Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
1344 reviews
May 8
К работе центра нареканий у меня нет. А вот добираться до него мучительно, никакого прямого общественного транспорта.
1
1
September 10
Отличное место . Готов ходить хоть каждый день!
September 8
Отличный центр. Компетентный персонал
November 3, 2023
Когда приходишь, то непонятно как зайти и где ресепшен.
На ресепшене люди дерганные, хотя пытаются быть доброжелательными.
В окнах не вполне владеет предметом, хотя тоже доброжелательная.
September 1, 2022
Хочу написать благодарность сотруднику "Мои документы" МФЦ "Марьина Роща" Тереховой Вере Валерьевне за терпение, доброжелательность, внимательное отношение и профессиональную помощь. Была на приеме 23 августа с.г. со своей 94 летней тетушкой - регистрировали ей личный кабинет на mos.ru. Вера Валерьевна все подробно разъяснила, помогла заполнить и подписать документы. Тетя очень осталась довольна и результатом и вниманием:)
Вообще работа Московских МФЦ выше всяких похвал и очень облегчает жизнь. Большое человеческое спасибо!
1
February 13
Быстро сдал подготовленные документы в "Мои Документы". Ожидание 10 дней, как и обещали пришëл и также быстро получил результат.
3
July 24
Все сделали быстро и качественно
September 6
Всегда ходила на Милашенкова. В этот попала и пожалела.
1
May 22
Ершова Елизавета Евгеньевна очень грубо себя ведёт. МФЦ этот сотрудник выставляет не в самом лучшем свете.
3
June 2
Хороший центр!!!) спасибо работникам !
December 11, 2022
Ездила в отдел по работе с управляющими компаниями. Сотрудники внимательные, высокопрофессиональные, работают быстро, четко. Отдельная благодарность Симбиревой Вите Юрьевне.
3
1
October 17, 2023
Правда, есть вариант, когда работники в открытую могут сказать тебе что не хотят работать с тобой с твоей проблемой. Находят вариант перепишите эту бумажку, перепишите ту бумажку
3
March 5, 2023
Добрый день! Прекрасные сотрудники МФЦ, четкая организация процессов, оперативное решение вопросов. Мне кажется, что таким сервисом наша страна может гордиться!
Спасибо! Всех благ!
3
March 16, 2023
Очень приятный ииграмотный персонал. Всегда готовы ответить на самые непростые вопросы. Всегда помогут, всегда поддержат. На от личку от многих аналогичных МФЦ!
November 5, 2023
Услуга качественная, персонал профессиональный и готов помочь и проконсультировать.
3
1
June 20
Обычный центр госуслуг. Находится на втором этаже.
March 29
Работают хорошо, понятно. Но само здание не приспособлено: узкий коридор, в нём толчея, не первый этаж, надо дождаться лифта
October 17, 2022
Хочу выразить сердечную благодарность Светлане Марковской за помощь при подготовке документов для получения загранпаспорта. Очень вежливый и доброжелательный человек и весьма компетентный сотрудник! Здоровья и успехов в Вашей непростой работе,требующей большого терпения и глубоких знаний!
1
June 27
Люди приветлтивые, всегда готовы придти на помощь.
3
July 24
Очень быстро и качественно.
1
April 20, 2022
Быстро решили все вопросы. Была проблема с подачей онлайн документов о поверке водосчетчика холодного водоснабжения. Соответствующий раздел в мобильном Приложении mos ru не работает. С трудом подал через личный кабинет на сайте...и все равно пришел отказ, сбой в системе. Пришлось ехать в МФЦ, где за десять минут решили все вопросы. Оказалось, программа эта, с подачей данных поверки, мягко говоря, кривая и в центрах Госуслуг об этом знают. Кривизна в том, что ранее введённые данные по потреблению не дают оператору возможности ввести данные с поверки. То есть у них есть костыль (МФЦ) - зайти с ранее переданными показаниями счётчика в систему, там в свойствах счётчика удалить эти введённые показания, и ввести те, что в акте. После этого счётчик появляется на mos.ru и можно ввести уже текущие в этом месяце показания... Этакий закат солнца вручную. В общем, чтобы вас не гоняли в управляющую компанию, или не выкручивали руки с прикормленными конторами, смело идите в МФЦ! В Центре Госуслуг вам помогут. Всем Добра!
2
November 24, 2022
Платный ксерокс сжирает деньги, одна копия обошлась в 200 рублей, сдачи не даёт, времени ушло 20 мин на эту копию.
Как и все центры норм.
Парковка бесплатная вокруг забита практически всегда.
Персонал как и в других центрах.
Если что-то не знает один специалист, спросите у других, сразу не уходите, добивайтесь своего;)
Внизу есть приличное кафе, если нужно ждать👍🏻
1
August 2, 2021
Не первый раз посещаю МФЦ Останкинский и Марьина Роща, всегда только положительное впечатление. Чисто, сотрудники вежливые и опрятные, всегда улыбаются. Все быстро, но без суеты, очередей нет.
Вчера продлевала ежемесячное пособие на ребенка. Специалист Зюзина Ольга все сделала оперативно, профессионально. Все доброжелательно, с улыбкой.
Рекомендую.
6
4
March 22
Очень все удобно ю, при входе у администратора берёшь талон по направлению и воаля.
April 17, 2023
Поишла загран паспорт забрать. на выдаче талончика Эльвира Ф. долго выясняла детали у меня, а в итоге дала талончик в кабинет, который не работает. Начала рассказыватт мне, что они должны работать, но вот что-то не работают и она не знает причины, а потом оказалось, что в пн плавающий выходной.. и это прям на бумажке у нее написано.. ну.. так себе.. зачем дала талон?
1
2
December 5, 2021
Отлично !👍🏻 вежливый персонал , на все вопросы чёткие и понятные ответы. Внутри есть туалет , я была приятно удивлена. Чистое помещение , есть столик для деток с карандашами и раскрасками. Твёрдая 5 этому заведению .
2
May 7, 2022
Нравится расположение, помещение свободное и чистое. Работа организована хорошо, очереди нет, специалисты профессиональны и участливы, всегда помогут, предоставляют бланки и образцы заполнения. Спасибо за работу!
July 17
Конечно обследование ниже плинтуса даже не хотели слушать
3
December 24, 2023
Обслуживание на уровне, кроме одного инцидента с сотрудницей. Удобства и доступность хорошие.
2
3
March 4, 2021
Очень вежливые сотрудники. Внимательно и терпеливо выслушивают и делают все возможное чтобы помочь. Всегда приятно обращаться - знаешь, что все сделают быстро и не будут отмахиваться в нестандартных ситуациях и запросах. У меня как раз такая ситуация и была. Оператор проявила уважение, терпение, дополнительно пригласила вышестоящего руководителя, чтобы наилучшим образом разобраться в ситуации и помочь. Прекрасные люди там работают. Везде бы так!
Спасибо!
4
3
June 22, 2022
20 июня была в мфц,надо было решить ряд вопросов.На ресепшене очевидно не совсем поняли мою проблему.Пришлось 3 раза бегать по разным окнам и только на четвертый раз я попала к Комиссаровой Татьяне Владимировне, это профессионал в своем деле.Быстро разобралась,дала целый ряд очень полезных для меня советов.Бесконечно ей за это благодарна .Думаю надо ценить таких специалистов и всячески поощрять их.В целом работой центра довольна. С уважением Вохменцева Г.М.
4
May 17, 2022
Начали за здравие, ( приём в мфц)так как не часто приходим , то обычный человек не может точно знать что нового и как правильно заполнять бланки , очень часто меняется политика заполнения и в результате на двоих людей надо заполнить 4 бланка по две страницы, в одно и тоже окно надо попасть если исправлять или дописывать, а иначе в новом окне не принимает и даёт новое задание🙃, а это значит всё по новой….. это конечно ужасно, сначала девушки в окнах здороваются а через 10 мин общения переходит в непонимание и 😰 напряжение , как жаль ! Это не профессионально! Люди приходят решать разные вопросы, и как правило смотрят в окошко что им помогут и грамотно и с должной инструкцией объяснят, но увы, нет ожидаемого профессионализма, и если честно, то уже кажется лучше бы робот , хотя бы эмоционально легче !
2
4
December 23, 2022
Быстро, четко, качественно. Время ожидания в очереди-3 минуты! Отличное место с квалифицированными сотрудниками!
2
October 25
Грубиянка в 50 кабинете, не советую этот мфц
1
February 27
Отлично пришёл быстро получил паспотр всё шикарно
October 8
Была 6.10, в воскресенье. Очень приятная сотрудница в 35 окошке. Осталась в приятном впечатлении от посещения
January 3, 2023
Впринципе, понимаешь, что все хор, поживя за 100 км от МКАД
Вообще, конечно, столица сильно продвинулась в цифре, чего не скажешь о таких регионах, как,например, Крым, года сейчас работаю.
Девочкам отдельное большое спасибо, помогли очень быстро и результативно разрешить одну ситуацию...
February 25, 2023
До сих пор проблем по решению своих вопросов в МФЦ не встречал. Бывали и заминки, но в итоге всё решалось. Сотрудники преимущественно компетентные, приятные и вежливые.
3
January 20, 2023
Обследование на высоте! Сотрудники всегда помогают, все грамотно объясняют. Вежливость и профессионализм
3
October 1, 2022
Ужасное отделение!!! Хотела прописать ребёнка. Нахожусь с другом городе (160 км от москвы), приехала с ребёнком 3 недели(!!!) от роду-не работает система. Через 2 недели приехала снова и теперь запросили оригинал паспорта отца, об этом документе мне не сказали ни в первый раз, ни когда родственник пытался выяснить что нужно для регистрации, оба раза был ответ "паспорт матери и свидетельство о рождении". Соответственно прописать ребёнка я снова не смогла.в первый раз не хотела ни писать отзывы ни что-то делать, сейчас в любом случае в прокуратуру буду обращаться. Да в любом случае они навряд ли помогут, но хотя бы проверят может быть комптентность данной организации ну и можно обратиться в суд, за компенсацией того количества денег, которые были потрачены на поездки в это мфц.
5
September 3
Всегда помогают в решении вопросов
1
February 28, 2023
Забирала загранпаспорт ребенка 28.02 в окне 42. Специалист Чегоненко Вита Викторовна. Я таких вежливых людей уже лет 5 не встречала. Как из другого мира. Не хотелось от нее уходить.
3
July 25
Машину припарковать практически невозможно
2
August 8, 2021
Хочется выразить благодарность ведущему специалисту Нечитайловой Елене Михайловне за профессионализм . Получила услугу быстро и качественно. В общении - вежлива и внимательна, Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Спасибо!
4
2
December 2, 2021
Удобно, быстро, грамотно. Вот так можно трюмя словами отменить работу центра. Профионализм и внимательность персонала всегда на высоте. Многие жизненые проблемы решаются за считанные минуты. Спасибо мне очень нравится.
2
November 20, 2021
Очень хороший центр, часто сюда хожу. Добрые и вежливые сотрудники. Мне нравится как работает специалист Андрей Мокрозуб, очень профессионально, вежливо и корректно всё объясняет и помог анкету заполнить.
July 9
решили все вопросы и помогли
3
April 22, 2022
Была с сыном в 222каб, чтобы сфотографировать его на загранпаспорт. Сыну год, он, конечно, непоседлив и не может усидеть на месте. Фотокабина плохо оборудована для детей такого возраста: дополнительное детское кресло есть, но на нём нет ремней и оставить там малыша нельзя, надо держать, при этом не попадать в кадр, а третьей рукой развлекать ребенка. Сотрудница раздражённо повторяла, что времени мало, мы собрали очередь и делайте что хотите. Никакой помощи и четких инструкций, как лучше сфотографировать малыша, было только желание быстрее выпроводить нас за дверь. Ну и вишенка на торте: ужасно работающий лифт, который невозможно дождаться.
1
4
March 2
Все быстро. Очереди нет. Квалифицированные сотрудники.
3
October 18, 2021
Бываю здесь с момента основания МФЦ.
Всегда удивляюсь уровнем сервиса — как-будто тебе реально хотят помочь. Бываю по вечерам, людей всегда немного. И немаловажный момент— весьма вкусное кафе внизу с коммунистическими ценами. Удобно, если надо подождать кого-то
2
3