Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Записали на 14 часов, машину взяли на диагностику в 17. После всего этого и диагностическую карту предъявили с параметрами другой машины. После указания на данные нестыковки закатили истерику, якобы им нужно верить просто на слово.
Ремонтные работы произвели в указанное время, получилось даже раньше. Сотрудники ответственно подошли к работе, проконсультировали и предоставили отчет. Качество работ на высоком уровне.
Делал развал, качественно и быстро.
Услуги электрика, память сидений тоже быстро настроил.
Чувствую буду и масло менять у них, все понравилось и отношение к клиентам, вежливый персонал.
Года четыре периодически пользовался услугами данного СТО, все нравилось и устраивало. В другие станции и не обращался. Обратился в августе этого года, увы все изменилось не в лучшую сторону, того сервиса уже больше нет. Другие сотрудники, другое отношение, мастера слабовато владеют технологией, слесаря ведут себя некорректно с клиентами и понукают мастером.
Я не буду больше пользоваться услугами данного СТО
Работают профессионалы. Знают что делать, а не тяп ляп! Нужно и запчасти подберут и привезут, и поставят конечно же)
2
1
Show business's response
Денис Армеев
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
По телефону цены называют ниже, при чем заранее было сказано, что есть необходимость высверливать заклепки на шаровой. Стоимость 2000
По факту в два раза дороже было озвучено у приёмщика.
Там вы определитесь, ***.
Зачем обманываете
Отвратительно. Приехал поменять антифриз и гур. Гур просто немного слили и долили из моей бутылки (и то не до риски). Антифриз поменяли только в системе, но поленились выкачать из бачка. Поймал за руку. Слов нет. Держитесь подальше.
Менял масло. Все нормально, цены ниже, чем у конкурентов. В зале ожидания есть кофе автомат, есть панелька тв, как раз успел посмотреть половину комедии «Иван Васильевич меняет профессию
29 июня 2019 года я менял радиатор и патрубок в данном автосервисе. Заплатил согласно 12.600 руб. 7 июля во время поездки произошла утечка антифриза (на пр.Большевиков). Чтоб не терять время я приехал в автосервис Евроавто, который находился по близости. После диагностики мне было сказано, что данный радиатор, который был ранее установлен в автосервисе Zet avto был подобран и установлен не правильно т.к в радиаторе был кронштейн из-за которого перетёрся патрубок и произошла утечка антифриза. Для достоверности мне были продемонстрированы фотографии с радиатора с кронштейном и без него (в последствии его отпилили). За данный ремонт я заплатил 7.190 руб.
На моё обращение в автосервис Zet avto о денежной компенсации администратор Виктор (который так же сообщил , что он является управляющим) отказал, сказав, что я должен был вызвать эвакуатор и привезти автомобиль в Zet avto .
О том, что надо вызвать эвакуатор и привезти автомобиль в автосервис Zet avto я не знал.
Данная ситуация возникла по вине сотрудников автосервиса Zet avto.
После разбирательства через 3 недели,мне была выплачена материальная компенсация за повторный ремонт своего автомобиля. С тех пор я данный сервис не посещаю и другим не рекомендую.
Заехал на осмотр, пришел мастер, поймал связь со спутником и назвал цену с соседей галактики. Как выяснилось позже в том же районе города цены отличаются в десятки раз, цена на замену двух банок глушителя со сварочными работами 12 тысяч (только работа) в другом сервисе в этом же районе 1200₽ выводы делайте сами.
Клиентский сервис конечно г.
Приехал диагностировать тормоза, закусывало правый задний суппорт после ручника.
Мастер поковырял отвёрткой, все поставил на место: сказал грязь забилась… делать ничего не надо.
Нигде в заказ-наряде ничего не отметил.
Я на радостях что все ок - попросил долить масло. Долили, уехал. Прошло полторы недели- опять тоже самое, даже хуже.
Заехал за 30 минут до закрытия, попросил посмотреть. Да, не записался, но подъёмник был свободен. Да и дел там на 10 минут как позже оказалось в другом сервисе.
По итогу получается что и предьявить нечего, т.к. нет отметок о работах, да и самой работы по факту нет.
Ребята, нельзя так. Понимаю что работаете на потоке, но нормально отдиагностировать авто можно? Что интересно: о необходимости менять сайлентблоки задней балки - это вы увидели и расстилали дороже в 2!! Раза чем у дилера, а ремонт суппорта - это мелочи., пусть клиент ещё поездит и приедет на замену дисков и колодок …
Честно, не ожидал от вас. Да, храню колёса, но ремонт больше делать не поеду.
Не самое плохое место. Особых придирок нет, но и восторга не вызывает. Была задержка с ремонтом более недели…
1
Show business's response
endless-midnight
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Мне нравится этот сервис, мастера хорошие, ребята работают одни и те же. Есть бонусная система.
Нет своей мойки, поэтому перед обслуживанием заезжаю в другое место помыть машину. Было бы неплохо добавить услугу технической мойки.
Снимаю одну звезду за конскую цену на замену жгута фонаря на ВАЗ. 1200₽ - это что-то чересчур
1
Show business's response
Елена У.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Если вам не жалко своего времени, добро пожаловать в Зет-авто
Время по записи не слышали, принести извинения за то что клиент должен ждать, это не про них
Записался, потом прихожу а у них недостаточно инструментов для развала. Советую за развалом туда не ходить, т.к. недостаточно инструментов. Зря потраченное время.
К работягам претензий нет, чисто, аккуратно делают свою работу. А вот с менеджерами интересно, акт выполненных работ проверяйте дважды перед оплатой, лично мне вписали снятие/установку защиты картера при замене масла, после споров, убрали из счёта.
Воспользовался у них услугой, диагностика машины по 15 пунктам, там пишут просто все, чуть ли машину не в утиль надо. Советую не принимать в полный серьез все написанное ;)