Yandex Market
71 review
December 18
Отвратительный пункт выдачи лояльности никакой нету, девушка – начальница в очках темные волосы работает по регламенту в кавычках объясни ситуацию что приехала с другого конца москвы оставила дома паспорт, но предложила фото паспорта в телефоне на что мне было отказано. Посылка ценностью 500 руб. для сотрудника была большая афера. Не совсем понятен её отказ по какому регламенту она работает настойки информации нет информации что нужно предоставить оригинал паспорта.
October 23
Обслуживание достаточно быстро, но отношение к клиентам явно хромает. Сотрудник не может объяснить, какую информацию ему нужно предоставить, даже если заказ получает клиент в возрасте (на него будут молча цокать и просить побыстрее)
3
August 11, 2023
Хочу оставить отзыв на Яндекс маркет, работники делают всё быстро и качественно, что бывает достаточно редко. Хоть иногда и приходится стоять в очереди, но такие ситуации происходят из за того, что люди не знают как получать и отправлять заказ, поэтому главная проблема данного ПВЗ, что люди не умеют работать с ним, а работники не могут отказать таким клиентам и помогают, из за этого и очереди по вечерам, так как ПВЗ рядом с метро и все заходят сюда после работы. Это лучший ПВЗ где всё делают быстро и оперативно
2
2
August 12, 2023
Всегда прихожу на этот пункт .
Делаю заказы через Яндекс Маркет довольно часто.
Сам сервис привозит большую часть заказов не в очень хорошем состоянии, но сам пункт работает качественно и оперативно.
На пункте всегда чисто.
Сотрудники всегда подскажут, помогут и объяснят всё , что потребуется.
Клиенты могут по 5 минут искать нужные данные для заказа, хотя всё есть либо в смс, либо на штрихкоде, образуя таким образом очередь, однако большую очередь редко можно увидеть на данном пункте.
Почему такой рейтинг и негатив , неизвестно(
Советую ходить в данный пункт выдачи , если он рядышком с вашим домом!!
5
2
May 9
Отличный пункт, сотрудники очень добрые, всегда помогут и объяснят. Никаких проблем с отправками посылок никогда не было, есть иногда очереди, (ничего страшного, рядом метро, и многие заходят туда после работы) ребята работают оперативно) все очень нравится, спасибо!!
4
December 20
Ужасный пункт выдачи, постоянно никого нету на месте, звонок не работает, чтобы позвать сотрудника, спасибо, но я уж лучше будут ездить в другое место
December 19, 2023
Просто в шоке, такого хамства я еще не видела в нашу пору он лайн покупок и получения заказа в пвз разного рода.
Получала заказ от сима лэнд, где мне сказали обратиться в этот пункт, назвав номер и код заказа, все было отображено в смс.
Девушка в пвз сказала, что не может мне помочь, назовите транспортную компанию. Я сказала, что не знаю и в заказе у меня этой информации нет, и спросила ее можно ли как-то еще получить. На что она подняла недовольное лицо и хамски повторила - транспортная компания!
Я начала писать и звонить в сима лэнд, на что мне изумленный менеджер ответила, что такое в первый раз и другая информация не нужна.
Уговорила меня поставить звонок на громкую связь и подойти к девушке в пвз яндекс маркет еще раз.
Я зашла, там никого не было. Несколько раз позвонила в звонок и на мое счастье вышла другая замечательная девушка. И здесь выяснилось, что можно и по номеру заказа, и по номеру телефона и все выдала мне за 3 секунды.
При этом со мной был маленький ребенок, который устал ждать и хныкал(
Ребята, управляющие, менеджеры, я очень обожаю яндекс и все его продукты!!! Такой персонал портит вам деловую репутацию!!! Ни в одном пвз у меня не было такого хамства, я покупаю уже все через интернет 4 года.
Либо девушка не знает как пользоваться вашей системой, либо она очень устала, либо это бездушный человек, который просто издевался над покупателем с ребенком и рассчитывала, что я уйду.
Вторая же девушка была компетентной и все сделала сразу) спасибо ей большое!!!
Желание получать там что-то больше нет, и через магазин яндекс маркет теперь покупать тоже вряд ли буду.
2
5
December 21
Лучший пункт выдачи!
Пришел, забрал, все быстро и на легке! Девчонки, еще раз с наступающим!)
August 11, 2023
Частенько заказываю в этот пункт выдачи.
Хожу туда забирать и мелкие , и габаритные товары.
Сотрудники всегда помогут советом, а так же и дотащить габаритный товар.
Поражает то , что даже сотрудники девушки отказываются от помощи и носят тяжести сами.
Тут аж становится неловко, хотя предлагаю им помощь.
Сотрудники мужчины не хуже)
Очередь можно наблюдать только в праздник.
В обычные дни всё хорошо.
Сотрудники стараются работать быстрее, чтобы люди долго не стояли.
Пункт чистый.
Советую данный пункт, мне очень нравится!
2
2
August 2, 2023
Все отлично , сотрудники вежливые ,делают свою работу оперативно , никогда проблем с отправкой и получением не возникало . А то , что паспорт нужен для Авито доставки ,казалось бы очевидно. Не понимаю откуда низкая оценка и плохие отзывы 😅
Всем добра и терпения !❤️
2
1
May 20
Отличный аккуратный пвз, была в нем впервые, заказ отдали очень быстро, попалась очень вежливая сотрудница, буду ходить ещё
3
March 12
Пункт выдачи ИП Мнацаканова, все чудесно но наведите уже порядок, грязно, ковры стерты, стены не белые а черные, ножки стола обклеены, коробки валяются, в примерочную страшно заходить
Сам стол приемы и отправки убитый в хлам
4
June 13, 2023
Отвратительный пункт. Ждешь минут по 40. Сотрудники вообще никуда не торопятся, грубят. Для работников нет проблем бросить клиента и пойти помогать своему коллеге. Наплевать, что ты стоял и ждал, и вот очередь дошла, но ты ещё подожди. У сотрудниц (особенно у девушки-брюнетки) даже нет стремления скрыть своё недовольство, что клиент пришел забрать свой заказ. Такое хамство, медлительность жуткая, неприкрытая злоба по отношению к тем, кто пришел за заказом. Отвлекаем их, видите ли. Я в шоке, если честно, напишу об этом в Яндекс, посмотрим, поможет ли.
6
5
May 10
Отличный пункт выдачи! сотрудники вежливые и делают все быстро. Хорошее впечатление
3
September 10, 2023
Отвратительный пункт выдачи!
Не вежливый персонал, если что уточняешь персонал между собой переглядывается, хихикает. Ни чем не помогают, все делают медленно. Два человека по 1 человеку обслуживают по 30 минут. Ужасный пункт. Бланки с информацией не выдают, просят делать фото, мы за свои деньги документ не можем получить по отправке. Вечно очереди, внутри грязно
3
7
December 8
Сотрудники очень добрые, всегда идут навстречу.
1
March 3, 2023
Ужасный пункт. Я поставщик. Время сдачи товара ограничено. Постоянно стою в очередях, все время недовольные сотрудники, часто закрывают двери и хамят людям. Сегодня час ждала чтобы просто отдать свои две коробочки, 2 сотрудника принимали товар привезенный в пвз, собрали очередь . Людям хамили. Вместо того чтобы оставить одного сотрудника на приемку , а второго а выдачу заказов. Буду писать жалобу в Яндекс. Маркет. Такие пвз не должны работать, это портит рейтинг Яндекс. Маркета.
10
3
May 6
Ждал 15 минут выдачи пока кто-то отправлял посылки передо мной, второй сотрудник не вышел на выдачу, хотя разговаривал за ширмой.
2
May 10
Все нравится, постоянно забираю там заказы. Сотрудники быстрые и вежливые.
3
May 6, 2023
Раз на раз не приходится, частенько очереди, но это почти везде можно встрять. В целом, довольства стало чуть больше с новыми ребятами, что там сейчас работают. Ну а так яндекс пункты в целом мне не очень нравятся.
1
2
May 16, 2023
Все очень грустно! Очереди! Сотрудники не торопятся у них рабочий день им все равно. Почитала отзывы (жаль что раньше не сообразила прочесть) Организации Яндекс маркет все равно? Рейтинг ниже плинтуса. отправьте Ваших сотрудников на стажировку к конкурентам.
2
5
September 1, 2022
Мне нравится. Очереди небольшие правда бывают. Но все быстро. От метро недалеко. Мало того, есть СДЭК, тоже от яндекс маркета, где можно забрать свой товар самому. Очень удобно.
3
1
September 2, 2023
Всегда прихожу на этот пункт, чистота, порядок, вежливые сотрудники, все на высшем уровне 👍👍👍
5
3
August 28, 2023
Сотрудники всё время грубые, очереди большие, но расположение очень удобное. Прошу, поставьте тут постомат
2
4
December 9, 2022
Отвратительный пункт выдачи,работает 1 человек в час пик -20:00 ,мы пришли за посылкой в 18:40,получили в 19:55😂 в очереди были четвертые,потом пришли еще люди,на фото видно скорость работы,думаю посылки получат к утру😂не советую пункт выдачи,пустая трата времени
4
November 28, 2022
Это бред полнейший, а не доставка! Целый час стоял в очереди после работы. В чем проблема нанять двух человек для отправки и выдачи заказов? Экономия? В принцип никогда больше не закажу на этот адрес. Ад и точка. И это в 2к22.
2
3
August 12, 2023
Очень люблю именно этот пункт,прекрасные сотрудники,которые всегда помогут)
2
1
October 7, 2022
Женщина впереди меня стоит 20 минут уже, слева ещё мужчина в очереди сидит, никого не принимают, шикарный сервис, слов нету. До этого пол часа назад пришли, но без смс не могут выдать, код и паспорт был при себе, вернулись и опять попали в очередь которая была до этого.
1
2
September 3, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда приветливы и вежливы.
4
2
March 5, 2023
Ужасный пункт всегда очереди . И каждый раз новые правила , то нужен паспорт при отправлении авито , то не нужен . То фото паспорта подходит , то не подходит , просят оригинал .
3
3
February 7, 2023
Очень медленная работа пункта выдачи, плохая организация, искали 2 товара 30 минут, всё очень неаккуратно и долго. Очень печально, потому что в других пунктах такого не было
2
5
September 1, 2023
Хороший пункт, сотрудники вежливые и доброжелательные
4
1
January 7, 2023
Обслуживание нормальное, но не вау 😁, пакетов у них не когда нет, хотя знаю яндекс всегда предлагает, поэтому последнее время на этот пункт не заказываю
1
November 2, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам. Огромная очередь, сотрудница минут 15 общалась на личные темы с теми кто был впереди. Не рекомендую сюда заказывать самовывоз.
2
4
July 9, 2022
Хороший спокойный пункт приема с бесплатной парковкой.единственное неудобство это второй этаж но есть лифт.и удобный подъезд к двери с лифтом
2
May 6, 2022
В целом неплохо и достачно быстро, вежливо, но вот разгрузка - приёмка товара... Швыряют вещи, кидают посылки в коробки и ударяют об край стола - такое себе зрелище, особенно когда заказываешь технику
Доставка стабильно на день позже указанной.
May 2, 2022
Вчера хотела забрать заказ. Яндекс пишет, что пункт выдачи работает как обычно. Приехала туда, а на двери написано, что 1-2 мая выходные. И непонятно, кто виноват, то ли сотрудники делают, что хотят, то ли сам Яндекс не может по-человечески скорректировать работу своих же отделений. Время потрачено в пустую
1
January 26, 2023
Пункт выдачи очень маленький, практически всегда очереди (или я так попадаю), но сотрудники работают быстро.
3
September 12, 2021
12.09.21 забирала заказ у сотрудницы Ольги - дама работала БЕЗ медицинской маски,Ю коробку мне швырнула на стол, в результате чего в меня полетели (и попали в ногу) канцтовары, лежащие на столе (ручки). на мой вздох, дама начала хамить - что я не должна была вздыхать, и коробка тяжелая и вообще она не виновата. Но при этом именно она швырнула коробку на стол. а если бы там были хрупкие вещи? Ужасное отношение к клиентам плюс НАРУШЕНИЕ требований к работе в ТЦ.
3
March 8, 2022
Сегодня 8 марта хотел забрать заказ, по приложению доставлен в пункт выдачи, смс пришла. По факту, девушка сказала, что заказа нет. Очень плохо работает пункт выдачи заказов. Сервису Яндекс Маркет добрый совет, пишите, что товару надо отлежаться в пункте выдачи 1-2 дня. Хороший подарок получился девушке на праздник.
1
1
April 28, 2023
Ужасный пункт, очереди всегда, работают медленно, 3 человека ищут 2 заказа, раз ищут значит на складе бардак.
2
4
May 17, 2023
Начиталась отзывов,шла боялась. По факту,пришла,очереди нет,вежливая девушка быстро нашла и выдала два заказа. Так что всё не так уж и плохо) Спасибо.
5
1
July 20, 2023
Ужасные необученные работники! Ждать по пол часа, три доставки в одно окно
1
4
March 4, 2023
Просто пипец. Одного человека обслуживали втроем сорок минут. очередь собрали как в войну за хлебом.
3
November 8, 2022
Очень большие очереди, работники очень медленно все делают + с очень надменным лицом, как будто бы им что-то должны!
2
February 21, 2023
Всегда огромные очереди, работа идёт ооочень медленно, не заказывайте на этот адрес 😡
1
4
August 18, 2023
Собственно это идеальное описание этого пункта выдачи
3
October 6, 2023
Долго ищут заказ, все перепутали, внутри бардак.
4
February 19, 2023
Это просто труба. Очень медленно. Больше никогда не закажу в маркете в эту точку. Если не будет на маркете доставки удобной, тогда скорее в целом больше никогда на маркете.
3
3
February 24, 2022
Отвратительно работает выдача заказов. Пришли в 19:50 и простояли в очереди пол часа т. к. процесс выдачи происходит крайне медленно и очередь стоит человек 15-20 это жесть
1