Выпечка вкусная, но, на мой взгляд, всё рассчитано на покупку продукции на вынос. Места очень мало, тесно, столиков, соответственно, тоже мало. В воскресенье вечером с трудом нашли единственный свободный столик. С дверью в туалете явно какие-то проблемы, поскольку посетители регулярно не могли открыть её изнутри. В итоге, конечно, все открывали, но с трудностями. Место не располагает к тому, чтобы спокойно посидеть, поскольку, ещё раз повторю, тесно и мало столиков, сидишь на нервах, что сейчас кому-то не хватит места
Разнообразие десертов на любой вкус! Кроме того можно покушать основные блюда. Отдельно хочу отметить очень вкусный чай- брала чёрный с бергамотом, ОЧЕНЬ вкусный, как и положено: насыщенный , ароматный! Пирожное Павлова тоже восхитительна! Сладкоежкам рекомендую!
Если придти сюда в 11 утра, то никакой мясной выпечки не будет. Все суетятся, бегают и очень долго отдают заказы. Может быть руководителю стоит задуматься об увеличении кол-во персонала.
Зашёл позавтракать утром в 08:30 в кафе на Малой Конюшенной 05.04.2024. Самый центр. В кафе абсолютно не комфортно. По сути тут перед посетителем и склад и офис со всей канцелярией. Очередь стоит, обслуживание медленное, еда не впечатлила (английский завтрак).
Я редко пишу отзывы, но к такому безобразию не смог остаться равнодушным
Тут хороший бизнес-ланч суп+напиток+выпечка. Очень сытно. Хорошие эклеры и сметанник, глинтвейн на безалкогольном вине - на любителя,но со свежей веточкой розмарина)
Я наблюдала сейчас самый странный и нелогичный сервис из всех, что я когда-либо видела. Мне настолько не понравилась эта ситуация, что я ставлю только две звёзды. Спрашиваю, могу ли купить суп с собой - да, конечно, 2 минуты. - стою жду, и нет и нет, через минут 7 уточняю, что там с супом (время не такое большое, просто рабочий момент, можно было просто не говорить про две минуты, но это все равно фигня) - оказывается, он стоит уже за кассой, мне его просто не сразу отдали (тоже ерунда) - спасибо-спасибо, выхожу и слышу, что кого-то спрашивают про приборы, заглядываю к себе, а приборов у меня нет, возвращаюсь - простите, у меня нет приборов - если вам надо, мы можем вам собрать, но мы приборы не даём.
Ещё раз - мы приборы не даём!! То есть когда гость покупает суп на месте, ему дадут приборы к тарелке, а когда он берет с собой, он будет есть как придется! Представляете?! Это откуда такая политика? Никогда в жизни я не видела отношения к гостям, что они свиньи, будут есть руками что ли? Мне собирали приборы откуда-то из-под полы, я реально думала потом зайти в магазин и купить отдельно себе ложку, потому что с таким видом, будто мне услугу оказывают, мне дали не что-нибудь, а просто, елки-палки, ложку и вилку.
Это самое ужасное впечатление, которое у меня было от Британских пекарен. Я буду абсолютно всем рассказывать об этом казусе.
Медленное обслуживание, тупят на элементарных вещах , нет сдачи с 5000 и оплаты картой, опоздала на работу . Принимали 20 минут заказ у женщины вчетвером , из-за которой опоздала и на работу.
Понравилось заведение, после долгой прогулки было очень приятно посидеть. Обстановка спокойная, расслабляющая. Кухня вкусная заказал гриль сэндвич с курицей и раф. Было вкусно и ждал недолго. Рекомендую
Десерты очень вкусные, прекрасные бизнес - ланчи по вполне демократичным ценам и в целом очень приятное место, вежливый персонал. Но, к сожалению, именно по данному адресу есть минус - это теснота. Столики так расположены, что сидеть приходится или вдоль очереди к прилавку, или, если подняться по ступенькам и сесть в укромном уголке(там, кстати, книги есть), то оказыааешься прямо напртив активно посещаемого туалета,как-то это не очень... Всё остальное просто прекрасно!
3
Show business's response
Sh.G.
Level 14 Local Expert
August 24
Удивительно, что при такой загруженности и нахождении в туристическом месте вежливое и быстрое обслуживание. Брала ромовую бабу и лимонад. Все вкусно. Ромовая баба как надо, сочная, в меру сладкая.
Британские пекарни. Бывали там неоднократно, понравилась кухня, очень вкусно ,Уют и чистота создают приятную атмосферу. Детям понравились сладости , с удовольствием там обедали.
посетили это прекрасное заведение 10.01 в 19 часов
прекрасное место, персонал невероятно вежливый.
вам всё объяснят и ответят на все вопросы
спасибо большое, очень вкусно)
Из плюсов интерьер и место расположения. Меню маленькое, много выпечки, но и с подачей готовых тортов и например сырников " косячат". Девочка за кассой пробивает заказ, оплачиваешь, потом выясняется, что блюда сегодня нет. Это может быть не тот суп дня, в какао с маршмеллоу нет маршмеллоу. Кстати какао из дешевого порошка , а цена приличная, на вкус гадость. Блюда из детского меню без специй вообще! Паста холодная! В сплате Цезарь кура обронила пару тончайших кусков филе остальное салатные листья, горькие на вкус.
Мебель (стулья) в зале со сломаной спинкой. В туалете тесно и грязно.На маленький зал 3 официанта и они! не справляются. Блюда на стол выносят не одновременно, так что у вас есть возможность около 10 минут смотреть в тарелку соседа голодными глазами. Не рекомендую эту сеть кафе.
Традиционная сетевая кондитерская Британских пекарен. Уютная, с хорошим ассортиментом, в любое время дня можно отведать различные вкусности. Парковка на Большой Конюшенной или на канале Грибоедова.
Сказали ждать холодный гречишный чай 10
минут, прождала 15 минут, чтобы услышать ой извините, а мы не можем сделать, вы нормальные? очередь 2 человека, сразу нельзя было сказать?
Вкусные капучино и миндальный круассан. Всегда беру и но разу не было плохо. Очень вкусно, сахара в круассане в меру и не сильно сладкий, что приятно. Кофейня тихая, спокойная. Персонал приятный, вежливый)
Пришла сюда в пятницу в 18:00, очередь и почти все берут навынос. Взяла английский кекс, кофе и печеньку, вышло 687 руб, что варварски, но ладно. Уже пробив чек, кассир сообщила, что ожидание кофе 10 мин (а у меня суммарно было 15 минут). Думаю, ладно, подожду. Нашла местечко, посмотрела чек, пробит английский кекс на 379 руб 1 шт). Подошла на кассу спросить, почему так, если 100 г стоит 120 или 130 руб, сказали, что все верно, так пробивается. Прошло 15 минут, кофе и заказа все еще нет, прошу все сделать с собой. Милая девочка предложила булочку за долгое ожидание, отказалась, потому что торопилась и просто хотела забрать свое. Кофе сделали за минуту, дали печенье. Говорю, у меня еще кекс. Дали 2 случайных куска с витрины (откуда я знаю, что они на 379 руб и откуда парень за стойкой знает? это же весовой товар!), вроде даже было что-то про второй в подарок, если я правильно расслышала. По итогу я пришла домой и два куска кекса весят 241 г, то есть мало того, что я ждала вечность, так еще и обман на рублей 70-80. А где тот кекс на 379 руб тогда, взвешенный и пробитый в мой чек? Девушка, что мне быстро все собрала и была милой и участливой - никаких вопросов. Вопрос один - где мой кекс за 379 руб??? Чек и те самые куски прилагаю. Печенька тоже вызывает вопросы: ее будто покусали, а продается как нормальная. Больше не приду, спасибо.
Здесь не очень "длинное" меню, но все блюда свежие и вкусные. Очень хорошие завтраки. Если рядом с Вашим отелем есть "Британские Пекарни", то брать номер с завтраком бессмысленно!
Плохо следят за свежестью продукта по утрам, всегда покупаю круассан с ветчиной и сыром, но ближе к обеду, тут зашла с утра, продали несвежий, сам круассан был засохший, листья салата полугнилые, такое нужно выбрасывать, а не продавать гостям.
Зашла через два дня, уточнила свежий ли круассан, ответили да, и он был вкусный как всегда.
Вывод: либо не брать выпечку с утра, либо обязательно интересоваться свежая ли она, за качеством следят плохо
Вкусная выпечка, особенно фирменный английский кекс. Кофе приличный. К нему брала нежнейшие меренги. Хлеб вкусный, как и сэндвичи из него. Есть возможность и позавтракать и пообедать за разумные деньги.
Нам не понравилось,был безвкусный карбонар,даже есть не стали…из напитков много чего не было,летали мухи,полы грязные,в туалете не убирают похоже,бумага вываливается из ведра…
Отличное райское место 🫶🏻 . Частенько покупаем тут тортики , тарталетки , круассаны . Мужу понравился круассан с миндалём , дочке с ветчиной и сыром . Я ела с ягодным джемом. Всё просто бомба!!! Ну а самое присамое это НАПОЛЕОН, тортик изумительный !!! Брали Красный Бархат , торт Чемпион.. всё же на первом месте Его Величество НАПОЛЕОН.. Спасибо большое, всем вас рекомендую!!!
Сегодня посетила кафе на углу Невского и ул Маяковского 2/94, впечатления супер.Всё красиво, уютно, чисто. Девочки вежливые, но не навязчивые, что очень приятно!!!! Всё очень вкусно и красиво. Спасибо вам большое)))
Люблю Британские пекарни, но это неудачное место.
Оно очень маленькое.
Было 3 сотрудника, но стол был грязный. Пришлось просить, чтобы протерли.
В воскресенье в 19 часов сотрудники решили помыть витрины, убрав все. Причём они не помогали с выбором, а были заняты своими делами. Только сказали, что есть корзиночки с ягодами.
Пока мы сидели 25 минут, зашло 3 компании клиентов, которые упирались в пусные витрины и пытались рассмотреть через стойку, что есть вналичии. Ценники, конечно, тоже убрали. Очень странное время для уборки! Причём за 30 минут они её так и не закончили. Хотя если задумка убрать все с ветрины, чтобы продать самые дорогие не ходовые позиции, то да, время для уборки выбрано удачное.
Мне досталась изношегная чашка со сколом. И это не чай, она изначально была внутри серая и в царапинах.
Жидкого мыла в туалете не было.
Британские пекарни не эконом, поэтому странно видеть такой сервис.
Чек 4533 от 15.10.2023 на 756 руб
Вкусно, уютно. Как и во всех пекарнях Петербурга все очень вкусно, обычно место оцениваю по кофе, капучино вкусный. Рекомендую.
1
Show business's response
Л
ЛВ
Level 11 Local Expert
May 19
До этого ходили в другие Британские пекарни на завтраки и всё было замечательно, но данное заведение рекомендовать не буду. Скорее всего рассчитано на один раз для туристов. Меню завтраков скудное. Брала Английский завтрак на Петроградской, там он просто шикарный, здесь же подали уставший салат и авокадо, холодный круассан, обычную холодную булку из магазина Магнит (а не бриошь!), не было сливочного крема и песто. К морковному фрешу не предложили сливок, столовые приборы принесли на одного человека, хотя были вдвоем. Интерьер тоже хуже, чем в других Британских пекарнях.
Все заведения в центре города должны как мне кажется, являться лицом города. У этого заведения куча недочётов, начиная с подготовки персонала, заканчивая интерьером. Хотела поставить" троечку," но добавила балл за кофе. Вполне приличный! Но запеканку подали абсолютно ледяную, видимо, из холодильника. Попросила погреть. Молча забрали, молча потом поставили на стол. По- английски, с чувством превосходства и без извинений. М-да.......
Отличная кондитерская. Часто заказываю здесь торты взрослым и детям на день рождения (по индивидуальному дизайну) и тематические (на Новый год). Много красивейших тортов с ягодами и фруктами, с вафельными цветами, все начинки (коржи) очень вкусные! Всё выполняется в срок, есть доставка на дом.
Всегда вкусно и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить менеджерам (служба поддержки): заказывала два товара с самовывозом, в пекарне сказали, что привезли только один. Позвонила в службу поддержки, девушка оперативно решила проблему, потерявшиеся эклеры доставили домой через полчаса! Ошибки бывают везде, очень приятно, когда их исправляют так быстро и не в ущерб клиенту. Спасибо!
Прекрасная кондитерская, тихое и спокойное место, с удобным расположением на Невском проспекте. Самые вкусные эклеры, особенно шоколадно-ореховый и наполеон.
Дочь попросила сестру купить чай сегодня вечером. Продавец не поняла вопроса и зачем-то насыпала заварку в чистый маленький пакетик. Взяла оплату как за нормальный пакет, около 300-400 рублей.
Когда дочь увидела что принесла сестра, то очень расстроилась, и мы пошли вместе обратно, чтобы поменять то, что принесла сестра на то, что мы хотели.
Когда мы попросили продавца поменять один пакет на другой, она поменяла, но затем включила его в счет новой покупки которую мы сделали. Когда мы спросили почему? Она сказала, что не может просто поменять.
Ок, тогда, раз мы оплатили и тот пакет, и этот, тогда давайте заберем оба. НО!!! Она наш первый, внимание: новый, запакованный пакет!!! Без спросу!!! Взяла и выкинула в мусорку!!!
... Приличных слов нет...
С какой стати!!!??? Ты берешь наш оплаченный товар и выкидываешь в мусорку даже не спросив нас об этом???!!!
Ты не можешь сделать перерасчет, вернуть деньги... Ок!!! Значит отдай нам то, что мы уже оплатили!!!
С какой стати ты решаешь выкинуть то, что тебе не принадлежит???
Просто шок!!!
Если кто-то из руководства Британских пекарен это читает и вам не все равно на ваш имидж, пожалуйста разберитесь в ситуации!
Это было сегодня, 9 декабря, на Малой конюшенной с 20 до 21 часа.
Мне без разницы эта сумма. Просто осадочек очень и очень плохой...(((
Вкусно! Часто покупаю продукцию.
Но качество кондитерских изделий (торты, пирожные) нестабильно. Даже хорошо известный нам фирменный торт, который купили под Новый год, не понравился..
Сотрудники вежливы и внимательны!