Zolotoy Shar
1008 reviews
March 25, 2024
Пришла в золотой шар с компанией друзей , очень приветливо встретила девушка Алина. Очень хорошо нас обслужил Тимур, блюда были принесены быстро. Обслуживание на высшем уровне!
1
April 20, 2023
Персонал хороший, добрый вежливый и отзывчивый. Очень нравится ходить туда на день рождения и просто так! Еда очень вкусная,все свежее. Очень нравится мохито)
Единственный минус что я пару раз застревала в кабинке туалета замок иногда плохо открывается. Дорожки хорошие, играть удобно.
2
May 6, 2024
В заведении совершенно отсутствует система кондиционирования, в помещении жарко.
Коктейли и напитки соверешенно невкусные, крайне длительное ожидании при низкой загруженности помещения
Фотограф - отдельная история. Назойливый парнишка, который ничего вам не сообщая подходит и начинает фотографировать, отнимая ваше времяпровождение. Не сообщая ценник, приносит одну из фотографий с информацией, что в цифровом виде "вы получите фотографии в любом случае, распечатанная имеет стоимость", а по итогу все фотографии в цифровом виде так же платные.
Циганизм в чистом виде. Крайне не рекомендую данную контору!
1
January 23, 2024
Место чудесное, но по поводу обслуживающего персонала большой вопрос, в последний раз при посещении администратор заявил(а) что к оплате только наличные (оплата дорожки), а при оплате бара приняли безналичную оплату картой. Персонал на встречу клиенту не идет и занимается навязыванием доп. услуг, таких как напитки и закуски бара по неадекватным ценникам. Со своими напитками запретили отпраздновать день рождения, что привело к испорченному настроению. Рекомендовать могу, но есть места более приятные для посещения, чем это.
2
January 14, 2024
Приехали дружной компанией как в старые добрые времена поиграть в боулинг, но всё НЕ задалось с порога.
Сначала нам администраторы со стойки сказали, что регистрация не была зафиксирована, затем всё таки она нашлась. После сосчитав количество людей в компании нам сказали, что из-за седьмого человека (прошу заметить на минуточку - НЕИГРАЮЩЕГО) нам пригрозили блокировкой дорожки. С горем пополам мы всё таки попали в игровую зону. Половины позиций в меню не оказалось в наличии, но это пол беды. Ожидание бара - 15/20 минут🤯чтобы получить напитки в стекле, даже не коктейли.
Ситуация с шарами вообще повергла всех в шок. На вопрос администраторы сказали "пройтись по всем дорожкам и взять нужные".
Мой вам совет, прежде чем поехать в этот боулинг - подумайте очень очень хорошо.
Единственный человек, которому хочется сказать спасибо - официант Софья.
6
February 27, 2024
Место не плохое. Администрация слабая. Кафе при боулинге близкое к отметке 2.
Хотелось бы чтоьы в эту сферу вернулось качество обслуживания.
Не могу сказать что в этот раз мне понравилось.
Оборудование в боулинге постоянно имеет сбои. Приходилось ждать когда кегли снова поставят на место.
В общем администрации боулинга стоит поработать над сервисом.
Остался ещё один вопрос почему часть платежей идёт в наличке.
1
1
March 2, 2024
Благодаря администратору Алине, наш отдых состоялся , на ура! Браво выдержке и адекватности. Все быстро и четко. Очень вкусная пицца и сухарики )
1
1
April 4, 2024
Единственный боулинг клуб в городе, могли бы поднять уровень сервиса, прочитал отзывы все положительные приехал поиграть.Если решил побухать и поиграть то самое место если просто поиграть уровень клуба ниже самого среднего по Москве, много где играл. А отдохнуть и поесть попить то самое место.
1
May 11, 2024
Приходил в это место с семьёй, провели хорошо время. Сотрудники были отзывчивы и добры по отношению посетителей. Заведение понравилось, буду посещать его заново в следующие разы
June 2, 2023
Хорошее место. Отмечали детям день рождения. Для детей конечно самое оно. Уютно, есть чем покормить гостей, вкусный кофе. Можно взять на заметку. Единственный минус - персонал мог бы быть повнимательнее к гостям.
1
1
September 1, 2024
Отличный боулинг! Цены приемлемые, часто сюда ходим на праздники.
4
August 24, 2024
Был тут не раз, впринципе все неплохо.
Но сегодня осталось ужасное впечатление.
По большей степени от работы администратора.
1
1
March 16, 2024
Был оформлен депозит на 4000
На одну дорожку на вечер 22:00 пятницы
По акции игра бесплатна, бар и кухня в стоимости депозита
Но когда принесли чек, администратор решил посчитать и за дорожку и за бар
Вызвали Амон
Вечер был испорчен
Подать на них за моральный ущерб?
Админ сказал что что он не слушает и не слышал
Получается это его проблема, если он про приезду посетителей не верно принимает заказы
1
1
March 1, 2024
Приехали отмечать день рождения, администратор рецепции Алина сразу с порога начала общаться надменно, на «ты», и максимально задерживать очередь. После чего было принято решение зафиксировать её общение на камеру телефона, дабы поделиться с руководством шикарным опытом общения с сотрудниками боулинга. В итоге администратор выбила из рук новый телефон и его разбила. Вызвали полицию. Крайне не рекомендую это место к посещению. Фотографию своего письма в жалобной книге также прилагаю (1 марта, 2024). Также приложил фото нескольких последних отзывов из жалобной книги (администратор Алина прямо звезда!)
4
1
March 28, 2024
Сервис и работа клуба на высоте! Обслуживающий персонал приятный и тактичный! Понравилось заведение, рекомендую к посещению! 🌟
June 12, 2024
В боулинге нет оплаты картой, пришлось переводить, сама боулинг приличный, но персонал оставляет желать лучшего, по окончанию сессии забыли личные бумаги на столике. Официанты вместо того чтобы подойти к нам пока мы переобуваемся, сели и начали рассматривать личные данные(
2
1
September 18, 2023
Были здесь в субботу, 16.09.23. Бронировали детский праздник заранее (предоплата там только наличными, физически). Приехали строго к назначенному времени. Нет детских свободных дорожек (с бортиками). Ближайшие через полчаса освободятся (хотя заказанное меню обещали приготовить и вынести строго ко времени). Ладно, ждём. Через полчаса нам даже столы не очистили. Пришлось самим убирать мусор и посуду за предыдущими клиентами, протирать грязные столы. Еду принесли с дополнительным опозданием,- но совершенно не принесли приборов, стаканов, тарелок! В принципе, у нас имелась одноразовая посуда, -которой в итоге и пользовались. Мы принесли с собою торт, воду и сок (т.к. лимонад детям нельзя, местный компот им не понравился),- и мы это оговаривали предварительно. Но взбалмошная тётка-менеджер, под центнер весом, то и дело на нас орала, лезла к нам в тарелки и стаканчики, мол, это тут нельзя,- пугала детей и сильно портила праздник. Позор таким неприличным людям! У нас детский праздник! Мы ж не алкоголь пили. К тому же, лимонады и компот местные невкусные, дети не пьют. Пицца и картошка тоже оказались невкусными, сырные шарики есть невозможно. Так ещё и скидку обещанную за детский праздник не предоставили! За 10 тысяч рублей ещё и детей напугали, нервы потрепали. Советую избавиться от некультурной менеджерки. В любом другом боулинге и воду, и сок, и торт детям разрешают приносить
3
1
February 11, 2024
Сам боулинг нормальный. НО: по приезду к назначенному по брони времени, сказали, что дорожка освободиться через 20 минут. Хамоватое общение администратора на стойке. Ну можно было бы позвонить, чтобы люди приехали попозже, если задержка по вине боулинга. Периодические зависания дорожек ещё можно простить, но обращение персонала просто треш. При обращении на бар заказать напитки, мужчина за стойкой сказал что не знает как заказать напитки. И не знает где все официанты. Вообщем персонал… оставляет желать лучшего. Если собственники бизнеса читают отзывы, обратите, пожалуйста, внимание на качество обслуживания со стороны персонала.
1
2
April 25, 2024
Дорожка за час 1 раз сломалась и 5 раз зависала (правда добавили за это 10 минут). Еда прямо скажем - не очень. Зато приятная стоимость игры. Поэтому кто хочет поиграть и не особо придирчив к еде - место вполне подходящее
December 1, 2023
Лет 5-6 не был в этом заведении. Раньше часто играли в боулинг. Как то решили воспользоваться купоном с биглиона, приехали вечером, но администратор нас отшил, сказав, что мы должны оплатить полную стоимость. Мы позвонили в биглион, объяснили всю ситуацию, они перезвонили в «шар» и… администратор «шарика» сказал, забронированные вами дорожки сломались…. Мы были с детьми… Ругаться уже смысла не было, написали претензию в книгу жалоб и уехали…
3
1
December 28, 2024
Мне не понравилось мигранты не хотели уступать нам дорожку которую мы заказали взарание и орали на наших детей
1
January 3
Администратор - крайне неприятная женщина и неэтичный сотрудник. Забронировали дорожку на 3 января, мало того, что дозвонилась на второй день только, потому что никто трубку не брал (подумали еще не работает боулинг, но оказалось что все работало). С горем пополам забронировали дорожку, приехали сегодня, а нам говорят оплата только наличными. Наличных естественно нет, я говорю нас не предупреждали, на что ответ - ну вот, я вас сейчас предупреждаю. И в целом общалась девушка крайне нагло. Клиентоориентированности и уважения ноль. Больше никогда не вернусь в это заведение, хоть и недалеко от дома.
2
May 11, 2023
Хорошее место Для проведения досуга. Модно и поиграть, и покушать, и даже вкусно выпить. Так же есть Бильярд, и различные игровые автоматы. Цены демократичные.
2
1
May 30, 2022
Были с детьми. Играли в боулинг. В этой части остались довольны. Помимо боулинга есть в отдельном помещении бильярд. Рядом с боулингом (в одном зале) есть игровые автоматы. Дети периодически просили купить жетоны, чтобы поиграть в автоматы. Время игр очень короткое. Некоторые автоматы были неисправны (проглатывали жетоны, но игра не начиналась). Пришлось обращаться к администратору. Неисправные автоматы отключались. Пожелание: автоматы должны быть в отдельном помещении, чтобы дети не отвлекались от боулинга, который оплачивается по времени. Воспользовались кафе. Заказ был выполнен быстро. Блюда по вкусу неплохие. Еще из минусов: нельзя с собой брать даже бутылку воды детям, только покупать в их кафе. Очень неприятно. Люди во время активной игры постоянно хотят пить, на это и расчет у руководства таких заведений. Главное-прибыль, люди-потом.
1
1
February 9, 2024
Крутое место! Обувь конечно немного потрепана. Есть кафе( всё вкусно) бысто, если немного народа! Но смотрите внимательно чек. А так, рекомендую.
1
March 20, 2024
Прекрасное место чтобы хорошо провести время. Отличная кухня и приятная атмосфера, уверен вернемся сюда еще не раз.
1
July 24, 2024
Я там был нечасто но мне понравилось для развлечения место пойдет
3
July 18, 2024
Было всё прекрасно, к сожалению узнали что наш любимый админ Алиночка уволилась, спасибо ей за всё, без неё не уютно 🥺
February 23, 2024
Монополия - это зло. Нет претензий к боулингу, но упаси вас бог взять что-то в баре. Обслуживание на уровне забегаловки на обочине трассы. Уронили розочку одного соуса в другой - просто протерли доннышко и пальцем выравнили углубление в соусе, отойдя на 2 метра, типа мы не видим. Забрали наполовину ещё не допитого коктейля.. еда очень посредственная при ресторанных ценах. Принесли 3 одинаковых коктейля, но объем у каждого свой..Официанты - молодые ребята, который на все плевать. Максимум можно пива выпить под игру, остальное не советую
2
1
December 29, 2023
Приятная обстановка, хорошая кухня, удобное расположение. То что нужно, чтобы провести время в любимой компании с удовольствием.
November 2, 2023
Супер боулинг!Девушки на ресепшен приветливые,отзывчивые.Сам клуб чистый,еду и напитки приносят быстро.Есть игровые автоматы,жетоны покупать нужно на ресепшене.Рекомендую!
August 11, 2024
Отличное место и на машине и на электричке удобно попасть.
1
May 22, 2024
лучший боулинг и бильярд!
Администраторы умнички, всегда готовы все подсказать, рассказать!
November 19, 2024
Хороший персонал, хорошие ровные дорожки! Все понравилось!👍👍👍
March 14, 2023
Хорошее мето. За дорожками явно ухаживают. Ремонт остального зала древний. Кухня приличная для такого места. Есть много закусок к пиву, пицц. Выбор пива небольшой, но его хватает. Обслуживание хорошее. Темновато. В целом твердая четверка, учитывая что боулинга сейчас не так много.
June 6, 2024
Все супер. Работники шустрые, все подскажут! Чисто, культурно. Играли в боулинг и бильярд, так же есть детские игровые аппараты. Мы всем остались довольны!
3
January 13, 2024
Ну скажем так, были там между праздников, тариф выходного дня, и такого кол ва народу в боулинге уже давно не видел)) повезло записались по телефону хоть и чуть позже желаемого времени (так что бронируйте заранее) много народу с детьми. Боулинг оборудование норм, много все еще разного и автоматы и бильярд. Персонал как может старается ( руководству совет- на такие дни нужна доп. помощь!!) еда вкусная.
November 10, 2024
Спасибо за чудесный вечер! Др удалось на славу) атмосфера обслуживание
May 18, 2023
Хамоватые стажёры!
Решили посетить боулинг 12 мая
Заранее забронировали. Приехали вовремя , приветливая девушка встретила на ресепшн
Дорожки хорошие , немного лагают ,но мне кажется так в каждом боулинге
Заказывали еду, пиво, крепкий алкоголь...
И тут... приносят рюмки где явный недолив
Подойдя к бармену я поинтересовалась сколько там грамм , он сказал 40. Ха-ха! А в меню 50
На что этот бармен ответил " я вообще стажёр, мне все равно, мне сказали так лить я и лью "
Неожиданно правда? Не извините , сейчас переделаем, а ещё с оправданием и претензией, мол че пристали ?
Официанта я попросила позвать менеджера, на что он ответил , что менеджер занята, и если я хочу я могу подойти сама. Ещё раз неожиданно правда ?!)
Подходить я не стала , и минут через 10 ко сне все таки соизволили подойти.
Объяснив всю ситуацию, перед нами все таки извинились и сделали скидку. Спасибо большое!
Уважаемые руководители , если вам не наплевать на рейтинг вашего бизнеса , проведите мастер класс , тренинги по обслуживанию и общению с вашими гостями. Мы ведь не в гости к вам приходим , а платим за это деньги!
5
January 21, 2024
Сделали заказ через сайт, никто не перезвонил. Приехали к назначенному времени... и нам говорят что никто ничего не знает, брони нет, причем администратор Алина ведёт себя хамски, разговаривает на повышенных тонах, на вопрос почему не прошла бронь ничего ответить не может. Спрашивается зачем вам тогда сайт с возможностью бронирования если ничего не работает? В итоге испорченное день рождения, потраченные впустую время и деньги на такси!!! И хамское отношение персонала к клиенту!!!
3
1
May 6, 2024
Хороший боулинг, много дорожек и приятная атмосфера. Можно вкусно поесть и попить.
3
June 2, 2023
Хорошее место для досуга компанией или семьей. Дорожку можно заказать отдельно, оборудование в хорошем состоянии. Предлагаются услуги кухни, работают официанты. Мне понравилось, ходил с сыном и его друзьями
2
January 7, 2023
Были в выходные, отмечали день рождения. Посетителей конечно много, но дорожки свободные были
Чисто, много места.
Для детей есть специальная горка, чтобы они могли тоже катать шары .
Персонал активный, сразу реагируют, быстро отдают заказ
Работают разные игровые автоматы, есть фотографы, можно заказать съёмку
В целом очень и очень не плохо.
1
July 9, 2022
Иногда хочется покатать шары с семьёй. И это место очень подходит. В будни народу мало, зато в выходные дорожку лучше бронировать, все занято. Можно играть с детьми, есть бортики. Иногда, конечно, заедает механизм с кеглями, но все чинят оперативно. Есть небольшой бар и кухня.
Как-то праздновали тут др сына. Можно выбрать программу с аниматорами. У нас было шоу теслы. Очень здорово. Детям понравилось.
Есть игровые автоматы и бильярд.
Рядом с тц достаточно большая парковка. Бесплатная.
Для отдыха очень подходящее место.
1
1
January 12
Не принимают карты. А я не ношу наличку, привык платить за услуги так как мне удобо. Надо в налоговую написать наверное по этому поводу.
June 15, 2024
Персонал не клиентоориентированный, отвечает на отвались. Уборная не в очень хорошем состоянии. За час игры в боулинг 1690 - дорого за такое отношение и условия
1
February 4, 2024
Цена за дорожку в воскресенье 1550. За 1,5 часа взяли 2500. Сказали, что округляют. Нормально!? Я возмутился, вернули 200 рублей через губу. Пиццу ждали час, заказ на картошку фри вообще не приняли, так как даже не смогли сказать, сколько ждать. В счет включили лишний сок. Оплата только наличкой. Красавцы! Есть еще места, где без налички делать нечего! Отвратительное настроение после посещения.
3
1
May 2, 2024
По ощущениям гостей здесь не ждут, потому что очень нервничают и раздражаются!
Сервис нулевой,: элементарными терминами - добрый вечер, пожалуйста , спасибо Администратор не пользуется!
Вокруг всё как то уныло и подубито (
Не рекомендуем
1
April 4, 2023
Была там два раза. Первый - на дне рождения подруги, в боулинге. Вкусная пицца, мороженое тоже ничего. Однако есть минус - фотограф... Ничего не имею против, но зачем "лезть в душу" объективом? Пожалуйста, спрашивайте разрешения на съёмку.
Второй раз я ходила чисто поиграть в настольный теннис и подготовиться к соревнованиям. Аренда стола на один час обойдётся вам в 350 рублей. Это очень лояльно, если сравнивать с другими спортцентрами, предлагающими подобную услугу. Даже тут нашёлся маленький недочёт- теннисный стол нельзя забронировать заранее, и если там уже кто-то играет, то нужно будет подождать. А если уж те игроки захотят продлить ещё на часик, то тут ничего не попишешь(
3
November 14, 2023
Поиграли хорошо.еду конечно несли с задержкой хотя ничего замудренного мы не заказывали.но чтоб принесли приходилось вызывать дважды.хотя людей было очень мало.понедельник 14.11.2023 .мы тут первый раз ,в процессе игры увидели надпись про депозит.который нам конечно не вычли.при рассете .сказали надо говорить как звонишь или приходишь.а как я это скажу?если я не знаю про это.а девушка ответила .нам не выгодно говорить людям про акции .
Вот так приятно .вообщем оплатили по полной.спасибо не очень приятно .в следующий раз подумаю, пойду ли именно сюда
4
1