Zolotoy Shar
1101 review
September 30, 2024
Добрый день! Пришла в данное заведение с сыном 7 лет, он в первый раз в боулинг пришёл поиграть, когда я посещала это заведение давно было нормально, но 29.09.24 я осталась крайне недовольна!!!
1) с порога ты очень удивляешься тому, что оплата у них только наличными!
2) у администратора нет бэйджика с именем, так же администратор крайне не приветливая, с ней разговариваешь она еле говорит, не улыбаеться и такое чувство, что тебе здесь не рады
3) гардероб не работает, хотя на дворе уже осень! И свои куртки ты должен нести с собой
4) ботинки просто страшно надевать, такое ощущение что им лет 15! Убитые напрочь
5) туалет один на всех и мужской и женский, жуткая грязь внутри
6) нам дали дорожку, подхожу на ней нет ни одного шара! Я в недоумении, что делать, оказываться тут квест надо самим добывать эти шары с других дорожек, никто не отдаёт потратили 15 минут своего оплаченного времени чтобы найти 4 шара для игры, после чего у нас их постоянно хотел кто то забрать! Рядом была компания с не трезвыми девушками с детьми, она подошла и в наглую стала забирать шар которым мы играли!!!! Дело чуть не дошло до скандала! В итоге всю игру я нервничала и мы просто охраняли свои шары!!! После я подошла к администратору объяснила эту ситуацию, разве на каждой дорожке не должен быть комплект шаров, я сюда пришла отдыхать, а не шары искать и защищать, на что она равнодушным голосом сказала что здесь свободное поле, и каждый делает что хочет и шаров у них не хватает на всех!!! Которые кстати тоже в ужасном состоянии как и дорожки!!!
7)после игры хотели перекусить сели за грязные столы в их чудо зоне, но никто к тебе не подходит, подошла сама на бар, где так же жуткая грязь и тоже не приветливый персонал, сообщили оплата только наличными!!! Беспредел! Хорошо что не ели там думаю еда так же на высшем уровне, как и все в этом заведении!
Итог : не рекомендую, за такие деньги такие условия, больше не вернёмся.
8
1
January 24
Отвратительное место. Никому не рекомендую сюда приходить. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала! Абсолютно некомпетентный персонал, грубые, хамоватые дамы, которые не умеют общаться с клиентами.
Заранее бронировали бильярдный стол, приехали, и уже по факту нам говорят, что оплата ТОЛЬКО наличными, хотя у самих стоит рабочий аппарат для оплаты картой. Отказ в обслуживании, манипуляции, нет никакой альтернативы оплаты, работницы грубят. Вы же понимаете, что это абсолютно незаконно? Вы пытаетесь уклоняться от оплаты налогов и берете деньги мимо кассы? Для начала ознакомьтесь с законодательством и какие права потребителя вы нарушаете. Прошу разобраться в данной ситуации, либо данным вопросом с удовольствием займется Роспотребнадзор
1
May 5, 2024
Хороший клуб. Много дорожек для боулинга. Есть бильярд, много столов и американка, и русский бильярд. Также есть настольный теннис и различные игровые автоматы. Очень приличный бар. Советую для хорошего времяпрепровождения с большой компанией
3
March 12
Сотрудники клуба быстро нас обслужили, а играть в боулинг было удобно: ничего не ломалось и не застревало. Я спокойно забронировал время, и, когда мы пришли, сразу получили дорожку и обувь. Кроме того, по нашему запросу персонал моментально принес еду и напитки. Кажется, это были тарелка сухариков, чай и морс.
1
March 6
Дата визита 28.01.2024
Сам боулинг прикольный, вроде норм обувь, дорожки , шары. Но не рекомендую здесь есть или пить, еда ( если принесут и она будет) отвратнаЯ. Официантки молодые девушки, хамоватые. Обслуживание отвратительное. Просто отвратительное. Не советую, если найдёте альтернативу. А ещё здесь очень жарко. Кондеи при полной занятости не работают
1
3
February 12
Тьма народу, банальных мест для переобувки не хватает. После посещения было дикое желание запрыгнуть в душ.
Неплохой бар с достаточно вкусной едой и без огромной наценки.
Сам боулинг как боулинг.
1
February 6
Были компанией 06.02.25г все хорошо, хорошая кухня, официант прекрасный молодой человек. Но! Огромный минус ожидал при входе за стойкой ресепшена. Очень недоброжелательная девушка в очках, с недовольным лицом, разговаривающая сквозь зубы.
1
February 1
Пришли поиграть в боулинг. С самого начала нам попался тормознутый гардиробщик, который не знает что такое цифры (не может различить 105 от 47). Далее пошли на дорожку. Пока сидели и выбирали что заказать дорожка начала со скоростью света скидывать кегли, хотя мы даже не играли, а когда начали играть успевали сделать только один бросок. Позвали мастера. Он залез внутрь машины, типо что-то починил и ушёл. И так мы вызывали этого мастера несколько раз. (Кстати что же самое было замечено на нескольких соседних дорожках). Нис хотели обвинить в том, чтт мы сломали дорожку и впасть штраф, но мы с боем доказали обратное и добились возврата денег.
1
1
December 26, 2024
1. Хамское отношение со стороны администратора. Администратор не то что не умеет общаться с людьми, так еще и хамит. Гостей она явно не рада видеть. ( блондинка). Платишь деньги, а от персонала отдачи нет.
2. Столы жутко грязные. Жирные, липкие.
3. Принесли детям бутылку воды, отключили дорожки, при том что мы у них набрали на 7500 еды из их ресторана.
4. Две пиццы из 5 подгоревшие.
Со стола никто не убирает, мусорки стоят при входе и ты должен бегать и выбрасывать мусор, салфетки туда.
5. Оплата только наличными.
Просьба руководство обратить внимание на то как ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ РАБОТАЮТ с ЛЮДЬМИ ‼️‼️‼️
И хамское отношение не только в боулинге, но и по телефону.
3
1
November 4, 2024
Забронировала 2 дорожки ща месяц, ТК у ребенка был ДР. На несколько дней до праздника позвонила уточнила бронь все было нормально. Приехали в назначенный день, а нашей брони нету. Сказать, что были в шоке - ничего не сказать. Никакой компенсации, никаких извините, единственное что они смогли сделать - на 1 час сделали 2 дорожки ( а бронировала на 2 часа). Конечно дети не наигрались. Официантов у бара просто не дождаться, все заказы только через официантов. Если подойти к бару тебя не обслуживают.
3
November 30, 2024
23 ноября заранее записались по номеру телефона, указанный на сайте. С нами говорил парень, еле слышал и понимал что ему говорят. Позвонили с другого телефона, записались на 30 ноября с 19:00 до 21:00, были с гостями. В итоге приехали в 18:45, оказалось что мы записаны были в 18:00 и бронь отменили никому не позвонив. Сотрудники некомпетентные, один по телефону записал неправильно, другие даже не попытались разобраться и войти в положение «клиента». Больше бронировать дорожки не собираюсь.
3
October 10, 2024
Большой боулинг, много дорожек, удобное расположение
Еда средняя, но не самая плохая, выбор пива по наличию всегда ограничен
Официантов мало и приходится бегать за ними
С обувью для игры вечно проблема, размеров нет, обувь пахнет, огромные очереди на выдачу
Оплата только наличкой
1
1
January 21
Антисанитария полная, плохо пахнет затхлостью, и то ли плесенью толи сыростью, очень грязные столы, пришлось самим их вытирать прежде чем сесть за них, на кассе не принимают оплату QR - кодом и переводом, картой, только наличными, и при этом говорят о таких вещах уже по факту на месте, отправляя снимать деньги куда то на улицу через дорогу в Сбербанк, теряя время свое, бронь и место в очереди. Про кухню вообще ппц, ужасно приготовленная еда, хотя цены приличные, салаты - это жесть, даже есть не стали, отношение администратора оставляет желать лучшего: мне пришлось пару раз к ней подойти, так как не было мыла в женском туалете, не работали некоторые автоматы, и когда я в очередной раз подошла спросить что можно сделать - она начала театрально закатывать глаза, материться про себя, и шептать что то на ухо другому сотруднику. Очевидно про кого) Работник гардероба вообще отдал обувь ребенка другому человеку, и так и не смог найти из и пытался нам всучить чужие кроссовки друго цвета и размера убедительно утверждая что это наши и мы просто не помним что именно в них пришли и их ему отдали. Ну, я наверное, еще не настолько выжила из ума, чтобы не знать какую обувь я купила своему 8-летнему мальчику месяц назад в школу 😅 В итоге нам сказали либо босиком уходить, либо брать чужие и не задерживать очередь. И никаких извинений, я была в шоке от такого сервиса! В итоге я на всякий случай оставила свой номер телефона, и буквально через час мне позвонила женщина и очень агрессивно начала спрашивать и требовать какого черта мы ушли в их ботинках! Хотя это была полностью вина сотрудников, они списали это на нас. Я объяснила ситуацию, потому что сотрудники не удосужились это сделать, и предложила в удобном месте встретиться и обменяться. Вот такой вот «классный семейный отдых» у нас получился. Никому не советую, ужасное место во всех смыслах. Одной звезды даже много для такого заведения 👎🏻
3
1
April 5
Пришли поиграть в боулин по времени, пришлось ждать от забронированного времени 20 минут, хотел разливного пива официант сказвл что не принесет так как нет стаканов чистых, хотя около нее стоят стаканы грязные стоят рядом, просил его плмыть и принести мне пива на что получил отказ. Пиццу ждали 1-20 хотя она из морозилки достана и разогрета. Обслуживание на нисшем уровне и обманывают хотят чтобы вы платили наличкой мимо кассы тип терминал не работает
1
September 12, 2024
сколько раз был в данному заведении, всегда вежливый персонал, очень доволен что есть подобные места в Красногорске, с боулингом проблем нет, шары на любой вкус и цвет, можно в игровые автоматы залипнуть, большой ассортимент в меню, бильярд и настольный теннис рядом есть, но по выходным очень много людей, ну оно и ясно, место шикарное
1
1
January 2
Пришли 02.01.24 около часу ночи в бильярд, оплатили 2 часа, еду набрали. Пара Шаров осталась — не успели доиграть, остались на 5 минут, чтобы доиграть. После чего начал орать охранник, у которого бейдж администратора, чтобы мы ушли. Затем начал матом орать на всё заведение и толкать, говоря что ему по** на всех клиентов. Мы были готовы оплатить эти 5 минут, но можно оплатить только по часам.
Раньше давали доиграть эти несчастные 5 минут.
Место скатилось, ужасная клиентоориентированность, все видеоматериалы есть.
4
April 9, 2024
Отличное место для Красногорска. Классные администраторы, особенно большая благодарность администратору Алине, за отличное настроение и шикарное обслуживание и самой красивой улыбкой Красногорска))). Некоторые дорожки конечно подуставшие, но надеемся это будет исправлено.
3
2
March 19, 2024
Посетил сегодня боулинг,был удивлен качеству напитков и сервисов. Кухня работает замечательно,пиццы просто замечательные,все быстро и вкусно,на ресепшене встретила прекрасная девушка Алина,которая отнеслась к нам по доброму,так как мы были очень пьяны.
Обязательно еще раз посетим это место
2
3
November 19, 2024
В клубе все было нормально, ничего не испортило положительное впечатление. Мы полтора часа играли в боулинг и отдыхали, воспользовались кухней, заказывали ассорти пивное. Персонал нормально работает и вежливо общается, все было вовремя. Уже давно знаю о клубе, много раз его посещал!
February 2
Просто отвратительно, сначала взяли бильярд на 2 часа пиво и орешки, отыграли один час принесли пиво, поиграли ещё пол часа принесли орешки, затем взяли на час теннис и пиво, ну там ок, пиво принесли через 20 минут, затем взяли боулинг, зовём официанта а ему вообще фиолетофо, администратору вообще без разницы что у него происходит, самое ужасное заведение что я был, хотя по факту если сменить персонал на людей которые относятся к своей работе ответственно, то будет отличное заведение
1
2
December 3, 2024
Бильярд оставляет желает лучшего. Странная система с оплатой, то есть безналичная оплата, то ее нету. Причем нет безналичной оплаты всегда у одной и той же высокой женщины с недовольным лицом и светлыми волосами. Чеки левые дает. Столы немного пошарпанные, но играть можно. Нет оплаты по факту.
3
1
January 11
Заведение среднего уровня, с игрой проблем не возникало. Официант и администратор достаточно вежливы, но барменши грубят. Еда не вкусная, напитки средние.
1
1
March 10
Отличное место, чтобы провести детский ДР. Классные скидки для школьников и в ДР. Чем не могут похвастаться другие боулинги.
December 31, 2024
Администратор крайне неприветливая и конфликтная женщина! Оплата за боулинг только наличными! Оказывается есть скидка для именинников 30% и реклама висит уже над дорожками, т.е. при входе увидеть это не представляется возможным, только когда Вы уже переобулись и вошли в зал. Попросили администратора сделать скидку после того как увидели эту рекламу, на что она достаточно агрессивно отказалась возвращать нам эти 30% ! Так как оплата у неё уже прошла налом!!! И вернуть ничего она уже не может! Хамское отношение к клиентам! Не рекомендую!
3
April 17
Давно хожу в это заведение с детьми . Мне нравится, не убитые дорожки и шары, вежливый персонал. Только одно не понимаю, терминал для оплат картами не работает уже больше 6 месяцев ,странно. В целом вче ок, рекомендую
January 18
18.01.2025 пришли с друзьями в данное заведение . Администраторы общаются невежливо , оплата возможна только наличными . В зале душно , шумно , долго ждать официантов . Когда собирались уходить не смогли найти обувь , сказали , что маленькая девочка ушла в моих ботинках . Очень интересно , как девочка с 35 размером ноги смогла уйти в ботинках 43 размера . Сотрудники никак не пытались найти потерянную обувь . Не советую посещать данный центр
2
1
March 26, 2024
Классное место, который раз тут отмечаем всевозможные праздники, атмосфера прикольная, еда вкусная. Есть туалет👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Помимо боулинга ещё бильярд, игровые автоматы, пинг-понг, в общем классно
1
2
December 22, 2023
Для Красногорска отличное место, для того, чтобы провести время как взрослым , так и подросткам. Большое количество дорожек для боулинга , и что самое главное , для меня были подходящие по весу шары, от которых рука не отрывалась. Минус звезда за то, что зал малость «устал». Бармены не успевают убирать и оперативно обслуживать столики . Наша дорожка пару раз «глючила». Коктейли в баре прям «лайт-лайт», молодёжи потребуется много времени, чтобы напиться 😄 есть столы для боулинга и много игровых аппаратов. Здорово , зимой жители Красногорска не останутся без развлечений
3
2
January 25
Сели в «ресторан» столы грязные просто ужасно, такое же состояние у меню, минут через 10 подошел официант, попросили раздельный счет на компанию, он развернулся и ушел ничего не сказав. В итоге пригласили администратора, официант стоял и нагло врал что он подходил к нам несколько раз и мы ему сами сказали что нам ничего не надо, спасибо хоть администратор помог
1
March 26
Хорошее место, на выходные лучше заранее бронировать, кухня хорошая и обслуживание все отлично.
2
December 10, 2024
Отмечали день рождения 22 ноября.
Из всего, что там было, мне понравился мужчина, который в гардеробе работает. Очень весёлый и добрый . А вот женщина на ресепшн очень странная и не дружелюбная. Ее всю трясло и приходилось вытягивать из нее информацию. Она сказала, что оплата только наличными, и что она по телефону предупреждала при брони. Но когда я бронировала дорожку, то у меня на связи был молодой человек, а не женщина, и ни о чем таком нас не предупредили. Повезло, что мы нашли банкомат. У нас несколько раз глючила дорожка. И приходилось подходить к этой странной женщине, чтобы она хоть что-нибудь сделала, и мы продолжили играть. Заказывали еду и напитки. Еда норм, а вот в напитках очень много льда. Весь кувшин был забит льдом, и вот сколько могло поместиться в качестве жидкости, вот столько и поместилось. Заказывали литр, а по факту 3 стакана (+ лёд, который попадал в стакан вместе с напитком). Не рекомендую данное место.
2
February 2
Хотели поиграть в боулинг, позвонили узнать детали и уже испортилось впечатление. Судя по разговору сложилось ощущение, как будто бы мы в чем-то провинились перед администратором)) Крайне раздражительно общается, отвечает на вопросы из-под палки, информацию пришлось тянуть клещами
+ оплата только наличными, нельзя даже переводом
Кажется, в Красногорском боулинге забыли о том, что такое московский сервис и что на дворе 2025 год
3
1
May 28, 2024
Хорошее место. Есть и боулинг и бильярд ( русский и американка), настольный теннис и ещё стоит несколько игровых аппаратов.
Жаль, что в бильярдном зале нет возле каждого стола персонального столика и стульев, не удобно очень.
3
January 9
Ну можно поиграть конечно.. Но в бильярде например выключили свет на 10 минут раньше, чем было оплачено. А пока будешь разбираться, так эти 10 минут и пройдут. Так что советую чётко фиксировать время.
March 2
Хорошее место для времяпрепровождения. Много дорожек. Бронировать желательно заранее. Есть кафе
2
May 22, 2024
Ходим с друзьями сюда очень часто. Вкусные закуски, выбор напитков богат. Обслуживание на уровне. Нам все нравится.
Хорошее место для отдыха с друзьями или в кругу семьи)
3
1
January 18, 2024
Хорошее место, дорожки хорошего качества, шары есть на любой выбор. Также рядом есть бильярд, что очень удобно. Вкусная кухня с демократичными ценами. В целом всегда есть свободные дорожки, мы из Москвы сюда катаемся
1
1
March 28, 2024
Два раза была в данном заведении, очень понравилось оба раза. Без проблем бронировала, не возникало проблем с персоналом, оплатой. Вкусная еда, выбор бара для боулинга вполне приличный. Рекомендую это место знакомым, что живут неподалёку! Спасибо за приятные вечера!
3
January 25
Звонили по номеру с яндекс карт, звонили по номеру с сайта в течении 30 минут с двух телефонов, нигде нам не ответили, приехали говорят все занято, на вопрос почему же вы трубки не берете ответили мне че разорваться вы видите сколько народу?
1
1
March 12
В боулинг поиграть так и не удалось.
Информация на сайте не соответствует действительности, по номеру телефона дозвонится нереально.
Екатерина сотрудница этого заведения отдельная история хамоватая женщина. Измените информацию на сайте то что «бесплатный боулинг» надо бронировать только за сутки
2
1
June 22, 2024
Ходили с подругой и сыном на мой день рождения. Пришли в будни в 23 ч , сняли дорожку на два часа. Из плюсов: 1) скидку сделали имениннику на оплату дорожек при предъявлении паспорта, 2) впервые вижу столик, к которому прикреплен маленький монитор, дублирующий большой монитор над дорожкой, 3) из меню брали пиццу Пепперони, салаты Цезарь с курицей, коктейли Голубая лагуна, все понравилось. 4) в нашем случае народу почти не было, играли буквально три-четыре дорожки. Единственным минусом для нас оказалось, что на выделенной нам 12 дорожке у всех игроков примерно с середины пути шар уходил влево. Возможно не ровная поверхность в том месте, не знаю. Но это не повлияло на наше настроение, позитив. Вечер удался, поиграли отлично. В целом все прекрасно.
April 5
Позор боулинга.Не могут помыть пол и дорожки,все липкое и мерзкое.Не следят за гостями,которые выходят на дорожки в уличной обуви.А потом удивляемся,почему боулинг не развивается.Вот из-за таких владельцев,которые не хотят следить за своей площадкой!
1
December 6, 2023
Очень комфортное завеление: можно позаниматься спортом- боулинг, теннис, бильярд., а также вкусно и за умеренную плату перекусить. Удобное расположение, рядом ж/станция Красногорская( пешком 7-10минут), парковка для автомобиля.
3
November 6, 2024
Сам бильярд и боулинг хороши. Были тут уже раз 5-6. Но постоянно сталкиваемся с крайне отталкивающим поведением админа(или кассира,не знаю кто она).Говорит надменно, крайне неприветливо, хотя с нашей стороны никаких грубостей не было.
April 17, 2024
Нам очень понравился. Справляли день рождения, заказывали стол и 2 часа игры. Было 4 ребёнка и 3 взрослых, наелись, наигрались, цены адекватные за всё. По моей рекомендации уже минимум две семьи были туда направлены и им тоже всё понравилось! Обязательно будем ходить ещё.
1
December 20, 2024
Забронировали столик и две дорожки, приехали, а представители данного заведения говорят, не чего для вас, нет, хотя звонили три раза и нас уверяли, что нет необходимости в предоплате. Настроение испорчено . Сервис на нуле.
3
October 21, 2024
Хорошее место для отдыха с компанией. Клиентоориентированные официанты, доброжелательны и заботливы. По еде и напиткам претензий нет вообще. Рекомендую!
1
1
August 11, 2024
Хорошее место. Приезжаем играть в боулинг, так же можно заказать покушать и выпить.
Приятные сотрудники, вежливые
Единственное не хватает шаров размеров 9-11, пожалуйста сделайте закупку☺️
3
1
May 21, 2024
В лифт заходишь,нажимаешь на 4,поднимешься,чувствуется хорошая атмосфера,лифт без лишних нареканий поднимается и открывается дверь, навстречу боулинг-все такие довольные играют.
А справа ресепшн, там Брюнетка с короткими волосами обслуживает посетителей с таким отвратительным голосом и ещё неподобающим тоном.
-Арра!Уарра!короче...
-Я тебе открою!
-Ему не открою!
-Ты иди!
-А ты Не иди!короче,орёт на весь зал.
там люди стоят в очереди,молчат глазами хлопают бедняшки.
Истерит, материться...
Критические дни видать у неё или работа надоела? всё так и не удалось понять.
А так в целом все целы и не вредимы,Если вдруг окажетесь там-вам мой совет,пока не доберётесь своей очереди подышите другим местом,а лучше вообще не дышите,ато начнется такая Арра!Уарра!😁
2
2
July 21, 2024
Отмечали день рождения дочери. В будний день позвонили, забронировали дорожку и уже через полтора часа играли. Спокойное место, приветливый персонал, хорошие, ровные дорожки. Народу было мало, шаров много — отлично поиграли. Только 1 раз дорожка глюконула, уронила кеглю на дорожку. Проблему быстро решили после обращения к администратору. Меню тоже неплохое.