Zolotoe yabloko
2629 reviews
March 6, 2023
Очень классный и стильный магазин. Он очень просторный и стильный. Из всех магазинов этой сети в разных городах - этот магазин на Трубной самый атмосферный. Персонал квалифицированный и активный, но без надоедлиаости.
May 31, 2024
Самое большое Золотое Яблоко в Москве. Достаточно просторно, консультантов и касс много, что не может не радовать 👌🏻
1
January 3
Прекрасный магазин. Ассортимент намного шире, чем в других торговых центрах, сам по себе магазин тоже очень большой, за счет чего нет постоянной толкучки, нежели в других филиалах.
March 24, 2024
Лучший магазин сети Золотого яблока. Очень большой выбор, удобная локация в центре. Не так много людей, как в других магазинах сети.
January 23
Огромный гипермаркет с парфюмом и косметикой. Есть всё!
December 21, 2022
Потрясающий магазин
Не зря здесь рейтинг 5
Абсолютный фаворит всех парфюмерных магазинов
Супер демократичный к покупателям
Любезные продавцы
Зоны отдыха
Скидочные условия
Огромный выбор всего по любому карману
Лояльных для молодых брендов
Восторг
Потрясающе
Спасибо вам
Вы лучшие
3
December 3, 2023
Ну в целом обычное золотое яблоко с обширным ассортиментом в очень удобном месте. Консультанты всегда помогают, все быстро, четко)))
February 25
Огромный магазин! Большой выбор товаров, много в наличии, что очень радует. Приятные и отзывчивые консультанты
March 26, 2024
Огромное спасибо Алене за великолепную консультацию и выбор подходящей косметики в магазине на Трубной площади 24.02.2024.
1
December 12, 2023
Обожаю это место, всегда приветливый и милый персонал, чистота и наличие всегда радует, рядом есть мой любимый зал комета.
August 6, 2023
Просторный магазин, но путаюсь в локации и появилось много новых брэндов, российских в том числе, хотелось бы чтобы о них была информация в магазине, консультанты сами плохо в них ориентируются. Воспользовалась услугами консультанта, предложила аналоги ушедших, но при использовании качество меня не устроило, это говорит о том, что консультант не полно знает продукцию брэндов, я бы могла взять косметику в более дорогой нише, чем эконом, но к сожалению консультант не разделила косметику на эконом, средний ценовой сегмент, о известных брэндах итак понятно.
January 25, 2024
Это косметический рай! Выбор огромный, цены космос! Везде есть пробники, бомба! Обязательно найдёте свое! Безумно понравился магазин.
3
August 1, 2024
Выбор огромный, сотрудники отзывчивые и внимательные. Без покупок не ушли :) Очень много народу.
August 24, 2024
Просто супер магазин. Огромный выбор буквально всего. Приехал за парфюмом для себя и с невероятным кайфом обнаружил еще аромат на который была просто роскошная скидка. В итоге уехал с двумя! 🔥
1
September 1, 2023
Один из любимых косметических магазинов 🤌.Большой выбор косметики рассчитанный
на любой карман.Плюс к этому чисто ,аккуратно и хороший персонал .
February 1
Огромный магазин с огромным выбором, есть все что угодно!
June 12, 2023
Сам магазин отличный,большой ассортимент, но консультанты после 40 (просто хамки), лучше вообще не обращаться, выбирала аромат,подошла консультант (женщина )с целью помочь ,думаю ладно, человек работает, объяснила ,что хочу ,нанесли мне два аромата на верхнюю часть ладони,через пару минут у меня начало щипать руки и все покраснело (я аллергик,но такое не всегда бывает,видимо мне не подошёл какой-то компанент ), подхожу и говорю «видимо мне духи не подходят ,у меня аллергия началась»,ответ консультанта «Вы посмотреть на свои руки,они все сухие» и её следущая фраза «у Вас все руки убитые»,занавес.)) (фото «убитых рук» прилагаю, покраснение после нанесения духов, духи ценой в 22 тыс.не дешевые так-то) .
Отдельное спасибо парням и молодым девочкам, очень вежливые, компетентный, настолько толковые ,все расскажут, посоветуют просто кайф, спасибо за Ваш труд 🌺
3
January 2
Место силы! Здесь есть все! Обожаю магазин на Неглинной!
November 8, 2024
Слишком большой магазин.
Все перемешано, людей куча, находится в этом муравейнике неприятно.
Лучше заказать онлайн.
March 4, 2024
Столкнулся с некомпетентностью сотрудников в данном магазине, продали мне уходовые средства и поверив, что они хорошие начал использовать их. Через неделю использования, стали появляться акне, решил почитать отзывы о продуктах, которые мне посоветовали консультанты магазина, а у всех оценки ну прям скажем совсем не очень хорошие. Причем отзывы о продуктах на самом сайте ЗЯ. Я понимаю надо наверное продать остатки и сделать план. Надо было конечно самому прочитать отзывы перед покупкой, но я поверил, что консультанты плохого не посоветуют.
1
4
January 3, 2024
Приобрел парфюм в этом магазине с полной уверенностью,что он меня порадует, в итоге Том Форд который выветривается быстрее "Тройного одеколона".
В магазине сказали что у них все окей,но они даже не решили попробовать его на себе,в общем из принципа буду писать заявление в Роспотребнадзор.
В сравнении использовал (использую)другие ароматы Том Форд, держались по 10 часов в среднем.
Поэтому друзья,хочу что сказать что я не хейтер какой-то,а просто человек которого развели на 25 тысяч.
Так что будьте осторожнее с этим магазином, не смотря на его популярность!
4
April 9, 2023
Лучший и самый удобный всегда вежливые и приятные консультанты. Помогали с выбором . Расположение в любимой неглинной добавляет удобства. Пройти мимо практически не возможно . Всегда хочется что то купить
September 29, 2024
большой магазин, правда не очень удобный, сложно понять, где что находится
February 8, 2023
Площадь магазина большая, просторно, на этом преимущества заканчиваются, ассортимент люксовой парфюмерии маленький, в основном на полках в продаже селектив, который не каждому по вкусу придётся, к консультантам советую не обращаться они мало,чем вообще помогут, по причине не компетенции, я так совершенно недавно обратилась за помощью теперь у меня валяется пудра Limoni, без дела, пользоваться ей невозможно так, как тон совершенно мне не подходит по цветотипу, жалко потраченных денег, пойду выбирать другую уже ориентируюсь на отзывы.
1
December 25, 2023
Доброго времени суток! Хочу написать отзыв о работе интернет магазин "золотое яблоко"!
Я сделала заказ,и к сожалению в него не положили маску для волос davines (цена 4380р)
И к ещё одному сожалению, вместо шампуня которые я так же заказала, кто-то видимо очень умный налил воду,и мне это прислали.
Я уже две недели пытаюсь добиться того чтобы решили этот вопрос,но меня кормят обещаниям и ничего не делают, говорят что перезвонят,так никто ни разу не перезвонил. У меня вопрос, в чем проблема положить эти две позиции и прислать мне???
Какое неуважение к клиенту. Слов нет.
Слухи быстро распространяется,Я в свою очередь расскажу максимально большому количеству людей об этом недоразумении. Пусть люди узнают как неуважительно вы относитесь к своим клиентам!
2
December 10, 2024
консультанты хорошие добрые, место приятное и чистое
July 11, 2023
В магазине большой ассортимент. Но на этом наверное плюсы заканчиваются. Езжу в Минздрав по работе, который напротив магазина на Неглинной и захожу в него каждый раз. Однажды решилась на покупку, соблазнилась скидкой на тени (около 650 руб). Подумала проконсультироваться, но продавцы поодаль занимались своими делами, решила им не мешать... На весь огромный зал работали 3 кассы, в одной из них меня послали на другой конец кассового ряда, так как что-то усердно считали. В оставшейся кассе у меня спросили, есть ли у меня что-нибудь на скидку. А если ничего нет - тени за полную стоимость. Следовательно отдала за парочку около 2500 руб. Вопрос, а как вообще начать участвовать в программах лояльности? Почему было не объяснить как в них вступить? Откуда у меня, потенциального потребителя, может быть такая информация, как не только от персонала магазина? Такая заинтересованность в клиентах? Не готовиться же к спонтанным визитам в магазин, собирая информацию об акциях...
2
February 21, 2024
Заказала доставку (2 крема) специально с 9.00 до 13.00, так как у меня маленький ребенок в 13.00 ложится. Курьер позвонил в 12.30, сказал, что в течение получаса будет. В 13.15 курьера не было, я ему позвонила, трубку он не взял (не царское это дело!). В 14.00 курьер начал мне названивать с требованием отчитаться почему я дверь долго открываю, разбудил мне ребенка. Когда я ему открыла дверь, передо мной стоял абсолютно пьяный человек с красным лицом, не ориентирующийся в пространстве.
2
2
February 23
Каждый раз, как туда не приду со своей малой мои деньги куда-то исчезают, но за то есть где посидеть, рекомендую!
March 12, 2023
Огромное количество товаров для женщин))) настоящий рай! Выбор огромный, персонал приветливый и готовый помочь в выборе. Магазин находится в центре города, удобно, красиво и вкусно!
August 1, 2022
Плюсов меньше, чем минусов
Плюсы:
- отличный консультант парфюма по-имени Саша (спасибо за новые открытия в парфюмерии :)
- большой выбор, чистый магазин
Минусы:
- нет тестеров и ценников на Jo Malone
- первый консультант по парфюму, услышав, что я хочу купить в рассрочку, сразу же меня кинула рядом с брендом
- нет рассрочки, как в интернет-магазине
- большая очередь на кассу (при условии, небольшого количества покупателей, на Павелецкой такого нет)
- отсутствие пробников при покупке, думала раз уж покупаю парфюм, то хоть какую-то мелочь, да положат
- конские ценники на товары
- непонятная навигация по магазину (по крайней мере в первый раз)
15
4
December 16, 2024
Отвратительная доставка ! Служба поддержки врут и приносят извинения и опять доставка задерживается . Не золотое яблоко а гнилое стало
1
January 9, 2024
Самый лучший ЗЯ из всех! Много выбора и все удобно расставлено по магазину, консультанты всегда помогут и объяснят!
September 7, 2023
Самый любимый мой ма6азин из всей сети! Шикарное обслуживание, отличный выбор, много консультантов, много касс, есть все марки, и прекрасные скидки
January 8
зашла в золотое яблоко,а дальше как в тумане..
вышла с 5 пакетами
слава богу мой молодой человек эти пакеты нес
2
1
March 8, 2024
Обожаю золотое яблоко, но в этом, на Трубной, мне сложнее всего было сориентироваться по категориям продуктов, однако милые администраторы всё подсказали 👍
November 12, 2024
Очень шумно. Продавцов не найти. Приходить хорошо когда знаешь за чем. Иначе голова кругом и хочется скорее уйти.
1
April 26, 2024
Пришла с конкретным вопросом сюда. Милая девушка абсолютно не задумываясь прошлась со мной по всем местам и в итоге посоветовала очень удачный вариант, который меня устроил. Спасибо большое за такую отзывчивость 🙏🏼💓
January 13, 2024
Огромный магазин с товарами для дома и косметикой. Подбирали там с подругой подарки многим на Новый год, оценили) Обязательно приду ещё раз.
February 25, 2024
Очень хороший магазин. Всегда все подскажут консультанты. Красиво, просторно и хороший ассортимент.
1
March 17, 2024
Люблю именно этот магазин. Хорошие не навязчивые консультанты. Есть из чего выбрать. На подделку пока не попадала. Цены на популярное стали завышать. Прилично
August 6, 2024
Отвратительная работа консультантов. Пришли утром, до консультантов не до кричаться. Попытка кассира найти нам кого-то, не увенчались успехом и нас послали ходить по залу и искать самостоятельно. Чтобы девушки обратили внимание, пришлось повысить голос.
3
May 31, 2024
Самы популярный и большой магазин косметики в центре ❤️❤️❤️ лучший персонал и консультанты
December 11, 2022
Магазин прекрасен. Всегда все было отлично, и большое спасибо, что Вы вообще существуете! НО именно в этом филиале произошла ситуация: подошла к корнеру Caudalie, выбирала крем по отзывам, открыв сторонний сайт — очень возрастная женщина подошла ко мне, которая якобы является «экспертом бренда» и спросила нужна ли помощь, я сказала, что нет. Она начала настаивать и сказала, что подскажет. Я поставила задачу, сказала, что нужен увлажняющий крем под макияж, она НАСТОЯЛА на одном конкретном креме, сказала, что очень хорошо подойдет моей коже и вообще конфетка. Я его взяла. Господи, этот крем, я каждый раз бешусь, когда его ношу. Возможно, он несет другую функцию и просто хорошо увлажняет или служит такой «ака маской» перед сном, когда коже нужен уход, но этот крем каждый раз скатывается, когда поверх него начинаешь наносить тон — абсолютно любой. Я пыталась разными способами и разные тональники, бб-, сс-средства, но нет, он реально скатывается белой стружкой вместе с тональным кремом. Даже если ты изначально убрал с лица всю видимую «стружку», то ты можешь забыть и в общественном месте просто почесать висок, он начинает просто осыпаться. Это полный треш. Теперь я боюсь обращаться к консультантам, мб она пыталась продать новинку или что-то подобное, но мне просто жалко потраченных денег. К крему претензий нет, он явно создан для чего-то другого.
3
July 17, 2024
Делала заказ в мае месяце онлайн, был применен сертификат, через день отказалась от заказа, сертификат так и не вернули, на дворе середина июля! Почему я вынуждена делать новый заказ без сертификата?мне долго еще ждать его? Надеюсь сотрудники золотого яблока по клиентскому сервису увидят этот отзыв!
March 10, 2024
Как вам скорость ответа по телефону 24х7? После 15 минут ожидания ничего не сказали, не помогли, во сколько приедет курьер не знают, когда заберёт товар не знают, почему указан не выбранный период доставки не знают, скорректировать время доставки не могут. Оплатила 08.03, жду до сих пор. Если до 16.00 сегодня не доставят, то отменю заказ и будет это моя первая и последняя попытка пользоваться этим магазином. В вотц апп до сих пор нет ответа
2
September 11, 2024
Отличный магазин, огромный выбор на любой кошелек
September 21, 2023
Сегодня посетила данную точку магазина и случилось кое-что очень неприятное. Консультант подобрала мне парфюм, коробку в руки не давала, а брала все со стенда сама. После этого она дала мне коробочку и я пошла на кассу. Придя домой, вскрыв парфюм и нанеся его на себя, я поняла, что это абсолютно не тот аромат! Девушка перепутала и дала мне не тот парфюм! Слов не хватает описать то, как это не приятно!
Вернуть товар не получится, что делать, я сейчас даже не знаю.
Консультант Татаренко Мария.
Фото парфюма, который я выбрала и тот, который она мне дала + фото чека прилагается.
Может быть девушка была очень увлечена общением со своими коллегами, которые «стояли над душой» у нее, что не заметила ошибки.
3
July 12, 2023
Лучшее золотое яблоко в сети! В каком бы городе не находилась, где находится данный магазин, всегда посещаю. Однозначно, ЗЯ на Трубной конкурентов нет! Самые лучшие консультанты, которые даже перед самым закрытием помогли найти и приобрести нужную маску для волос. Молодому человеку, который не отказал, огромное человеческое спасибо!!!
1
August 3, 2023
Большой ассортимент товаров, которые не представлены в других магазинах города. Много консультантов. Товар можно посмотреть и протестировать (правда не весь). Очень часто к покупки дают в подарок пробники.