Ужасное место!!!!Проезжайте мимо!!!!!В кафе официант рассамаха🤦🏻♀️В первый раз встречаю официанта с длинными ногтями и с надутыми губами!!!!Не в этой сфере обслуживания она работает!
Ужасное обслуживание. Девушка на ресепшене хамит и бросает трубки и потом не отвечает. Если у нее проблемы, то не нужно срываться на гостях, как злая собака.
Хорошая гостиница с радушным хозяином и отзывчивым коллективом. Принимают в ночь, без проблем бронируют по звонку и продлевают. Мягкие кровати, чистое белье. Не хватает кофе в кафе. Хотелось бы поразнообразнее меню на завтрак. В остальном- спасибо и процветания!!!
Хотели отдохнуть, заказали баню на 3 часа в этом заведении. В итоге отсидели там кое-как 1 час, забрали деньги и уехали. Это ужасно! Непонятно когда там вообще последний раз убирались, вода зелёная, плитка везде пошарпана, всё поломанное. Отвратительный запах. Никому не советую и сами больше туда никогда не поедем.
Внешний вид впечатляет, а внутри ужасает. На ресепшене хамоватая тетка. Грязно в номерах, не удосужились пакет с мусором убрать от предыдущих постояльцев. Полотенце чистое, но рваное. Дыра прямо посередке. Дверца в душевой сломана. Элементарно столы не протерты, грязь и пыль. Если уезжаете до 7 утра про завтрак можете забыть. Заплатил 2500 за 4 человека. Включен завтрак, который так и не увидели. В общем не советую и сам не вернусь ни за что.
Сняли 4местный номер за 2300.
Из минусов:
-Халата всего 2 и то с волосами
-тапочек нет
-мыла, гелей нет
-пульта от кондиционера нет, администратор дала свой.
-полы очень грязные, стены тоже
-Наволочка дырявая
Из плюсов:
+Одеяло тяжелое, добротнее было комфортно спать
+Хороший завтра по типу швецкий стол
+Отличный матрас, выспались
Мне очень понравилось!! Люди ,которые там работают замечательные, очень добродушный!!
Таких людей очень мало на свете!!А какие милые там повара,как вкусно они готовят,пальчики оближишь!!!
Я очень рада ,что по бывала в Замке,не о чём не сожалею!!! Я поставила бы им 10 звёзд, если было возможно!!!
Остановились переночевать. Единственный минус это распылитель в душе сломан и телевизор не сразу смог включить, старенький уже. А так всё хорошо за эти деньги. Включённый завтрак просто супер.
Кондиционер работает только на обдув, полотенца дырявые, душевой шлаг течёт, горячая вода чуть теплая, напор воды слабый. Кран в раковине болтается. Матрасы страшные. Постели неудобные. Кнопки пультов от телевизора и кондиционера все стёртые. В номере Wi-Fi вообще не ловится. Ощущение, что с момента постройки гостиницы ремонта не делалось.
Переночевать от безысходности можно. Далеко не 3 звезды. Завтрак включен, но тоже не ахти. Кароче на любителя. Сантехника оставляет желать лучшего. Телек(огромный как рекорд СССР) так и не включил. Халаты, полотенце и белье чистые. Вода в кулере есть.
Выбрали самый дешёвый номер по своей прихоти))) спали в номере без окон, но нас предупреждали))) сами себя наказали))) В номере есть и телевизор и холодильник и душ и туалет и кондиционер, но нет окон.
Это худшее место. Остановились в люксе с 8 по 10 мая. Грязь, везде пыль, проженный сигаретами ковер, воняет плесенью, душевая кабина в плесени, грязный туалет, оборванные шторы, подушки уже не похожи на подушки, одеяло побрезговали трогать руками.решили лучше мерзнуть.телевизор не работет. Заселили в 16.00. Должны были в 14.00. Кафе не работало до 18.00. Завтрак это манная каша и чай.кофе нет. Есть кондиционер и холодильник.
Остановиться на ночь можно. Цены приемлемые, плюс тишина, кондиционер в номере и включенный в стоимость завтрак. Минус - это то, что в прошлом году были тараканы.
Хорошая проходная гостиница по дороге в Астрахань и обратно. Спальные места достаточно хорошие сантехника достаточно изношена. Но в целом на одну ночь достаточно хорошо.
1
Алексей Чебанов
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
+
чистое белье,
деньги за второй день после отказа вернули без проблем,
сносный завтрак
-
в номере грязно,
вся мебель и техника древняя полурабочая,
розеток 2 одна из них не работает на другой удлинитель в котором телевизор, тв приставка и холодильник, паутина проводов по тумбочка висят висят, телефон заряжать уже негде,
из душа пованивает, водопроводная вода тухлая, противно умываться,в объявлении заявлена площадь номера 20 кв м, в реальности даже с душем метров 10 от силы,
так же заявлен вид из окна, и он действительно есть: на стройку и мусорные баки
Стандартная типовая гостиница останавливался на одну ночь по работе долго не мог выбрать номер .
Первый был грязный, второй вонял мертвечиной как буто там разложился труп , в третьем не работал кондиционер при температуре +50 в тени жесть .В общем обошел весь этаж пока нашел что то приличное .
Снаружи и внутри выглядит антуражно. Общий образ на твердую пятерку. Но когда начинаешь рассматривать мелочи вроде волос в ванной или обшарпанные диванчики в кафе, общая оценка хочет упасть до трёх баллов. Поэтому четыре.
Есть фото конечно же
На ресепшене максимально хамская тетка.
Смотрит как на мусор, ни одного вежливого слова, грубит на любой вопрос или просьбу.
Номер в целом нормальные, завтрак скудный. Но персонал испортил все настроение.
Увольте чтоли ее, если она не хозяйка. В целом то норм гостиница. А если она хозяйка - сочувствую