Буквально сегодня были на приеме у Ушаковой. пришли с ребенком по предварительной записи. Врач не моргнув глазом приняла двоих без записи! В итоге ждать свою очередь пришлось еще час! На мой вопрос : "Почему Вы принимаете без записи?", врач сказала, что к ней отправляют из регистратуры! Еще и возмущалась госпожа Ушакова, что талончик не оплачен перед приемом! В регистратуре сказали, что к ней ходят мимо них, спрашивайте у врача!
Хамство высшей степени! За 1200р получила не только справку от врачам еще и негативные эмоции!
Рекомендую данную поликлинику если только по ДМС либо везде так отправляют на сдачу анализов чтоб всё проверить, персонал вежлей почти, всё по записи если только наглые мамаши которые лезут вне очереди мол им надо ребёнок голодный хоть в очереди есть дети по меньше.
Отвратительное отношение. К врачам притензий нет а вот к Наталье из 4 кабинета куча. Хабалка редкостная. Звонила уточнить сколько делаются нужные мне анализа она ответила, что на следующий день будет готово. Сдала. На следующий день ничего не было готово, на 3 день тоже и только на 4й день смогли забрать свои анализы. Как итог отметила запись к врачу в Москве на 3 недели из-за занятости врача. Так же предварительно звонили в клинику уточнить принимают ли на Маркса 87 карты так как на Ленина не принимают, ответили что да, в итоге та же Наталья ни сном ни духом мол связи нет, по телефону как я поняла отвечает другой человек. Ноги моей больше не будет в этой клинике, хотя я ездила к врачам довольно часто.
Была в клинике 2 раз. И втрой раз пребываю в ужасе от женщины на ресепшн. Это как нужно ненавидеть свою работу и людей, чтобы так общаться с пациентами, которые пришли к вам в клинику лечиться не бесплатно?!
Хожу в стационар на капельницы. Раз в месяц мне мой лечащий врач (не из данной клиники) меняет курс лечения. В первый раз меня заставили перед капельницами обратиться к их терапевту, чтобы он одобрил мое лечение?! Что за бред?! Ну да ладно. Сходила я платно, естественно, к терапевту, которая 10 минут переписывала с моего листка назначение лечения на свой бланк. Всё! И спокойно пошла капать свои капельницы. Сегодня прихожу. У меня новые препараты, выясняется, что в стационар идти нельзя. Нужно опять к терапевту. Зачем?! Переписать с листочка на листок назначение мое и опять за деньги? Класс! Ладно. Но терапевт может принять меня через 3 часа. И не важно, что я не из Обнинска. Сидите и ждите. И не важное, что капельницу мне нельзя делать на голодный желудок. И не важно, что от боли я сидеть не могу, а мне потом 2 капельницы капать сидя, потому что мне лежать тяжело. Вообще все не важно, когда на ресепшн сидит злая тётка, абсолютно не клиентоориентированная. Про жалость и сострадание я вообще молчу!
Диагноз поставили не верный. Доктор сказал, на ресепшене на флешку скинут моё видео желудка. Пошёл, сидят две дамы о своём разговаривают. Я к ним, они, нам не когда иди к доктору. Прелесть отношение в платной клинике.
Сама клиника не плохая, но именно персонал некоторый по адресу Маркса 87, что косаеца ресепшена, так это беда толком не чего не знают, цены не говорят заранее, даже обзвона нет, нет каких то предупреждений по поводу некоторых посещений, а что б до звоница до них и узнать об результате анализа это вообще беда, 15 минут будете пока сояденят, да и то не с тем кабинетом на грабят и скинут трубку, это один большой минус, а к врачам узистам притензий нет!
Раньше было лучше когда они только начинали. И отношение врачей к пациенту изменилось в худшую сторону. Набрали много клиентов, сделали себе имя, а теперь его потихоньку теряют. Но это мое личное мнение.
Хорошая клиника, отличный кардиолог Козлова. Очень внимательна, не каких навязанных лишних процедур и дорогих необоснованных препаратов. Разъяснила диагноз доступными словами для человека без мед образования. Хочется сказать большое спасибо.
+ в пешей доступности; наличие физиопроцедурного кабинета; новое,чистое здание; большой перечень врачей
- если прием не по ДМС, оплата принимается только наличными ( это когда всем организациям рекомендовано перейти на безнал, пандемия же); персонал в ДМС окнах, в окнах регистрации, откровенно не любезны и очень медлительны.
Персонал хороший специалист классный отношения к клиенту хорошее очереди нету чисто везде
1
1
Show business's response
VADIMUS
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Если очень нужно, то Только сюда или в Центр реабилитации. Врачи всех профилей медицины сосредоточены, включая детских. Организованная запись . Чистота.
Расположен в жилом секторе но с хорошим подъездом и парковкой если жилсервис вовремя почистит зимой от снега
Сразу же при входе тебя встречают администраторы-хамы, с таким надменным отношением я не сталкивался еще не в одной, заметьте, Платной клинике, даже в бюджетных поликлиниках так не относятся. Ни здравствуйте, ни до свидания...
Добрый день.Как пришла от шока со своим здоровьем, решила написать отзыв.
Возникли проблемы с кожей, после тщетных попыток лечения по полису , решила обратиться в платную клинику, как я считала лучшую в городе. Записалась к дерматологу Королеву Е.А.
На приеме толкового лечения не получила, на следующий день мое состояние ухудшилось, пришлось обратится к хирургу и резать палец!!!!
Врач поставил заключение « аллергия на царапины от кошки»,(не направив даже на анализы) и последовал мне вопрос « Зачем вы завели кошку?!?» ( что простите?)
Далее был вопрос какие лекарства на постоянной основе принимаю, ответила -АД. Дальше последовал вопрос - зачем? ( считаю, что дерматолога это волновать не должно). Но самый шок был , когда я уходила из сумочки выпали витамины мои, на что врач с ухмылкой сказал - У вас выпали АД!
И за это я отдала 1300 руб
Думаю, обращаться в инстанции
Приятное место. Вежливый персонал. Внимательный доктор- офтальмолог. Все отлично! Но… впечатление испортили сотрудники призванные получать оплату за услуги- глаза не поднимают, говорят сквозь зубы. Можно и не заметить конечно, но мое впечатление подпорчено
Кроме анализа крови, услугами не пользовались. К сожалению, отказываются принимать к оплате банковские карты. Аппарат не работает! - постоянный ответ. Поэтому «безналичная оплата» в описании не соответствует действительности. За это минус балл.
3
2
V
Valentyna K
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Не первый раз сдаю здесь анализы (анализы не дешёвый всегда 5 или 7тысяч). Но то как ведёт себя женщина которая их выдаёт это просто ужас. Как будто её только учили что хамить.
Попросила отдать мои анализы (была после работы, не взяла с собой бумаги для получения анализа), назвала свою фамилию у них же должна я быть в базе данных, что сдавала такие-то анализы, но где там, женщина сразу начала себя хамски вести."почему я должна всё искать "приходят без ничего а я должна искать " и в этом же роде ....
После её долгого возмущены на меня, она всё нашла (это заняло 30 секунд)отдала анализы.
Хотела спросить, так почему я плачу такие деньги и получаю такое хамство ?
Больше сюда никогда не приду.
Персонал не компетентен!
Не знают какие услуги могут предоставить, записался , приехал, сказали что не предоставляют таких услуг!
Время потраченное зря!
Увольтесь на…
Сотрудники ведут себя хуже , чем в государственной поликлинике. Женщина , которая принимает деньги перед сдачей анализов и выдаёт результаты анализов , это вообще нечто! Опаздывает в начале рабочего дня , а потом ещё на весь коридор обсуждает , как ей надоели пациенты , такие очереди создают , дышать не возможно и все лезут/прорываются .
Встала на учёт по беременности, но потом передумала и ушла в государственную поликлинику, отношение там точно не хуже , зато деньги не выкачивают .
Все супер, расположение, специалисты, на услуанализы можно сдать в течение всего дня, внутренний интерьер, НО НЕТ БЕЗНАЛИЧНОГО РАСЧЕТА!!! Ну это очень сильно напрягает в 21 веке, тем более что цены на услуги огого. Надо улучшаться:-)
Администраторы без масок, помещения не проветриваются, нет безналичной оплаты! 1 педиатр принимала и взрослых и детей и с кашлем и с гастритом и по очереди и без - что делать, везде очереди, записей нет, спасибо педиатру Холодняк Александре Юсуповне за оборону.
После посещения обычной бесплатной клиники терапевтотправил к Лору, так как было подозрение на гайморит. Естественно лор отправит меня на рентген носовых пазух. Я решила не тратить время, плюс плохо чувствую себя, хотелось это все скорее закончить, позвонила на Ресепшен, обьяснила ситуацию, администратор сказала, что без записи приезжайте, примем. В итоге: Я приехала с другого конца города, больная, не смогла попасть на рентген, ПОТОМУ ЧТО НУЖНО НАПРАВЛЕНИЕ! Я не против, но можно говорить об этом по телефону?? Плюс администратор сказала- у нас сейчас лор свободный, сходите к нему получите направление... Спасибо за совет!))))
Записалась на плановое промывание миндалин ,по телефону записали,а по факту промывание только через приём их лор врача.Жалко потраченного времени,не состоявшейся процедуры!!!