Perekrestok
1522 reviews
December 11, 2023
ТЦ Щука. (Щукинская 42)
Флагманский магазин Перекресток
10 декабря 2023
Время покупки 18:36.
Зашел в магазин купить новогодние подарочные наборы - красивый пакет, шампанское, конфеты стандартный набор.
Выбор в магазине большой и достойный. Посмотрел набор Проссеко+фужеры - к сожалению помята упаковка, для подарка не очень подходит, посмотрел второй набор - большой, не входит с конфетами в выбранный пакет. Наконец определился с выбором пришёл на кассу, оплатил покупку.
На выходе с кассы подбегает ко мне охранник, хватает за руку и говорит.
Цитата - «Э, пойдем со мной».
Далее ведет в подсобное помещение, к своим 3-м коллегам.
Служба охраны в лице 3-х замечательных молодых людей, без формы, без бейджев, без представления, без объяснения причин показывают на камеру #1 и говорят,
цитата - «Э, ты бутылка брал, где она?», указывая на камеру где я с набором Проссеко в руках.
Отвечаю - я это не покупал, оставил на столе в магазине. Все что я купил, при мне.
Секьюрити начинают искать на камерах, где я мог оставить подарочный набор.
Да, я стал возмущаться и попросил представиться и назвать свои имена.
Ответа не последовало. Взял свои покупки и пошел на выход, охрана последовала за мной, отказалась извиняться с угрозами физической расправы если я снова приду в магазин!
Уважаемый «Перекресток» мне бы хотелось, что бы эти 4 не квалифицированных сотрудника извинились.
С наступающим!
4
3
July 14
Хороший магазин. Площадь большая. Ассортимент лучше, чем в других магазинах сети. Кофе в зёрнах беру только там.
1
October 23
Фрукты и овощи беру тут. Свежие, большой выбор. А недавно узнала, что еще и доставка имеется. Удобно!
1
June 10
Поекрасный магазин. Недалеко от метро расположен. Огромный выбор товаров. Все свежее.
1
August 27
Обслуживание никакое. Кассира с утра на месте не бывает. Отправляют на кассу самообслуживания. Если возникли проблемы, вызов сотрудника не поможет. Являюсь постоянным Вашим клиентом, но такой филиал, да и в центре столицы, еще не встречал..
1
November 14
Списали два раза сумму за заказ, Возвращать отказываются! Доставка испортилась курьеры привозят заказ и бросают его где попало!!
После пары раз общения по телефону с техподдержкой по номеру 88002009555 меня заблокировали.
Видимо совсем не собираются возвращать деньги!
November 13
Хороший магазин! Есть эсколатор! Среди всякой всячины есть продуктовый магазин это очень хорошо.
1
August 18, 2023
Очень даже прилично👍
Выпечка свежая, вкусная. Ассортимент👍 Кафе, где можно передохнуть от дороги и поесть, но самое обалденное это то, что ты через магазин можешь телепортироваться сразу на Новый Арбат👍 Где вас ждёт волшебство🧙♀️ Открывайте шире ваши глаза и приятных прогулок🔥❤
4
6
June 4
Это лучший Перекресток! Самый приятный, уютный, чистый. Всегда порядок, и на полках и с ценниками, просто красота. Сотрудники все вежливые, доброжелательные. Сюда действительно приятно заходить за покупками.
1
February 9
Хороший и удобный перекрёсток, останавливась в Москве на пару дней, с удовольствием заходила в этот магазин каждый день.
В целом мне понравилось это месторасположение для проживания, между старым и новым Арбатом
2
2
November 7
Отвратная доставка, ужасная логистика, не ясно, какие продукты в реальности есть в наличии, каких нет. Заказываешь - половины, оказывается, в магазине нет, а в приложении значатся, что есть. И наоборот, приложение показывает, что продукта нет, идешь в магазин в 2 минутах от дома ближайший - все там есть.
1
May 9
Здесь всегда нахожу свежие продукты и отличный сервис. Персонал внимателен и дружелюбен, а ассортимент поражает своим разнообразием.
3
1
December 16, 2023
Хожу в Перекресток на Таганке. По ассортименту и ценам все нормально. Но смотрите чеки - очень часто пробивают лишнее. А с возвратом проблемы - приходилось даже ходить в банк, брать оттуда выписку, что деньги действительно не возвратили. Вроде потом косяков у них не видел. Но недавно 14.12 совершил покупку - почему-то не списались баллы. Хотя раньше списывались. Звоню в 16.12 в поддержку. Говорят: мы разберемся и сообщим причину. Зачем мне причина? Мне результат нужен. Совершенно простое действие. Списать баллы в ручном режиме и вернуть деньги на карту. Или продлить срок сгорания баллов. Такая простая просьба. На что молодой человек, видимо, очень остроумный, мне с издевкой сказал: спасибо за обучение.
1
2
May 28
Мне все понравилось магазин хороший, прекрасный директор, качество товара на высшем уровне
3
1
August 17
16.08.2024.
Ценники одни, на кассе стоимость товаров почти в 2 раза выше.
На мой вопрос о том, почему такая разница сотрудник в ответ предложила, чтобы я пошёл и принёс ценник.
Да, это то, чем мне хотелось бы заняться утром - бегать по магазину и собирать ценники.
Спасибо, перекресток!
2
April 8
Хороший магазин, с всегда свежими продуктам и богатым выбором ❗
Часто в нём бываю, всё нравится ❗
Спасибо администрации и персоналу за такое отношение к покупателям 🙂
3
1
September 18
магазин, возможно, нормальный, но доставка работает очень плохо. 2,5 часа при заявленном 1 часе. и предоплату берут - то есть перекладывают все ошибки на клиентов. отвратительный сервис.
2
September 25
Вот к самому магазину вопросов нет. Но доставка ! Это про адский ад. Я живу в соседнем доме. Пишут, что доставка 45 минут. В итоге, через 1,5 часа (только если спросит оператора) , пишут, что не нашли курьера и отменят заказ. Ну позор для Москвы ! Так повторялось уже 4 раза. Больше шансов не будет.
March 14
Отвратительный сервис доставки «Перекресток»!
Оформив доставку в 19:00, операторы Тех.поддержки уверяли, что доставка состоится, ожидайте! Для меня это было важно, т.к. в заказе было ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ!
В 0:44 статус заказа меняется на «Доставлен»! Обратившись к Оператору, статус изменился на «ОТМЕНЕН»! После чего последовало «Приносим извинения»!
Я прождала 5 часов, чтобы потом заказ отменили!
Подобная ситуация не в первый раз, но этот заказ был важен!
Отвратительная халатность!
Номер заказа : 652472962
Магазин: Москва, Хорошевское ш 27
6
September 6, 2023
Так как живу недалеко, всегда захожу в этот уютный магазин с очень понятным расположением товара и огромным ассортиментом, всегда все свежее и огромный выбор, есть все, покупки всегда доставляют большое удовольствие
1
1
January 12, 2023
Прекрасный магазин! Очень свежая зелень, обдувается холодным паром, не вянет и не желтеет, есть небольшой кафетерий со столиками, где можно отдохнуть и перекусить. Удобная выкладка товаров. Замечание: группа молодых мужчин, работников магазина, смуглые ребята, видимо, с Кавказа, в рабочее время столпились в торговом зале и оживлённо разговаривают, смеются, как будто заняться нечем ...
4
11
September 2
Это самый отвратительный магазин который я видел. Экспресс доставку, которая по условиям идет 60 минут не смогли сделать за 2 дня, при всем при том, что заказ был проплачен. Операторы просто бросают трубки и ничем не помогают. Деньги списаны. Заказа нет. Вообще если хотите помотать время и деньги, вам сюда.
1
September 6
Отзыв о перекрестке в европейском.25 августа была куплена охлажденная красная рыба.продавец сказал что она уже почищенная не стал дополнителтно чистить.привезла домой а рыба с жабрами и с чешуей
Звонокмна горячую линию ничего не дал .обратной связи нет до сих пор
1
2
January 16, 2023
Прекрасный магазин, удобное расположение, в шаговой доступности от метро Арбатская. Заходишь в магазин и сразу слышен запах выпечки. При входе выстроена палитра красок из свежих фруктов и овощей, хочется всё купить. В мясном отделе всегда свежее мясо. Рыбная витрина улучшилась, ассортимент увеличился. В кулинарии на любой вкус салаты и горячие блюда. Широкий выбор конфет и тортов. Благодарю за отзывчивость и внимание персонала, т к на любой вопрос сразу получаешь ответ. Желаю процветания!!!
4
8
January 17
Зашла в магазин перекрёсток 15 января 2024 года, который находится метро Новослободская торговый центр дружба , взяла кофе в аппарате , который стоит при входе, стакан налился доверху, рядом стояла кассир по фамилии Хегай Марина, она мне сказала что посмотрит за кофе так как я отошла на пару минут за другим товаром, но вернулась увидела что человек в одежде, стоял возле аппарата и наливал кофе, он протягивал руку через открытый стакан кофе , другому стакан не возьмёшь, чтобы поставить его в аппарат, кассир даже не отодвинулась мой стакан. Вот в это кофе могло попасть с одежды всё что угодно
Выношу претензию Хегай Марине за предвзятое отношение к покупателю
Не надо никогда работать там где ты не любишь людей
Такое кофе мне не надо было оплачивать!
6
2
April 5
Ресторан нормальный, отмечали тут новый год. Корпоративили так сказать. Всё без нареканий, всё вкусно и даже полезно. Плов хорош, как и всё остальное
3
1
October 14
Отвратительный сервис . На клиентов вообще наплевать. В который раз задерживают доставку на 4 часа и больше. При этом ни кто заранее об этом не уведомляет. При заказе стоит время доставки 70 или 80 минут. Операторы бросают трубку. Притензии оформлять не хотят. Отвратительно
1
April 1
Как магазин не вызывает негатива в большинстве своем. Но как приложение с доставкой это крах. Делаю второй заказ и это полное не уважение к клиенту! Первый заказ был обещан купон на первый заказ в 700р и условия были соблюдены. По итогу рассказ про сбой программы и после доставки товара списаны оставшиеся 700р. Дали купон чтобы возместить и «о чудо» чуда не случилось. Делаю заказ под купон беру масло гхи ценной почти 600р ровно основного заказа под условия купона. И вот чудо его не привезли и говорят давайте мы вернем вам 175р. Те в тот раз 700р они вернуть не могли, а теперь могут 175р на карту и не возмещать львиную долю оплатой купоном. Навариваются на клиенте как хотят и вообще закон им не писан. А да забыла курьер решил забить болт на указанное в заказе время и приехал на 3 часа раньше и пофиг, что у меня написано
3
1
March 23
Впервые сделала заказ через приложение с доставкой . Заказ был сделан для мамы. Заказ привез курьер, у которого все лицо было закрыто и он буквально швырнул заказ в дверь и убежал. В заказе вместо 8 банок консервированных ананасов было 3 банки. Заказ делался именно из-за этих 8-ми банок, а в итоге из и не привезли и на стадии формирования заказа не написали, что нет в таком количестве товара, зато про доплату 1,72 за морковь написали. В итоге деньги списали, курьер швырнул заказ и все. Я подождала и стала звонить на горячую линию. Там 15 минут выясняли и в итоге выяснили, что мне должны вернуть деньги на карту за 5 банок в течении 7 дней. Списывают деньги, зная, что товара нет. Это был мой первый опыт заказа в Перекрестке с доставкой и последний. Мама сказала, что она очень испугалась курьера, он выглядел , как бандит с завязанным лицом. Больше она просила не делать доставку заказа на дом. От курьера остался очень неприятный осадок.
3
2
July 11
Отличный ассортимент, приветливый персонал, качественные товары, чисто
1
July 30
Добрый вечер!
Магазин перекресток по адресу :Каширское шоссе , 80
В очередной раз доставили не качественный товар и товар с нарушением веса( обман), пишу в поддержку весь вечер , ответа нет. Должно быть стыдно .
2
2
July 7
Хороший магазин в центре Москвы. Большой ассортимент, чистый, свежие продукты
1
August 10
10.08. в магазине по адресу Пятницкое шоссе д. 29 (ТЦ Мандарин) купил семгу 300 гр в вакуумной упаковке со сроком годности до 20.08. Через 15 мин дома, открыв упаковку, почувствовал резкий зловонный запах. Видимо неправильное условие транспортировки и хранения. Сделал возврат. Не рекомендую
2
2
November 16
Отвратительно. Забыли привезти мясо 1,5 кило и други продукты на полторы тысячи. Один оператор пообещал, что продукты просто забыли в магазине и довезут. Другой сказал, что вернут деньги. В итоге ни продуктов ни денег. За мой счет оплачивается безолаберность сотрудников. Это ненормально!
August 9
Магазин не плохой.Выбор товаров большой, качество тоже. Хотели оплатить на автокассе случайно нажали на 2 пакета хотели убрать, ждали персонал примерно 5 минут пока они сообразят к нам подойти.
June 26
Списали бонусы при оформлении заказа, при доставке попросили доплатить сумму бонусов. Доставку ждали 7 часов, пришлось отказаться. Недоволен.
Через 15 минут курьер вернулся и отдал продукты , благодарю
1
July 6, 2023
Хороший магазин, отличное место, большой выбор товаров по различным направлениям, приемлемые цены, хороший обслуживающий приветливый персонал, удобный график работы магазина. Рекомендую.
2
7
July 15, 2023
Перекрёсток не плохой. Выбор товаров нормальный. Персонал отзывчивый. Качество товаров отличное. Кассы простые. Расположение не очень удачное. Там было не очень чисто. Много скидок и акций.
1
3
October 8
Ужасный сервис !!!!! Заказ оформлен деньги списали - в итоге прождали 1,5 часа 👀 его отменили - потому что заказ не оплачен !!! ЧТО ПРОСТИТЕ??? Деньги списали а заказ не оплачен ???? Это как так???? Сидишь ждешь И ТАКОЕ…. КОШМАР
3
1
September 23, 2023
Это тот магазин,где огурчик к огурчику ,морковочка к морковочке ,сезонные фрукты в хорошем состоянии. Вообщем приятное впечатление. Магазин любят посещать местные бабульки, персонал можно увидеть в магазине и он отзывчивый. Арендаторы плохо следят за траволатором,редко работает, но это можно воспринимать как фитнес. Всем хороших покупок.
3
June 25
Свежий ассортимент, особенно фрукты овощи и нарезка нравятся, вежливый персонал
1
December 17, 2023
15.12.22023 года,сделала заказ номер 601788402 на дом. Т.к. инвалид 1группы передвигаюсь на коляске ,такаую погоду не добраться Оплатила 1.435,53 руб. В заказе заказала 2 игрушки Дракончиков по 199,99руб. В чат написала:-можно Дракончиков разного цвета привезти! Ответили:-надо было в комментариях написать,а так уже нельзя. В итоге они удалили обоих Дракончиков из заказа. Но деньги так и не вернули! На вопрос:-где Деньги отвечают что Дракончики были удалены во время сборки,и я за них не платила. Эти Люди даже не знают,что пока заказ не оплатишь его НИКТО СОБИРАТЬ Не Будет. И вот с 15.12.23,они со мной из-за этих 399,98 руб бодаются и Фиг им докажешь что Либо!! Даже выписала спецом весь заказ и отправила чтоб посчитали. Присылают что не платила я за них,но если к сумме,что я посчитала добавить Дракончиков 399,98 руб. Как раз получается 1.435 рублей
3
2
July 11
Хорошый магазин , о сортимент большой, коллектив дружный , Дректор хороший , 👍
1
December 28, 2023
Красивое место центр Москвы а под новый год просто очень нарядное красивое место рядом старый Арбат тоже очень красивое место. Много магазинов мест отдыха и рядом метро.
July 19
Хороший магазин, вышколенный и вежливый персонал. Качество продуктов на уровне.
1
April 23
Отличный магазин, свежие продукты питания. Большой ассортимент товара.Вежливый персонал.И охрана которая всегда на страже.
November 21, 2023
Проблемы с клиентоориентированностью стали вселенского масштаба.
На выходных сделала заказ в Перекрестке с доставкой на дом и попала в какой-то корпоративный газлайтинг Перекрестка.
В моем заказе была позиция - колбаса "Ближние Горки" сырокопченая, в вакууме. Но "сыро-" Перекресток слишком буквально воспринял, видимо: по факту я получила развакуумированную упаковку с колбасой и непонятной жидкостью (см. фото), мерзко перетекающей по всему продукту. Ни один покупатель в здравом уме не станет такое покупать и тем более употреблять в пищу.
Обратилась в саппорт в приложении. И что же: меня там послали сушить колбасу и радоваться, что ее в принципе привезли))) обосновав все тем, что товар по сроку годности ок, вернуть нельзя (что, простите?).
Для покупателей: при заказах имейте в виду такое отношение Перекрестка к вам в спорных ситуациях. Это нонсенс - Вкусвилл, Самокат, все доставки из гипермаркетов по типу Мэтро, Глобуса - всегда вежливо помогают разобраться, если проблемы с заказом. Но с Перекрестком другая история.
Если уважаемые представители Перекреста решат со мной связаться - вэлком.
2
1
June 16, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент хорошее качество товара, особенно фрукты овощи. Внимательный приветливый персонал . кассы работают адекватно очереди не скапливаются. Расположение радует доступностью.
3
7
July 12
Скудный ассортимент, хотя магазин стоит полупустой, что мешает его полностью загрузить, чтобы выручка выросла? Кстати, на новом Арбате это единственный продовольственный магазин)
2
July 11
Большой выбор товаров, свежие овощи и фрукты, мясо, рыба. Удобное расположение
3