Неплохое качество услуг. Но абсолютное несоответствие цена-качество. Такой отдых должен стоить, как минимум, в два раза дешевле. Из плюсов - отличная территория, хорошая еда. Из минусов - всё за допплату. Приехали на два часа раньше заселения, чтобы зайти на территорию оплата 1200 с человека. Аквапарк работает странно : 40 минут работает, 20 минут - санитарный перерыв. Ребёнок в очереди на горке за это время несколько раз скатился. В столовой всегда очередь, как в советских перестроечных магазинах. Минут 20 стоять с детьми за едой?! Такое себе удовольствие. За последние лет пять я впервые сдавала номер! Это вообще из прошлой жизни. Уборка плохая - открытые шампуни от прошлых постояльцев, немытая раковина.
Я просто в шоке и разочарована. Была у вас 3 дня назад и поймала кишечку. После обеда у вас , через 5 часов мне стало так плохо,((( рвота, температура и все остальные симптомы кишечки. Я не купалась в бассейне, в озере. ,Именно после обеда проследила отравление , и это точно связано с едой! Заплатила такие деньги и еще отравление получила! Добавлю: питание в целом на 3 . Меню скудное и не вкусное! В номерах убирают плохо, грязно,кругом пятна и сырое постельное белье! Интернет оченЬ плохой! Единственное, что мне понравилось, это территория ухоженная и все! А в остальном необходимо вам поработать!Больше никогда в жизни не поеду к вам и знакомым своим тоже не буду советовать вас!
Не понравилось очень много мошек у входной двери в вечернее время. В столовой если зашел поел, 2 раз не пустят. В Турции можно несколько раз зайти,не обязательно снова наедаться.просто фруктами перекусить. А здесь уже не пустят.мини-бар не входит в стоимость,при выезде сказали оплатить.
Проживали сутки. В стоимость проживания входила стоимость аквапарка ( успели посетить дважды), питание (обед, ужин, завтрак), бесплатная парковка, ну и собственно сам номер.
Территория большая, гулять очень приятно, много зелени, озеро, пляж, детская площадка, бассейн взрослый и детский с горкой. Номер тоже хороший, хорошая постель, бесплатное кофе и чай. Есть мини- холодильник, но в нем всё платное, естественно по цене выше, чем в магазине. На территории тоже есть магазинчик, но цены высокие. Еда разнообразная, вкусная, на любой вкус.
Но есть и минусы. 1)Очень плохой wi-fe. Мобильный интернет и связь в номерах практически не работают, только в районе парковки есть связь. 2) не понравилась "выпечка". Есть вкусные круассаны, но пирожные похожи на коробочные,где срок годности по полгода и больше. 3) нет кофемашин, только растворимый кофе в пакетиках. 4) это, собственно, сама стоимость проживания. Очень дорого. За сутки за 2 взрослых и 2 детей заплатили 12000, и это со скидкой. Если бы не получилось дважды сходить в аквапарк, то было бы вообще обидно, а так аквапарком более ли менее "отбили" стоимость проживания.
Несмотря на все минусы, есть желание приехать ещё раз, но не скоро.
Красиво, живописно, детям есть чем заняться, вкусно кормят, но есть большое "но". Мы жили в люксе, но в нём ничего люксового не было. "Убитая" сантехника (плохо работает душ, раковина сломана), сломанные розетки. Знакомые отдыхали в стандарте, так там намного чище и приятней находиться. Поэтому переплачивать за люкс не советую
Не рекомендую!!!
1. Связи нет вообще, а вай фай не грузит!
2. Бассейны грязные, после 2х дней ребенок болел ротавирусом неделю!!! Хотя часто купается в бассейнах, других причин для заболеваний я думаю не было
3. Еда. Шведский стол скудный и пресный , еда не разнообразная и однотипная. Сладостей практически нет, только дешевые печеньки.
4. Аквапарк, тяжело назвать это вообще аквапарком. Две горки и бассейн, где летом душно как в бане.
Зато цены там приличные, за 3 дня на 5 человек мы отдали более 70 тыс рублей. Уж лучше поехал бы на море за такие деньги
Никому не рекомендую!!!
Не понимаю почему люди оставляют хорошие отзывы, они что в нормальных комплексах не бывали…
Кроме Аквапарка ничего хорошего для себя не нашел. Территория ухоженная,но всё под открытым небом,жара. Если не покупать "шведский стол" то поесть негде,гриль бар ужасный и скудный по меню, работники отзывчивые,но на баре не могут делать коктейли и кофе,даже капучино, т.к. со слов "Не научили"
Чистейшее озеро, прекрасный белый песок на пляже, лежаки, шезлонги, теневые навесы в достаточном количестве. Людей немного. Под пирсом гнездятся чайки, по озеру плавают нырки, много рыбы. Великолепная ухоженная зелёная территория. Очень вкусный шведский стол с натуральными продуктами, всего вдоволь. Небольшой ухоженный крытый аквапарк на территории, в шаговой доступности от пляжа. Всем рекомендую
Красивая, ухоженная территория. Вкусно кормят.
Но: озеро, ради которого приехали совершенно не пригодно для купания-все в водорослях и тине. Вечером все насекомые выходят на охоту и это ужасно! Пауки везде, и в номерах тоже!
Отдыхали в октябре 2022!Здесь уже не первый раз!Территория отеля очень красивая,столько зелени,цветов!Особенно понравилась березовая роща!Пляж сделан хорошо,песочек,лежаки!Есть собственный аквапарк,в этом же здании бильярд!Вечером развлекательные мероприятия с конкурсами и можно потанцевать!Понравилась еда,готовят вкусно,как дома!К номерам нареканий тоже нет!Единственный минус -это цены,особенно в сезон очень дорого!!!Поэтому ставлю 4*.
Начну с плюсов. Красивая территория, много сотрудников по стрижке газона, куча красивых ящериц, птицы, зоопарк, вкусный шведский стол.
А теперь минусы: аквапарк просто ппц грязный, плавают шматки волос, в воде стоит ржавая металлическая детская площадка. На центральной дорожке к пляжу увидели змею, спросила администратора что за змея, она ответила наверное уж. Персонал зоопарка даже не повернулся в нашу сторону, птицы были закрыты. Сняли домик в зоне вип. В туалете под раковиной муравьи кого-то доедали, паутина на бра у кровати. Сняли с себя двух клещей, один укусил ребёнка. Всё вышеуказанное изложила администратору, она сказала что они каждый день убирают и обрабатывают. Даже не извинилась за предоставленные неудобства. Самый вежливый и приятный человек из персонала-охранник) не рекомендую это место никому
Мы приехали с 2 детьми, 8 лет и 1,5 года, очень понравилось, приедем ещё.
Из плюсов:
1. Есть возможность раннего и позднего заезда. У нас был поздний, на ужин (который был включен в оплату) в мы не успевали, заранее предупредили и нам выдали все в контейнерах на ресепшен. Много, вкусно.
2. В целом приветливый персонал
3. Крутая территория, можно погулять, чистота на территории, детская площадка подошла для наших деток. Ещё есть зоопарк, но мы не успели сходить.
4. В аквапарке тепло и чисто.на горках покатались вместе с детьми, бассейны с теплой водой. Комфортно. Везде чисто. Полотенца выдают если вы приехали на базу, если только в аквапарк то берите свои.
5. Отдельно напишу про еду: большой выбор на любой вкус, много овощей, разнообразие, зелень, домашняя молочка, свежая (видимо делаю сами) выпечка, из фруктов яблоки и виноград. Повара готовят вкусно, не перебарщивает с майонезом. Очень довольны.
6. В номерах нам меняли полотенца, воду 1 раз в день.
7. Я 1 день работала, вай фай есть у каждого домика свой, на улице не ахти. Но в домиках хороший, зум встречи отлично тянет.
Знаем, что ещё проходили программы для взрослых, по вечерам, но мы не ходили.
Номера хороши для двоих (мы брали обычный номер, с балконом), даже с 1 ребенком уже места маловато. В след раз возьмём 2 комнатный.
С одной стороны очень удобно, что все машины стоят на стоянке, но тащить с парковки кучу сумок и 2 детей вообще не удобно и тяжкова-то. А девушка на ресепшн которая нас встретила была с такой миной на лице, и жёстко отрезала что ничем помочь не может. Это наверное было единственное, что не понравилось.
Очень классно отдохнули, подышали воздухом. Благодарим управляющего и каждого сотрудника базы отдыха. Вы делаете классное дело❤️
Решили с семьёй отметить день рождения на базе отдыха в Новоселицком. Ехали два с половиной часа в одну сторону. На рецепшене нас встретила уставшая девушка, молча сунула расписку, взяла деньги и показала куда пройти к ресторану на обед. И тут началось самое интересное. В ресторане пол линии шведского стола не работали, обед начался в 13-00, мы зашли в 13-30. Что удалось нам попробовать, лежало несколько кусочков холодной баранины и говядины, бутерброды были с помидорами, такого я ещё не видела. Еда была вся холодная и заветренная. А особый шок и возмущение вызвал сладкий стол, это дешманские печеньки из сельского ларька, соломка да крендельки. Было ещё что-то на подобие медовика, мне он не достался, но сын сказал он был отвратителен. Мы заплатили за двоих взрослых и за двоих детей 3200 за обед. Полное разочарование. Но дальше больше... Пришли мы отдохнуть и поплавать в аквапарк. Вода была ледяная, я один раз пересилила себя, чтобы зайти в воду окунуться и на этом моё купание закончилось. Люди все сидят на лежаках, плескаются только дети, которых я вытащила из воды с синими губами и мы ушли из аквапарка на полтора часа раньше закрытия, хотя планировали быть до конца. Спасибо за испорченный отдых. Мы ехали отдохнуть, искупаться, покушать, но из этого не удалось ничего. И в завершении мы вышли в 17-00 из аквапарка, хотели зайти в зоопарк, но увы он оказывается работает до 17-00. Одно сплошное разочарование. Никогда больше не подумаем приехать. Цена не соответствует сервису, его просто нет.
Отличное место для семейного отдыха. Очень красивая, ухоженная территория. Хорошие, комфортные номера. Вкусное трёхразовое питание (шведский стол) Много разных развлечений для детей: верховая езда, контактный зоопарк, аквапарк, бассейны, пляж. Есть тренажерная площадка, волейбольная площадка, настольный теннис, можно взять у администратора бадминтон. Аниматоры развлекают с самого утра и в течении дня. Каждый вечер развлекательная программа с дискотеками. Прекрасные банкетные залы для проведения мероприятий. Персонал вежливый.
Сняла звезду за аквапарк, т.к. мало горок и холодные уличные бассейны, хотелось бы чтобы всё-таки был подогрев воды. В остальном всё понравилось.
2
1
Show business's response
М_К
Level 3 Local Expert
January 7
Имели несчастье провести три праздничных дня в данном месте.Долго расписывать не буду просто факты:
1: в номере очень грязно,волосы в ваной,паутина,пыль,грязные зановески,пульт в нерабочем состоянии.Волосы в коробке с предметами личной гигиены.(фото приложу)
2: В столовой очень мало места,создаётся очередь за столиками,хотя нужно отдать должное персоналу он сторается всех рассодить,это жадность хозяев..
3:аквапарк. Очень холодная вода на горках,дети отказываются кататься более 2 раз потому как замерзают.
В бассейне тоже не соответствует заявленным показателям
Единственное,чем заслуживает внимания данное место , это территория,она очень ухожена,а в остальном хотелось , что бы руководство пересмотрело отношение к гостям приезжающим сюда на отдых, а не за негативными впечатлениями.
Прекрасный отель, много развлечений для детей, приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусное разнообразное питание🧡
Show business's response
Sergei Lazarhuk
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Очень всё понравилось,отличная база отдыха,рекомендую с семьёй,сервис отличный ,еда очень вкусная очень огромное меню на любой вкус,персонал замечательный очень вежливый,в общем всё супер буду рекомендовать и рекламировать друзьям. Хотелось бы ко всему этому автомойку,по плохой погоде приезжаешь и уезжаешь на грязном авто( в принципе это мои единственные пожелания). Ставлю пять звёзд!!!
Почитая отзывы,забронировали всей семьёй VIP дом на двое суток.Стоимость 45000.Территория красивая,сам дом чистый,мини бар в эту стоимость не входил.Кухня: шведский стол на 3с минусом.Еда безвкусная, однообразная,самые дешёвые продукты, ощущение было хуже чем в столовой.В аквапарке была сотрудница,которой всё было не так.Ужасное отношение,по её словам там ничего нельзя, только плавать в бассейне тихонечко.На второй день спускаясь с горки мы почувствовали тухлый запах воды и соответственно стало сколько.В магазине на территории всё очень дорого.Вернемся ли мы сюда,100% нет.Цена за два дня я бы отдала максимум 15 но не 45 тыс.Золотые пески вам до Турции очень далеко.Так что отдых там я не советую.
Если хотите отдохнуть в спокойной тишине и насладиться чистым воздухом, то это конечно Золотые Пески в Ставропольском крае. Очень вкусно готовят ( шведский стол), персонал очень вежливый, в номерах чисто и уютно. Аквапарк небольшой, но за то есть ещё на втором этаже бильярд. Помимо этого много развлечений, рыбалка, небольшой зоопарк, катание на квадроцикла, аренда лодок, собственный песчаный пляж. Ах да, ещё и летний бассейн есть. Блин, как же там хорошо!) При возможности ещё раз поеду туда! Два раза с проживанием был и два или три раза просто в Аквапарк приезжал. Всему персоналу, желаю крепкого здоровья, счастья и успехов! Спасибо Вам огромное за тёплый приём!
Всё отлично кроме бильярда. Плату берут не за стол, а за количество вошедших. То есть, играем вдвоём, а тот, кто просто зашёл, тоже должны платить. Пошли с братом играть, а сына взял, чтоб не скучал, так его не пустили. Сначала, заплати… а он и играть-то не умеет. Такие вот дела.
Начну с минусов: без предварительной записи в ресторане поесть уже нельзя, только в гриль-баре, в котором нет выбора блюд и еда подается в картонных тарелках, не говоря уже о качестве. Зато цена как в ресторане. В аквапарке людей много, переодевалки общие как для взрослых, так и для детей, очень неудобно. Из плюсов: очень вежливые администраторы и персонал.
Красиво , хороший водоем , чистая территория , аква парк на 4 . Питание если честно на3- , как хорошо , что мы приехали , только на два дня . Больше бы не выдержали . А гриль бар , это вообще чудо -чудное 😂 Из меню есть только пару позиций и то не всегда . И вообще они работают если люди есть , то до 22-00 а если нет то 19-00 😂😂😂😂Откуда они у вас будут с таким темпом . Вообщем , на денек съездить можно , но не больше!
Отдыхали в августе 2023 году. Были уже не первый раз. Очень красивая территория, новая гостиница , номера красивые и чистые . Не понравилось отсутствие детского меню, которое почему то убрали. Очень много деток отдыхают. Аквапарк стал работать на 30 минут меньше. Горки работают 40 минут, а потом зачем-то их отключают на 20 минут. И перерыв который сделали на 30 минут на обеденный перерыв тоже не удобен, приходиться всем выходить и куда-то вести детей на это время. Самое что было не приятное по окончанию отдыха, что до 12 надо сдать номер, но уже с 12 до 14 ч автокар не работает, у пришлось нести очень много сумок и коляски с детьми на себя мамочкам.
Были проездом. Переночевали, поужинали, позавтракали, погуляли. Посетили аквазону, баню и зоопарк. Получили только положительные эмоции. Уютные улочки, прекрасный пляжик. Восторг. Народу было не много. Искренне желаю владельцам полной загрузки. А персонал справится наверняка. Молодцы!
Отличное место чтобы забыть о всех заботах! Вкусная кухня с приличным ассортиментом блюд. Но приходить нужно первыми, а то прийдется стоять в очереди с подносом). Развлечение для детей отличное. Взрослые как и почти везде тяжелы на подъем любому аниматору) ценовой сегмент выше среднего- проводите акции, больше будет постояльцев и сделайте уже кусок дороги, не приятно ехать по бездорожью ( там небольшой отрезок)
Связи нет, интернет когда как ловит, бывает не тянет вообще.
Еда - большой выбор, все вкусно, кроме десертов, есть их было невозможно.
В номерах убрано, есть минибар, но он платный.
Парковка есть. От администрация везет электрокар в номер, то есть с вещами много идти не нужно - это плюс.
Аквапарк небольшой, две взрослые горки, один бассейн большой взрослый, так же есть и детский.
Есть бильярд, сауна.
Отдых летом был бы более интересен, чем зимой, так как есть еще открытые бассейны.
Все хорошо. Аквапарк прекрасный. Правда горки всего две. Понравился бассейн в аквапарке.Есть пляж. Можно искупаться, позагорать. Питание в гриль баре достойное. Приезжали на день, без заселения. Все понравилось.
Были одну ночь, не успели все посмотреть.
База не плохая, для СК так вообще на уровне.
Хорошая вечерняя программа, ведущий молодец, смотрели до конца.
В ресторане большая очередь, не справляется.
Еда очень разноообразная и вкусная, обслуживание и персонал на высоте, в аквапарке тепло и весело, есть бассейны на улице с шезлонгами, территория ухоженная и очень красивая, номера чистые и уютные!!! Отдых здесь это блаженство!
Удачный! Нет слов ! Съездили на 2 дня ,еда ужасная ,интернета нет.Связи нет даже все глушит.Бассейны грязные холодные,в аквапарке все бассейны холодные .Номера грязные ,ванная текла вся.На простынях бегали маленькие пауки.Пробыли 2 дня ,дети отравились подхватили ротовирус.Понос и рвота.Бассейны никто не моет.Вылавливают только жуков сачком.Бесплатно туда бы даже не поехала никогда
Прекрасное место.Слышали о нем много раз.Несколько лет не могли решиться на отдых,потому что было много отзывов о дороговизне.А в этом году плюнула и поехали.Шикарно.Может и дорого,но оно того стоит.Чистота,порядок,тишина,развлечения для всех возрастов. Вкусная еда.Вечером танцы.
Любим проводить выходные в аквапарке. Внимательный персонал. Вкусная еда в ресторане. Территория чистая и красивая. Нравится прогулки по территории.
Рекомендую.
Очень понравилось, чисто уютно, носра великолепные, персонал приветливый 👍👍👍👍 шведский стол прекрасный, все блюда очень вкусные. Понравилась очень ухоженная территория 😍 обязательно приедем снова
Приезжали на корпоратив, насладились всем - тишиной места, дискотекой, бассейнами, пляжем, потрясающими видами. Еда устроила, большой выбор. Играли на поле в русскую лапту, отличный газон. Номера отличные, жили в гостинице "Панорама".
Очень понравилось нам это место! Начиная от въезда, где нас встретил приветливый охранник! Видно, что за территорией следят круглый год. Всё чисто, ухоженно, продуманно. Номера (мы жили в коттедже) достаточно комфортные. Есть тапочки, халаты, шампунь, гель для душа, вода, чайник, чай, кофе. В ресторане еда очень вкусная. Вот всё, что мы ели, - вкусно! Аквапарк маленький, но нам нормально, так как ехали с маленькими детьми. С удовольствием приехали бы летом ещё. Зоодворик-отдельная радость! Были очень удивлены! В общем, всему персоналу гостиничного комплекса огромное спасибо! Процветания вам!
2
Show business's response
Ольга К.
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Прекрасное место для отдыха с детьми, есть где прогуляться, поплавать в бассейне, в сезон порыбачить, поплавать на лодке. Номера в гостинице светлые, уютные, чистые, все вопросы решаются на месте. Питание разнообразное, тем кто на диете можно что-то найти. Рекомендую для посещения.