Yobidoyobi
170 reviews
December 7
Лучшая доставка роллов по соотношению цена качество. Очень вкусно и сытно. Цена растет незначительно, что однозначно плюс для клиентов. Надеюсь и дальше ребята будут держать качество!
2
September 15
Это умора…
15.09.2024 в 14:35 сделал заказ на 21:00 специально, чтобы отметить приятно знаменательную дату
Время 20:55, захожу в приложение, чтобы проверить, все ли идет по плану и вижу следующую картину: заказ готовится и ни одной смс заранее не было с извинениями, что мой заказ задержится
Звоню на горячую линию в 21:00, спустя 5 минут мне отвечает оператор, говорит, что с вами свяжется администратор. 21.24 администратор не связался….
В 21.17 мой заказ поменял статус на «принят»
Это ужаснейшее отношение к клиентам, за 7 часов не сохранить тайминги нужно постараться
Максимально негативен к данной организации, франшизе и заведению. Все скриншоты с таймингами и номером заказа прикрепил к отзыву
От заказа естественно отказался
4
1
September 15
Впервые сделала заказ в этой доставке, и осталась полностью разочарована. Днем через приложение сделала заказ на 20:00, и казалось бы все отлично. Время восемь, доставки нет. В приложении висит плашка «передали в доставку». Первые минут 15-20 не переживала, всякое бывает, но 30-40 минут это уже слишком. Заказ был на праздник детям, все голодные. До поддержки не дозвониться, а если все-таки и дождаться оператора, то он регистрирует запрос и все. Третий оператор сказал, что администратор точки перезвонит в течении 3-5 минут, думаю итак ясно, что никто не перезвонил.
По итогу что? Роллы привезли спустя полтора часа в 21:23, все естественно холодное. Темпура без хруста, запеченные все разваливались. Никаких скидок не предоставили, заплатили полную стоимость, поскольку вариантов уже не осталось. И самое забавное, что точка из которой нам везли находилась в 6 минутах ходьбы от нашего дома по прямой. Заказала первый и последний раз, очень разочарована!
Заказ номер 136581 от 15.09 в 13:26
4
1
September 10
Я очень расстроена доставкой на этот раз.
Заказала 31 августа сет роллов, написали, что приедет доставка в 17:00. На часах 17:10, 17:30, никого нет. Мне даже никто не позвонил и не предупредил, что доставка задерживается.
Я позвонила на горячую линию, там мне сообщили, что мои роллы готовы, но курьер их по какой-то причине не забрал. Сказали, что передали информацию администратору, он со мной свяжется. Идет уже третий день, со мной никто так и не связался, я очень расстроена доставкой и к-клиентоориентированностью администраторов, которые тупо закрывают глаза на своих клиентов.
Нельзя было позвонить и предупредить, что задержитесь на час? Почему нельзя связаться, это запрещено? Мой номер есть, я даже данные свои оставила, но всем тупо пофиг.
135154 - НОМЕР ЗАКАЗА
ДАТА: 31.08.2024
Вся необходимая информация в прикрепленном чеке
4
1
November 5
Сделали заказ 28.10 в 13.30 на 16.00. Заказ в назначенное время не был доставлен. На горячей линии сказали (в 16:21), что после уточнения у менеджера точки перезвонят. Звонка в течение получаса не последовало. На последующие звонки с номера телефона, на который оформили заказ, перестали отвечать (после первого звонка звонили 5 раз).
После звонка с другого номера (в 16.45) ответили сразу же. Сказали ту же самую инф-ю. Через 5 минут позвонил менеджер точки и сказал, что заказ задерживается по причине высокой загруженности и что он будет доставлен в течение 10-15 минут. После 40 минут ожидания заказ так и не привезли.
Номер заказа: 140616
Дата заказа: 28.10
1
1
August 19
Заказываю здесь уже не первый раз, нам с парнем очень нравится, роллы большие, сочные, адиины супер, повара высший класс, им спасибо и советую, доставка за минут 40, это вообще топчик
1
1
December 9
заказывал сет, не доложили 1 имбирь, так 2 имбиря были приоткрыты и протухшие которые вытекли в пакет ролами и некоторые роллы были плохо скручены, номер заказа №143743, после длительной беседы, обещали сначало начислить за деложенный имбирь 300 бонусов и за то что просрочка проилась на ролы еще 600 бонусов, итог. Начислили бонусы 300, потом сказали что не каких доп бонусов мы вам не обещали, и запись разговора у них якобы не сохранилась,
Доставка
2 декабря 20:26
в дополнении прикладываю общение с оператором,что уже обещание не держат.
Заявление в Роспотребнадзор передано .
1
July 21
Худшее место для заказа доставки, не работает сайт и приложение, заказы не приходят, операторы отвечают по 20-30 минут (весишь на линии в ожидании счастья). Заказываешь в 13 00 тебе говорят, что заказ отменили (хотя ты попросил отменить заказы которые дойдут потом). Люди на линии отличаются своим уровнем интеллекта и пониманием своей работы, не различая заказ в данный момент и заказы сделанные ранее из-за их же ошибок (компании). Спустя 5 часов ожидания - ответ: "Ваш заказ отменен, ничего не понимаю". Этой фразой можно описать всю их работу. Спасибо за испорченное настроение!
3
1
August 14
Вкусненько, привезли быстрее на пол часа 😊время ставила ближайшее (уж очень обедать хотелось) спасибо ребятам! Все четко!!! Так держать,буду заказывать еще)
1
August 11
Роллы вкусные, не распадаются. Качество соответствует цене. Пакет понравился и пригодился коту.👌👍 В приложении единственное, что не удобно, что в короине еще раз состав нельзя посмотреть. Приходится в меню возвращаться и искать.
1
May 24
Заказывала сет "куни ли легендарный", все как прежде очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Заказ пришел хорошо упакован, а самое главное целый. Доставку ждали 1,30 часа. Остались очень довольны.
2
September 4
В заказ забыли положить васаби, соус, имбирь, палочки. Оператор на сайте несмотря на 3 сообщения не отреагировал ни разу. Оператор на телефоне (дозванивался 10 (!) минут) про "зафиксировала обращение". В итоге никто не пошевелился исправить косяк и не извинился(((((((((
2
1
October 16, 2023
Плюсы - в целом, вкусно, минусы - готовый продукт не соответствует описанию. И я понимаю когда я покупаю лапшу быстрого приготовления, что там не будет того, что указано на упаковке, но даже там указана надпись "пример сервировки". Уважаемые маркетологи компании подготовили отличные аппетитные фото продукта и может быть где-то в альтернативной реальности, клиент получает заказанное блюдо в данной службе доставки в соответствии с указанной в меню фотографией. Но в г.Екатеринбурге (прошу обратить внимание собственников) либо "повара" работают не на клиента, либо это тренд компании. Я не хочу обвинять компанию, т.к. в долгосрочной перспективе отношение к заказчику в таком ключе может стоить бизнеса, быть может дело в конкретных людях, но получив такое блюдо, в "оффлайн" ресторане, такую подачу я бы просто вернул на кухню и ушёл бы. Фото в студии. Как говорится - "ожидание - реальность". Ещё есть шутка про такую подачу "ёбоши здорового человека и ёбоши курильщика". Как видите на фото - отсутствует кунжут обоих видов. По икре отдельный вопрос - на фото ролл полностью в икре, по факту мы видим, что очаги колоний икринок затесались между зёрнами риса. Вопрос - это ваш стандартный уровень качества или какая то случайная/намеренная ошибка конкретного сотрудника. По городу уже был скандал с Вашей доставкой, понадеявшись, что Вы после случившегося исправили свой подход к работе - заказал у Вас, и разочаровался. Две звезды за то, что с моим пищеварением все в порядке и в целом это было вкусно, насколько это возможно с учетом отсутствующих ингридиентов блюда. Выбор за потребителем, моя позиция, я думаю понятна.
2
July 28
Самая худшая доставка заказ привезли с опозданием на час
Операторы не перезванивают, а общий номер никакой информации не говорит только говорит что передали оператору на точку отправки, по факту никто не работает и не перезваниет
4
1
November 9
Ужасный сервис и клиентоориентирование! Заказ должен был приехать в 15:20, я пишу этот отзыв в 17:18. Вопрос.. Где заказ? Никто не знает. Просили связать с администратором, толку НОЛЬ. Сказали что админ этой точки позвонит в споре, прошел час, звонка как и роллов НЕТУ
1
November 17
доставка отвратительная, на час опаздывает постоянно. после 3 звонков и обещаний перезвонить, перестали брать - просто смешно, вот это уровень конторы. Если курьер придет, оплачивать этот позор не буду, быстренько позвонят.
1
December 5
самая худшая доставка, первые 2-3 заказа более менее норм, дальше всё хуже
переносят время заказа, поддержка бреет меня на телефоне говорит админ перезвонит. никто конечно же не перезвонил.
всё очень плохо с этим заведением
1
September 2
отвратительная доставка, обещали привести заказ в 20.35, в итоге не привезли вообще, на горячую линию дозвонилась с 6 раза, в итоге ответил робот помощник и сказал-дождитесь заказа, даже не узнав где курьер
2
1
February 8
Вкусно, быстро и недорого!)
Заказал в час пик, доставили буквально за час, на что я не рассчитывал.
Роллы не супер маленькие, но и не большие, за эти деньги грех жаловаться)
В общем, все устраивает, не раз уже заказывал и буду еще.
June 22, 2023
Заказываю с этой доставки не первый раз, перепробовала сетов 5-6, наверное, очень вкусные и нежные роллы. Вчера заказали запеченый, это просто великолепно, вкуснее я не ела.
Есть один минус - это соус спайси, он есть почти в каждом сете, очень острый, но я просто убираю его палочками.
Очень быстрая доставка для большого города, поскольку в моем родном доставляют по 2-3 часа.
Хочу пожелать команде «Ёбидоёби» процветать, расти во всех направлениях и предлагать новые сеты и роллы😸
1
December 18, 2023
Заказывала роллы и суши в первые в этой компании. Осталась довольна качеством товара и оперативностью. Мой день рождения благодаря быстрой доставке и качественному товару, был замечательный. Спасибо большое за доставленный праздник.
May 26
Сделали первый заказ через приложение где обещают скидку 20 % на все меню! Но получили заказ без скидки. Операторы как попугаи отвечают, что на сет который был заказан скидка не распространяется. Как я дожна узнать об этом если нигде это не написано. А наоборот написано, что скидка на ВСЕ меню. Не приятные ощущения, что тебя просто обманывают.
3
1
March 23
Раньше заказывали, всегда все было супер, заказали сегодня, ну просто ужас….
Данный филиал отвратительно приготовил заказ. Роллы нарезаны криво, шапки на роллах просто отвратительные, смотреть невозможно, урамаки роллы все в икре масаго абсолютно другого цвета, которого нет в данном сете, а количество начинки в соотношении с рисом просто оставляют желать лучшего.
К тому же привезли уже холодные, заветренные роллы!
Прикрепляю фото, чтобы все понимали о чем идет речь…
2
July 7
Проставляют статус в пути в приложение, через оператора узнаешь что еще готовят, доставка опаздывает более чем на час, никогда не укладываются во время
2
1
October 21, 2023
Заказал в первые роллы и остался доволен. Все отлично приготовлено . Очень вкусно.
Доставка вовремя , упаковано красиво и аккуратно. Спасибо 🌹👍👌
May 20
Спасибо большое!
Доставка быстрая!
Еда вкусная!
Хочу добавить что васаби здесь очень острый 😊 как мне нравиться)
Рекомендую 😏 данное место👌
2
June 20, 2023
Заказываю роллы здесь уже далеко не первый раз. Роллы всегда большие, вкусные, с хорошим количеством начинки. Привозят как правило все вовремя, было пору раз что курьер опаздывал, но не критично. Последний мой заказ вообще за 23 минуты доставили, я была приятно увидена такой скорости! Пробовали много разных доставок в данном ценовом сегменте, но все равно возвращаемся к Ёбидоёби. По соотношению цена/качество/ количество они лучше! ❤️
January 14
Доставка быстрая, заказывали в 18:00, приехали в 19:20, роллы вкусные и их много, 56 штук вышли 1700 и ещё от 1700 в подарок набор роллов, очень здорово и приятно)
July 19, 2023
Первый раз попробовали роллы от "субботы" ещё в командировке на севере, понравилось - быстро и вкусно; с тех пор регулярно заказываем, часто приходят промокоды на акции и скидки. Так держать, ребята!
2
August 7
доставка вовремя, роллы великолепные, курьеры вежливые, хорошее обслуживание
1
August 9
Все супер, привезли быстро, роллы вкусные, отличное обслуживание
1
December 9, 2023
Самый худший доставщик роллов Екб. Заказали заранее к определенному времени. Доставку задержали более, чем на час. Пытались дозвониться до администратора, чтобы нам дали номер курьера. Ответ один: «Ожидайте…». Ожидали, ожидали, не дождались. С клиентами общаться не умеют, вопросы данного характера быстро решить не могут. Все администраторы мяукают что-то непонятное, сами ни с кем связаться не могут. Номер курьера известен, видимо, только курьеру. Никогда не заказывайте в данном заведении, если хотите, чтобы ваш заказ пришел вовремя (или просто хотя бы пришел))))
4
October 26
Не знаю как готовят, не стал заказывать из за названий сетов, их явно писал кто то озабоченный. Такое заказывать не приятно
1
March 4
Заказываю не первый раз (в Екатеринбурге).Низкие цены и все очень вкусно, но в этот раз курьер опоздал. Хотя он позвонил сам и предупредил, за что ему спасибо. Многие роллы упали в пачке, кремовая помазка размазалась, вид и вкус от этого сильно пострадал.
February 4
Всё просто и понятно, приложение удобное, ну а сами роллы просто вкуснатище, заказываю не первый раз всё на высоте, начиная с выбора и заканчивая поеданием, всем советую,можно похихикать выбирая роллы над названиями
October 18
Вкусно, не дорого, быстро готовят и доставляют, креативные названия
1
November 19
Все вкусно, пришло все вовремя. Бонусная система тоже радует.
1
June 3
Очень вкусные роллы. Брала сет Хикоки, стоит недорого. Доставили очень быстро🔥🔥🔥В след. раз буду тут заказывать
2
May 15
Очень вкусные роллы.
Доставка всегда приходит вовремя.
Сотрудники все доброжелательные.
Спасибо Вам огромное ❤️
1
February 23
Мне очень понравилось. Вкусно. Быстро и самое главное на компанию можно заказать дешевле огромное спасибо
1
February 26
Все бы ничего, но повара на Шевченко выходят на балкон курить в той же спецодежде в которой готовят на кухне. А самое что интересное, что и курят в одноразовых перчатках, в которых наверное и готовят. Это конечно удивило.
2
1
November 30, 2023
Испортились! Была вашим постоянным клиентом... Сегодня на день рождения сына решила заказать роллы. Заказ приехал не полностью!!! И концов теперь не найти... В чате не отвечают, дозвониться невозможно... Отвратительное отношение к клиентам!!! Заказываешь 4 набора васаби, имбирь и соевый соус за 200р, а получаешь только соевый соус... Обидно... Настроение подпорчено в праздник! Не советую! Раньше такого не было...
October 27, 2023
Очень порадовала скорость доставки- просто удивительно, но в пятницу вечером в отдалённый район доставили за 50 минут. По качеству роллы вкусные, но запечённые чуть жирноваты на мой вкус. Но в общем в впечатление хорошее, точно вернусь к Вам снова.
May 18
Все 🔥🔥🔥 все быстро и очень вкусно, доставка приехала тоже очень быстро
Советую 👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥
1
May 26
Вчера сделала первый заказ. Курьер приехал очень быстро, буквально через 20 мин, хотя ориентировочное время было 1-1,1час. Роллы свежие, очень вкусные. Теперь только к вам👍🏻
2
November 23, 2023
Очень вкусно, не стыдно заказать с друзьями.
Но…
Заказывали в будний день, в среду. Сделала заказ в 17, привезти только в 20:40…
Много заказов, пробки, снег - все это влияет на время доставки, я все понимаю.
Но хотелось бы получать заказы хотя бы в течении 1-1,5ч
February 15
Очень долго везли заказ, не смотря на то, что был обычный день, не выходной и не праздник. Пока ждали уже заказали в другой доставке и поели. Соус, имбирь все за отдельную плату. Операторы не могут ответить на вопрос, отписываются общими фразами. По вкусу 5 из 10. Второй раз здесь не закажу
2
September 20, 2023
просто легендарный ресторан! очень вкусные роллы, смешные названия (каждый заказ сопровождается моим смехом), милейшие и добрые курьеры, сервис на высоте! всё очень вкусно 🤤 я в восторге
December 8, 2023
Плюсы - роллы всегда вкусные,
Минусы - в хэтот раз привезли роллы мало политые острым соусом, прямо очень мало.
А вообще, частенько тут роллы заказываем, дешево и вкусно.
May 17
Кушала недавно,мне все понравилось персонал хороший,вообще все прекрасно и вкусно
1