Мало того,что по телефону говорят одну цену,а по факту берут другую,так ещё истыкали все вены! Пришла просто на капельницу,мед.сестра попала только с третьего раза! На мое возмущение,что как бы идёт кровь сказали "ничего,остановится))". Я,наверное, специально хожу в платную клинику,чтобы получать качественное обслуживание и услугу! И такое уже не в первый раз! Ужасная клинка!
Самое удобное медицинское учреждение, особенно в срочных случаях, когда в бесплатную не запишешься. Очень подробное описание при осмотре, если есть какие либо проблемы, то их разжевывают на понятном языке. Предлагая сразу несколько вариантов лечения. Да платно, но за своё здоровье, даже не жалко.
Проходил медкомиссию, позвонил, назначили время. Подошёл к назначенному времени, все объяснили рассказали, прошёл все быстро и без заморочек. Справка в разы дешевле чем в Зырянской районной больнице!
Совершенно поражены безобразным, я бы сказала хамским отношением к пациентам работников регистратуры. В настоящее время такое редко встретишь даже в бесплатных поликлиниках. Мы проходили медосмотр, была допущена ошибка, прошли не тот, пришлось заново проходить и оплачивать другой. Хорошо, пусть это наша ошибка была. Но разве работник регистратуры не должен был досконально выяснить, куда именно человек устраивается на работу, и какой именно медосмотр ему нужно пройти?.. Разве пациенты обязаны это знать?..
Девушка в регистратуре, кажется, Перверзева Наталья Геннадьевна, ведёт себя ужасно: повышает голос, перекрикивает, перебивает, хамит. Идите в 23 кабинет! В 23 кабинете нас отправляют: идите обратно к ней, это она оформляла ваш медосмотр! (это ничего, что там и там очереди?) Она называет коды медосмотров, как будто мы обязаны их знать, вы сами сказали, вам такой медосмотр! Это притом, что мы согласны были оплатить новый медосмотр, вопрос был лишь в том, чтобы перезачесть те позиции, которые мы прошли у них же, чтобы сэкономить часть средств.
Никаких подробных объяснений, никаких извинений, никаких попыток как-то сгладить ситуацию. В последний момент она нам заявляет: за заключением придёте завтра! Да вы что? Это медосмотр обошёлся нам тысячи в три, с учётом предыдущей ошибки в четыре! Мы обяснили сразу, что это срочно. Удосужилась ответить почему завтра только после того, как пришлось уже нам повысить голос, ну ужас просто. Врача нет. А сразу сказать об этом нельзя было, мы бы просто пошли в другое учреждение.
Долго можно рассказывать, хочется просто обратиться к администрации клиники: да научите вы ее разговаривать с клиентами! Полное ощущение, что она даже не понимает, что она делает не так. Всё-таки, регистратура это лицо любой клиники.
Вобщем, потеряны деньги, время, нервы. Цены высокие. Отношение ужасное. В кабинете энцефалограммы отказались нас принять: вас нет в барсе, идите в регистратуру! Серьезно? Это наша ошибка что-ли? Это исследование вообще то стоит 1300 рублей. Как насчёт того, чтобы позвонить той же Наталье Геннадьевне и выяснить, почему же это нас нет в МИС? Пришлось идти, время в очереди пропущено, конфликт со следующими в очереди пациентами, которые законно хотят пройти в свое время.
Вывод: ну ни ногой больше туда, благо в городе выбор есть. Если только это последняя клиника останется) не советую: толкаться в очередях и быть обруганым как в бесплатной районной поликлинике, но за деньги🥺😠
Хочу поблагодарить весь коллектив этой поликлиники за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Я приехала в Томск специально для проведения операции. Переживания и волнение ушли сразу же после первой встречи с доктором Шкатовым. Операция проведена точно в срок и так ювелирно, что боли я практически не испытывала, даже после выхода из наркоза. Палаты очень комфортные, все чисто и удобно. Есть кнопка вызова медсестры прямо на кровати – очень удобно. Медсестры Ольга и Татьяна очень добрые и внимательные. Спасибо вам!
Очень дорого стоит приём врача и другие сопутствующие процедуры. Врачи не сразу предупреждают о стоимости услуги, которую предлагают. Постоянное ожидание приёма. По времени не приглашают.
Много лет являюсь клиентом клиники «Здоровье», считаю, что эта лучшая клиника в городе. Во время вынужденного режима «оставаться дома» заболела мама, которая проживает в пригороде. Позвонила в Здоровье, вызвала врача невролога маме домой. По словам мамы, врач очень внимательно провела осмотр и назначила лечение. Буквально на второй день боли уменьшились, чувствует себя мама лучше. Я хочу сказать спасибо всем врачам клиники «Здоровье» за то, что даже в этот непростой период, вы продолжаете работать и помогать людям. Елене Михайловне отдельная благодарность за помощь.
Вылечить здесь не могут! Лечился здесь несколько раз у разных врачей. Не знаю почему после первого раза еще сюда обращался, видимо притягивает удобство и красота клиники. Отдал больше 23 тысяч рублей сюда, но, к сожалению, просто так. Больше всего удивляет, когда врач сам не знает как лечить, что делать и предлагает "метод тыка".
Здоровье хорошая частная клиника, хорошие специалисты, цены конечно дорогие, но и здоровье у нас с вами дорогое. Те врачи, что работают там, идут до конца с лечением.
Сделайте, пожалуйста, чтобы когда звонишь в регистратуру и просишь записать к тому же доктору, что и в прошлый раз, сотрудник имел техническую возможность это сделать. Утерян с прошлого визита лист приема и теперь не знаем, как попасть к тому же доктору. Если сделаете - поменяю на 5 звёзд)
При нескольких обращениях в данное учреждение сталкивалась с халатным отношением со стороны операторов, которые оформляют прием не желание помочь клиенту при возникновении проблем по вине сотрудников учреждения. Кроме того некомпетентность и безграмотность врача ортопеда. Советую по возможности не обращаться в данное учреждение.
Ужасно организована работа по сдаче анализов у детей
Оплачиваем сдачу простого анализа на энтеробиоз в бассейн, платим 300₽, а потом стоим в общей очереди к дерматологу 45 минут
Ужасно!!!! Оказываете платный сервис, делайте качественно
Мы же я детьми приходим!!!!
Возмущена
Большая клиника, большой перечень специалистов. Была на приеме у врача Койновой, просто волшебный человек, приятная и компетентная , не жалко было такие деньги отдать 😅😅
-врачи в своей массе грамотные. если возникнут какие-то вопросы,решат менеджеры или как их там.
-большой выбор услуг
-большая регистратура,несмотря на количество людей в очереди,двигаешься быстро.
-но в погоне за объёмом не всегда берут на работу профессионалов своего дела. пару раз сталкивался с откровенными лентяями.
-возле самой поликлиники парковка небольшая, но рядом куча торговых центров с парковками. несколько минут ничего не решат.
В прошлом году вылезла аллергия позванил записаться к аллергологу сказали что она в отпуске сказали запишитесь к терапевту записался терапевт отправил задавать анализы в итоге анализы все что можно было я сдал на 15 т. р в итоге мне говорят у вас алегрены повышены в итоге в другую клинику пошол в другой за 40 минут поставили диагноз и горячий укол и все прошло
Оформлял здесь справку в гаи. На все про все, ушло не более часа. Больше всего смотрела офтальмолог, очень внимательно и еще она нашла у меня небольшое заболевания и прописала глазные капли, которыми я сейчас пользуюсь постоянно. Зрение стало лучше и глаза не устают, как раньше. К сожалению, не запомнил имени врача, но женщина была опытная.
Проходила медосмотр от предприятия, по договору. Это какой-то ужас и беспредел!!! На прохождение выделено 2 часа в день,очередь в каждый кабинет по 10-12 человек,а еще анализы и кардиограмма. Бегала,как ошалелая,от кабинета к кабинету,занимала и отслеживала свою очередность. Так же делала и вся остальная толпа людей. Все кричали и матерились в истерике. В итоге с горем пополам я прошла медосмотр за 2 дня. Потом мне позвонили и попросили приехать за направлением на дообследование. Принципиально не стала проходить платно у них,записалась платно в городскую больницу. В итоге показала анализ мочи 2м разным терапевтам с большим стажем работы-анализ нормальный, пришла с этим анализом за заключением-врач-профпатолог его забраковала. Было рекомендовано пересдать анализ платно у них в клинике,думаю за этим бы еще последовал платный прием уролога. Я собрала отзывы со всех знакомых,кто там проходил-почти у всех такая же история. Вывод: от руководства исходит негласное распоряжение выкачивать из пациента как можно больше денег,назначая ненужные обследования. Так что пойду лечить несуществующий цистит у участкового терапевта и молиться,чтобы следующий анализ мочи был идеальным! Ну и хамское отношение СРЕДНЕГО мед.персонала конечно же хочу отметить отдельно.Особенно чудо-мед.сестра в 223 каб.