ZhilTsentr
113 reviews
July 15
Если бы можно было ставить ноль звезд то поставила бы. Данная организация вообще не занимается своими обязанностями, сотрудники хамят, не выполняют свои обязанности. Подали заявку для вызова сантехника. Сказали придет на следующий день. Прошла неделя ни ответа ни привета. Позвонили, дали номер сантехника. Позвонили Виталию некому, кооорый на наши вопросы сказал что не знает когда придет, повышал голос хамил и довел до слез, и бросил трубку так ничего и не сказав. После этого перезвонили в данную ук где нам сказали что к нам вообще никто никогда не придет и вызывайте сантехника где хотите и как хотите. Отвратительная контора . Так же на данную компанию оставили жалобу в ГЖИ. Надеюсь хоть так на них кто то повлияет что остановили эту безнаказанность .
8
August 26
Три недели ждём замены стояка холодной воды, который очень плохо себя чувствует! Настолько плохо, что при прикосновении остаётся в руках, своими «частями металлического тела». Пошла четвёртая. Две квартиры разломали ремонт, дали доступ к системе. Постоянные отговорки. На слова, что будем жаловаться в жилинспекцию хамоватая женщина по ту сторону трубки поржала и сказала: «Да жалуйтесь куда хотите!» 🧐Жалуйтесь-Карл!Не боятся? Получается в связке работают?🤷🏻♀️. Ничего, прокуратуру с проверками никто не отменял. Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, поставила бы. Никому не рекомендую данную организацию для обслуживания. Куда улетают наши кровные-большой вопрос. Краской подъезды красят такой, что только тараканов травить-выветривалась два месяца, даже окно в подъезде вынесли летом, а назад поставили только в октябре, когда уже вовсю шли заморозки и в квартирах было очень холодно и то после звонка. Ремонт к слову сказать Равшан с Джамшутом отдыхают, шпаклёвкой по краске и сверху-краска (сколько продержится-вопрос). Так же вопрос-«Так за что мы платим?» Не все фото сделаны качественно, так как скрины с видео. Но зато на видео очень чётко всё видно.
1
October 11
Компания отвратительная. Пожалели, что перешли в эту компанию, основываясь на рейтинге компаний от ГЖИ. В 2024 году не сделали ничего, что было запланировано совместно со старшим по дому. Придомовую территорию дворник убирает только после звонков в УК. За 6 месяцев обращений о том, что дворник не работает, УК так и не организовала уборку территории. Сотрудники ЖЭУ на ул.Маршала Жукова , а именно главный инженер, хамят, не хотят слушать никаких объяснений , орут. Жители нашего дома уже отказываются звонить в ЖЭУ и пытаются решать личные вопросы с ЖЭУ через старшего по дому. Стоимость работ, выполняемых этой УК необоснованно завышена. Помазали кое как намокшую от протечки кровли наружную стену 2 кв. м и списали за это 25000 рублей. Столько же стоит заказать в фирме полностью утеплить наружную стену 5 кв.м.
1
October 15
Отвратительная организация. Сотрудники ХАМЫ. С отоплением КАЖДЫЙ ГОД одно и тоже. Готовятся они к отопительному сезону! На улице вчера снег шел, батареи в этом году даже не начинали свою работу. Позвонила девушке спросить в чем проблема, говорю на улице снег вчера шел, она мне отвечает и что, сегодня же уже растаял. В доме полно пенсионеров, семей с маленькими детьми. Только обещать могут. А обещанного 3 года ждут.
2
August 27
Управляющая компания, которая нацелена исключительно на сбор денежных средств, при этом никаких качественно оказанных услуг. Предлагаю к просмотрю фото дома по ул. Серебровской в управлении УК Жилцентр. Если вы хотите таких же видов , то вам к ним.
1
September 6
Приехала в УК за справкой, паспортный стол в тот день не работал, хотя на сайте ничего не сказано.
Сотрудник другого отдела этой компании стала отвечать сарказмом и хамством.
Наглые, по всей видимости ни разу не наказанные за своё общение сотрудники..
Я в шоке!
1
July 18
На звонки либо нет ответа(автоответчик), либо переключают на хамоватых тёток из 4-го ЖЭУ.
Ну , те самые персонажи из советских фельетонов …
Их не переделать , отправьте их всех на пенсию уже …
4
October 14
Невозможно дозвониться, постоянно сбрасывают звонки а если не сбрасывает то по 10 минут слушаешь музыку а оператор всё равно не поднимает трубку отвратительно
1
August 20
Отвратительное обслуживание, не дозвонишься, сантехники не приходят, кормят завтраками, ничего не делают, перекидывают на жильцов!!!
July 13, 2023
Благодарю руководство и сотрудников компании Жилцентр за оперативное реагирование на заявки и качественно выполненную работу. Срок выполнения заявки от 2 до 7 дней, в зависимости от сложности. Перешли в эту УК в марте 2023 года и не разу не пожалели. Сразу видно, что занимаются благоустройством территории и помещений домов, с которыми сотрудничают. Желаю компании процветания и успехов. Всем у кого стоит вопрос в выборе УК рекомендую именно Жилцентр-останетесь довольны!!!
10
July 12
Ужасная управляющая компания, работать не хотят от слова совсем
Дозвониться в рабочие часы невозможно
Что то начинают делать только после жалоб
Рабочие хамят
2
July 25
здравствствуйте ,ужаснее компании в туле нет, жителей не слышать , территорию не убирают вообщем вредят людям
2
December 15, 2023
Со своими задачами справляются отвратительно. Во дворах дороги - колеса оставить можно. Сами же по таким дорогам ездят, а делать ничего не делают. Зимой из дворов не выползти, пока у них рабочий день не начнется. На улице снегопад, людям утром на работу выезжать, а их это не волнует. Мелкий ремонт фасадов и пр. делают чисто для отчётности - сделали красиво, через пол года все рассыпалось
7
December 1, 2023
Отвратительный контроль своих работников, 28.11.23 была сделана заявка на проверку стояков, т.к. стали холодные. 1.12.23. никаких изменений. На звонок в управляющую перевели на ЖЭУ. Техник у меня начала мне говорить, что сантехник должен был сходить. Господа, вы не обалдели от своей безнаказанности!!!!!.... Совесть, я понимаю, не ваш конёк, но свою зарплату, которую из наших денег платят!!!!!, надо зарабатывать, а не просиживать за тарелками еды в канторе!!!!!!
7
September 28, 2023
Не заслуживают ни одной звезды, но тут такого выбора нет, так что скажу кратко, но ясно - НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ДОЛЖНО СВОЮ РАБОТУ И ХАМЯТ ПРИ ЛЮБОМ УДОБНОМ СЛУЧАЕ!!!
ВНИМАНИЕ, это обращение относиться к лицам работающим неадекватно - если вас не научили разговаривать нормально, культурно с людьми, будьте так добры, подучитесь и возвращайтесь на работу.
14
December 12, 2023
Не могла не написать...Утром позвонила по поводу накопившегося снега на пологой крыше дома. Вечером шла с работы и снега уже на крыше не было. Удивлена приятно.
March 12, 2023
Обращались примерно год назад с проблемой плесени и мокрой стены дома, были предположения что чердак (у нас 9 Эт из 9) между крышей и нашим потолком сырой. Результата 0. Обращались второй раз, что в подъезде потолок мокрый, результата 0, ответили что рассмотрим нашем предложение о ремонте. В квартире стена тоже вся влажная, от чего и плесень! Деньги сдирают около 1000 рублей каждый месяц на содержание и текущий ремонт, только ремонт чего, если из содержания видно только лишь уборщиц, которые просто растирают воду по подъезду. При входе в подъезд бетон разрушен, ранее положили некачественно, вся грязь идёт в подъезд и квартиры.платить мы должны их месяца в месяц, по обязательству, а отдачи никакой, может быть и нам не платить все же за воздух раз такое отношение???
Адрес Академика Обручева дом 3/2 кв.70
6
August 3, 2023
Подала заявку на вызов сантехника. Потекла труба после включения горячей воды после ремонта. Было предложено перекрыть всю воду и должны были прислать освободившегося мастера. Сегодня заканчиваются вторые сутки, а мастера всё нет. Даже никто не интересуется как выполняется заявка.
3
December 27, 2023
Уже закрыты. Не смог дозвониться до сотрудников в 16:30. Трубку брать не хотели. Время работы заявленое в описании, не совпадает с фактическим временем работы.
7
July 21, 2023
Обратилась с просьбой спилить высокое, старое дерево. Работы были проведены оперативно. Благодарю УК за своевременное реагирование на заявление граждан и за вежливое общение.
3
October 24, 2023
На Макаренко 9 дворники не подметают, а пылесосом всю листву сделают вместе с грязью бьют по машинам. Подъезды тоже самое сдувают вместе с грязью и листвой. Будет когда ни будь порядок
1
November 7, 2023
Работать не хотят.Обещали позвонить уже месяц жду.Дозвонится не реально,а если повезло переключают на номер где никто не отвечает и скидывают.
4
December 19, 2022
сОВЕТ ДОМА БЛАГОДАРИТ УК Жилцентр за Ликвидацию последствий аварии с Протечкой канализационных стоков из колодца напротив магазина "Раздолье" на придомовую территорию дома Макаренко 10 . Спасибо Евгению Леонидовичу который по колено в воде со стоками расчищал территорию, спасибо дворнику Маруху.Совет дома просит руководство компании поощрить данных работников
October 29, 2023
Очень плохо работают два стоянка в однокомнатной квартире с 9 октября ледяные по улице седова 31 а подавали заявки и ходили до сих пор ищут этот дом
3
March 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за выполнение моих декабрьских и январских заявок по уборке снега на придомовой территории по адресу Седова 33. Заявки ВЫПОЛНЕНЫ в марте природой. Квитанции по оплате содержания жилья получаю регулярно и оплачиваю их тоже регулярно. ДАРМОЕДЫ вы бессовесттные!!!!
10
October 11, 2023
Не уверен что эта организация существует, дозвониться не возможно. Мне кажется прокуратуре нужно провести проверку на фиктивность данной организации.
8
November 11, 2022
Компания с ужасным графиком работы! дозвониться до них невозможно! Почему в пятницу заканчивают раньше положенного времени? хорошо, работаете вы в пятницу до 16, но почему в 15.45 уже никого нет? вопросы по своему жилью решить невозможно, нужно постоянно отпрашиваться! Неужели так сложно составить график работы, который был бы адекватный для ваших клиентов?
10
October 28, 2023
Хуже компании, наверное, не существует! Две недели пытаемся заставить работать эту конторку, толку 0. Сидим в мороз без отопления. Была написана жалоба в приемную губернатора, так на один день включили отопление, потом опять вырубили… ну, что ж, готовятся документы в суд. Хотя, они, с их задатками, даже при таком раскладе шевелиться не будут 🤦🏼♀️
1
February 7, 2022
Ужасная компания, им только плати. Делают ремонт в подъезде на Пархоменко 40 взяли самую ужасную и вонючкю краску о людях не думают, а делают ремонт и живут же люди и я сама беременная была с жудкой интоксикацией( кто будет помпенсировать здоровье мое и моего будущего ребенка?) почему мы должны страдать.Сейчас 21 век, есть краски без запаха!!!!! Почему не думают о людях!!!!! Только платите, а мы деньги по карманам разложим. Стыд и беспредел!!! Начальник принимает только час с 8.30 до 9.30 этт смешно, к губернатору проще попасть на прием. Дополняю свой отзыв ещё одной проблемой. 4 января сбивали сосульки с крыши дома, мало того что долго пришлось ждать, ещё сделали только половину работы и оставили висеть сосульки над подъездом. А сбитые сосульки так и лежать под ногами, пока жильцы сами не убрали. Но это ещё не все(((( между домами натянут кабель( интернета или ещё какой) Когда сбивали сосульки на нем повисла глыба и болтается на проводе, при ветре ездит по кабелю. А это высота 5 этажа в низу ходят люди и ездят машины и не смотрят на провода, что на них висит. Те кто сбивал видели что оставили, но не решили проблему и уехали. Позор просто и ужас. Что за отношение ? А начальству просто до фонаря деньги есть а остальное не важно
5
September 7, 2022
Чтобы решить какой-либо вопрос по квартире (отключение стояков, опломбировка счетчика) постоянно приходится отпрашиваться с работы. Неужели нельзя хотя бы один день в неделю работать кому-то одному часов до 19.00? Или принимать по эл.почте?
2
October 26, 2021
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность дворникам, которые убирают двор по ул.Кабакова,75. Благодаря им, в нашем дворе всегда чисто и красиво))
4
January 10, 2022
Хуже управляющей компании в городе нет. Территория не убирается никогда, пешеходных дорожек нет, подъезды не моют. Раз в месяц, а то и реже поднимут пыль до небес и все. Плата за услуги максимальная в Туле. Работают наглые и некомпетентные тетки. Это не УК, а коррупционная контора. Давно прокуратуре и Роспотребнадзору надо ими заняться. Домов нахапали, а услуги только на бумаге. Крыши текут, ремонт не проводится, крысы бегают. Вокруг разруха. Их давно надо лишить лицензии и права оказывать услуги ЖКХ. Позор, а не УК.
13
August 13, 2021
Вызвали электрика для устранения проблем с напряжением электричества в квартире, предположительно дело было в электрощите. Пришел электрик посмотрел все, сказал ,что дело не в электрощите, а проблема в квартире. На следующий день пришел посмотрел (вскрыл, поковырял, закрыл) электрическую коробку внутри квартиры - не сработало, электрическую коробку в коридоре - не сработало, в электрощите - сработало. Содрали с бабушки за работу 2500 рублей. За ремонт общедомового электрощита находящегося на обслуживании взяли 2500 рублей!!! На вопрос: "За что ?" Сказали: " У Вас был комплекс проблем, мы Вам успешно все вопросы решили, все места посмотрели, проверили все в квартире, за это 2500, а электрощит бесплатно сделали!". Грех, наверно бабушку не обмануть!!!
Отвратительное обслуживание и хамство, ну и развод на деньги..
14
September 20, 2023
«Спасибо» сантехнику Виктору из Советского района за то, что не помог решить проблему с заменой стояка даже за плату. Очень «клиентоориентированный» рабочий.
1
September 24, 2021
Это просто какой-то беспредел! Начиная с 21 сентября (сегодня 24!) ЕЖЕДНЕВНО оставляю заявку, что в квартире холодные батареи и стояк. Вынуждена оставлять её через аварийную диспетчерской службу, так как в саму УК дозвониться невозможно!!! В диспетчерской оператор на вопрос о сроках исполнения заявок ответить не может, как попугай просто тупо их фиксирует!!! Заметьте- оператор является представителем УК и обязан знать хотя бы азы нормативных актов!!!! При обращении потребителей, которые им платят деньги за услуги ( за счёт которых они вообще существуют и живут!!!) Отвечает- не занимайте линию! Да ее никто бы и не занимал, если бы они обязательства свои выполняли!!! Они считают, что мне больше делать нечего, как названивать им??? Да теперь ещё пришлось время тратить на отзыв!!! Не считаются ни с чьим временем!!!! Как деньги собрать с жильцов - так давайте, а то пени насчитают ( скорее всего - плачу вовремя, поэтому сведениями не располагаю)!!!! Нет никакого больше желания ни общаться с этой УК, не услуги их оплачивать за такой сервис!!!! Следующее моё обращение только в жилищную инспекцию....увы...
12
September 21, 2021
Отвратительная работа. В других УК отопление запустили 17 сентября, а у нас даже вода не булькает и непонятно вообще заполнена ли система. Постоянно переводят стрелки на ЖЭУ. Опять возникает вопрос: деньги платим УК, а они переваливают всё на ЖЭУ. Т.е. УК никакого влияния на работу ЖЭУ не оказывает. Непонятна соподчиненность. Каждый год трепят нервы с запуском отопления. Бездельники и хамы.
Новый отзыв от 21.09.2021
Обращение в УК по отоплению.
По телефону не дозвонишься. Постоянно звонок переводится на голосовой ящик, который сотрудники не прослушивают. Зашла лично, предварительно позвонив на горячую линию губернатора, где мне ответили, что тепло в квартире должно быть не позже 25 сентября. Сотрудники УК начали оперировать цифрами: сколько не подключено детских садов, школ и т.д. И далее самое интересное: звоните 27 сентября, если не будет отопления! Указ губернатора для УК Жилцентр не действует. Они живут по своим срокам. И потом начался ужас, летящий на крыльях ночи. Из кабинета выплыла генеральный директор. Это просто женщина с рынка, наглая, хамская. С людьми она ВООБЩЕ не может разговаривать. Теперь понятно, что рыба гниет с головы: каков директор, таковы и сотрудники. Буду агитировать дом на поиск другой УК.
14
January 20, 2022
Я хочу пожаловаться на сантехника управляющей компании жилцентр Советского района. Он отказался ко мне приходить и прочистить засор . Он моим знакомым сказал про меня неприятные вещи , сказал, что в мою квартиру не придет никогда, оскорбил и нахамил . А у меня сильный засор на кухне в мойке, мне не к кому обратиться за помощью.
5
April 10, 2022
Не выполняют свои обязательства, течет крыша после того как они же сами проломили когда сбивали сосульки!звонили несколькораз,подавали заявку на сайте с фото, приезжали типа сделали опять течёт, КАК делали итог понятен! А уборка подъездов это вообще отдельная история! Производиться только когда позвонить и напомнить!!! В общем кошмар контора!!!
5
November 29, 2021
Совершенно безответственная управляющая компания. Содержанием жилого фонда не занимаются совсем, на заявки жителей не реагируют, пишут отписки..Тянут время до конца рабочего дня, что бы не выполнять работу. В аварийную службу информацию по аварийным ситуациям на жилом фонде в конце дня не передают, а на следующий день тупо отвечают "от вас заявки не поступало". Стыдно должно быть за такое отношение к людям, за счет которых сотрудники УК получают зарплату.
11
June 22, 2022
До этой организации не возможно дозвониться, трубку не берут, скидывают, по аварийным вопросом ничего не узнаешь! Всем всё равно, только могут цены поднимать на обслуживание, а результата нет!
7
1
October 4, 2022
Отвратительная работа компании. Персонал очень грубый. На вопрос никогда не получишь ответа. По телефону дозвониться не возможно играет музыка.
5
April 8, 2021
Бездельники!!! 6 апреля дала заявку с утра. В 10 часов перезвонили, что сантехник посмотрит общую канализационную труду и, если не сделает, то перезвонят. Вечером было то же самое, что и ранее (из-за чего давала заявку). Перезвона не было. При этом я не квалифицированному диспетчеру!? объяснила, что работаю за городом и дома буду только в 18-00. 7апреля после 14-00 была дома. нИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО, ЗВОНКОВ НЕТ. Звоню опять сама. Начинаю выяснять. Мне говорят, что сантехник 6-го апреля приходил, но вас не было дома (о том, что я на работе было сообщено 6 апреля. Даю опять заявку. Говорят - через 10 минут перезвоним. Через час звонила сама, напоминая, что было обещано перезвонить вторично!!! Диспетчер сказал, что якобы сантехник сказал, что надо доступ в квартиру. Но меня никто не предупредил и я не могу из-за города каждый день выезжать. Далее диспетчер сказал, что сантехник может подойти и к 17-30. Сегодня 8-го апреля с утра звонит мне диспетчер и выясняется, что только сегодня появилась моя заявка, которую я давала 6-го апреля(?) и, что сантехник может появиться только до 17-00 с понедельника по четверг, а в пятницу до 16-00(!!!). В туалетной комнате кстоит конденсат и вонища. Когда я сказала, что буду звонить в СЭС диспетчер стала говорить, что они не отказывается приходить, но вы... (потребители) сидите дома и ждите сантехника как манну небесную!!! Каждый день отпрашиваться с работы я не могу. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ УМЕЮТ. и ВРУТ ПОСТОЯННО. На следующей неделе буду вызывать СЭС.
9
April 15, 2021
Плохая управляющия компания! Мусар постоянно набросан 25 , 27, 29 дома без мусарных баков возле подъездав, приходится ходить за 200 метров переходить дорогу чтобы выкинуть мусар ... эта очень напрягает особенно старики и больные люди живущие на последних этажах спустится потом зделоть крюк перейдти трассу чтобы выкинуть пакет мусара 😀 эта вообще вазмутима живя рядом с управляющий компанией нос к носу и испытавать не удобства с утилизираванием бытавых отходов, эта просто вазмутимо! Не ужили трудно поставить по баку к каждому подъезду? Как на других улицах города у нормальных! Управлящих компаниях.
5
3
February 21, 2021
У нас в подъезде 15 февраля, когда температура на улице была - 27 градусов ( мороз ),начали делать косметический ремонт. Без предупреждения вскрыли почтовые ящики и всю корреспонденцию выложили на подоконник в подъезде. Эти ящики выкинули. Новых нет , пошёл 5 день. Почта разносит квитанции, которые валяются на 2 ом этаже. Краской воняет просто ужас. Жильцы вынуждены кто дышать этой гадостью , а кто и снять квартиру на срок всего этого ужаса. Включаем газ для приготовления пищи и вонь такая идёт, как будто горит краска . Не ужели это нельзя было сделать тогда, когда будет возможность открыть окна и проветрить помещение. Просто издевательство над нами за наши деньги. В наш 21 век уже есть краски без запаха. Мало того что снег не чистят как положено, так ещё и травят нас.
4
September 16, 2021
Ужасная компания, ждём мастера неделю, назначают время а никто не приходит. Отпрашиваемся с работы ждём в указанное время а они даже не звонят что не придут. Ужасная компания !!! Если вы попались как и мы, жалуйтесь !!! Звоните на горячую линию !!!
8
December 23, 2022
Отвратительное отношение при гололедицы со стороны ответственных лиц по 1пр.металлурговд.5.
1
December 9, 2021
Единицу поставить жалко. Отвратительно
работают. Не принимают заявки на платные услуги внутри квартиры. С таким столкнулась впервые. Отвратительно работает дворник в любое время года. Демонстрации 12. Не выбирайте компанию. Пожалеете.
4
January 22, 2021
C УК "Жилцентр" мы - жители дома по ул. Макаренко, дом 15, корп.2 сотрудничаем с октября 2019г. По сравнению с предыдущей компанией резких перемен в лучшую сторону мы особо не ощутили. Если учитывать объём работ, выполненных для нашего дома предшествующей компанией, то преимущество останется за предшественниками. Однако, по вопросам оперативности, дисциплины сотрудников и обслуживающего персонала, в этой компании на порядок выше.
2
May 11, 2021
Я бы даже не поставила одной звезды . Сколько не обращалась , одни обещания. В подъезде ужасная вонь стоит , в подвале вода , из-за воды появились комары. Мало того , что комары в подъезде , так они уже и в квартирах. В магазине, который находится в доме в нашем тоже жалуются их мучает , та же проблема , комары и неприятный запах в помещении. Уже не знаем куда обратиться ( Живём по адресу Седова 12
7
February 11, 2021
Уважаемая Елена Вячеславовна!!
Примите самые теплые и сердечные слова благодарности за Вашу отзывчивость и внимание к детскому саду по адресу: улица Макаренко, 10-а
Желаем Вам и вашему коллективу ООО «ЖИЛЦЕНТР» успехов в решении служебных задач, стабильности в жизни, бодрости духа, доброго здоровья, оптимизма.
Спасибо!!!
5