Просто убогая компания, ни кто ничего делать не хочет, оператор перекидывает на другого оператора никто ничем помочь не хочет, номера вообще никто не отвечает ждешь по 10 минут музыку в телефоне слушаешь, груз завис, ни кто отдавать не хочет.
Работают отвратительно, всегда, подчёркиваю ВСЕГДА груз в угольной пыли, грязный, обрешетки кривые, гвозди торчат в разные стороны! Упаковка зачастую деформирована, часто груз приходит повреждённым! Адресную доставку осуществляют сторонние водители, на повреждённый груз акты не составляют. Руководство ЖДЭ всегда оставляет клиента крайним, и ни за что ответственности на себя не берёт! А работают повторюсь, КРАЙНЕ отвратительно и некомпетентно! Те, кто ставят 5 звёзд-это боты. Так же цены очень высокие, самые неадекватные среди всех перевозчиков в ЯНАО по крайней мере, а работу выполняют ужасно! ТК ЖДЭ - это дно и позорище!
На терминале все хорошо. Персонал отзывчивый , внимательный. Грузчики тоже норм. Но вот посылку не дождешся. Дозвонится не реально , некогда ни берут трубку, а если берут то сразу ложат. На горячую линию дозвонится реально , минут за 15, но отправлят решить вопрос в офис , а там не будут)) приходится ездить и решать по факту. Но ехать из за 2 х минут разговора , как-то не современно. Лет на 30 отстали.
Не советую работать с данной конторой. Отвратительный сервис, конские ценники, задержка доставки. Склад работает до 20, а касса до 18 часов, смысл их работы еще 2 часа, если я не могу оплатить свой груз и забрать его, и об этом нигде не сказано.
Хорошая доставка, а самое главное это адекватные сотрудники, как девочки так и парни, была ситуция, что не успевал получить груз дак сотрудник дождался меня и выдал груз после закрытия, вообще большой респект этой транспортной
Будьте готовы к сюрпризам: всё небыстро, безнал чаще не работает, ближайший банкомат в 2х километрах. Так что удачи, всем кто связался с этой конторой.
Отправлял груз с екб в Белгород были личные вещи ,в Белгороде обнаружили что сумка была вскрыта половина вещей украдены , при отправке отказались страховать груз , типо нужно было доказать ценность груза, никому не советую эту транспортную компанию.
Как согласовать доставку если эти с...и трубку не берут на ожидании два раза по 30 минут, еще утверждает,что со склада должен забрать когда все оплачено до двери. Второй раз доставку оформляю через компанию и второй раз косяк
Хуже нет чем с ними работать, долго, дорого, груз могут потерять. В праздники и выходные сами меняют график работы и даже на сайте этого не указывают. Съездите в любую приличную транспортную компанию, сравните поведение сотрудников и все станет ясно.
И ко всему прочему, филиалы не связаны друг с другом.
Как может касса работать по своему расписанию, отличному от склада ? Груз в субботу, если он не оплачен отправителем, получатель не сможет забрать. Только в понедельник, в часы работу кассы. Онлайн оплаты нет, терминала нет, только наличка. Вы в каком веке ?
УЖАС . Одна из самых муторных компаний. Отправили груз , на авансе есть деньги - но списать их за оплату груза не могут требуют отправлять письма. Доставка долгая . Не дозвониться !!
Получал груз с Новосибирска. Вежливые менеджеры, помогли с оформлением. Экспедитор при выезде не взял весь пакет документов, будьте внимательны при доставке по адресу.
Не знаю почему видимо зависит от дня недели при выдачи после оформления процесс занимает много времени. Видимо из-за плохой организации складского хранения. Прошло месяца 3 все изменилось в лучшую сторону.
Отправлял груз из г.Урюпинска в г.Екатеринбург.,что бы было понятно это более 2000 км.Компанией остался доволен,грамотный персонал и отзывчивый,Груз хрупкий и объёмный,но всё дошло в целости и сохранности.На протяжении следования груза звонили и предупреждали,где и почему груз задержался.Цены демократичные.Остался очень доволен.
Доставка грузов в тепле. Быстрая выдача и приёмка грузов. Длительное удобное время работы приёмки.
Касса и офис работают только 9-18 и только в рабочие дни. Ни оплатить ни получить документы в нерабочее время невозможно.
дозвониться нереально!!!
чтобы получить груз,геморой вырастает на ровном месте. Казалось бы,чего сложного отправить счёт на эл.почту? Дак для этого нужно дозвониться до бухгалтерии,а это,как было написано ранее - НЕВОЗМОЖНО!!!
ах,ну да,можно ведь заплатить на месте,но для юр.лица это совсем не удобно.
С логистикой бардак. Заказ на складе искали 50 минут. В закрытом, непроветривоемом помещении склада ездит дизельный погрузчик. Дышать нечем. Желаю здоровья крепкого всем сотрудникам и клиентам.
ДНО с большой буквы. Везут с мск больше недели! Курьер на велосипеде?
Приехал получать! И отгадайте, что? Груз выдали чужой, а мой естественно уехал в Новосибирск. И то узнал, что груз в нвоосибе от отправителя, сами они ничего не знают. ДНООООООО
Работа в выходные. Оплата только наличными, ни чека, ничего абсолютно. Звонят не предупреждают, что в выходные только нал. А налоги оплатили с моих наличных денег или как? Больше в эту компанию ни шагу.
Отвратительная транспортная компания! Много лет работаю с транспортными, но такого не встречала. Не исполняют свои обязательства. Обещали доставку на один день,но так и не доставили! Согласовали время доставки на другой день, но машина не пришла! Сорвали нам отгрузки.
Плюсы:
Доставли на пару дней раньше заявленого.
Груз пришол без повреждений
Смс оповещение
Отслеживание груза
Минусы:
Режим работы с 8 до 20, вс выходной
Касса работает с 8 до 18,сб вс выходной хотя на сайте написано что в субботу касса работает. Если нет налички возникнут трудности.
Пришлось ждать целый час пока выдадут одну коробку при том что я был один.