Сдавала анализы в период беременности, через 5 дней когда результат так и не увидели, позвонила, сказали что ещё не готовы, через 15 мин анализы были на почте, совпадение? Не думаю. В Екатерининской такие анализы мне присылали день в день.
Записалась на приём, в воскресенье 9.09.23. Пришла, оформилась, кабинет закрыт. А после выяснилось, доктор уехал на вызов. Других терапевтов в этот день нет. Т. Е когда плату за прием брали, доктора уже не было в клинике. Вариант решения проблемы : приём в другой день, но уже не как повторный, а как первичный.
Обратилась получить копию обследования, которое у них и делала, причем платно, и снова потребовали деньги, за копию моего же обследования... За копию? 300 рублей, копию просто выслали из базы на почту...
Не рекомендую к ним обращаться, жадность безпредела...
Была в клинике Зимамед в феврале 2022 года у невролога. Клиника понравилась: быстро обслуживают в регистратуре, приятный персонал, новый ремонт, хорошая атмосфера. Очень понравилось врач невролог Наливайко Надежда Владимировна, отличный и грамотный специалист, назначила эффективное лечение.
Тёще направление на МРТ в филиал на Мачуги. Всё сделали и сказали, что диск с результатами и заключение можно забрать в любом филиале. Чтобы не ехать на Мачуги, я вчера 12.12.22, заехал на Московскую, 40. Заключение на листе бумаги мне выдали, однако в выдаче диска отказали. Сказали, чтобы ехал на Мачуги. Когда я начал настаивать, мне снова отказали, сказав езжайте туда где делали, либо доплачивайте. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым.
Уровень сервиса сотрудников колл службы очень низкий. Не готовы и не способны решать вопросы. Администрация при личном обращении отказалась встречаться. Все переносят ответственность и не готовы слышать обратную связь. Я постоянный клиент.
К сожалению в клинике я разочаровалась. Педиатры пропустили пневмонию..... Попали в инфекционку. В последний приём, попали к грубому доктору( не помню к сожалению её фамилию)
Очень понравилось. Удобно, чисто, быстро работают сотрудники. Приятный момент в том, что можно обнулить платную парковку перед выходом. Считаю справедливо)
Посетила вчера 23.11.22 процедурный кабинет и до сих пор в шоке. Перед открытием больничного листа, терапевт в обязательном порядке отправляет на экспресс-тест на ковид, без данного исследования больничный не откроют в Зимамеде. Я поднялась на второй этаж, где находится процедурный кабинет. После оплаты стояла под кабинетом, потому что медсестра где-то гуляет. Когда через 15 минут она явилась начался процесс забора биоматериала. Я предупредила, что недавно была операция на нос, на стадии заживления швов, взятие биоматериала из носа противорюпаказано! Предложила м/с взять мазок из ротоглотки, на что она категорично ответила отказом! Хотя во всех клиниках Краснодара пациентам предлагают выбрать локализацию самостоятельно, кому-как комфортнее. Но эта медсестра пошла дальше, начала спорить и утверждать что после операции на лице, всё заживает за 3 дня и не может быть противопоказаний! Залезла мне зондом так что слышен был хруст, ужасная боль, когда вышла из кабинета пошла кровь. Администрация клиники, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников. В клинике работают хорошие врачи, но сдавать анализы лучше в другом месте.
В экстренных случаях всегда пользуемся услугами данной клиники. Из платных клиник Краснодара эта, на мой взгляд, самая удачная. Довелось вызвать платную скорую. У ребёнка высоченная температура. Приехали быстро - спасибо. Уколы сделали, температуру сбили - спасибо. НО отношение врача скорой просто ужас! Мало того, что на меня началось традиционное давление в виде «мамочка все очень плохо», «вы не справитесь», «нужно под наблюдением врачей сейчас быть» и тп, было сделано ВСЁ, чтобы уломать меня на стационар за 10тр/сутки. Второе, что меня возмутило ещё больше - как можно было для врача посмотрев горло ребёнка НЕ УВИДЕТЬ АНГИНУ?! Я понимаю, что скорая диагнозов не ставит. НО! Не увидеть ангину гнойную и поставить диагноз «ПРОСТО ВИРУС» это уже просто дно!
Делали ребёнку мрт пол наркозом очень понравились специалисты внимательные, сделали все потом наблюдали малыша. Заключение отправили и на почту и потом забрали оригиналы. Протокол написан хорошо.
Ребенок травмировал руку в связи с чем обратились в клинику Зимамед. На ресепшене данной клиники находящейся на ул. Московская администратор заявила что нам нужно пройти два врача для того чтоб сделать снимок, педиатор для направления на рентген и травматолог для консультации. На приеме травматолог посоветовал сделать два снимка для успокоения души) Вообщем все по два, два врача, два снимка) Сложилось такое впечатления что хотят оказать не помощь, а просто развести на деньги.
Отличная клиника. Внимательный и вежливый персонал. Знающие свое дело специалисты - врачи. Очень довольна комфортом в клинике и качественным и своевременным приемом. Рекомендую всем!!!
Хочу выразить огромную благодарность специалистам клиники «Зима Мед». Они меня спасли в буквальном смысле этого слова. До того, как обратиться в эту клинику, куда я только не обращалась, прошла всех возможных специалистов и ни один из них не смог мне помочь и выявить, что же меня беспокоит, там внутри, под пупком. Все говорили, что это я сама себе все придумала. Я прошла кучу обследований и никто ничего не находил, но боль не утихала, а становилась все больше и больше и мне тогда посоветовали обратиться в клинику «Зима Мед» и благодаря внимательному отношению к своим клиентам и профессионализму специалистов, мне помогли решить мою проблему. Мне сделали операцию, точнее две операции в одной, хирург Журавлева Светлана Ивановна, зная о моей проблеме, во время операции, когда подшивала матку, зная о моей проблеме, которая меня беспокоила, глубоко внутри под пупком, увидела причину моих болей, у меня практически весь кишечник был в спайках, которые и давали такие боли, но которых не было видно ни на одном обследовании, и благодаря ее профессионализму она расправила все эти спайки и сделала – это так аккуратно, что боли, которые давали эти спайки перестали меня беспокоить и даже перестала болеть поджелудочная железа. И хочется еще отметить анестезиолога Федоренко Сергея Сергеевича, после наркоза я чувствовала себя практически сразу на все 100%. Еще раз большая благодарность специалистам, которых я перечислила и всем другим сотрудникам данном клиники.
Очень большая благодарность и простое человеческое спасибо Михель Светлане Николаевне, доктору скорой помощи и водителю Любимченко Дмитрию. Оказала помощь дома.Сына пришлось госпитализировать, доктор нас не оставила, в больнице сопровождала сына пока не определились с отделением. Только после этого уехали. Огромное спасибо вам, Светлана Николаевна!
Все понравилось. Скорость. Обслуживание. В регестротуре отличные работники. Приветливые. Чисто. Делал КТ грудной клетки, результат с диском и заключением уже через 40 мин был у меня на руках. Очередей нет, удобный график после работы можно пройти все что нужно. Часто бывают акции на анализы и обследования Рекомендую как отличную альтернативу гос поликлиникам
В поликлинике выдали направление на МРТ в филиал на Вишняковой. Записались на 30.12.2022г. Позвонили утром, сказали, что аппарат сломан. Перезаписали на 04.01.2023г. Утром перезвонили, аппарат опять сломан. Перезаписали на 05.01.2023г. Звонков утром не было. Приехали. Не поверите, аппарат снова сломан. Предложили подождать.
Просидели там 15 минут и уехали ни с чем. Администратор куда-то таинственно испарилась.
Ждать с больным позвоночником на этих убийственных диванах было просто невозможно.
Я лучше заплачу деньги и сделаю МРТ своей маме в другом центре, а сюда ни за какие коврижки больше не приду, и другим не посоветую.
Много раз обращались сюда и такое впечатление, что все исследования пишут "от балды" по средне -арифметическим показаниям. Вот обращался недавно с сильным грудным кашлем и болями в лёгких, сделали рентген и написали, что у меня всё прекрасно! При этом кашлял и выходил гной с кровью! Слава Богу выздоровел и сейчас всё хорошо, но это не благодаря "Зимамеду"!
Быстро, качественно ,професионально. Большое преимущество - лаборатория, многогранный спектор анализов,(можно ускоренно, и не маловажно- это цены... меньше чем в других платных клиник города., есть бесплатная парковка очень удобно
Попали в эту клинику по ОМС на МРТ, все было хорошо до последнего момента. Сказали ждать результат часа 1,5, мы прождали, подошли через 1,5 часа, а нам по ОМС результат завтра только будет готов. А сразу сказать???.... Мы так то пенсионеры и муж с онкологией и болями.
В свое время, 10 лет назад была постоянным клиентом этой клиники, устраивало. Но время идет все течёт изменяется и в данном случае сильно не в лучшую сторону. Сегодня с огромным "опозданием" в 3 минуты я приехала на МРТ куда записалась заранее, вначале на ресепшене долго искали мою запись, а потом сообщили мне что я опоздала и пошел другой клиент. Считаю это бредом, то ли не записали то ли не туда записали. Как, допустим, ожидающий клиент успел заполнить все их простыни за 3 минуты? Общем, руководство, разбирайтесь. Вчера я звонила и по вопросу с уточнением мне звонили, слушайте - на сколько запись, разбирайтесь почему ее, судя по всему, не было, а мне скормили вранье, причем без извинений, а с претензией за опоздание. Запись была на 10-30 на МРТ шейного отдела.
Удобно расположеный медицинский центр для сдачи анализов и посещения врачей большая свободная парковка. Рядом есть остановка общественного транспорта. Есть даже мини скверик с деревьями.
1
1
Show business's response
Natalya.Denisovnaa
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Посетила клинику «зимамед» , осталась очень довольна.В клинике чисто , персонал вежливый . Спасибо врачу МРТ Мустапаеву А.Р , описания получила в этот же день на электронную почту.
Пришли делать мёд осмотр перед садиком заплатив 6т с копейками , терапевт замерила рост и вес ребёнка , при этом поговаривая давайте по быстрее , скоро начнётся приём ,как только она услышала что у ребенка будет отказ от прививок , начала через раз говорить что понадобится флюорография и так каждые две минуты , после вручив своё заключение где было указано рекомендовано пройти рентген( я настояла что бы свою рекомендацию она убрала) , выйдя из кабинета , читаю ее заключение где она описывает состояние кожных покровов , температуру ребенка , и т.д и моему шоку нет предела она все описывала не осмотрев ребенка не послушав его при этом до этого направляет на рентген , отправляюсь к старшему с жалобой , приходит врач и говорит на все это что я якобы не дала ребенка осмотреть, нагло обманывая , хотя ребёнок стоял перед ней поднимал футболку , а она на него не обратила даже внимания, блин пришла пройти спокойно мёд комиссию , гос учереждение отдыхает , такое ощущение сложилось что они хотели целеноправильно содрать с меня денег на дополнительные обследование , хотя в 2017 году я спокойно проходила
Лежали с сыном в феврале и то из за того что в екатерининской и солнечной не было мест. До этого была со старшим ребёнком 3 года назад и тогда понравилось больше. Палаты конечно как в гос больнице, только что один лежишь, Кровать одна и узкая, с ребёнком не ляжешь, в одной палате не работал телевизор, попросили другую, а в другой горячей воды не было ( не работала). Питание это отбельная тема: нам с килечкой принесли горелый рис и сверху острое мясо с подливой -это ребёнку, маму не кормят. На мой вопрос почему горелый и как можно принести ребёнку в 2 года острое мне сказали что празники из чего осталось то и готовят, претензии не к ним. Благо Воач женщина попалась адекватная, полежали так два дня и выписались лечиться дома.
Мне нравится клиника. Принимают специалисты во всех направлениях медицины. Комфортная удобная обстановка для посетителей: есть банкомат сбербанка, автомат с хорошим кофе и перекусом. Ест процедурный кабинет, дневной стационар, МРТ, КТ.
Был много раз, впечатление хорошее есть МРТ на большой вес. Много разных докторов разной специализации, скринниг очень рекомендовали отличный врач днлали там не знаю правда работает ли она сейчас там
Очень довольна. Всегда всё быстро и чётко в оформлении. Недавно возила маму после травмы ноги. Приняли без документов. Потом просто отправила необходимые сканы на почту.
Добрый день! Специалисты у Вас работают отличные - говорю о врачах! Чего не скажешь про кол-центр! Скажите пожалуйста, вот уже час сижу на Вашем сайте где информация про вторичный и первичный прием? Не слово в открытом доступе, я должна перерыть кучу папок, чтоб найти? Ваш кол-центр швыряет трубки, не слышит кроме себя никого! И почему я должна ехать к вам и читать устав, где рассказывается про вторичный и прием, и как оказывается у него есть сроки! А если врач дает направления на анализы (или процедуры) а их делаю 3 или 4 недели, так о каком вторичном приеме идет речь! Очень разочарована. вашим КОЛ-ЦЕНТРОМ И ОПЕРАТОРАМИ!!!!!!!
Обратилась с острой болью к неврологу Наливайко Н. В . Так как терпеть не было сил,Содержание:Обратилась с острой болью к неврологу Наливайко Н. В . Так как терпеть не было сил уже. Она без анализов без ничего назначила мне препараты которые как оказалось мне вообще нельзя было ,от них мне было все хуже и хуже. Потом я попала к своему неврологу и она подобрала мне правильное лечение и назначение препаратов.