Perekrestok
1522 reviews
September 14, 2023
По адресу г. Москва, ул. Хорошевское шоссе дом 70 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз люди жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. В магазине как смогут обманывают покупателей. Там ценники на товаре , которые идут по скидке очень часто не совпадают с кассой. Каждый раз когда проверяешь чек то увидишь что они пробивают по другой цену ущерба покупателя. И видно что они это сделают специально. И даже чек не хотят отдать , если не просить , то не отдают. Не пора ли время проверять работу магазина !!!
1
September 2, 2023
Сегодня в 9 утра в магазине Перекресток по адресу Зеленоград, корпус 900, случился апокаплипсис. Работала одна касса с кассиром и не работали электронные кассы. Образовалась очередь из тридцати человек. На просьбу позвать еще кассира, последовал ответ, что работать не кому. На сколько часов эта очередь? Ведь у всех покупателей не по одному товару. Обидно, это один из лучших магазинов в моем районе. Утро испорчено. Пришлось оставить тележку с продуктами и уйти, времени ждать не было.
3
August 4, 2023
Сделала заказ в 9.55 в интернет магазине, там было написано, что доставка будет через 1 час 40 минут, прошло уже 5 часов!!!!!!!!!!!!! Заказ до сих пор не доставили, а на вопросы когда будет заказ уже оплаченный, они не знают!!!!!!!
Бардак.
Вопрос никак не решают, им бесполезно звонить, писать.
Уже по поводу них нужно обращаться в другие инстанции.
По итогу 1-й заказ отменили без объяснения причины, 2-й оформленный заказ в 16.36 до сих пор в ожидании чуда, за целый день не смогли доставить, на вопросы не реагируют!
5
November 29, 2023
В последнее время просто ужасная доставка, служба поддержки вообще не работает, уже 3-й заказ отменяется в 23:00 в связи с отсутствием курьеров или нежеланием их ехать и НИКТО об этом не предупреждает, несмотря на многократные обращения по задержке( деньги в случае отмены заказа идут долго- до 7 дней. Учитывайте эти обстоятельства при крупных заказах(
1
November 29, 2023
Достаточно большой и классный перекрёсток, есть всё, что нужно, и расположение отделов очень удобное
3
November 3, 2023
Ужасное место! До этого работали охранники нерусские, или подкатывали, или хамили в наглую! Сегодня заметила как в отделе пекарни, продавец в наглую переклеивала этикетки на пирожных на свежие сроки годности! На фото за прилавком уже собраны пирожные, которые нужно переклеить сроки годности! Заметив меня, продавец резко отбежала в сторону и там переклеила одно пирожное, после стояла ждала в стороне пока я уйду! Ужас просто! Центральный продуктовый магазин!
1
1
August 22
Дорого,выбор не самый большой,продуктов,бывает ,попадается,просроченное!
April 2
Не нравится ассортимент. Мало охлаждённых безалкогольных напитков. Цены завышены. Не люблю Перекрёсток.
August 1, 2023
Вчера был сделан заказ в 16.30.время доставки было написано 48 минут.однако доставки в это время не было. Обращалась на горячую линию.там никто не брал трубку.писала в чат-тишина! В результате в 18.00 мне нужно было уехать.Заказа так и не было.попросила принять заказсоседей в 283 квартиру. О чем уведомлен курьер! И как результат пельмени для ребенка расстаили и слиплись! Претензии не принимают.фото их не устраивает.говорят бред: высыпьте пельмени из пачки.покажите фото другого ракурса. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
1
November 14, 2023
Живу на ул.Проспекте Мира рядом магазин Перекрёсток сегодня покупаю фрукты ценник бананы 119 фас.пробивается 124,99, азербайджанские гранаты ценник 199 руб.а пробивает 199,99 а другом стеллаже 199 ,90, сотрудник магазина не стала со мной разговаривать и так это постоянно жалуются покупатели.
October 8, 2023
Последнее время арбузы , продаваемые в Перекрестке оставляют желать лучшего. Но обидно не то, что арбузы отвратительные, а обидно за отвратительное отношение администрации к этой проблеме. на вопросы о качестве продукции в личном кабинете с приложением фотографий даже не ответили и тем более не извинились. . В общем с гнильцой оказалась администрация , как и ее арбузы
2
2
October 20, 2022
Место хорошее, продукты быстро доставляют, но снижаю оценку за сборку и поддержку.
Два раза была ситуация, когда я заказала чиабатту одну классическую, а мне привезли две других.
Претензии:
1. В первый раз мне могли либо вернуть средства, либо сделать доставку бесплатной. С учетом того, что чиабатта привезенная мне не подходит, я вынуждена повторять заказ и в конечном счете два раза оплачивать один и тот же продукт.
2. Обиднее всего то, что те чиабатты которые мне привозят - я не ем. И мне ничего не остается, как ВЫБРОСИТЬ ХЛЕБ. И ладно б один, они зачем то заменяют двумя.
3. Поддержка на первый вопрос отреагировала, а сейчас там тишина. Второй день подряд пытаюсь добиться ответа - они просто закрывают диалог. Типа: "мы сейчас проверим", а через несколько минут внезапно "задайте свой вопрос заново".
Ребят, мне очень больно выкидывать хлеб. Если б такая ситуация была один раз - ок, но два, это уже система.
Как будто сборщик специально не хочет заморачиваться заменой и заменяет сам, а чтобы я не ругалась- кладет две единицы товара.
3
1
September 1, 2023
Сетевой магазин, крупный, чисто, неплохой выбор. А для р-на Арбата просто хорош и самим фактом наличия, здесь гастрономов не так много.
1
November 25, 2023
Магазин хороший, часто там покупаю продукты, но доставка совершенно отвратительная! Постоянно задерживаются минимум на час, когда неудобно ждать, прошу отменить заказ у оператора в приложении- меня игнорят, пока не привезут заказ, потом пишут: «мы видим, что вам заказ доставлен, хорошего дня!». Пожалуй худшая доставка продуктов.
2
3
November 22, 2022
Расположение магазина хоть и в центре города, но на второстепенной улице, то есть его не видно ищдалека, однако навигация чёткая и найти не сложно. Выбор товаров достаточный, качество достойное, фрукты/овощи свежие, готовые блюда - съедобные. Как всегда радует наличие касс самообслуживания. Персонал адекватный, быстро ориентирует в ниличии и расположении товаров в торговом зале
1
December 11, 2023
Постоянно отсутствуют продавцы у прилавков, на кассах так же нехватка персонала. Что бы взвесить мясо необходимо пол часа ждать сотрудника магазина. Но после ожидания к вам выйдут с недовольным видом и сделают "Одолжение" и нахамят. Не смотря на то, что магазин находится в центре города обслуживающий персонал работает худшим образом.
3
October 15, 2023
Хороший магазин с очень большим ассортиментом. Достаточно для каждого дня. Продавцы работники вежливые.
1
June 3, 2023
Более убогой службы доставки продуктов я еще не встречала! Оформила заказ, обещали доставить через 50 минут, в итоге 4 часа ожидания, служба поддержки на мои вопросы не реагирует, отписывается бот стандартными фразами «ждите». У меня только один вопрос, зачем при оформлении заказа указывать конкретное время прибытия курьера, если вы заведомо знаете, что у вас проблемы с доставкой и курьеры не успевают? Вы, в таком случае, так и пишите, что заказов очень много, точное время доставки указать не можем.. но ждать будете долго. В общем, спасибо тебе, Перекресток! Мой день потерян в ожидании курьера .. сижу жду..
2
September 5, 2023
Вчера ждали заказ 3 часа, в итоге в 22:55, его отменили. Сегодня все тоже самое закала в 8:30, и до сих пор они ждут курьера, заказ собран, деньги списали, а курьер ни как не доедет.
От службы поддержки только одна отписка: «Перевожу вас на оператора. Нам сейчас много пишут, поэтому оператор может ответить вам не сразу. Обещаем, что не пропустим ваше сообщение и обязательно поможем»!!!
Ужасное обслуживание и отношение!!!!
3
October 8, 2023
Перекрёсток, стыдно так себя вести вчера с 19 часов не принимали заказ ввиду загруженности, в 20 часов приняли заказ на сл день пообещав доставку с 9до 10 утра, деньги 4500 списали , уже 14 часов а заказ до сих пор ожидает курьера. Телефон не отвечает, чат так же полный игнор
Хамы, отвратительное отношение!!! Если не справляетесь не принимайте заказы! Магазин испортился до уровня сельского ларька
1
May 9
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
3
December 7, 2022
Отличный магазин, уютное кафе и вкусный кофе. Удобное местоположение, богатый и разнообразный ассортимент. Всегда свежая выпечка, салаты и полуфабрикаты.
3
2
June 22, 2022
Не самое удобное расположение.
На парковке всегда найдётся пара мест для автомобиля, внутри магазина чисто, просрочка мне не попадалась, ассортимент большой, персонал вежливый.
Своя выпечка (пирожки, хлеб) и продукция имеется.
4
1
December 5, 2023
Охранник Перекрёстка (!)подсматривает пин-коды банковских карт... Сегодня, 5 декабря, около 16:00 клала деньги - через 5 минут после выхода из магазина была попытка снятия... Но неверный пин. Сколько он мне за плечо ни смотрел - не смог увидеть... Или запомнить.
Но то треш, конечно... Охрана вроде для защиты нужна. Надеюсь, Перекрёсток примет меры.
1
October 18, 2023
Купила салат Цезарь от Перекрёстка фирменный, написано " Шеф - перекрёсток'. После вскрытия в салате обнаружены длинные чёрные человеческие (наверное) волосы, видимо принадлежащие "специалистам", которые эти салаты делают. Соответственно можно понять санитарную ситуацию в цехах и ситуацию со "специалистами" в Перекрёстке. Писала и на сайт через форму обратной связи и в приложении, хотелось забрать деньги и вернуть в магазин салат из волос. Никто мне из представителей Перекрестка не ответил. Будьте осторожны, покупая их готовые блюда, можете обнаружить в них неожиданные вещи.
1
2
May 21, 2022
Товары свежие, выбор большой, есть вкусности особенные. . Персонал отзывчивый, старается помочь. Чисто, уютно, кассы обслуживают достаточно быстро. Для центральной части города цены вполне приемлемы
3
1
July 29
Супер. Все под рукой, все рядом. Удобно.
December 30, 2023
Отличный магазин, с очень приветливыми сотрудниками. Если живете недалеко, советую посетить
July 24, 2023
Самый лучший магазин сети, который я знаю. Кассиры, продавцы-консультанты «5». Выбор овощей и фруктов - не во всех гипермаркетах такой есть.
1
August 1, 2023
Один из немногих сетевых магазинов, расположенных в центре Москвы. К сожалению, с магазинами проблема.
Конкретно в этом магазине всё как в других, но не всегда опрятно
September 6, 2023
В Перекрестке есть вывеска с звездой и полумесяцем для традиционных товаров. А почему нет вывески с продуктами для православных постящихся по средам, пятницам и в 4 ежегодных православных поста. У нас в России есть русские православные традиция.
3
March 11
Удобные автоматы самообслуживания. Минус это только скудный ассортимент, закупаться на неделю вперед тут не получится.
2
November 10
Очень медленные кассиры , постоянная очередь после 21:00. В остальном все норм.
1
September 4, 2023
Ужасная доставка. Постоянно привозят не те продукты, или вообще нет отплаченных продуктов🤦♀️доставка платная. Когда у всех уже давно все бесплатно. А самое ужасное. Ждешь 7/8 часов, они сами его отменяют и в качестве изменения промокод 100 руб дают. Целый день ждешь продукты. Они сами его отменяют через 8 часов!!!! Ужас. Надеюсь им все вернется. Такое же отношение к ним, как они к людям!
1
July 3, 2023
Всегда давольна доставкой и товаром , но Не в этот раз ! По району Таганская - Курская проблема с курьерами ! Жду около 2 часов и более ! Отмену сомастоятельно не могу сделать ! Поддержка отвечает еле - еле ! А я за это порчу деньги и условия доставки 99 р в течение часа ! По моему нарушение правил ! Подачки 100 р бонусом ! Это смешно ! Пересматривайте свои правила , клиент должен иметь доступ к отмене своих заказов или выполняйте свои условия !
1
January 10, 2023
Большой продуктовый магазин. Находится на Новом Арбате на против кинотеатра Октябрь. Вежливый персонал. Чисто и светло. Очередей нет. Есть своя пекарня.
3
1
August 20, 2023
Отвратительное качество доставки, продукты не доставляли более 6 часов, а потом в одностороннем порядке отменили заказ. До курьера дозвониься было не возможно! В чате тоже редко что-то отвечали, на горячую линию дозвонилась один раз и то чтобы назначили курьера, потому что его 3 часа не назначали, в последствии и на горячей линии не брали трубку! Самое отвратительное качество доставки из всех возможных сетей это у Перекрестка!
3
February 24, 2023
Была один раз. Чисто в зале и на полках всё организовано удобно, персонал реагирует на просьбы и направляет по интересующим вопросам. Качество товаров могу оценить в положительную сторону на конкретно мою покупку. Спасибо!
June 6, 2023
По адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая,дом 37 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. 27 мая пришла в магазин, по вышеуказанному адресу, в мясном отделе не было продавца. Стояла ждала её минут 5, смотрю идёт... хотя как идёт, скорее ползёт, большая, тучная женщина, а куда ей спешить? Её рабочее время идёт, зарплата капает, плевать, что очередь собралась. Произошёл с ней конфликт, разговаривала со мной так, будто она царь и Бог, если честно, захотелось кинуть в неё этим мясом, которое она мне взвесила, и уйти, но воспитание не позволило.
Что самое интересное я заметила-смена персонала, все хорошие продавцы, кассиры и админы давно ушли из этого магазина в другой.
1
October 7, 2023
Сделал заказ. Ждал 3 часа доставку. В итоге решил зайти узнать, что так долго. Оказалось, что оплата не прошла. И даже никто не уведомил. Попытался оплатить, фигушки. Пришлось заново формировать заказ. Далее.. Оплата не проходит, ни через мобилу, ни через ПК. Горячая линия не отвечает. Чат поддержки молчит. Спустя 15-20 минут ожидания дозвонился до поддержки по имени Татьяна, от неё толку не добился.. Дичь какая-то...
August 24, 2023
Ужас, где-то 2 дня назад мы были в этом перекрестке. Обманывают покупателей!!! У меня было где-то 400 бонусов, попросила их снять, сказали что не могут, но вдруг!!! Когда я вышла из магазина и поехала домой, то увидела, что у меня списали 400 бонусов, хотя сказали что не могут!!! Ужасный магазин, в итоге я оплатила покупку свою полной суммой, при покупке бонусы не снимали, а как я ушлв, то сняли.
September 2, 2023
Каждый 3 чек в Филиграде, пробивают разные цены. На стойке цена одна, на кассе другая. Что является нарушение закона О Защите прав потребителя, и возможный отмыв денег по 115 фз, а именно в конце смены свод кассы по ценникам со скидкой. Живу в Фмлигаде 5 лет, обстановка не меняется, причем сотрудники, когда их просишь сделать возврат, спокойно его делают даже не удивляются. Прошу надзорные органы обратить на воровство магазина Перекрёсток и проверить его.
2
September 5, 2023
Удивляюсь как эта сеть еще существует. Сегодня зашла в магазин. Минут 15 стояла у прилавка и ждала продавца в мясном отделе. Тоже самое было в рыбном отделе. То есть два основных отдела в которых реализуются скоропортящиеся продукты не работают.
2
1
December 8, 2023
Пришла 8декабря в магазин.Кассир на кассе стояла вся простуженная,кашлила,сморкалась глаза больные.Вопрос к директору,почему у него сотрудники выходят на работу больные?И почему я должна приходить в магазин и получать вирус?Что за отношение к покупателям?Безобразие.
1
November 13, 2022
Стал просто отвратительным магазином , если заказывать доставку. Мало того, что она Всегда платная ( хотя, у конкурентов уже давно бесплатно). Так ещё и Никогда , от слова Вообще не учитывают комментарии и пожелания. Особенно , по срокам годности продуктов. В последний раз привезли сухой торт с истекающим сроком годности, хотя специально просила такой не привозить. Также , привезли вскрытую заветренную упаковку докторской. Служба поддержки- отдельное шоу- тебя просто посылают. При чем , после того, как ты несколько раз пишешь одно и то же. Не отвечают, потом пишут, как в первый раз - чем могу помочь. Весь день ждёшь ответа , а потом тебе говорят- ничем помочь не можем - до свидания. Просто жесть! Стараюсь больше там не заказывать онлайн. Если уж совсем надо - лучше схожу. И не в перекрёсток. Абсолютно нелояльное отношение к покупателям. Так ещё и баллы теперь не работают и потратить онлайн их нельзя. В общем, скатились на днище.
11
March 1, 2023
Перекресток на Арбате - обслуживание ниже среднего. В кулинарии можно стоять по 10-15 минут, чтобы на тебя обратили внимание. В покупателях никто не заинтересован. Запах в магазине стоит ужасный! Эскалаторы никогда не работают. В кофейне сама видела как вчерашние-позавчерашние булочки/куски пиццы переупаковывают и клеят ценники с новой датой!!! Утром, когда люди идут на работу и заходят что-то купить, кассиров не бывает, максимум один человек работает, соответственно очереди!
7
1
June 4, 2023
Сделал заказ из 18 позиций, принесли только 3 и списали все деньги за полный заказ, потом пообещали отменить те позиции которые не принесли и вернуть деньги в течение недели, и кинули кость - 100 балов по промокоду😆
Теперь буду заказывать только в Ленте, жена говорила а я не послушал, там топ сервис доставки и нет необразованных и хамских сотрудников, чего советую и всем вам друзья! Кстати в ленте всегда звонят и говорят какого товара нет и какой товар с окончанием срока годности! Перекрестку и впроку до ленты как до марса на велосипеде!
2
1
March 10, 2023
Администрация магазина намерено обманывает покупателей ! История в краткости : берёшь товар со скидкой по карте , идёшь на кассу самообслуживания , где этот товар совсем не проходит со скидкой и тебе рекомендует сотрудник пройти на кассу к кассиру , где тебя просят принести ценники товаров, которые были со скидкой , дальше ты бегаешь по залу , собирая ценники , после на кассе трясущимися пальцами кассир «не понимая», что происходит, говорит, что товар не проходит по акции! То есть 20 минут потерянного времени, масса неприятных эмоций , связанных с абсурдом ситуации и не купленные товары , так как ничего не актуально! Старший администратор магазина объяснил, что она отсутствовала 5 месяцев и вообще пытается разгрести этот бардак🤦🏻♀️ итог : чистой воды намеренный обман ! Очень не приятная ситуация ! Не рекомендую и не советую посещать данное заведение с «привлекательными» лживыми акциями, рассчитанных на доверяющих покупателей !
8
1
August 22, 2023
Безумно грубый продавец. Стоит на кассе самообслуживания, и просто диктует что делать и как, кричит неприятным голосом ,, ДЕВУШКА ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ? ” я вам говорю Кюаркод нужно ОДИН РАЗ ТОЛЬКО СКАНИРОВАТЬ! Я говорю зачем вы кричите? Она такая так вы же не понимаете ! Я просто в шоке была 🤕 было очень неприятно, было бы здорово зайти и не увидеть этого продавца еще раз
3
June 17, 2023
Сегодня сделала заказ на сайте перекрёстка,через час привезли чужой заказ, всякую бесполезную ерунду. Я позвонила курьеру и сказала, что перепутан заказ. Курьер сказал, что ошибки нет и он доставил то что ему дали. Написала в поддержку, просили сфотать пакеты и отправить им. Обещали разобраться, через два часа пишу, а со мной общаются как в первый раз! Добиться ничего не возможно. Ни заказа ни денег! Концов не найти! Отвратительное отношение к клиентам. Больше заказывать в перекрёстке не стану.
3