Кошмар .не зайти не зарегистрироваться. Как вообще работает сайт???
3
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
April 9, 2021
Оставила обращение в личном кабинете. Прошли сутки, ответа не было. Похоже на почту заглядывают редко. Очень долго ждала консультации оператора днем, вечером, в 20-00, когда мой номер в очереди был 1, связь прервалась. В квитанции, где реквизиты, шрифт очень мелкий.
Висит объявление, что обратиться можно в любое окно вне зависимости от района проживания. Однако на деле это не так. Очереди большие. По факту заданных вопросов специалист не может ответить. Каким то образом получилось что квитанцию об оплате начисляют ежемесячно. А как выяснилось лицевой счет кто то закрыл задним числом. Как так? Кто закрыл? Куда тогда я оплачивают квитанции? Ответов на эти вопросы не дождалась.
От того что там твориться все уже отвыкли. Проще сказать- издевательство над людьми. Очередь беспорядочная, суета, никто ничего не понимает. Только девушка уже в окошке- все приняла и растолковала- Ольга Сергеевна- вот и все из хорошего что запомнилось. Уже давно можно было сделать электронную очередь и талончики.
Много моих знакомых заплатили по старым квитанциям за ноябрь, тк новых не было. Потом появились новые и там изменился наш расчетный счет.!!! Три дня невозможно было дозвониться. А если и удавалось, то никто не говорил, что вам ждать столько то, или ваша очередь такая то. Почему? с городского телефона требуют нажать то 1 то 0, а потом переходит на зянято!!!ВЫ ЖЕ ЗНАЛИ , ЧТО БУДУТ ИЗМЕНЕНИЯ. ПОЧЕМУ НА ОКТЯБРЬСКИХ КВИТАНЦИЯХ НЕЛЬЗЯ БЫЛО НАПИСАТЬ СООБЩЕНИЕ, ЧТО БУДУТ ИЗМЕНЕНИЯ И НЕ НАДО БЕЖАТЬ И ПЛАТИТЬ!!! ЭТО ЧТО ТРУДНО БЫЛО СДЕЛАТЬ? ПРИШЛОСЬ СЕГОДНЯ САМОЙ ПРИЕХАТЬ И ВЫЯСНЯТЬ, БУДУТ ЛИ ДЕНЬГИ ЗАПЛАЧЕННЫЕ ЗА НОЯБРЬ ПО СТАРЫМ СЧЕТАМ УЧТЕНЫ. ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ ТАК ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ. МЫ ЗАКОНОПОСЛУШНЫЕ И РАЗ НЕ БЫЛРО КВИТАНЦИЙ РЕШИЛИ, ЧТО ПОЧТА НЕ ПРИНЕСЛА И ЗАПЛАТИЛИ.. А ВЫ С НАМИ ТАК.....
Очень мало работает сотрудников. Очередь дикая.А так идея неплохая.
1
A
Anonymous review
December 28, 2017
Операционный стол работает отлично! Все быстро, профессионально и качественно. Главные претензии к каб. № 109, а именно к молодой сотруднице (имя не знаю, представиться не захотела и бейджика не было). На рабочем месте ее не было, много раз уходила и приходила, выслушать и понять клиента не захотела, предложить конкретное решение проблемы тоже не хотела, хотела просто чтобы от нее отстали, вела себя грубо, постоянно смотрела в монитор либо в телефон.
Нервы нужны железные,время резиновое,здоровье горца,и только чтоб справочку отдать,взять, Стариков жалко,что с ними и с нами делает гребная система,обдираловка,и правды НЕТ. СТАРИКОВ ПОЖАЛЕЙТЕ ,ПУСТИТЕ БЕЗ ОЧЕРЕДИ.
Добрый день!Довожу до Вашего свединия,при последних событиях-в пос.Заволжский Ул.Ново-Каликинская,частный сектор дома с №12 по 29 Ливневая и вообще канализация,так-же горячее водоснабжение отсутствует,вернея даже по техническим параметрам неможет быть,т.к. это Частный сектор,а не ул.Ново-Каликинская где находятся пятиэтажные дома со всеми комуникациями!Просим ВАС вниматильней просматривать техническую документацию при высылании квитанций по ХВС,ГВС,отвода сточьных вод(которые мы выносим ведрами,частичьно есть септики),но их тоже выкачиваем своими силами!С уважением жители ул.Ново-Каликинская!
Лишний раз лучше не заходить. Длинные очереди , могут , при подходе к одному окошку , после того как отстоял полтора часа , отправить в соседнее окошко , а там опять стоять полтора часа.
За 5 лет,у меня раз 5 или 6 менялся номер лицевого счета,что мешает совершать оплату.Проживаю в другом городе и почему я должна тратить деньги на дорогу только чтобы получить квитанции?!?Почему нельзя сделать одну квитанцию общую?Почему все службы отдельно?!?Квест оплати квитанцию?Это безобразие.
Уважаемые сотрудники ЕРКЦ!! В Вышнем Волочке невожможно получить разяснения по некорректному начислению квартплаты. Пункты приёма не работают по субботам. А мой рабочий день длится до 19.00. Телефоны горячей линии тоже не отвечают!!! Отсылаю вам сканы чека и квитанции на оплату за июль и август месяц. Обращаю внимание , на то что за июль 04.08. 2017г. была произведена оплата в размере 5260.16, куда входила оплата за капитальный ремонт в размере 2 414.85. Эта оплата за несуществующие услуги и так незаконна и прочеворечит определению Верховного суда от 04.06.2014г. За № А - 57 АПГ 14-2 плата за капитальный ремонт для собственников жилья не является обязательной. Это фонд, а фонд собирается из добровольных пожертвований. Далее Конституция РФ не предусматривает платить за несуществующие услуги. Однако как и дорожный налог мы платим при разбитых в Волочке дорогах, так и за капитальный ремонт я оплатила долг, чтобы обеспечить себе спокойствие, но Вам собирателям денег за воздух этого мало и в квитанции за август Вы не удосужились списать этот долг. Я очень жду объяснений и извинений по этому поводу, а так же исправленной квитанции , по которой я смогу произвести оплату. Обращаю на Ваше внимание , что в срок указанной на квитанции (до10.09) я оплатить её уже не смогу. По почте в мой ящик она пришла только 07.09. Мой лицевой счёт (если ВАм не видно на сканированных документах) 23358. Квитанцию Вы можете мне выслать на электронный адрес.
На Ваш электронный адрес письма не приходят . В уведомлениях написано, что адрес не коректный! Помогите кто- нибудь переслать письмо а ЕРКЦ
Живу в г.Твери . Дозвониться невозможно ни до секретаря, ни по горячей ли- нии: запустили свою шарманку: "Здравствуйте Вы дозвонились до ЕРКЦ. и т.д" и постоянно одно и тоже.." Решить вопросы невозможно.Сегдня 21 февраля, до нас- тоящего времени нет платежного поручения за январь 2018,!!!!, Сами виноваты, а потом насчитывают пени.
Кто-то наведет порядок в этой фирме???!! НЕ могут или не хотят работать_ пусть освободят место для тех кто будет работать! НО с этим беспределом пора кончать!!!
Некорректные суммы оплаты, причем откуда что берется непонятно. Особо не понятно,когда деньги выплаченные за кап. ремонт почему-то оказываются на счету ООО "Вышний Волочек-Спецстроя" или другого "поставщика так называемых услуг", а долг за капремонт увеличивается на 2,7 тыс. рублей. Каковы жонглеры!? А может фокусники?
В Погорелое Городище зубцовски район по адресу погорелое городище ул Ленина д 4 В не приносят квитанции на кап ремонт на однокомнытные квартиры
прошу разяснить почему и на каких основаниях не приходят квитанции такое впячатления что обнавления не проводятся дайте ответ
Отвратительная работа ЕРКЦ никогда не дозвонишься , автомат этот действует на нервы повторяя одни и те же слова. В квитанции написали что с 1 июля другой расчетный счет, мы что сами его должны "вбивать" при оплате через Сбербанк онлайн?
Результатов не получила. Посещала ЕРКЦ после введения новой квитанции в связи с неправильным расчетом за горячую воду и по сей день ничего не пересчитали! просто безобразно работают!
Организация обслуживания никакая, очередь большая, а сотрудников, принимающих обращения недостаточно
4
A
Anonymous review
August 8, 2017
Начисление водоотведения и водоснабжения начисляется не пойми как. Дозвонится для выяснения ситуации не возможно. Услуги водоснабжения на квартиру из трех собственников начисляется по схеме: Одному собственнику по показаниям счетчика , остальным по нормативу как без счетчика.Непонятно почему показания счетчика нельзя поделить на всех собственников. Лицевые счета у всех разные.
Получила платежный документ за июль 2017г. Сумма начислена 2 раза - 414,40. Указан долг за июнь на 01.07.2017 - 207,20, я эту сумму оплатила 18.07.2017. Но видимо это никого не волнует, включили еще раз в квитанцию за июль. И что действительно делать, с кем разбираться, остается только вообще не платить. К тому же еще количество проживающих указано 8, вместо 1. Как всегда, за что не возьмутся, все через одно место.