кислый запах, бутылочка с соевым соусом на столе оказалась пустая. Удон пресный, безвкусный (что с вами? вроде всегда здесь была хорошая кухня).
Но добил финал: при заказе алкогольного коктейля у меня не спросили паспорт. Мне просто принесли алкогольный коктейль абсолютно без алкоголя. И ещё пошутили вскользь на тему его состава.
Ребята, мне, конечно, приятно, что я выгляжу молодо, но такое поведение - это верх неприличия. Больше в вашу забегаловку ни ногой.
Пришли на день рождения, зал был заполнен на одну треть, официанта ждали каждый раз минут 20-30. Вино принесли, когда еда была съедена. Гости, которые пришли попозже к столу так и не дождались официанта. Приняли решение уйти в другое заведение. Ресторан оставил негативное впечатление в праздник.
Вкусно, но сам рестик не особо уютный, кухня и обслуживание норм
Show business's response
Н
Наталья А.
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Это кошмар….вчера решили отметить там ДР и посидеть. Роллы ужасные, на вид их будто делал ребёнок, страшные, разваливаются, крайние роллы это вообще ужас, их будто прогрызли мыши, так ещё и не хватает начинки. Один был просто рис и кусок рыбы, внутри пустой! В Том яме не помыли грибы! На них были куски земли!!! Некоторые роллы на вкус норм, но не более того, не отравились, и на том спасибо. Поке ещё нормальное, но салатные креветки…когда на картинке в меню они в разы крупнее. При этом цены ресторанные, а на вид будто сушильня в соседнем подъезде. Больше сюда не ногой! Чуть утешает, что сделали скидку на др, но в остальном полное разочарование. Это не ресторан.
Да, при этом ждать пришлось более 40 мин! Это во вторник вечером, когда людей кот наплакал. Даже напитки не принесли пораньше.
Сетевой ресторан должен следить за качеством блюд и обслуживания.
В этом "ресторане" больше не хочется кушать.
Официантка суп перепутала, но уверяла, что всё нормально(потом видно поняла ошибку пропала и дальше обслуживал другой официант)хотя в заказаном супе не должно было быть килограмма шампиньонов(до горечи),а лемонграс отсутствовал...очень невкусно.
Гёдзы с креветками почему -то в перемежку со свинными....тесто сухое как бумага да и начинка не та.......
Руководству надо очень обратить внимание на качество блюд, а пока не кому не рекомендую!
Ходим не часто, но в последний раз разочаровали коктейли. Не вкусные, бадяжные, в общем провал! Мидии - никакие. Роллы замечательные, ради них и только стоит приходить.
27.01.2022 возвращался домой. Живу в Раменском районе, деревня Хрипань. Зимой как это часто у нас бывает узкий участок дороги был почищен очень плохо (хотя в годы выборов и когда Кратовским округом управлял сосед по по улице, трактор ходил чуть ли не через день). Место очень плохое - узкое, в буграх, колея, накаты, к тому же длинный участок где довольно тяжело разъехаться. Постоянно что-то происходит. Произошло и в этот раз. Так получилось, что "встретился" с курьером Якитории. По совести и существу виноват был я, хотя ситуация несколько двоякая. Курьер (к сожалению не узнал как парня зовут) повел себя МЕГА-профессионально. У меня бампер так и так колот, я по сути и не пострадал, а у парня машина служебная. За нами с каждой стороны выстроилось по несколько машин, все давили, уговаривали, убеждали. Спокойно, без срывов, тени нервозности каждому объяснял что машина служебная, начальник очень строгий, покинуть место происшествия он не имеет право. Сразу видно что действовал чётко по инструкции. Решили заполнить евро-протокол (я как и написал не претендую, у него на служебной чуть поцарапана брендированная оклейка) Заполнили, пообщались. Парень подчеркнуто вежливо, строго на ВЫ (хотя проблем то собсно я ему и привёз). Я свою позицию обозначил, отдал заполненный собой лист евро-протокола, дал свои данные на проверку, стали разъезжаться. Парень ещё раз вежливо и без негатива объяснил, что машина не его, начальник очень строгий, поэтому пришлось заполнять бумаги. Разъехались. Приезжаю к дому (около километра от места ДТП). Вижу догоняет. Оказалось у него с бумагами оставил свой полис ОСАГО при проверке. Парень честно ехал за мной на служебной машине чтобы отдать мне мой полис , хотя по совести и не обязан был. Я довольно редко пользуюсь услугами Якитории, но по вчерашнему случаю у меня остались ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ впечатления о компании и их структуре работы. Я бы очень хотел, чтобы все специалисты по доставке чтобы мне ни привозили были как он. Парень, так, увы, и не узнал как тебя зовут. Ты, уверен, в самом начале своего трудового пути как и я когда то. Много еще предстоит битв и схваток, но во вчерашней ситуации ты был прям на высоте. Вежливость, стрессоустойчивость и профессионализм выше всяких похвал. Тебе от меня +1 к карме. 27.01.2022 четверг. Около 20-20. Заезд с ул. Мира пгт Кратово в сторону Хрипанского поля. Рено Е 254 ВВ 790
Сидим уже 2 часа и ждём заказ, сначала столик ждали мин 30, а теперь заказ 2 часа Карл, в праздники тут походу голодным и уйдёшь! Народу особо нет и обслуживания тоже. Якитория говно в Раменском, все настроение в праздник испортили!
Частенько заказываем доставку,но вот очень разочарованы качеством еды (бенто с бургером) для ДЕТЕЙ! Один раз привезли с картошкой фри СЫРОЙ! Другой раз ПЕРЕЖАРЕНАЯ картошка! Пожалуйста, это еда для детей,будьте внимательнее с тем,что кладёте! К самим бургерам претензий нет!
Здравствуйте! Второй раз заказываем доставку из данного ресторана, довольны. Все вкусно, во время! Без проблем! Спасибо за качество! Надеюсь так и будет в дальнейшем!
Заехали пообедать. Взяли 2 грибных супа и мисосиру. И 2 тяхана с морепродуктами и 1 лапшу с курицей. И чай альпийский. Все вышло вкусно. И достаточно быстро. Всем очень понравилось
Не понравилось обслуживание. Было много посетителей, мы стояли в очереди на свободный стол, за нами стояли ещё две семьи, но работники начали разводить людей не по очереди. Вообщем-то нас проигнорировали, и мы ушли.
Это было любимое место, но теперь остался осадок. Не знаю что должно произойти, чтобы я туда вернулся...
По поводу доставки якитория, носятся по городу как очумелые, сейчас идёт дождь и в доль дороги все аккуратно едут из за луж, но не эти товарищи, он же спешит, облил лужой от колёс, всего с ног до головы. Жаль номер не запомнил. Прошу как то принять меры.
ОНевкусно, обслуживание плохое, просто я бы сказала не грамотные сотрудники. Еда по сравнению с другими ресторанами сети проигрывает. Интерьер давно требует обновления
Прошел обозначенный час ожидания заказа - заказа нет. При этом у него статус «завершен», но заказ я даже в глаза не видела. Трубку, конечно же, не берут. Деньги не вернуть, видимо, тоже. Впервые сталкиваюсь с таким поведением Якитории
Суши огонь, доставка быстрая.
Проблема с сайтом, иногда глючит и показывает что заказ ещё готовиться, но если самому приехать за заказом он будет уже давно готов.
Скатились.... Два года заказывали только тут, и этим летом всё испортилось. Если по ролам ещё нормально, то вот с остальными блюдами проблемы. Уже три раза возвращали блюда, хорошо что принимают обратно адекватно без проблем. Но настолько испортить качество блюд и ингридиентов это ужасно. Вроде как сетевик должен быть везде одинаковый, но в Москве качество намного лучше, тут было хорошо, а стало плохо. Раньше заказывали именно из за качества, сейчас цена не соответствует. Качество пропало. Верните нормальные продукты, иначе с таким отношением к клиентам зачем вы нужны.
Вчера заказали доставку , давно не баловались роллами , но, к глубокому сожалению , удовольствия ноль((( роллы,как будто, позавчерашние , цены взвинтили, а качество на нуле, (собака доедала), очень обидно, больше совсем не хочется у вас заказывать….
Обслуживание плохое. Сначала принесли горячие ролы. Затем салаты. И в конце вино. И всë в течении 2-х часов. День рождение пришлось перенести в другое кафе. Меню несли 20 минут, при пустом зале.
Отстойное место, коктейли делать не умеют, официанты сонные мухи, все забывают и путают. Администратор шел к нам 20 минут, так как в заказ, который забирали с собой не положили ни палочек, ни соуса, ничего. Официант сказал, что так типо и надо, пришедший через 20 минут администратор все де сказал, что положить надо. Короче, не советую. Еда так себе...
Что за дрянь Вы привозите в доставке. Кислые испорченные суши! Вы сами смотрите что везете????? На сет смотреть страшно, как-будто все из переработанных продуктов. Кислый даже рис в суши! Это нормально????? Вероятно для вас да, если так уже несколько доставок подряд
Отвратительное обслуживание
Еда на 3,5
Заведению к тому же требуется ремонт
Мебель древняя и трубное замены
На входе даже никто не встретил нас
Как итог ничего общего с нормальной якиторией это место не имеет .
Заказали роллы написали в чат, службу поддержки и менеджеру, чтобы сделали без васаби и имбиря. Потому что у мужа смертельная аллергия на данные продукты и просто в каждом заведении мы об этом предупреждаем. У нас был самовывоз, при оплате я у менеджера просила открыть каждую упаковку с роллами, чтобы мы убедились, что там нет васаби. Но девушка недовольно начала мне тыкать в чек, мол если там указаны такие пометки, то повар не добавлял. Ну ок, приехали мы домой и в итоге внутри роллы были с васаби. Позвонив в заведение, ответил менеджер или не знаю кто он там(не представился) -Армен. Я звоню узнать вообще почему такое отношение просила в трёх службах Якитории чтобы не добавляли. На что он ответил, что готов их заменить. Но так как мы живем не в Раменском, то они не поехали. Я сказала, что могу привезти роллы на следующий день. Армен сказал, что не надо ничего, он нам верит и чтобы мы приезжали за роллами на следующий день. Мне не нужны были эти роллы. На следующий день Армен сам сказал, что менеджер не передавал данную информацию повару о том, что не надо класть васаби и имбирь.. После он ещё раз позвонил и сказал, что повар требует обратно роллы. Но мы уже были далеко не дома , так бы обязательно вернули. Уважаемый Армен, все звонки записываются у меня и то, что вы говорите одно, потом второе, потом третье тоже записано. Всего хорошего. Спасибо, что чуть не отравили и так халатно отнеслись к человечной жизни.
Приятная обстановка, вкусно, но иногда что-то не прям на 100 процентов, в общем не плохо, роллы понравились, салаты не очень, коктейли не ах…. обслуживание супер!
Из хорошего только обслуживание. Еда откровенно невкусная. Когда я зашла в пятницу в 19 и увидела пустой зал, надо было сразу понять что либо дорого, либо не вкусно. В итоге и то и другое. Цены высокие!
Покупали еду с доставкой 4 дня назад на годовщину свадьбы. Из 6 блюд понравилось только 2. один салат просто выкинули (Это при том, что блюд дешевле 500 рублей в чеке не было.) Праздник был испорчен. Раньше такого качества не было. Кассовый чек №94156
4
Денис Люшуков
Level 16 Local Expert
January 30, 2024
Большая доступная парковка . Вежливый персонал . Из минусов не принимают карты к оплате , видимо внесли в чёрный список все банки их организацию )))