Yekaterinburg Post Office
1277 reviews
December 4, 2023
Есть электронная очередь, но сотрудницы почему-то обслуживают тех, кто понаглее, кто к ним просто подходит без очереди(вместо того, чтобы отправить их за талоном). Наблюдаю такую ситуацию регулярно. Некрасиво
1
February 4
Ужасные очереди, крайне медленные сотрудники, отсутствие внятной маршрутизации. Пришлось отсидеть полтора часа в освоении, что бы мне сказали, что они посылки не отправляют и надо идти в другое помещение
August 13, 2023
Главпочтамт города Екатеринбурга всегда много народу электронная очередь не выдает талоны
Один раз попала пришлось провести в ожидании около часа
Теперь записываюсь на получение выдачу корреспонденции посылок заранее во время прихожу к указанному часа в очереди не стою
August 6
Плюсов нет. Работают два окна, а народу человек 30. Очередь почти не двигается
December 18, 2023
Большое спасибо оператору Анне за помощь в оформлении посылок!
Она проявила большой профессионализм.
Но очереди дикие, людей не хватает.
3
July 14
Очень благодарна сотрудникам за внимание и заботу о клиентах
3
1
February 8
Ждал два часа чтобы отправить письма, работало одно окно (будний день), после скандала заработало три окна. Пытались изо всех сил заставить меня пару писем отправить первым классом
2
November 22, 2023
Из семи окон работает 2!!! А человек в отделении - 20 (днем, вечером и в выходные ещё больше) ! На посещение уходит от 2часов, и основное время это ожидание в очереди!
2
2
August 8, 2023
Приехала на главпочтамп отправить два письма. Очередь большая, сижу уже второй час. Операторов два человека, почему??? Прошу разобраться в ситуации, это же не выносимо, ждать столько времени. И как то определите если приносят много писем, как то выделяйте отдельное время для, этого. Почему мы должны ждать когда обработают 50-70 писем.
1
3
May 12, 2023
Выражаем благодарность Воложаниной Л.П. (2 зал, обслуживание юр. лиц) за профессионализм, вежливое отношение и любовь к своему делу. Всегда поможет и никогда не нагрубит. Лучшая!
May 6
Можно зайти и просто посидеть 😁 в холодную и ненастную погоду.
September 6, 2023
Простояла в очереди 2.5 часа и мне работники почты сказали вас никто здесь не держит уходите. Почта России если не можете организовать работу уйдите. Двадцать шесть человек в очереди, работает два окна и скорость обработки документов со скоростью улитки.
1
1
February 6
Ужас! Центральное отделение,постоянные очереди! Электронная очередь на одном экране не помещается! Сижу уже полчаса,на первый экран не попала. Еле шевелятся.
August 27, 2022
Отделение посылок - большое, понятное. Работники два последних года попадаются очень квалифицированные. Посылки отправляются без проблем. Электронная очередь. Находится в центре города, рядом остановки, т. е. доступность отличная. Когда сделают дорогу (ремонт идёт полотна дорожного), то вообще будет красота. Рекомендую пользоваться услугами этого отделения!
3
January 27
Хорошее почтовое отделение, главная проблема, как и для всех, нехватка персонала, поэтому открыта лишь часть окон...
October 22
Огромные очереди, работает одно-два окна. Постоянно теряют письма.
May 13
очень долго пришлось ждать в очереди, чтобы просто купить пару марок
2
1
November 3, 2023
В выходные постоянные очереди. Электронная очередь не работает. Персонал хамит и не всегда справляется с нагрузкой. Чтобы успеть надо записываться через приложение " Почта России. Потеря времени.
3
1
April 1
Очень медленно работают сотрудники. Не понравилось! Принятие долгое, и обработка посылки тоже долгая.
1
August 21, 2023
Стояла в очереди 30 минут и ушла, тк уже опаздывала. Передо мной изначально было 7 человек. За полчаса отпустили троих! Это просто кошмар. Помещение новое, сотрудники - старые. Еле живые ходят, найти ничего не могут. Еще два человека также ушли из очереди за мной.
1
1
May 19, 2023
Отправляла посылку авито доставкой. В отделение записалась. Очень приятная отзывчивая молодая девушка быстро оформила отправление, помогла с упаковкой. От посещения осталось приятное впечатление. Спасибо
P.S., вход для отправления посылок с торца здания, вторая дверь. А то я изначально зашла в центральный вход и кстати там меня грубо отправили в другое место, как будто я живу на почте и должна знать где у них что. Но 4 ставить не буду, так как услугу мне оказали качественно.
1
April 20
Давно не была, приятно удивило отсутствие очередей и скорость обслуживания
1
1
February 7
Очереди бывают очень долгие. По обслуживанию всё отлично.
3
1
March 16, 2023
Отправила письмо с уведомлением в Красногорск, на почту приходили каждый день сообщения о статусе доставки письма в Красногорск. Через 2 дня пришло на телефон СМС, что письмо доставлено адресату Зашла на сайт Почты России, чтобы распечатать подтверждение о доставке письма адресату- на сайте указано, что письмо отправлено в Мытищи и доставлено адресату в Мытищах.Позвонила на горячую линию - точной информации куда ушло в итоге письмо не получила, написала обращение- срок ответа поставлен через 3 недели. Отдала за такой сервис почти 800 руб, сейчас не могу понять где письмо, в какой город.
3
1
June 1, 2023
Добрый день, Хочется написать отзыв о Службе почты Кировского района , после того как доставку пенсий перевели на Почту , пенсия пропала . Пенсионеры не могут получить выплату уже пости месяц. И в этом безобразии никто не разбирается . Принимают жалобы на горячую линию , где все и пропадает. А люди вынуждены жить без выплаты пенсии.
1
1
June 14, 2022
Удивительное здание в стиле конструктивизма, жемчужина советской архитектуры Свердловска. Почтовое отделение располагает всем необходимым, можно найти отличные открытки и конверты с видами города.
5
March 6
Сотрудники вежливые, всегда стараются обслужить быстрее.
February 25, 2023
Почта России))) тут как и везде, но мне повезло попасть к оператору который может и стажёр, но так хотела мне помоч с моим отправлением))) была вежлива и старалась все сделать аккуратно)) в очереди пришлось подождать, но это терпимо, есть где можно присесть. Расположение удобное, хотя помещение не очень большое для центрального офиса.
1
July 24, 2023
Какие то не установленные перерывы в работе сотрудников почты. Чтобв получить заказ Озон нужно отстоять в очереди со всеми кто отправляет/получает посылки посредством Почты России. Не работают таблички очередей. Сделали бы для озон отдельное окно!
3
1
June 7
Если нужно отправить письмо, то без очереди. Это очень удобно!
1
1
August 25, 2023
Часто отправляю и получаю посылки в этом отделении. Всегда все быстро и четко, ребята молодцы!
1
1
August 4, 2022
Историческое здание, очень красивое внутри. Много окошек, вежливый персонал. Обслуживание быстрое. Отправляли вещи большой посылкой, чтоб не оплачивать багаж в самолёте, отличный сервис.
September 25, 2023
Отвратительно. Из плюсов только центральное местоположение и работа до 22 часов. Из минусов постоянные очереди, проблемы с электронной очередью, незнание российского законодательства и дикое хамство сотрудников.
November 24, 2022
Приходила в отделение отправить посылку. Вежливый, граммотный персонал. Проконсултировали, подсказали, все быстро, оперативно. Спасибо за работу.
1
1
July 21, 2023
Ожидание более часа. Работает два окна. При это. Одно из рабочих окон «работает» call-центром. Радостно и долго отвечает на вопросы людей вне очереди. А за час вызвала второго посетителя!!! Интересно, как оценивается их работа руководством!
1
1
March 30, 2023
Прекрасный персонал, чистое отделение, а главное вежливость, открытость и отзывчивость всего персонала.
3
January 8
Отделение неплохое, но постоянно много народу и работают сотрудники медленно, приходится в очереди час-полтора стоять
1
2
January 6, 2023
Талоны в электронной очереди не дают , так как видимо закончилась бумага. Стояла в очереди 40 минут чтобы отправить посылку и это в будний день после полудня. Второй раз попадаю к одному и тому же сотруднику. Спасибо ей, если бы не эта пожилая женщина, то отвратительное впечатление об этом месте осталось бы надолго. Она быстро помогла мне упаковать в специальную коробку мой подарок, который я отправляла по почте, и дала совет как в следующий раз меньше заплатить за услуги почты.
4
March 26, 2023
Обслуживание быстрое ,время ожидания до 10 мин,посылку получила быстро ,персонал вежлив и компетентен,в зале чисто
4
1
May 18, 2023
Очень хорошие отделение высокий уровень обслужевония очень хороший приятный руководитель Ветошкина Мария Сергейвна .
2
2
July 27, 2023
Работает одно окно на отправление посылок. Все очень долго. Передомной было 2 человека, просидела 40мин. Почему нельзя открыть больше окон или переыормировывать работу специалистов, чтоб не было таких очередей.
August 15, 2023
Главный минус этого отделения ( для предприятий/юр лиц ) очереди и то, что техника зависает :(
персонал отзывчивый, хороший и исполнительный
September 17
Из 10 окон работает три. Работники еле шевелятся, народу полно
February 16
Рабочий день, в зале 50 человек, работают 2 оператора, время ожидания 3 часа 20 мину, чтобы отправить одно письмо.
1
July 26, 2023
Отделение 623700 и 623701 закрываются и уже не в состоянии работать в нормальном режиме, кадров крайне мало, руководство глав почтамта г. Екатеринбург, не способствуют в решении данной проблемы. Помогите решить эту проблему, в случае закрытия отделений, в городе начнётся полный кошмар с отправлениями и приемом посылок
2
2
April 30, 2022
Добрый день! Приложение удобно, но сбои есть. В этом месяце записалась на 08:15 на отправку заказных писем. Льготный талон взяла в 08:01. По количеству присутствующих была пятая. Мой талон не вызвали до 08:30, зато очередь продвигалась. Если бы я взяла обычный талон, то давно прошла бы. В 08:30 обратилась к оператору номер 1, попросила посмотреть, существую я в очереди, она мне ответила: «ждите, Вас вызовут». Поняла, что я «попала на долго» , при вызове клиента из очереди в другое окно, подошла и я, попросившись разобраться в ситуации, она взяла письма, обработала, пожелала хорошего дня. Девушка из очереди спокойно подождала. Я успокоилась, но ушла с осадком недовольства. При повторении бездействия оператору я напишу жалобу на имя директора
3
July 7
Отличное место от других в Екатеринбурге.
1
June 28, 2022
Часто получаю здесь посылки и мелкие письма, в последние годы время ожидания в очереди заметно снизилось, но обслуживание всё так же хромает. В последнее время перешли на получение посылок через приложение и Push-уведомление или СМС, мне, как ценителю простоты и удобства, это понравилось, но вот незадача - аккаунт в приложении надо было подключить к госуслугам, на госуслугах у меня был один номер, к аккаунту привязан другой, госуслуги меня отсылают в отделение почты, чтобы мне поменяли номер, в отделении почты просто разводят руками. По итогу получаю посылки по извещению и паспорту, как раньше, ненамногим дольше получается. Окей, недавно зашёл на сайт почты и обнаружил там фишку, что можно записаться на получение посылки в определённое время и подойти к определённому окошку с определённым номером очереди. Стоит ли говорить, что в назначенное и выбранное мной время я пришёл в отделение и не нашёл то самое определённое окошко или номер в очереди. Взял талон и встал в общую очередь по итогу.
UPD: Перенесли выдачу заказных писем в клиентский зал 2, который работает до 20:00, в то время как раньше выдавали корреспонденцию до 22:00, в то же время никак не уведомив клиентов кроме как повесили листочек на двери подвала. Работаю регулярно до 20:00 и отпрашиваться с работы ради письма не дело, для того умные люди и придумали график работы до 22. Тем не менее, на последних минутах успел приехать на следующий день и был развернут работницей почты. Сил больше нет, упаси меня бог ещё раз заказать посылку или письмо с получением в этом отделении.
3
September 6, 2023
Время идёт а почта не меняется. Была уже не раз и всегда очередь. При этом Работки даже не пытаются ускориться. Они просто плавают между полками, часто общаются между собой на личные темы и плевали на остальных.
3
1
May 15
Нюансы, почти стереотипные для почты России
1