Ужасная организация доставки !!! Не могут решить простую ситуацию пришлось обзванивать , писать и в итоге все равно не могут решить ! Заказ пришел уведомление пришло на старый номер ,поменять в приложении не могу . Они мне говорят, что не могут отправить смс на новый номер, на просьбу изменить номер в приложении тоже какие то сложности у них! А для чего почта не пойму? Заказ забрать не могу !!!! Больше ни когда там ни чего не стану заказывать
Худшая техподдержка из всех маркетплейсов! Не могу оформить заказ с 28 февраля. Не проходят подарочные карты, сайт зависает и выдаёт ошибку, затем эти карты пропадают из личного кабинета. То промокод не работает, то карта подарочная не проходит и по каждому вопросу решение зависает на несколько дней. Сейчас те товары, которые я выбрала, включили в список не доступных по промокоду. Хотя моей вины нет, что у вас такая техподдержка, которая не хочет ничего делать. С 28 февраля всё это тянется. Проблему до сих пор не решили! На момент оформления заказа эти бренды не были в списке недоступных.
Сервис как всегда на высоте, хотелось бы отдельно выделить консультант Александра Б. проконсультировала, обратила внимание на очень интересные варианты на которые никогда бы не посмотрели, интересно рассказывала, можно слушать часами.
То, что творится там накануне восьмого марта - страшное зрелище... Дорогие мужчины, вспомнившие о празднике своих любимых дам в последние дни, сил вам!:)
Разочаровалась в интернет- магазине. Оформила заказ 14 сентября. Перенесли доставку. Уже 23 сентября а доставки все ещё нет. Обращалась на горячую линию и в поддержку — просто приносят извинения и говорят что завтра доставим. А завтра не доставляют.
Отличный ассортимент! Богатый выбор ароматов и декоративной косметики. Регулярно появляются новые актуальные бренды. Вежливые консультанты, и парковка бесплатная при покупке. Ассортимент ЗЯ в универмаге «большой» лучше чем в «пассаже»!
Рай для девочек! Много товаров по акции, от ассортимента разбигаются глаза
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Остались довольны. Действительно большой ассортимент и знающие его консультанты. Плохо что на кассе не предлагают подарки по предпочтению аромата. В целом отлично!
1
Show business's response
К
Ксения С
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Замечательный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором. Покупала духи, колпачок оказался с браком, быстро и вежливо решили проблему
Заходила в Золотое яблоко за Корейской косметикой, продавец консультант Анастасия всё показала и подробно рассказала о косметике, а так же о акциях и скидках, очень довольна приобретённым товаром. Спасибо)
Все отлично, много товаров в наличии. Есть паркинг.
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Очень нравится Золотое яблоко: широкий ассортимент, качественная продукция, конкурентоспособные цены. Конкретно в данном магазине в Большом не понравилась работа консультанта (Не запомнила имя, работала она 22.10 на парфюмерии). Очень навязчиво предлагала свои услуги. Два раза дали ей понять незаинтересованность в формате намёка, в третий раз сказали прямо. Получили полуоскорбительный комментарий вслед.
Золотое яблоко на высоте! Оформляла Самовывоз из магазина, очень интересный автомат по выдаче! Все упаковано хорошо но! Персонал в зале проявляет высокомерие
Подземная бесплатная на час парковка с лифтом сразу привозит в магазин. Выбор товара огромнейший! Персонал приветливый, с радостью готов помочь и проконсультировать. Скидки и акции присутствуют! Без покупки не уйти.
Очень редко бывают консультанты, которые профессионально дают консультацию. Бывает, что говорят товара нет необходимого, а я иду и нахожу его сама…противно такое отношение, при их-то пафосе.
Выбор парфюма и прочей лабуды как везде. Модный и раскрученный товар. Эксклюзива здесь искать не стоит. Главное - дождаться акций и скидок. Если нет акций и распродаж, нужно найти среди покупателей добрую женщину с дисконтной картой 25%. Вам скидка, ей бонусы. Девчонки помогут, ищите энергичных консультантов.
Парковка вдоль дороги - как повезёт.
Любимый магазин! Очень удобно, что есть доставка на дом! Вчера доставили парфюм, курьер не опоздал, предварительно позвонил- все четко.
Особенно на фоне моей недавней доставки из Летуаль, это нечто. В Летуаль все сроки доставки сдвигали, в итоге вообще отменили мой заказ. Еле вернула деньги. А тут- зашел на сайт, выбрал, заказал- вечером уже у тебя дома.
Доставку на дом уже 2 раза делала, и каждый раз курьер просто песня, улыбается, желает хорошего вечера. Прям радует! Если меня читает оф представитель- вечернему курьеру от 02.06.2021 (доставка с 19-23 часов) можно смело выписать премию!
Привыкла к этому магазину и кажется, что с организацей у них лучше, чем в других. Товара много, на любого покупателя. Консультаны всегда помогут с выбором, помогут определиться. Качество товаров никогда не подводило
+самый удачный магазин в Екб;
+большая площадь;
+уютная атмосфера;
+как всегда большой ассортимент за адекватную цену, в этом есть и минус:
- цены на масс-маркет бывают выше конкурентов;
- несущественная часть ассортимента есть в ЛЭтуаль, которого нет в ЗЯ;
- касательно данного магазина - трудности с парковой.
Большой , чистый, самый большой выбор парфюмерии и сопутствующих товаров ) без подарков и комплиментов ни одна покупка не обходится) консультанты профессионалы своего дела ) обожаю этот магазин )))