Больше тройки не дам. Играли в бильярд. Столы так тесно расположены в зале, что приходится сталкиваться с компанией, играющей по соседству всеми частями тела.
Ну и громко из боулинга. Вроде бы расслабиться приходишь в бильярд поиграть, а получается шумный и тесный напряг.
Хорошее место чтобы провести весело время, в том числе и с детьми. Уютненько. Цены доступные. Персонал вежлевый. Днём свободно. На выходных частенько ажиотаж, по этому если хотите провести выходной вечер лучше заказать бронь. Можно договориться со своим А если на ночь снять дорожку. Вобщем приходите - не пожалеете!)
Отвратительные администраторы и отвратительные правила. Раньше ни раз здесь играли в боулинг и бильярд, заказывали еду и напитки. В целом, раньше было неплохо, но не сказать, что прямо хорошо. На этот раз пришёл со своей обычной негазированной водой. Вода нужна была, в том числе, для приёма лекарств в нужное время. Говорит показать справку врача. Администратор с наглым лицом отказалась пропускать со своей водой, хотя дорожку мы уже заказали. Сказала сдавать воду, иначе не пропустит. Всё это было с наглым выражением лица со словами "не хотите, как хотите, мы не обязаны вам оказывать услуги". Надо ли мне говорить, что они нарушили сразу несколько законов, не говоря уже о клиентоортентированности - мы им оставляем приличную выручку, заказываем у них еду и напитки, а они зажали пропустить с бутылочкой воды, мол у них так по внутренним законом. Я правильно понимаю, что любая вшивая мелкая компания может устанавливать свои законы?!, и заходя на их территорию, ты находишься не в правовом поле государства, а во власти частника?!
Ps иногда карту принимают, а иногда требуют только наличкой. В книге жалоб и предложений на жалобы нет ответов с 2022 года
Отличный боулинг.
Можно приятно провести время с семьёй или друзьями.
Есть купоны, по ним можно ходить с хорошей скидкой.
Вежливый персонал.
Из минусов:
- Еда пересолена,
- приставучий фотограф.
Просто ужас, научите своих поваров готовить. Я понимаю, что это боулинг, но все сделано максимально на отвали. Пиццу не прорезали, "пивное ассорти" пережарено до ужаса, брали ребра бараньи, вроде бы, человек любит острое, но они настолько переперчили, что невозможно есть. Лимонады безвкусные, что мохито вырвиглазный зелёный, чисто сироп с минералкой, что клубничный. Столы грязные, бедные два официанта бегают на все заведение. Тапки для боулинга порванные, таблица лагает и иногда тупо пустые клетки после броска, так же у нас зажевало кегли, пришлось звать администратора. В самом заведении явно пора делать ремонт, старые стулья, на полу уже вздулось металлическое покрытие....
Единственное место , которое работает до 6 утра , я ночной житель и для меня очень важно чтобы ночью и в будни работали развлекательные заведения ….Обстановка приятная , есть бильярд, караоке, настольный теннис… Жаль, что караоке не до 6 утра
Были летом с ребёнком. В выходные (днём) свободных дорожек было очень много. Персонал ненавязчивый, от слова - совсем. Из меню наверно половина ассортимента отсутствует. Но если вы пришли просто поиграть, то вам сюда)))
Show business's response
Алла
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
реальность превзошла ожидания (хотя они были занижены). много дорожек, вкусная пицца, интересная система с депозитом, вежливые администраторы, музыка громкая, но не навязчивая.
из минусов – дорожки иногда залипают, в туалете курят сигареты (хотя нас официант предупредил про штраф в 5000 даже за электронные), а кухня и бар зависит от смены. второе посещение не так порадовало(
оценку снижать не буду, но руководству советую обратить внимание)
Пошли компанией 6 взрослых и ребёнок. 2 часа пролетели, как мгновение. Много дорожек, приветливый персонал. Вкусная пицца. Много развлечений по мимо боулинга.
Неоднократно здесь была, впечатления исключительно положительные😄😉 Очень вежливый персонал, приятная атмосфера, хорошее меню, качественное обслуживание. Всё понравилось👍
1
А
анна ш.
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Обращение к Управляющим!
Ходим в это заведение не впервые, но последнее время персонал оставляет желать лучшего, а точнее конкретный администратор Алёна.
Возник инцидент у моего друга с этой сотрудницей в котором моего участия не было! В следующий раз, когда я пришел с другим человеком, нас встретили, уже готовы были предоставить столик, но подошел администратор Алёна, и сказала, что отказывают нам в обслуживании. После того, как попросили сказать причину отказа, девушка позволила себе выражаться в грубом тоне, подчеркнув нашу национальность. После просьбы дать книгу жалоб или позвать управляющего, она отказала нам, никого звать она не собиралась, сказала нам, что номер управляющих она предоставлять не собирается. Когда попросили дать приложения где можно оставить отзыв, так же сказала что их заведение нигде не указано.
Уважаемые управляющие, просьба! Примите необходимые меры, не очерняйте свою репутацию. Живем в 21 веке, а до сих пор в причинах отказа обслуживании можно услышать оскорбления о национальности, это сюр!
Приятного было мало, дорожка постоянно лагала, бывало не доставляла кеглю, бывает дорожка просто гасла как неактивная, администратор говорит это норм, просто нужно подождать, а время тикает в это время . На 1 игру из 3 человек уходило чуть меньше получаса, бар ОЧЕНЬ дорогой, 3 бутылочки воды вышли дороже, чем аренда дорожки
Был с девушкой,играли в бильярд)
Никаких притензий нету вообще)
Все здорово)
Есть только небольшая просьба,делать Мохито менее сладким😁
Взяли безалкогольный мохито,он был прям диабетный😂очень много сахара))
Не плохое заведения, много всяких развлечений. Готовят не плохо. Есть и минусы, очень сильно подорожал Боулинг. Не большой выбор напитков в баре. Со своим не пускают. Хотя так было бы очень экономно и не затратно.
Для меня в новогоднюю ночь лучше там, чем за столом скучать. Не премиум класс. Бальные платья не понадобятся. Очень тепло. Маечка в самый раз. Пить и есть найдётся. Двигайтесь!
Пригласили в данный боулинг, сервис оставляет желать лучшего, конечно… перенесли время и не предупредили об этом, с ботинками напряг, дорожки ломаются, вообщем полностью устаревшее место. 3 звезды ставлю только за официанта, который быстро обслуживал
Были 24 марта 2023г. Терминалы для оплаты, якобы, не работают, хотя во всём ТЦ в это же время всё прекрасно работало. За дорожку и кухню чек тоже не выдали, не объяснив причину. Скорее всего, сотрудники работают на себя в обход владельца или таким образом не платят налоги и работаю в 'черную'. Назначение барной стойки не известно, т. к. ни сделать заказ ни расплатиться на стойке нельзя. Официанты не знают меню. Из вина знают что есть только красное и белое. Шары постоянно застревают и не возвращаются. На входе сотрудники хамы. Общаться очень не приятно. В общем за всё время, за все годы с момента открытия, когда заведение ещё называлось "Планета боулинг" ситуация стала только хуже. Хамства в разы больше. Крайне не рекомендую данное заведение.
7
Андрей
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Ужасное отношение посетителям(((
1. За боулинг надо платить только наличными ( прошу представителей властей проверить о законности, оплаты наличными без чека). Дорожку нельзя взять на столько времени сколько мне надо, надо платить кратно 1часа.
Дорожки совсем не подготовлены (маслинный слой отсутствует, полотенец нет, шаров мало).
2. Верхнюю одежду заставили брать собой в зал.
3. Бар приносит дополнительную еду которую не заказывали, после споров с официантами забрали еду.
Раньше было лучше. Пришли на день рождения к ребёнку 27.01.2024, а кухня не работает. За дорожку сказали заплатить наличными, без проблем. А детям купить угощение за наличку нельзя. За залом следят плохо. Пыль слоями лежит.
Ходил туда играть в боулинг на день рождения друга и что могу сказать: Во-первых очень долго надо ждать официанта, во-вторых мы заказывали пару коктейлей и бокал пива. Несли нам это все минут 15-20. В-третьих плохое освещение у дорожек, особенно красный. Там просто вырви глаз. Хорошее там это бильярд, к нему вопросов нет. А так место более менее хорошее, но лучше для боулинга выбрать другое место.
Отношение сотрудников к своей работе поражает своим раздолбайством и пофигизмом.
Решили сходить в ночной боулинг, заранее позвонили, чтобы всё разузнать, но помимо того, что нам все уши прожужжали об оплате наличными, больше полезной информации мы не извлекли.
Какого же было наше удивление, когда нам отказали в предоставлении услуги из-за того, что у двоих людей не оказалось паспорта. Причём о его необходимости ни по телефонному разговору не сказали, ни на сайте не написали. Ответ сотрудников ресепш на наше замечание по этому поводу было: " Ну мы же не знали, кто придёт".
Если у вас будет выбор между этим боулингом и любым другим, выбирайте другой - меньше нервов потратите
Спасибо все было круто , персонал огонь особенно админ Алина
Больше бы таких сотрудников
Show business's response
Екатерина А.
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Звонили забронировать дорожку.
Час никто не брал трубки.
Пришли в заведение — нам отказали в депозите ночном.
Прикрываясь "другими условиями акции".
Которых нигде не прописаны были.
Да и ранее в заведении никогда таких условий не было.
Хамоватый админ ничего рационального не ответила, мол бронируйте за сутки или почасовая.
Ребят, работа в черную это, конечно, замечательно, но и не за забывайте о публичных правилах оферты.
Официанты и барменочки хорошие, но осень сладкие лимонады, отвратно сладкие, вкусная пицца, вонючая обувь И ПРОСТО ОТВРАТНЫЕ СТОЛЫ…. Мы были большой компанией, очень большой, нам пришлось раздельно сидеть на 2 столами и просить единственные двигающиеся стулья у соседних столиков, за столы можно было бы и 1 звезду влепить
Были большой компанией с детьми. Всё понравилось, обслуживание быстое. Дети были довольны, и горка для шаров, и игровые автоматы, и бильярд, и еда. Взрослые тоже радовались)
В городе Красногорскоке один из самых лучших боулингов. Был 1 раз всë очень классно. Сам я занимаюсь профессионально этим видом спорта. Не хватает обуви хорошего качества, вип зон.
Боулинг нормально но отношение официантов вообще ужас: разбился бокал и пролилось все на стол и на пол, так стекла убрали только через минут 10, а пустую и грязную посуду вообще не убирали в течении всего времени( учитывая что занято было всего 3 дорожки) так что отговорки что типа народу много никатят !!!! Это свинство по отношению к гостям !!! И на полу так и оставили лужу не убранную и стекло. Потом играли в бильярд: категорически не советую!!!!! Шары дали все битые на столько что кошмар просто, кии тоже все раздолбанные такжекак и столы , скидку в день рождение не сделали, и ещё в бильярде ор иногородних матом и не только!!!!!! Вообщем бильярд категорически не советую!!!!!!!!
Нам очень понравилось 🥰
Хоть и своего ничего брать нельзя (даже воду) ,
Но цены на наше удивление лояльные и правда вкусно (пиццу точно могу советовать)
Всем ,хорошего настроения! ...но ,если хотите что - бы , Вам испортили отдых,приходите в Золотой шар,там мастера вышший класс,в течении пяти минут нервы будут на пределе.24.02.2023 .года забронировал 16 дорожку на 23.00 (заранее за 1.5 часа) За 30 мин до приезда отзвонился ,еду все в силе ..?ДА ПРИЕЗЖАЙТЕ.По приезду оказалось дорожка занята ,надо подождать 30 мин.Но ,ладно везде бывают накладки,не вопрос.Но привходе нас встретил (по грозному виду и как он командовал ,?куда идти ,где встать,что нам делать,судя это у них главный БОСС)От которого пахло довольно неприятно.Отсидев за столиком в сторонки почти час,нам все таки предоставили 16 дорожку.Но на этом ,приключения не закончились.Через 15 мин зависла дорожка,после чего этот же бос нас обвиннил,что мы сломали планку поэтому повисла дорожка.Он сказал ,что мы попали по планке и согнули ее.Я стал обьяснять ,что нельзя сбить 6 кеглей если будет закрыта планка и мы ни как бы не сбили кегли если бы планкабыла опущена, не могли ее погнуть.Вся система зависла в поднятом положении с незбитыми кеглями.Но ни кто даже не слушал мои обьяснения ,администратор парень ЦИТИРУЮ ДОСЛОВНО ЕГО СЛОВА:....Так я я жму тревожную кнопку вызываю наряд.Прождав 30мин.наряд ,так ни кто и не приехал.Я подошел спросил у администратора,..когда будет наряд ?Мненя порозил ответ .Это я Не вам вызывал.Врет в глаза .Вот так моя компания отдохнула.Посидела час за столикомподождали дорожку,15 мин поиграли,затем нас обвинили во всех грехах,час рабирались кто сломал дорожку ,30мин ждали группу реогирования.НУ ВОТ И ВЕСЬ ОТДЫХ.😡😡😡😡Добро пожаловать в Планету боуллинг.
Персонал вежливый, работает фотограф. Меню не очень широкое, поэтому не стоит расчитывать на плотный ужин. Помимо боулинга есть бильярд, игровые автоматы и аэрохоккей. Хорошее место, чтобы провести праздники и дни рождения
Мы все и уже давно привыкли видеть качественный клиентский сервис по умолчанию.
В данном заведении такое понятие отсутствует полностью.
Начиная от администратора и того факта, что расчёт происходит наличными или переводом, заканчивая туалетом, где элементарно - нет ХОЛОДНОЙ воды....льётся кипяток.
Хорошо клуб развлечений, плмимо боулинга есть зал для игры в биллиард, автаматы, кофе. Что не мало важно есть столики у каждой дорожки и можно заказать еду и напитки. Бывают хорошие акции на игру в боулинг.
1
Сергей Киселев
Level 13 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее место для встречи с друзьями, также можно отметить день рождения. Боулинг, бильярд и много автоматов. Единственный минус очень долго готовят блюда в кафе
Единственный на весь город боулинг, цены приемлимые, но оборудование всё уже старое и убитое с обуви до шаров и дорожек, игровые автоматы уже отжили своё...