Сдавал анализ в конце ноября, сейчас 11 декабря и один из анализов просто не пришел - вчера по телефону, сказали, что его забыли отправить и скинут в течении дня, позвонил сегодня и сказали что он в работе! Анализ крови, которому две недели - в работе! Все ясно теперь, никакую кровь они не проверяют и просто пишут выдуманные показатели!!!
Специалисты профессионалы своего дела. Вежливый персонал. В клинике чисто, аккуратно. Приятное впечатление в целом.
И ещё заказала справку для возврата 13% ,все сделали быстро!)
Очереди длинные, отношение наплевательское. На регистратуре сидят некомпетентные женщины . Уролог Алмаз, это что-то с чем-то, не дал не советов не проконсультировал, заплатил за прием 1300р, пришел и отправили на анализы 2300, у врача был минуту за 2 приема, а заплатил не знаю за что.
Несколько раз там были с семьёй. Много специалистов и много видов обследований и анализов проводятся. Приятная атмосфера, везде чисто, диванчики удобные в коридорах, туалеты чистейшие. Видно, что уборщицы делают свою работу добросовестно. Администраторы на стойке добродушные. Врачи компетентные, не загружают кучей анализов, говорят по делу. Причем не торопятся, внимательно выслушают, объяснят причину болезни, как лечить дальше. Цены довольно приемлемы, 1 прием врача что то около 700-1000 р. в зависимости от квалификации и редкости специальности видимо.
Честно говоря не самое приятное место, не плохо бы административному персоналу в регистратуре пройти тренинг по общению с клиентами, все как-то не клиентоориенитровано, работа со страховыми по ДМС вообще отдельная тема, видимо клиентов у клиники уже столько, что можно и не напрягаться сильно. С парковкой просто беда, парковку искать рядом большого смысла не имеет лучше сразу где-нибудь на Абсалямова. Специалисты хорошие, но к ним можно и в других клиниках попасть.
Движуха здесь мощная, очередь и на запись и вообще, врач травматолог хороший, плохо только, что не читают диски.... даже обыкновенный мой комп читает диски от МРТ....
Только что была у самого лучшего доктора,узиста Кошкина Бориса Михайловича! Вы - замечательный доктор. Рядом с вами я чувствую сильнейшую поддержку, и наступает безмятежное чувство, что все у меня будет хорошо. Спасибо, что стали лучшим врачом для меня. Благодаря этому человеку я сохранила две беременности🙏🏼
Выбирала гинеколога Старостину А.В. по отзывам и очень разочарована. Я сижу на приеме а она обеспокоина другими 3 клиентками, которые не пришли на прием, пишет чтото на телефоне, а меня слушает так для вида. Никакого толку что я к ней ходила, лучше бы с результатом узи обратилась к своему участковому гинекологу бесплатно, чем сидеть у нее бестолку. На мою проблему ноль , даже ничего и не посоветовала, я сама подсказывала ей что мне делать. Это ужас просто..
Хожу в этот филиал на протяжении многих лет. Компетентное отношение к клиентам, персонал тактичный, вежливый. После посещения специалистов у меня не остаётся никаких вопросов.
Отношение персонала в регистратуре, непозволительно не приветливое. Ведь это лицо клиники. 1 мая пришли на приём к педиатру к 10 утра. Работало два окна. Я подошла в свободное. На моё приветствие мне ответили: "подождите, я занята"... Сотрудник не подняла глаз и даже не поздоровалась. Через минуту освободилось другое окно. Но и там на вопрос "можно ли оплатить у нее? " я получила ту же фразу... "нет, я тоже занята" а ведь достаточно было сказать: "Здравствуйте, подождите пожалуйста минуту и я вас оформлю. " Уважаемые руководители клиники, прошу вас уделить внимание обучению персонала. Ведь я прихожу в платную клинику получить мед. Услуги за свои деньги. С таким отношением вы совсем не конкурентноспособны на своём рынке. Сейчас даже в государственных поликлиниках сотрудники регистратуры более приветливые и вежливые.
Отличный медицинской центр,вежливый персонал, можно сдать любые анализы, всё чётко вовремя, бывают очереди,ну что же всё таки популярный медцентр,в общем советую советую советую
Были проездом в Казани. Понадобилась консультация педиатра. Осмотр проведён, рекомендации получили. В кабинете педиатра много детских игрушек. В центре чисто и красиво. Цены невысокие. Рекомендую
К сожалению нет своей парковки, как и во всей сети клиник
дарина х.
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Персонал не очень хорошо работает, время ожидания огромное, больше полу часа сидела в очереди.Специалисты не помогли с проблемой,советовались со мной,хотя я пришла на прием.Показала анализы,которые сдавала в итоге сказали,то что не понимают их,т.к сдавала не в их больнице.Очень разочаровалась.
Добрый вечер! Обратилась в отделе на Чистопольской, для сдачи анализов. Очень не приветливо встретили на ресепшене, администратор Екатерина. Попросила сегодня вечером оплатить анализы, а завтра сдать анализы, тк ребёнок с утра придёт с дедушкой. С большим недовольствием меня приняли. Ставлю 3 звезды потому что на следующий день в лаборатории, все прошло замечательно.
Здоровье семьи посещаем много лет. Всегда вежливые администраторы. Часто сдаём анализы,всегда есть акции. Девочки в процедурном кабинете берут кровь очень быстро и аккуратно,так что даже синячка не остаётся. Результаты получаю на почту и всегда вовремя. Всем советую,отличная клиника!
Добрый день! Обратились в эту клинику т.к всегда устраивала. Но в этот раз пожалела что пришла. Ситуация такая, у ребёнка болело ухо ночью были кровянистые выделение ,пришли в клинику на Чистопольской , заплатили за приём, врач осмотрела отправила на анализ кровь сдать. Когда вернулись с результатом оказалось что врач уже ушла. Так мы и остались без плана лечения с результатом анализов который вообще не пригодился. Поехали в ДРКБ там оказали нам помощь. Оказалось у ребёнка острый гнойный отит думаю врач Чичикова не могла этого не увидеть при осмотре.
Для чего записываться к специалистам если все равно нужно сидеть ждать час , а услуги платные и не дешевые . Полный бардак , лучше выбирайте другие клиники
Персонал приветливый. Записывались за ранее, приняли вовремя . В клинике чисто, есть красивый аквариум ( понравился детям) были с детьми все понравилось. Выписали рецепт и по нему подобрали ребенку очки.
Из минусов , не всегда есть места на парковке ( но эта проблема сейчас везде.)
Была на приеме 29.05.2023 у гинеколога.... Я конечно всё понимаю, но мне назначили такое количество анализов крови и назначено стооооолько препаратов с недоказанной эффективностью, что при обращении к другому врачу за вторым мнением - волосы зашевелились. Особенно вызывает истеричный смех, когда из 8!!!!!! различных анализов, по факту необходим только ОДИН!!!! По ощущениям - выманивание денег.
Минут 15 ждала, когда возьмут трубку - задала вопрос по поводу справок и администратор за телефоном бросила трубку... Это как понимать? Это вообще нормально так делать?
1
Анжела К
Level 10 Local Expert
February 19, 2024
Классная клиника. Комфортно, чисто.
Ходила сюда несколько раз к Токтаровой - осталась очень довольна! Узист от бога 👏
А вот к Гутиевой М.К вообще не рекомендую попадать, очень грубая женщина - благо прием сразу отменился, не успев начаться.
Посоветовала клинику подруга, ни капли не пожалела, что обратилась сюда, вежливые девушки на стойке информации, приемлемые цены, а самое важное опытный, хороший врач акушер-гинеколог Старостина А. В.
Как вообще можно совмещать такие услуги как: запись ко времени и проход без очереди(в случае с программой ведение беременности)?? Приходим к 12:00 на узи, заходим в кабинет в 12:35, хотя, на минуточку, у нас запись к гинекологу к 12:20! И это с записью ко времени и с программой, которая дает проход без очереди! Либо убирайте запись ко времени, либо не записывайте пациентов на каждые 10 минут, хотя не можете принимать и каждые полчаса
На ресепшене вежливый персонал. Специалисты, к которым я была записана, приём вели профессионально. Провели со всех сторон обследование, чтобы отбросить все сомнения. Рекомендации все распечатали, теперь продолжаю их соблюдать.
1
Show business's response
Елена Базлова
Level 13 Local Expert
June 23, 2023
Очень доброжелательный и внимательный персонал регистратуры. Помогают быстро решить любые вопросы. Врачи - специалисты очень хорошего уровня. Приятная атмосфера, удобные зоны ожидания
Ходили на комплекс узи, врач была вниисательной, все рассказала, показала, объяснила. Вообще в основном посещаем эту сеть клиник, с самого рождения дочки. Нравится уровень общения, записи, даже в случае опоздания, находят выходы и рекомендуют как лучше поступить с записью.
Ой, я влюбилась в эту клинику. Отличная клиника. Цены низкие, что радует. Сравнивала с ИНВИТРО, Биомед. Простая расшифровка анализов. Помимо анализов, здесь можно записаться к любому специалисту.
В связи с сильным кашлем была на приеме у терапевта, поставила острый фаринголарингит назначила лечение и консультацию у лор. Сегодня на приеме лор ставит такой же диагноз, но говорит назначенный препарат мне совсем не нужен при моем диагнозе, а нужен другой. На вопрос как так ваши мнения противоположны, одна говори не нужно антибиотик, а второй - нужен. и лек-во не дешёвое на минуточку... Мне ответили, "ну оставите то лекарство и цена лечит"... Кто из них некомпетентен Я не знаю, но теперь точно понимаю почему люди до последнего самолечением занимаются
Была у дерматолога Ирины Мансуровны 22.01.2023. Она направила меня на удаление родинки к онкологу, по ее рокомендации записалась сразу на этой же неделе.
Я приехала сегодня 26.01.2023 к онкологу и он не стал делать удаление,потому что кожа вокруг воспаленная и нужно дождаться чтобы она восстановилась.
Почему дерматолог , за прием у которого я заплатила ещё за какие то учёные степени, об этом не предупредил?
Я прокатала 1000 р на такси, ещё 1000 р оплатила няню для грудного ребенка, потратила два часа своего времени и все это просто так.....
Пожалуйста, расскажите доктору что людей нужно предупреждать.
Мы не доктора и не знаем таких нюансов
Прошу возместить мне мои расходы в виде скидки на удаление родинки в вашей клинике.
Маслова О.Р.
В целом в клинике приятно,девочки на ресепшн умнички, культурные и красивые.
Сегодня ходила на приëм к терапевту. Была в шоке. Врач Сафина НМ. Однозначно НЕ рекомендую!
Во первых приняли с опазданием. Ок, бывает, согласна. Но войдя в кабинет первый вопрос врача, где мой градусник( вернее как выяснилось, еë градусник)). Не нашли. Ответ врача был : ну скажите какая у вас температура))
Во вторых измерила давление. На мой вопрос какое давление, ответ убил - нормальное....
В третьих - на столько торопилась, что я возле кабинета ждала больше, чем находилась в кабинете.
Прежде чем записаться к данному терапевту, подумайте.
К другим специалистам притензий нет.
Самая ужасная клиника! Очереди всегда километр. Сегодня не приняли срочно, даже к другому врачу! Хотя прохожу лечение у гинеколога Герман, начались осложнения, предложили прийти на следующий день в 15:00! Никакого понимания проблемы, отношение к пациенту просто безответственное!
Отвратительно, не рекомендую. Позвонила на пульт мед центра и спросила, когда можно сделать узи ОБП, мне сказали в 8:50 свободная запись. Я записалась, позвонила на свой пульт дмс, выслали гарантийное письмо для узи.
Прихожу заранее за 10 минут, очередь как в Китае в окно регистратуры….флешбеки бесплатных больниц. Ну ладно, это еще нормально, но когда я пошла делать узи в 8:50 мне сказали что по живой очереди, какая живая очередь если у меня по записи? Люди которые там сидели неадекваты полные, мужчина который пришел в 8:00 его вызвали по записи в 9:20, так его просто оттолкнул человек из живой очереди и сам зашел.
Почему такое происходит? Потому что никакой адекватной системы, почему по звонку на пульт в здоровье семьи мне не сказали что будет живая очередь? Почему платя деньги, я должна испытывать агрессию, злость и тратить нервы на разборки, если я такой экспириенс захочу я запишусь в бесплатку!
9
Ксения Краснова
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Когда-то попала в филиал на юго-западной, организация просто на нуле.
Решила дать еще шанс этой клинике, тк на данный момент находится недалеко от дома. И пожалела. Записались к специалисту, пришли заранее с ребенком, за 20 мин до приема. Но когда зашли, в регистратуру была такая толпа, мама не горюй. Ну постояли минут 15 и я плюнула, записалась в другую клинику и ушли с ребенком.
Знаете, даже в бесплатной поликлинике нет такого бардака
Я записываюсь в платную клинику не для того, чтобы ждать свою очередь, когда время моей записи прошло как час назад.
Если бы мне хотелось сидеть в очереди, то я бы пошла в бесплатную поликлинику.
Я прихожу к вам потому что хочу, чтобы меня своевременно приняли и оказали качественное лечение.
А получаю просьбу приехать на 40 минут раньше и в итоге сижу час.
Была здесь однажды, обычно пользуюсь другим филиалом. Больше всего меня поразила скорость обслуживания. Скопилась очередь на ресепшен, регистраторы в миг раскидали. У врача так же долго ждать не пришлось. Чисто, аккуратно. Очень понравился этот филиал
Наблюдаемся с ребенком в клинике "здоровье семье" у лор-врача Гульнары Рашидовны Чечковой! Регулярно посещаем приемы для контроля состояния ребёнка. Довольно длительное время были в поиске грамотного специалиста,который к тому же смог поставить нам точный диагноз и взялся нам помочь.После каждого назначения малыш получает маленький подарочек.Это мотивирует мужественно переносить все процедуры и исследования)Большого процветания и стабильности Вашей Клинике!
Отвратительно, все неорганизованно, звонить по результатам DMC нужно самой, отдел страхования этим не занимается.
При записи к врачу специалист забыл сказать что профессор не входит в услуги DMC и нужно за него платить самостоятельно, в ответ я даже не услышала слова извинения.
Я была во многих городах в клиниках, но эта однозначно самая худшая.