Zhar Pizza
437 reviews
August 3, 2024
Отвратительное обслуживание, на кассе стоят хамоватые дамы, которые на тебя и твой заказ даже не обращают внимания
2
1
October 8, 2023
Раньше было нормально и быстро. Но теперь руководители решили видимо сэкономить на персонале. На кассе нет никого, заказывать только самому через терминал или телефон. Но всё это ерунда, по сравнению с тем, что свой заказ приходится ждать по 40-60 минут. Последний раз заказал один молочный коктейль, пришлось прождать 35 мин. Больше ходить в эту жар-птицу не буду, и всём советую туда ходить, чтоб не тратить своё время и нервы, пока не наведут там порядок.
3
June 12, 2023
Была недавно с мамой, вообще бываю здесь часто-мне нравится пицца и всякие вкусности, но после инцидента с кассиром не хочется заходить. Девушка, которая принимала у нас заказ-сказала ждать пиццу 15 минут, в итоге мы прождали больше 30 минут и уже очень торопились, на мою просьбу ускорить ребят которые готовят, она огрызнулась и сказала, что есть другие кассиры, которые могут нас обслужить и привела кучу доводов почему я тут такая умная требую пиццу😁 мне не понравился ни тон, ни манера общения. Так с гостями не разговаривают! Пожалуйста проведите персоналу тренинг по взаимодействию с гостями-клиентами, такого не должно быть. Возможно я зайду ещё и если мне не понравится буду писать кучу отзывов, чтобы вы обратили на это внимание
6
September 14, 2024
Отвратительно,ждали заказ в течение 30 мин. Персонал весь как на подбор хамы. Прошу принять меры, или воспитать их культурному поведению.
1
July 22, 2024
20 минут ждали заказ (за 20 минут пиццу испечь уже можно), в итоге нам отдали 1 кусок пиццы, которую заказывали, а другой предложили заменить или ждать ещё 20 минут. У вас там норм всё?
1
1
May 31, 2023
Обычно этим заведением оставалась довольна. Стандартный общепит, все довольно вкусное. Но вот одно посещение перевернуло все. В обед! (Время, когда многие идут пообедать/перекусить) на кассе 1! человек, людей тьма, на кухне тоже 1 человек. Время ожидания еды 45+ минут. Видимо поиздеваться решили. Очень хотелось бы, чтобы руководство начали читать отзывы и хоть как-то реагировать.
10
5
October 23, 2023
Хотела написать про то что я ждала готовый кусок пиццы и чизкейк 8 минут, но увидев что люди ждут по 35-40 моё это ещё цветочки,хотя так не должно быть. Две девушки на кассе,заказы принимаются только через терминал что должно ускорять их процесс сборки,но честно, девушки еле шевелятся. Этот заказ можно отдать за полминуты одной рукой. Я сама работаю в бургер Кинг и мы большие заказы отдаем за 7-10 минут и то в запару,но никак ни готовый кусочек пиццы и десерт.....у людей может быть ограничение по обеду в рабочее время и ждать такое количество времени не приятно. Исправьте пожалуйста ситуацию!
September 13, 2023
С новой системой заказа блюд и отдачи, время ожидания увеличилось в разы. Последний раз пришлось прождать час! Час. В обеденный перерыв. При этом все заказанные позиции были в наличии на момент заказа. В итоге прождав час ещё и получил зажаренные стрипсы. Всё. Это было реально последний раз когда я посещал заведения данной сети.
Отмечу, что обратной связи в их собственном телеграмм канале получено не было. Показатель клиентоориентированности.
5
June 11, 2024
Еда очень вкусная, но персонал ужасный. Вот например сегодня я пошла в дамскую комнату там была вывеска «технический перерыв 15 минут» я спросила у уборщиц одна из них мне нахомила , очень не приятно
2
September 20, 2023
Это просто капец!!!! Не выносимое заведение стало!!!! Каких то два кусочка пиццы купить перекусить невозможно- последний раз ждала пол часа.... и не дождалась.... попросила вернуть деньги- сказали ждать ещё пол часа.... Испортились очень сильно. Сервис никакой стал... постоянно грубят клиентам и не мне одной.... табло с заказами работает через раз.... вопрос задать персоналу и в т.ч. администраторунельзя- сразу орут... ну ужас просто!!!! Одна звёздочка только по тому что пицца нормальная.... да, и к стати- доставка если напрямую с сайта дар пиццы- тоже самое одно быдло и хамло работает, постоянно опчздывают, адрес сами не правильно читают, а топом ещё и возмущаются..... жаль матом писать нельзя..... нормальные не хорошие слова не описывают всего разочарования и досады от этой пицериии....
3
January 21
Цены выше, порции ниже. Но почему они кладут лишь 2 салфетки вне зависимости от объема заказа???
January 4, 2024
Очень замечательное место, часто здесь бываем. Всегда чисто, уютно и быстрое обслуживание!
1
October 11, 2023
Почитал комментарии и тоже хочу сказать своё слово. Ранше был доволен, но сегодняшнее посещение.....
Вообщим кассир Татьяна (на бейдже было написано) она как мне сказали беременна. А я в итоге с испорченным настроением весь день, плюс пришлось искать другое место чтобы заказать пиццу. Я конечно рад за Татьяну, искренне желаю ей чтобы её малыш родился здоровым и дарил ей улыбки и радость, я сам папа годовалого малыша.
Но вот факт остаётся фактом. Такая история, не стал вдоваться в подробности, я думаю оно и не нужно. Всем приятного аппетита.
November 9, 2023
Отличное место. Все вкусно, доступны цены, быстро готовят, вежливый персонал. Дети очень довольны.
August 26, 2023
Проездом здесь. Зашли, потому что по дороге. Касса не работает, только один терминал. Часть из того, что есть в меню, нет в наличии. Заказали две картошки, две порции сырных палок, два сока и кусок пиццы. Ждали заказ 25! минут. Подошла спросить, мне тут же всё отдали. Странно. Вся еда холодная, кроме сырных палок, они чуть тёплые. Из плюсов, приличный туалет, чисто и светло в зале.
June 19, 2024
Ждали пиццу 15м вместо 7м как сказали, нагрубили сказали что бы мы с ней не разговаривали,потому что она только пришла с перерыва и ничего не знает и отдавать ее нам не собирались
2
May 27, 2023
Часто здесь бываю, нравится пицца, - беру не острые виды. Для этой ценовой категории пицца очень приличная, а вот курица нравится меньше... Еда готовится быстро, мест хватает. Все нравится)
1
September 29, 2023
Давно я здесь не была
Ранее было круто
Сейчас мы прождали заказ из 2х кусков пиццы и несколько крылышков около часа
Кассиры очень не приятны, не пытаются услышать
А только грубо отвечают ждите
Хотя позади них - все есть, что нужно для нашего заказа
Спасибо их управляющему!
Посмотрев наш чек- дал задачу собрать и все было готово в течении нескольких минут
1
January 6, 2024
С работы когда иду домой Просто обожаю покупать кофе" с собой" в Жар Пиццы. Потому что, его тогда дают с трубочкой (соломинкой), очень удобно пить при ходьбе. Во всяком случае мне прикольно!
March 12, 2024
Сегодня были в данном заведении, на кассе очень злая девушка ,она уже в час дня кричит ,я одна тут на всех,хамит и считаю не нормальной формой работать в таком настроении в сфере обслуживания,уборщица при уборке по телефону рассказывает как все ее достали,прям комбо ,а не коллектив
1
April 30, 2024
Так себе компания, сайт не работает на оплату, промокоды, указанные на сайте просрочены, курица резиновая, картошка без вкуса, просто порошок. 2 звезды за более менее адекватную пиццу и вкусный банановый чизкейк, остальное не съедобно
January 5
Не доложили на вынос картофель фри большой, дети остались очень расстроены и голодные!
December 8, 2024
Сделала заказ в 19:23
Курьер доставил 22:06 ужасное ожидание! И всё холодное, невкусное.
December 16, 2022
Еда вкусная, Персонал хороший, маленький выбор напитков, можно было бы немного разнообразить молочные коктейли, а то их всего 2 вкуса, клубничный и ванильный. Время ожидания приемлемо, но они могут и лучше и быстрее. Пицца всегда очень вкусная!
2
August 18, 2023
Очень долго отдают заказ, по кухне бегает 10 человек и не могут заказы сформировать. Вам бы у Вкусно и точка поучиться слаженной командной работе и скорости отдачи заказов. Все таки вы фастфуд, а время отдачи будто бы в ресторане 😵💫😵💫😵💫
3
August 20, 2023
Самое отвратительное место.
Не было ни разу чтоб я пришёл и не было проблем. То этого нет , то того, то терминал не работает, то касса , то заказ готовится 40 мин . Отличный Фаст фуд. Жена за час заказала обед себе ко времени, через час двадцать, ещё не готово
.
Каждый раз беру молочный коктейль, ниразу не налили нормально, то не дольют, то тёптый, то сладкий до безумия, то не перемешан, то не работает аппарат, то вообще сиропа нет
2
October 5, 2023
Здравствуйте, хотелось бы сказать об этом месте. Пришли впервые на этот адрес жар-пиццы с подругой. Хотели поинтересоваться у девушки о наличии продукта, мужчина по имени Карэн, полной наружности грубо ответил что заказ делать нужно на электронном экране. После позволил себе оскорбительно отозваться в сторону моей по другое сказав: " не умеет пользоваться". Желания приходить в это место больше не возникает. Девушка всё же оказалась милой. Прошу руководство обратить внимание на хамское поведение своих сотрудников.
3
March 16, 2023
На левом берегу Воронежа + одно из немногих мест, где можно посидеть с детьми. Всё вкусно, довольно быстро обслуживают. Перекусить - самое то!)
1
May 7, 2023
Раньше часто заходила, персонал приветливый.
Но, сегодня зашла за трайфолом и молочным коктейлем. Десерт видимо не первой свежести, хотя раньше часто брала и сравнить есть с чем. Молочный коктейль продавец вместо клубничного, налила ванильный, хотя сама несколько раз проговорила что в заказе. Молочный коктейль перемороженный… Женщина на кассе с таким кислым лицом была, что желание есть отпало.
2
August 13, 2024
2 звезды за еду!
Персонал работать не хочет, общаются между собой,а вопросы клиентов решать не хотят!Ждали заказ 40 минут.Кассир УЛЬЯНА сказала,что она всего-то кассир,поэтому помогать она не будет.
Пришла другая женщина с кухни,сказала,что у нее все стоит на кухне,ждите!
Поменяйте персонал!
Никакой вежливости!
1
1
October 22, 2023
Оценка не Жар пицце а именно этому месту в других местах ваша пицца вкусная и все быстро, касаясь этого тц и этих поваров просто ужас,ждали заказ 30 минут, пицца была очень маленькие кусочки как детские первый раз такое видела, все остывшее и соленое очень, просто испорчено настроение на весь день !
October 23, 2023
Посетили данное заведение 20 и 22 октября. 20.10 нам по списку не додали 4 позиции(заказывали самостоятельно через терминал достаточно много), три раза ходили- выпрашивать по частям, к слову одну позицию так и не отдали. 22 числа история повторилась, но не хватало всего лишь 1 блюдо.
Десерт попался замороженный, просто лёд.
В целом перекусить можно, выбор большой. Просто рекомендую проверять заказ
May 2, 2024
Очень долго ждали заказ, при том, что людей было немного
Отдавали заказы только пришедших, а наш долго не отдавали. (Мы не заказывали слишком большой и сложный заказ)
1
August 28, 2023
28.08.2023 была в жарпицце в ТЦ Левый берег. Я ждала заказ 35 минут. То одно не готово, то другое, предлагают замену, но зачем мне замена если я изначально заказала то что хотела. Это просто безобразие. Девочки на кассе хамят, и я понимаю почему, но это просто неприемлемо. Да и качество становится все хуже и хуже. Цена за пиццу растет, а кусочек становится все меньше и меньше. Если не получается работать по новой системе, значит возвращайте назад старую.
1
November 1, 2023
Кассиры из области фантастики . Как им установили терминал, они отказываются принимать наличные. Последний раз вообще одна кассирша сказала что у нее болит горло поэтому заказ через терминал. Интересно как ее больную допустили к работе с питанием населения?! Кофе горелый , картофель фри как будто он лежал пару дней в воде а потом его пожарили. Ела там в самых крайних случаях, после кассира с больным горлом не питаюсь там и другим не советую!
3
September 3, 2023
Раньше ходили с семьёй частенько, всё нравилось. Теперь они перешли на систему заказов и приходиться ждать по 20 когда приготовят пиццу. Без напитков, без других пунктов заказа. Куча потраченного времени впустую! Навряд ли ещё сюда придем.
30 минут и холодный картофель фри......
1
July 30, 2024
Выдали замороженную пиццу, даже не извинились, просто подогрели эту же и выдали.
А ещё на спасибо отвечают пожалуйста.
Сервис - дно
1
1
April 24, 2024
Любимые крылья барбекю🤌Только в "Жар Пицце" они есть! Спасибо Вам ребята💛🧡🩷❤️🤎💚🩵💙💜🖤🩶🤍
1
December 3, 2023
Раньше кусочки пиццы были,конечно, повкуснее и побольше.... Но семьёй посидеть можно! Сынуле нравится
June 28, 2023
Сегодня 28.06 решили оформить самовывоз по телефону чтоб дозвониться ушло примерно 20 минут времени после чего, нам отказали тк данный ресторан не принимает заказы на самовывоз сегодня! Это при том что придя в кафе, все кассиры , повара и тд на весь зал возмущаются что за самовывозами долго не приходят!
Ну да ладнооо ...
Заказываю через кассира баскет из внимание ОСТРЫХ КРЫЛЬЕВ, на что мне говорят что нужно подождать.. Спустя указаные пол часа прихожу за заказом и мне говорят, что крылья закончились 🤣 "Супер" персонал видимо не видя разницы предлагает взять 17 барекью , Администратор или главный кассир (не обратила внимание что написано на бейджике) предлагает взять несуществующий баскет из 21 барбекью ( Видимо это очень сложно для работников данной точки, понять что когда люди приходят и заказывают то они выбирают из меню именно то что хотят покушать.
Далее идет возврат денежных средств в сопровождение вопроса " а соусы вы уже забрали или вам всю сумму нужно вернуть? "
А теперь внимание Вишенка на торте, этой огромной петиции я НИКОГДА бы не написала, если бы хоть один из этих людей сказал простое человеческое "Извините, что так некрасиво получилось с вашим заказом" НО НЕТ!
Эти люди даже не извинились!
Желаю всего доброго данной точке и "процветания"
3
October 14, 2023
Как по мне, качество блюд и обслуживание хуже и хуже год от года. Хрустящий цыпленок пересоленый, пицца на непропеченном тесте, вареники и пельмени совсем не те, что раньше по заоблачной цене. Ценник растет, а качество падает.
June 26, 2022
Самый лучшая пицца в Орле, всегда свежая, горячая, ждать не долго, десерты нравятся, беру ребёнку, можно хорошо посидеть всей семьёй. Очень тёплая атмосфера, советую посетить. Спасибо персоналу за обслуживание!
July 9, 2023
Самая медленная и ужасная пиццерия! Один кусок пиццы, три сырные палочки и маленькую колу готовили 30 минут!!! 🤯🤬
Когда через 30 минут после заказа я пришёл делать возврат, потому что торопился, то мне выдали заказ и отказали в возврате.
Теперь к "вишенке на торте" - заказ положили в пакет, где кусок пиццы вылетел из коробки и прилип к пакету. Естественно я это обнаружил, когда уехал оттуда. 🤬😡😡🤬
В итоге потерял время, не поел, остался злой, больше никогда не вернусь туда!!!! 😠
September 21, 2023
Заказал еду и ждал 15 минут после чего выдали не все и с казали ждать ещё 10 минут
После вопроса что есть готового выбрал пельмени после чего услышал ожидайте пока приготовятся
При этом не было даже никакой очереди
Совсем не компетентный персонал
Работать никто не хочет клиентов не слышат
May 28, 2023
Кошмар, а не фаст-фуд. Ждали пиццу около часа. Забыли что ли про заказ. Как бы всё бывает, человеческий фактор, случается. Но напоминали о заказе 2 раза. Пиццу приготовить 15 минут максимум. В конце сказали, что не было ингредиента какого-то. Странное объяснение. Можно же было сразу сказать, что для этой пиццы нет ингредиента. Извинения? Не, не слышали). Молчу уж о извинениях в виде десерта, как обычно бывает в заведениях после косяка). Даже на словах не получили. Именно в этом месте не посоветую, возможно в других (это же сеть?)нормально всё.
3
June 8, 2023
Совсем не понравилось.
В зоне кассы полнейший хаос, люди толпятся за своими интернет предзаказами вперемешку с входящими покупателями. Две трети меню нет в наличи, а время приготовления очень большое. К примеру в момент моего прихода , на выдаче был всего один вид пиццы, несколько наггетсов и крылышек.
Люди недовольны. Им приходится идти на компромисс, заказывать не ,это, что они хотят, а то что есть, или то, что более менее быстро приготовят
Совсем не рекомендую
Особенно если вы с детьми, потеряете уйму времени и нервов
1
October 28, 2023
Ужасный персонал!!!! Грубят и начинают спорить. Сегодня 28.10.23, в мороженное попал волос работницы. Администратор не приходил долго, только после того как сказали, что мы сфотографируем этот волос, сразу пришел. Очень не довольны этим заведением. Не помню имен, но так с клиентами вести нельзя.
3
July 24, 2023
Ужасное место, очень жаль! СОТРУДНИКИ все групые и не воспитанные. На вопрос вас не учат улыбаться, сказали нам пофиг мы за 30000 тут работаем без выходных, а администратор вышла такая же как сотрудники с кислой миной, так же ответила я вообще увольняюсь. Очень жаль, что руководителю всё равно на эту организацию
4
November 3, 2023
Заказал в 4 часа на 8 часов, пишу отзыв через почти 2 часа, до горячей линии дозвонился за это время 2 раза, сказали, что уточнят и перезвонят, не перезвонили ни разу, заказ оплатил онлайн зачем-то, когда ел в заведении, чизкейк был замороженный, разогрели в микроволновке, внутри все равно был лёд.
April 15, 2023
Такой грязи я давно не встречала в общепите. На кассе одними руками и деньги принимают и еду выдают. О перчатках и разделении труда не слышали. При мне молодой человек расплатился мелочью, которую высыпал прямо на поднос, который потом ушел с едой следующему посетителю. Столы в зале грязные. Уборщица в зале смахивает крошки сухой тряпкой, не более. Все подтеки остаются на столах и стульях. Пришлось изрядно потратиться влажными салфетками, прежде чем сесть. Туалет вообще отдельная песня. Зассаный весь, хотя уборщица сидит в коморке и усом не дует.
К персоналу претензий нет. Вежливы и приветливы. Но это первый и последний раз посещения данной точки.
3