Yug-Avto Volkswagen
250 reviews
April 27, 2023
Всегда вежливый и компетентный персонал, работу выполняют качественно.
3
1
February 8, 2022
Обслуживание на высшем уровне! Очень грамотные специалисты, делала ТО все очень чётко без навязывания лишних услуг.Мастера приемщики грамотные вежливые ребята !
3
July 31, 2021
Продавала автомобиль. Позвонинили из автоцентра, предложили достойную цену. Огромное спасибо менеджеру Андрею за его терпение и профессионализм. В салоне очень приятная атмосфера и очень вежливый персонал. Спасибо большое!
February 1, 2023
Работают быстро, в срок. Объяснили душевно, доходчиво. Не ждал, приняли по записи вовремя. Обещали накануне позвонить, ждал до 17.0 и сам позвонил, уточнил еще раз время
2
December 20, 2021
Отличный салон. Обслуживание быстрое, качественное, комфортное. Вежливый, отзывчивый, компетентный, персонал, знающий своё дело. Все на уровне 👍.
1
1
October 31, 2023
Быстро, вовремя, профессионально и качественно!
2
June 11, 2023
Больше спасибо за честное отношение к клиенту и профессиональное к автомобилю. Так держать. Только к Вам.
3
2
May 20, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Покупал автомобиль в кредит, навязали кучу допов, в список которых входили накладки на пороги(стоимость 2-3 тыс рублей)
В итоге накладки не были установлены на автомобиль, а деньги были оплачены. Обещали установить накладки на первом т/о.
Проехав 10 тыс, приехал на т/о, и ради этих 2-3 тыс рублей начался «цирк», накладки так и не установили, деньги следовательно тоже не вернули, а причина якобы нужно было сразу обратиться и уже никто не помнит, что при обращении обещали на первом т/о установить…
На след. т/о лучше поеду в Крас.
4
1
January 30, 2023
Очень приятный персонал. Оформили машину быстро. Свою сдали через Trade in. Домой вернулись на новом авто👍🏻
1
1
April 23, 2023
Хороший сервис! Есть выбор! Внимательный и грамотный персонал
December 16, 2023
Цена значительно выше чем в Краснодаре и по авто и обслуживанию авто
1
August 30, 2022
Третий раз посещаю сервис, все профессионально и грамотно. Ранее у них приобретал автомобиль, не пожалел ни разу. Все выполняется в регламентированные сроки.
2
December 23, 2021
Хотелось бы поблагодарить консультанта Филиппа.
Спасибо за ваш индивидуальный подход, внимание к деталям и отзывчивость. Было приятно иметь с вами дело! Мы очень довольны!
1
1
November 3, 2022
Это не дилерский центр, а недоразумение. Непрофессионализм буквально во всем. В гаражах у дяди Васи делают аккуратнее, лучше и дешевле. Проблема маленьких городов, что люди вынуждены ездить в такие конторы за неимением других дилеров. Оценка кол, это еще много. Сервисом недоволен. машины уродуют, банальное ТО провести не могут без косяков.
3
February 21, 2023
Хоть дело и давно было думаю все на том же уровне.Безграмотные"спецы",обман,наплевательское отношение к клиенту.И никакой ответственности за сделанный брак.
1
1
May 15, 2022
Обслуживал haval f7. Сделали быстро. Пока ездит нормально. Персонал приветлив. В зоне ожидания бесплатный кофе для клиентов.
1
August 20, 2023
У этих ребят все четко - вечером позвонили мне, чтобы увидеть машину, которую я продаю. А утром уже заплатили мне за нее указанную сумму. По времени очень быстро уложились, потому что нигде не было промедлений. Профессионалы своего дела!
October 27, 2021
Замечательный салон, отличные автомобили и прекрасные сотрудники! Спасибо огромное менеджеру Филиппу. Мы долго не могли выбрать комплектацию, сомневались и спорили. Филипп стойко вынес наши терзания, все подробно и терпеливо объяснил.
3
May 23, 2023
Являемся постоянными клиентами. Квалифицированные специалисты. Приятный персонал.
December 26, 2021
Спасибо за профессионализм и грамотную работу с клиентами! Это уже второй автомобиль, приобретённый в Вашем салоне! Отдельная благодарность менеджеру по продажам Филиппу Мельникову и менеджеру по кредитованию и страхованию Наталье Агафоновой! Будем рекомендовать салон друзьям и знакомым.
1
1
June 28, 2021
Заказывал машину в марте,приобретал в мае 2021г. Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Скворцова Антона за профессионализм и нормальное,человеческое отношение к покупателю начиная от обсуждения заказываемой модели (очень пригодившиеся советы) до выдачи ключей, документов и автомобиля.Все время,пока изготавливался автомобиль, сообщал даты и статус изготовления (и это при общих проблемах с чипами). Решал вопросы с логистами и вышестоящим руководством (отдельная им благодарность) по нюансам,могущим возникнуть по моей вине. Автомобиль,сдаваемый по traid-in,,обследовали,оценили по абсолютно адекватной цене и оформили документы достаточно быстро.Как бонус,сами сняли старый автомобиль с учета. Никакого навязывания доп.опций или каких-то доп услуг не было.Хочу еще раз поблагодарить всех работников автосалона Volkswagen "Юг-Авто Центр Новороссийск" и отдельно менеджера Антона Скворцова.
1
1
October 5, 2021
Отличный салон. Отдельное спасибо Филиппу за внимательность, оперативную работу и качество работы! Автосалону "Юг-Авто Volkswagen Новороссийск" желаем хороших продаж!
1
1
August 2, 2022
Самый ужасный сервис,ни кто ни чего не делает.
Три дня подряд ездили чтобы выяснить что с машиной,они три дня аккумулятор заряжали…
Пока не начала скандалить работа не началась.
Начальник СТО по виду и общению из 90-х…
Включайте камеры при общении с ними и записывайте все разговоры.
4
September 20, 2021
Покупал автомобиль Фольцваген Поло в начале месяца. Процесс покупки оставил только хорошие впечатления. Установленные на автомобиле допы (тонировка, сигналка, защита картера и т.п.) актуальны, если бы заказывал без допов поставил бы то же самое. С сотрудниками салона приятно общаться (перед Фольцвагеном посетил несколько других автосалонов- не везде так). Автомобиль купил для жены, но мне самому реально нравится! в общем рекомендую.
1
1
November 23, 2021
Добрый день! Хочу рассказать ситуацию. Лизинговой компанией с салоном велись переговоры по Тигуану, по оформлению в лизинг на юр.лицо.
Менеджер утвердил цену, автомобиль со слов сотрудника салона забронировали. После чего, через 3 дня, машину продали другому клиенту…
Но предложили другой вариант, в более дорогой комплектации. Данную машину мы тоже согласовали и как только дошло дело до подписания договора, опять тишина…
Через 2 дня выясняется, что машину нам тоже не продадут, так как салону выгодней продать физ.лицу, а не в лизинг…
Вопрос в следующем: кто формирует команду «профессионалов» по продаже авто и кто вообще в этой компании отвечает за работу с клиентами?
Мнение клиента, его отзывы и вообще имидж компании видимо не ценятся в этом дилерском центре!?!
Можно дурачить клиента и всё сходит им с рук, никакой ответственности!
Ведь заработать лишние сотню тысяч рублей - это ведь важнее репутации! Именно по этому принципу и работает официальный дилер VW в Новороссийске! Такое хамское отношение встречаю в первые! Только помните одну истину - так будет не всегда… ажиотаж на машины пройдёт, а мнение о Вас - останется! Видимо продаться за «банку варения и пачку печенья» для вас важнее, чем доброе имя…
3
October 7, 2021
Вроде всё неплохо, но очень большой срок записи на ТО или какое либо другое обслуживание. Ещё мне не совсем понятен отказ в замене напольного войлочного утеплителя. Была такая необходимость, на что мне ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР сказал, мы этим не занимаемся, обратитесь к другим фирмам. А то, что у меня машина новая и покупалась у них, это уже не важно. Я этот вопрос конечно решил, но на это ушло почти два месяца. А в остальном, прекрасная маркиза...
1
March 5, 2022
Отличное обслуживание , все быстро. Антон ответил на все вопросы , был вежлив, знает о автомотилях все! очень приятного с такими людьми иметь дело)
💜
3
January 4, 2022
Отличный автосалон! Всегда приветливые менеджеры! Помогли с выбором автомобиля , все объяснили ! Рекомендую автосалон !
2
June 11, 2021
Если у вас есть возможность не обращаться в этот дилерский центр, не приезжайте сюда. Поберегите свои нервы и автомобиль. 🙏🏻🙌🏼
Например, мне 2 раза отдавали автомобиль после ТО, с неприкрепленной крышкой защиты картера. И много чего накосячили еще за мои же деньги. После адаптации, коробка полетела. Они не при чем, хлопали глазами потом. Служба качества вообще не помогает, звонят по пусту. Руководитель отдела очень странный человек, ответственности ни за что не несет и может накричать на недовольного клиента и убежать потом.
Можно этот список недовольства продолжать до бесконечности :))
Из плюсов бесплатный растворимый кофе в зоне отдыха😅 1 звезда за это:))
15
February 14, 2021
Всем доброго дня. Покупал автомобиль 12.02.2021 года. Сам из г. Ростова на Дону. Перед покупкой общался по телефону с специалистом отдела продаж Волковым Вадимом, за два дня до приезда. Он достаточно грамотно и правдиво рассказал о состоянии автомобиля, прислал мне фото и видео отчёт на Ватсап. Договорились о скидке, цена меня устроила. Перед моим приездом автомобиль поставили в резерв. Когда я приехал в автосалон, при осмотре автомобиля не выявил никаких новых недостатков. Оформление прошло быстро. Очень доволен покупкой!!! Отдельно, большое спасибо Волков Вадиму !!!
1
January 15, 2022
Приобретала автомобиль в данном салоне. Понравилось обслуживание, внимание менеджера Филиппа Мельникова. Действительно лучший менеджер салона. Я всем осталась довольна.
3
2
December 20, 2022
Все организовано, сделали необходимую работу , по времени, указанному ранее. Я доволен предоставленной услугой. Буду советовать знакомым.
1
3
October 11, 2021
Незаинтересованный персонал. Пришли с конкретным вопросом купить Фольксваген туарег, выбирали между двумя марками автомобилей. Попросили менеджера прислать варианты на электронку. Готовы были ехать в любой город. На что менеджер сказал, что информацию он нам не будет присылать, вдруг он пришлет, а мы выберем другую марку😱.
В итоге мы созвонились автосалоном Нижнего Новгорода , забронировали там 2 автомобиля и выкупили оба....
3
July 30, 2021
к работникам претензий нет,они выполняют свою работу,сдал новый авто с пробегом 2800км,т.к. появились финансовые трудности,автомобиль оценили максимально возможно и сделка состоялась,руководителю Кирилу и менеджеру Петру конечно благодарность,в итоге авто приняли -20%,и все дополнительное оборудование на 100к осталось в нем,что мне навязали дилеры,плюс потеря финансов на каско осаго и GAP СТРАХОВКАХ как бы ничего так да тысяч на 450 я просрал,думайте головой и не лезьте в кредиты
1
1
March 18, 2023
Хороший салон. Ребята менеджеры грамотные и с пониманием.
July 20, 2023
Всё отлично качество, отношение, скорость
2
October 31, 2021
Был пару раз, неплохо. Качеством обслуживания доволен, персонал вежливый. Цены, цены сейчас везде оставляют желать лучшего.
1
1
December 5, 2022
Хороший сервис, очень доброжелательные сотрудники! Рекомендую
July 8, 2022
Сами из другого региона, ехали из далека, закончились тормозные колодки, записались по звонку. Когда сдали машину на сервис, решили что прождём долго, а нет меньше часа и всё готово. Молодцы!!
3
1
June 12, 2023
Качественно, быстро, вежливый персонал
1
September 27, 2023
Машин за 500 с пробегом не найдёте, а так от миллиона можно найти.
2
2
May 13, 2023
Всегда отличная консультация и обслуживание
1
1
February 7, 2022
Брали автомобиль в кредит, понравилось отношение консультанта, все понятно объяснил помог подобрать интересный нам автомобиль.
1
2
August 14, 2022
Делал ТО, пока всё в порядке. Меняли масло в двигателе и фильтра. По времени не более двух часов. Персонал отзывчивый. Всё устроило.
June 21, 2023
Проходил то, быстро, вежливо.
Спасибо!
May 28, 2023
Путëвое место! Чёткий персонал! Сервис качает! Всё понравилось!!!! Место шик! 😎
May 18, 2023
Хорошое обслуживание ,внимательный персонал, качествиное обслуживание.
1
1
January 12, 2022
Был 8 лет назад меняли стекло по каске и после их замены текло пока доказал , сказали они горантию дают на пол годаи пришлось переставлять за свой счёт в другом месте , бракоделы , больше к ним обращаюсь
3
2
September 15, 2023
Хорошее обслуживание машины, спасибо.
February 3, 2021
Если вы хотите чтобы вас обманули- вам к ним!
Если вы хотите, чтобы менеджер, чья вершина карьерного роста-это продавец автомобилей, брал трубку только с шестого раза- вам к ним!
Если вас устроит, что они НИКОГДА не выполнят обещанного-вам опять к ним!
Стоит на потоке схема- закажи-внеси предоплату, и иди на три буквы- потому что пока машина приедет она подорожает, сроки по договору закончатся, а продавец в моем случае Филипп, будет менторским тоном с вами говорить, это если вы дозвонитесь.
Если они вам скажут что, предоплату можете забрать только тем видом платежа которым вы их вносили- не видитесь, пишите досудебную претензию и всё.
выберите другой автосалон, так как этот полное ..
5
1