Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
1344 reviews
January 31, 2022
Работаю рядом. Всегда сюда захожу - все очень четко, аккуратно, вежливо. Ни разу не было проблем.
September 22, 2023
Хорошее обслуживание , много приемных окон.
3
May 6, 2022
Получила новую карту москвича без очереди,быстро,обслужил вежливый специалист,спасибо большое
3
June 29, 2022
Ужасное мфц, абсолютно никто не способен разобраться с платежами по капитальному ремонту и пояснить из чего состоит задолженность!!! Тотальная не компетентность!!!
3
July 24
Все супер
3
September 24, 2021
Иногда попадаешь на вежливого и профессионального сотрудника. Иногда - на хама, который с ходу предъявляет претензии и обвиняет, не разобравшись. Последнее время хамы и любители проявить власть там все чаще встречаются.
4
February 23
Быстро оперативно
December 25, 2020
Не все сотрудники приветливы и отзывчивые. Не все сотрудники готовы помочь и разъяснить не понятные вопросы..... Хотя и прекрасные, добрые и отзывчивые сотрудники есть.
5
July 9, 2022
Очень помогли, с подтверждением, спасибо большое, в других филиалах с этим подтверждением больше недели ходил, а тут за 10 минут решили)
3
December 16, 2023
Быстро, учтивые сотрудники.
3
December 12, 2022
Все очень быстро ,регистрацию брака провели здесь ,долго не ждали ,документы быстро выдали .
2
1
February 16, 2022
Всё на высшем уровне, очень приятно было получить услуги, очень симпатичный персонал
3
November 27, 2021
1. Хороший сервис, от ресепшн и до специалиста непосредственно оказывающего услуги;+
2. Потеряла телефон, охрана быстро сориентировалась, нашла и вернули телефон. +
3. Лифт отключили до 2 этажа. Старому человек с больными ногами сложно подниматься -
2
September 17
Молодцы!
3
1
October 25, 2021
Очень вежливый персонал. Все мои вопросы разрешились четко. Может быть это мне так повезло, но большое спасибо за отзывчивость.
6
October 24, 2023
Ужасный персонал работает в данном отделении
3
2
October 31, 2021
Достаточно быстро можно получить практически любую услугу. На первом этаже по соседству есть хорошее кафе Сезоны, где можно вкусно перекусить.
3
April 10
Отличное обслуживание
3
July 24, 2021
Был несколько раз, все хорошо, кроме одного раза, когда пошел прописываться! Паспортистка пожилая... Дама не очень привлекательного поведения (жаль нельзя матом выразиться)...Ведет себя так, как будто она меня и всех посетителей своим присутствием. После того, как слегка наехал на нее и поставил на место, стала учтивее... Но скорость работы от этого не улучшилась... Черепаха
1
1
January 17
Мало компетентного персонала
November 22, 2022
Отличный центр, персонал отзывчевый всегда готов помоч
3
January 7, 2023
Второй этаж, узкие коридоры. Немного непривычно. От самого сервиса нареканий нет.
March 19, 2023
Хороший МФЦ. Есть даже место, где можно смерить давление.
May 21, 2021
Можно оперативно решить любой вопрос, персонал доброжелательный, всё подскажут и расскажут, если есть какие-то вопросы.
3
May 11, 2021
Отвратительно.
Пришёл по вопросу уведомления о принятии/заключении договора на работу иностранного сотрудника в организацию.
Вместо того, чтобы принять документы и указать на возможные ошибки, стали требовать знание приказа по трудоустройству иностранных граждан, грозить наложением административного штрафа в размере до миллиона рублей и прочее. Я явился в установленные срок (в течении 3х рабочих дней), с пакетом документов на руках. Документы принимать оказались, пригрозили штрафом, посоветовали ПЛАТНО оформить документы правильно и в срок. Стоимость озвучили в три тысячи рублей. На вопрос, кому и куда платить, отправили в интернет, там все есть.
1
2
June 15, 2021
Найти нелегко, если на метро, то лучше м. Бутырская, там 7-8 минут пешком, от м. Марьина роща ехать на автобусе 5 остановок, потом через дворы, очень муторно (. Само МФЦ находится на 2 и 3 этажах здания. Чисто, аккуратно , но много посетителей, как то бестолково всё организовано. Хотя может я попала в такой момент.
2
1
December 26, 2020
Очень приветливые сотрудники. Любые документы, которые мы оформляли именно здесь, получали всегда в установленные сроки, никогда не было ошибок при оформлении (из-за чего в других отделениях МФЦ теряли много времени), хорошо все разъясняют. Чем идти в службу прямого назначения: ГАИ, пенсионное, социальнуюи др.- если можно оформить в МФЦ Марьиной рощи, то обращусь лучше сюда! И парковка есть!
3
September 20, 2021
Отличное отделение, быстрое обслуживание, чисто, оперативно мне помогли решить все вопросы.
1
1
November 24, 2021
Все всегда быстро и понятно.
Сотрудники реально работают.
Сколько раз обращалась ни один нерв не потратила, а наоборот приятный осадок от работы центра.
Максимальный бал работе именно этого МФЦ!
1
September 16, 2022
Чисто и дружелюбно, правда иногда попадаются не компетентные и грубые сотрудники
May 31, 2022
Никогда нет больших очередей, все специалисты работают четко и быстро. Спасибо!
1
1
October 8, 2023
В ЦЗН работаю непрофессиональные барышни 60+
1
September 2, 2021
Очень хорошо, быстро. Компетентные, вежливые сотрудницы. Единственное, что непонятно: в пятницу 27.08.21 приехала в 19 часов, но мфц работал до 18. Везде размещена информация, что мфц работает до 20.00. Изменился режим работы или это было только один раз?
1
2
February 13, 2022
Отличный специалист Сорока Анна Александровна! Весьма подробно объяснила. Быстрое обслуживание.
3
July 6, 2021
На входе нет вывески. За входной дверью тоже. Куда идти? Вызвала лифт. Лифт не везде останавливается. Какой из лифтов нужен? Нашла лестницу. На этажах нет чётких вывесок о том, что это МФЦ. Вошла. Где взять талон на обслуживание? Ничего не понятно.
3
1
February 8, 2022
Длительное, более часа, ожидание получения ‘услуги’ вызванное, по словам руководителя, заболеванием большого числа специалистов и ввиду этого, отсутствия их на рабочем месте.
Прикладываю фото от баристы Собянина
1
October 21, 2021
Бываю в этом центре регулярно.Работники центра знающие и вежливые всегда помогут правильно оформить документы. Спасибо им большое.
3
1
July 9, 2022
Достаточно большой и очередь идет быстро. Сотрудницы действительно стараются помочь
3
September 18, 2022
Сделали все быстро, приятные люди работают, есть комната ожидания
3
April 22, 2022
Просьба исправить данные в документе вызывает в сотрудниках недовольство. Как такое возможно?! Вместо того, чтобы помогать, стараются усугубить ситуацию. При посетителях свободно вслух обсуждают нерабочие моменты. Мне например как посетителю, неприятно слышать , что она не может уйти вовремя домой или на обед и вынуждена работать, когда другим "нечем заняться"(это она обсуждает с другим сотрудником, параллельно оформляя мои документы). Потом документ в итоге выходит с ошибками.
1
September 2, 2021
Пришел к открытию на 2х этажах 3 человека вместе со мной. При заполнении анкеты нашли ошибку, тут же на компе на 1этаже все исправил (бесплатно), распечатал и повторно без без очереди сдал документы. Мне понравилось что быстро и самое главное тут же можно исправлять на компьютере.
3
2
July 9, 2020
Мфц прекрасно работает, чисто, свежо, очередей никогда нету, ну или совсем небольшие. Все организовано, слажено, отношение внимательное, туда приятно ходить.
6
1
April 15, 2022
Документы всегда оформляются быстро и правильно, сотрудники компетентные и доброжелательные. Парковка вокруг здания бесплатная, но в рабочие дни приходится долго ездить вокруг в ожидании освободившегося места.
3
November 15, 2020
В нарушение Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 №713 (ред. от 25.05.2017) "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и...
15.11.2020 отказались принять заявление на постановку на регистрационный учет по месту жительства, в связи с его сменой, ссылаясь на какие то не доработки их внутренней системы, предложив обратиться по этому вопросу после 01.12.2020, т.к. по их системе смена чего то там происходит раз в месяц!...Уважаемые, в вышеуказанном Постановлении указан исчерпывающий список документов предъявляемых заявителем для постановки на регистрационный учет, документы(паспорт собственника-заявителя, выписка из ЕГРН) были предоставлены в оригиналах, про ваши внутренние проблемы там нет ни слова. Более того в Постановлении сказано об обязанности в 7-ми дневный срок встать на регистрационный учет по новому месту жительства, а в мфц провоцируют на нарушение отказывая в приеме заявления на регистрацию, что в последствии может повлечь наложение штрафа за нарушение указанных сроков. Звонок на горячую линию вопрос никак не решил, по телефону жалобу не принимают, только по электронной почте, а если заявитель бабушка 75 лет, как ей быть?
2
December 31, 2019
В первоначальном проекте всё классно, НО:
1. Парковка как бы есть, но по факту ее нет - все места всегда заняты и по всей видимости - это машины сотрудников всего офисного центра, в котором расположены госуслуги.
2. Пока поймешь как добраться до администраторов - голова закружится. Или лифт, или лестница. каких-либо внятных указателей нет.
3. СОтрудники как и везде - ничего не знают: постоянно звонят друг другу, спрашивают что и как, и просто обсуждают разные вопросы, не только по работе.
4. Качество оказания услуг скорое, но вот информирование отсутсвует. Справку сделали за 1 день (при том, что сотрудница назвала срок не меньше 2х недель), но даже спустя 10 рабочих дней никакого уведомления никуда не поступило, при том, что было обещано.
11
December 10, 2020
Расположен на 2 этаже бизнес центра. Лифт постоянно занят сотрудниками БЦ. Достаточно интересное расположение, коридор на входе узкий. Других неудобств не обнаружено. Сотрудники отзывчивые, вежливые и работают быстро.
3
December 29, 2022
Постоянно ошибки в документах допускают ) а так как и везде ...все милашные и все делают в срок
1
4
March 24, 2021
Очень удобно, что все можно сделать в одном месте без очередей и нервотрепки. Сотрудники вежливые, во всем подскажут и помогут
3
1
September 4, 2023
Хороший МФЦ, приятные сотрудники
January 20, 2022
Не очень удобное расположение, но качество работы сотрудников как всегда на высоте