Очень долго почта банк обслуживал, так как был всего один оператор. Нет электронной очереди именно в почта- банк. Другие банки приручили уже к быстрому обслуживанию.
Казалось бы, на Главпочтамте столько окон приёма граждан, что очередей быть не должно. Но не тут-то было: даже при наличии электронной очереди я как-то ожидала вызова к оператору дольше, чем в любом обычном отделении. Стараюсь без крайней надобности не ходить сюда.
Да, ещё момент. В этом же здании располагвются все почтовые службы, в частности, отдел по работе с корпоративными клиентами макрорегиона Урал. Мне по работе как-то нужно было связаться с этим отделом (хотела заключить ещё один договор на обслуживание) . Писала по эл. почте - ответа не дождалась, пыталась звонить - безрезультатно. В общем, договор в итоге заключила вообще с другой службой, не с Почтой России.
Работают профи своего дела,всегда всё подробно объяснят покажут помогут и проконсультирую,им бы ещё процент от отправлений плюсом к окладу и вообще бы очередей не было
Работают через «Не хочу», обращаются с клиентами так как будто им зарплату не выдали за последние пол года. 0 эмоций, 0 приветствия, 0 вежливости.
Две недели назад пришёл, сказали живая очередь, сейчас же заставляют брать талон даже когда зал пустой прям.
Очень люблю Главпочтамт. Сейчас он очень многофункциональный, там ти почтовое отделение, и почта-банк и доставки... Почтовое отделение работвет неплохо. Раньше были очень большие очереди на отправку и получение посылок. Сейчас с этим стало получше
Очередь слишком большой. Простоял 30 минут, раньше все посылки забирал с озона, яндекс маркета. Там выдают буквально за 1 мин, а здесь я ждал аж 30 мин. В отдела где то 8-10 окошек, ну работают только 2-3
5
1
П
Павел
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Огромные очереди, в выходные особенно. Работает два окна. Несмотря на талоны, огромное количество людей возле окон на «только спросить».
Так себе((( Модераторам позор, для чего тогда ваши отзывы? Ложь нести? Если люди плохо работают, как ещё написать? В очереди по часу с лишним сидишь, работать совсем не хотят!
Из года в года месяцами не работает регулярно терминал по выдаче талонов, 21 век,, век космоса, не могут элементарные вещи настроить, что это такое?! Вынуждены занимать живые очереди, а потом следить за тем,
за кем очередь занял, а потом следить на две стороны, какое окно освободилось. Вы за письма деньги берете не малые, регулярно повышаете тарифы, а услуги сделать для людей не можете, что, из 140 млн. человек никто не может терминал в стране починить так, чтобы он бесперебойно работал? И операторы очень медленно работают.
Сижу уже 40 мин в очереди, полный зал людей, работает три окна впереди меня ещё 16 человек , приходишь сюда чтобы старость тут встретить!!!! Позор руководителю данного отделениЯ, центрального!
Очень нравится как работает почта на выдачу посылок. Удобно, быстро. Срок ожидания ни разу не превысил 15 минут. Но в основном не более 7.
Вот только огорчили при выдаче судебного извещения. Молодая сотрудница уперлась и не выдала без печати, хотя ИП не обязаны использовать печать. На следующий день более опытная сотрудница без вопросов письмо выдала, но получается заставили из-за фигни дважды съездить. Не надо так!
В этом отделении почты мне пришлось "прописаться" на 4,5 месяца !
Ситуация запутанная, НО кроме мошеннических действий "покупателя" на Авито имеется и вина работников игнорировавших мою просьбу сделать опись дорогостоящего вложения и в графе отправитель указавших мой НИК ! с Авито из-за чего мне было отказано в выдаче моей возвратной посылки 📦 и мне пришлось доказывать, что я не верблюд!
Кое-как я выбил подтверждение от администрации Авито подтверждение моего профиля (отказывались присылать, только через органы власти)
В итоге не прошло и полгода и мне её вернули, отдельное спасибо служащей Главпочтамта Марине Михайловне, которая содействовала в этом, а главное, что ВСЕ ВЛОЖЕНИЯ ОКАЗАЛИСЬ НА МЕСТЕ!!!
Безобразное отделение почты!!!! Электронная очередь переодически не работает, в каждом окошке посылают в следующее. Постоянно нет нужных именно в этот момент конвертов, сотрудники вместо извинений, высказывают недовольство, что посылка та или иная не влезает. ДУРДОМ!!!!!
РАБОТАЮТ или не опытные мальчики - студенты, которые абсолютно не соображают и не знают, что делать или женщины предпенсионного возраста, которые уже "устали" от Вас, ваших посылок и пр...
В интернете много весёлых роликов снятых про работу "Почта России", но посетив конкретное отделение, становится НЕ СМЕШНО, а очень грустно, что у нас в стране в век прорывных технологий, до сих пор есть такие позорные места, за которые ОЧЕНЬ СТЫДНО!!
САМОЕ смешное, что отделение находится в центре города, буквально "под крылом" губернатора, в 10 метрах от его резиденции, прям под носом!) ПОЗОР!!!
Шикарное отделение. Мне очень понравилось. Работает до поздна, есть возможность посетить в выходной. Все для людей, если коротко. Отличный персонал. Поэтому, ставлю максимум!
Хороший сервис, своевременная доставка, но уведомления приходят не всегда. В часы пик дикие очереди, до часа ожидания. Чисто, персонал вежливый, удобные часы работы.
Надо было отправить письмо. Лучше бы я туда не заходила. Огромная очередь, правда электронная. Оказывается конверты надо покупать в маркете. Если бы не сказали, не догадалась бы. Потеряла 1 час времени. Лучше бы на почту сходила.
На почте россии , по прибытию посылок в почтовое отделение адресата , почтальоны теперь НЕ РАЗНОСЯТ извищение на получение посылки !!!
Поэтому отслеживайте прибытие по трэку, иначи останетесь без посылки ;-)
Нравится обслуживание, человечные сотрудники.
Часто отправляю посылки за рубеж и тут самый квалифицированный к этому подход.
Заметила одну закономерность, когда не работает электронная очередь-быстрее попадаешь к окошку. Когда берешь талончик-часто проходишь после тех кто за тобой пришел. Бывает ждешь продолжительно по времени.
Я люблю Главпочтамп, ещё с детства! Какие там высоченные потолки, какой масштаб! Ну и сейчас всё в порядке, работаю нормально, на вопросы отвечают и достаточно оперативно. Спасибо!
Пришла в отделение в 20.10.2021 в 10:13, получила талон, на талоне показали что я 27ая в очереди. Продала вызова где-то 45 минут, комон 45мин, и это что бы просто отправить открытку. При этом в зале этих 27 людей не было, как и при вызове номеров, наблюдалось много просто пустых талонов. Не понятно, так проходимость накручивают что ли