Этакий магазин-кот-в-мешке.
После 10 вечера магазину администратор не нужен, ведь зачем объяснять покупателям, почему ценник на полке один, на кассе цена другая, и вообще "это вы пробили не тот товар".
Сыр - с плесенью, тот который не должен быть с плесенью - лежит и чего-то там ждёт на прилавке.
В общем, магазин для гурманов в поиске.
Большой супермаркет, товары всегда свежие, аккуратно выложены на полках, приятно пройтись по магазину, глаз радуется. Продавцы всегда встречают с улыбкой, предлагают помощь.
Перекресток на проспекте Андропова в Москве, неплохой магазин,мне нравится ,но недавно купила конфеты расфасованные" Мишки в лесу "фабрика Победа, а они в е покрытые белым налетом,хотя по срокам были нормальные,обидно деньги на ветер,сейчас даже доказать не могу и предъявить претензии,нет чека
19 декабря 2023 купила в перекрёстке свиную вырезку, 1 кг.
Дома вынимая мясо из пакета увидела название товара - маринад Брусничный. Маринад стоит примерно на 100 рублей дороже.
Будьте предельно внимательны покупая товар в данном перекрёстке
Один из худших представителей этой сети. Отвратительный персонал. Обязательно проверяйте чеки на кассе! 9 из 10 вас обманут! Пробьют один и тот же товар пару лишних раз ( ну так без затей) или вы обнаружите что-то совсем не купленное вами, но вы это радостно оплатили сотрудникам магазина. Полки грязные, товары перепутаны, продавцы откровенно хамят! Видимо, за такую оплату им в их родной деревне разрешали вообще ничего не делать. Вот я интересуюсь- в центре столицы такой магазин уместен?
Вы спросите за что 2 звезды? Привозят свежее мясо в определенное время ( я его знаю) так как работаю рядом. Это одна звезда. Вторая - мы в 8 утра покупаем себе поесть, полуфабрикаты, выпечку, хлеб. В центре не так много магазинов, видимо , следует питаться в ресторанах по мнению мерии
4
2
A
Anonymous review
August 22, 2022
Большой ассортимент необходимых товаров! Персонал отзывчивый ! Качество товаров отличное! Расположение шикарное! Кассиры вежливые, всё быстро !
*** какие-то, заказал продукты домой через программу перекрестка, списали всю сумму а привезли меньше половины продуктов, больше заказывать не буду. В службе поддержки не отвечают что по телефону что в чате
Стало отвратительное отношение к постоянным клиентам. Пол года нельзя было воспользоваться накопленными балами, а сейчас можно только в магазине и только 30% от суммы заказа. Но самое ужасное и неприятное что с одной покупки-с 1 чека скидка максимум 300 руб. Это как? Тоесть если товаров на 5000р хочешь купить то тебе выгодней разделить на 5 отдельных чеков покупку чтобы ты мог списать эти 30% своими балами со всей суммы. И узнала я это только когда все товары отсканировал кассир и сказал только 300р списать могу, хотя я предупредила что балами буду платить. Пришлось отменить и делить на разные чеки. Вы что творите, это издевательство какое-то над покупателями, увеличивается время обслуживания, рассчёта и даже свое накопленное не дают списать нормально. Просто ПОЗОР. Надеюсь руководство читает отзывы. Все стараются привлечь клиентов, а вы всех потеряете с таким отношением и такими неадекватными правилами.
Дорогие друзья! Предупреждение для серьёзного восприятия. Магазин Перекрёсток. Зеленодольская 40. Новость недели! Внимание всем! Выдают сдачу левыми купюрами. Более того тысячными! Просто их подкидывают в общую стопку денег и все. Будьте предельно осторожны! На фото видно, что левые деньги они кладут под кассу. Сегодня был крупный скандал с вызовом полиции.
Магазин скатился. Но из-за того рядом нет магазина с выбором лучше,то приходится ходить. Очень часто пахнет протухшим мясом. Персонал делает одолжение, когда просишь сделать нарезку. Часто бывает что вообще нет никого в отделе. Или продавец не обучен нарезать. Или нарезает колбасу с дырами, на праздничный стол такое не положишь, да и бутерброд особенно не выйдет. Ценники не совпадают с реальными ценами. На один продукт сразу несколько ценников и приходится постоянно проверять через пикалку. И не факт что на кассе стоимость товара будет такой же.
10
Show business's response
Антонина Надъярных
Level 3 Local Expert
October 13
Удобное расположение полок. Всё разложено по категориям, легко найти нужный товар.
В последнее время качество продуктов Перекрестка напоминает помойку выброшенных овощей и фруктов. Гнилые персики, сопливые арбузы. Вот взять и заставить руководство Перекрестка все это съесть. А я просто выбросил,отправил по назначению в мусоропровод.к
Сегодня не смогла оформить заказ онлайн. Указано ,что принимает на доставку заказы от 1000 рублей. У меня продуктов больше . Не понятно ...клавиша оформить не реагирует. Онлайн консультант не отвечает. Заказывала не раз. Не приятно.
Обман покупателей.Ул.Паперника д.9.На прилавке стоит упаковка пироженных и стоит цена крупно и хорошо видно 54.90.И написано очень мелко за1шт.Одно пироженное нельзя вытащить,так как оно в упаковке и штрих код тоже на упаковке,соответственно есть понимание,что цена за упаковку.А на кассе пробивается совсем другая сумма,в 4 раза больше.Это как? Это все равно что на пачке печенья будет написана цена за 1 штуку.
Отвратительный магазин на ул.Свободы д.75. Снабжение на низком уровне, выбор товаров такой же, в овощном отделе доходит до гнили и плесени, рыбный отдел просто ужасен, сегодня забежала и ахнула - лежит дорогущая форель стэйки, а они уже просто почернели, продавцы в ответ - 'а нам такое привезли'! Как можно выкладывать такую рыбу на продажу да ещё по такой цене?! Эта рыба неизвестно сколько времени у них валяется! Так меня ещё вслед и оговорили, что тут нередкость! Заходить в этот Перекрёсток просто не хочется, или на Планерную или в Калейдоскоп!
Обман клиента и не предоставление услуги!
Возможно кто-то сможет помочь советом. 21.03.2022 я приобрела на баллы сертификат этого магазина. Сначала говорили, что «»это временно в связи с ситуацией и пока сертификаты не принимают. Мы все помним, что происходило. Я отнеслась с пониманием и стала ждать обещанного июля, затем августа, сентября, октября. Сейчас декабрь, и мне предложили ждать до июня. Но это более, чем срок сертификата, а в устные сообщения о продлении я уже не верю.
При этом другие сертификаты уже в ходу, а моя серия сертификатов оказалась такой невезучей. То ли ждут, что я брошу этот вопрос, то ли в принципе все равно на клиента во всех смыслах.
Не клиентоориентированность, ни попыток формирования лояльности я не увидела.
В «свежей» выпечке купил пиццу с базиликом, когда начал есть, понял что просрочка, посмотрев на обратную сторону, увидел маркировку на маркировке, вопросов я думаю не может возникать) за пол года это второй случай.
Ужасная работа поддержка в чате! Отвечают по не сколько часов,вопросы не решаются.На данный момент жду ответ шестой час и виду только надпись ,что ответит первый освободившийся сотрудник.Серьезно? За 6 часов никто не освободился.Сервис отвратительный.
Замечательный магазин. Большой ассортимент товаров. Устанешь ходить меж стеллажей. На полках пыли нет. Персонал всегда готов пояснить где можно взять нужный товар.
Перекресток-доставка.
Заказ 31.05.2023 а 18.24. Заказ не привезли, после 4 часов ожиданий, переписки в чате и нескольких звонков в поддержку удалось узнать, что заказ не привезут и вернут деньги до 10!!! дней ожидания. Деньги быстренько списали, а дальше технический сбой. И все потому, что авансовая оплата заказа! Больше заказыаать не буду, шарашкина контора!
Хороший Перекрёсток, удобно расположен, всегда с удовольствием сюда хожу. Большой выбор продуктов. Отзывчивые сотрудники. Много терминалов самообслуживания, всегда без очереди. Можно зайти и с Нового Арбата, и со Старого.
Магазин на Нижегородской ул.дом 2 на ценниках некорректно указаны цены, хамское обслуживание, кл ентоориентированность 0! Старший кассир вырывает чеки из рук покупателей, хамит! Неоднократно сталкивалась с некорректно указанными ценами.
Магазин рядом с отелем - очень удобно. Учитывай факт, что в центре с магазинами не очень.
Все необходимое можно купить, но последнее время в магазине стоит неприятный запах... Хочется поскорее оттуда выбежать...
Формат магазина «средний», есть своя пекарня, готовые обеды и блюда приготовленные на своей кухне. Так как цены во всех Перекрёстках отличаются, то не могу сказать что он “недорогой”. Так же нередко попадаются ланчи на исходе срока годности. По утрам местные маргиналы забредают 🙂, но в магазине довольно чисто. Есть кассы самообслуживания с оплатой по картам.
Сам магазин неплох, но доставка в филиале на Варашавском шоссе, 87б фактически не функционирует. Приложение пишет , что предполагаемое время доставки 1 час, в предпоследний раз привезли за 4 часа , даже не предупредив, что опоздают и на сколько, подарили промокод на 400 р после моего обращения в службу поддержки. Сегодня я решила дать перекрестку еще один шанс , ждала заказ, который обещали доставить за час около 6 ти часов, после чего сам магазин отменил заказ, объяснив это тем , что нет курьеров.
Проведите воспитательную беседу с охранниками магазина о вежливости. Не ТЫ-кать покупателям и извинятся за не обоснованные подозрения в не пробитии ПАКЕТА (охранник требовал оплатить пакет который был пробит в чеке) на кассе самообслуживания.
Заказывали доставку из больницы. Ждали 4 часа, ничего не привезли. Хотя магазин через дорогу. Не отвечали ни в чате, ни на линии. Сказали хотя-бы, что нет курьеров или ещё что- успела заказать бы в другом месте. А так - остались голодными.
Самый отвратительный магазин в Москве. Заказала продукты, ждала доставку 4 часа❗️❗️❗️. Это при том что магазин рядом с домом. В итоге его так и не привезли. В магазине нет курьеров вообще поэтому заказы принимают но они часами валяются на складе, при этом заказы магазин продолжает принимать.
Пользовалась Перекрестком до сегодняшнего дня.
Произошла отвратительная ситуация. Курьер не привез заказ, однако деньги за него сняли с карты и отметили заказ как «доставлен».
Позвонила на горячую линию, попросила разобраться. Ответ убил - «ваше обращение в работе, срок рассмотрения 24 часа».
Курьер трубку не берет 😭😭😭
То есть по факту деньги сняли, заказ не доставили и оставили без еды.
Буду теперь заказывать все в Самокате или в Озон Фреш.
Такой сервис в отношении клиентов не приемлем!!!!
Мне очень нравится этот магазин. Сейчас начинается Великий Пост, здесь есть особая витрина с постными товарами. Хотя, постные сосиски не рекомендую, постную колбасу тоже, они очень отдают соей. Лучше возьмите тофу, обваляйте в муке, смешанной с солью и свежепомолотом чёрным перцем, и обжарьте на сковородке.