Самый убогий сервис по подключению интернета, пытаюсь зайти на сайт фиг там плавал, пишет что неправильно введён логин или пароль, хотя всё правильно, так же перестала работать тв приставка, пытаюсь дозвониться ни фи га, если вдруг надумали купить какой либо тариф у них или тв то сразу говорю бросайте эту затею ибо денег они много берут, а делать нечего не хотят
При поднятии цены на интернет узнала об этом по повышенному счету. Ни тебе уведомлений, ничего. Что бы переписать с одного человека на другого договор, нужео разрешение всех прописанных в квартире люлей, хотя при оформлении договора ничего такого не просили. Случилась проблема с оплатой, деньги отправили - на счет не поступили и о господи, надеюсь никому не придется через это пройти! Пришлось пройти девять кругов ада вместе с роботом-оператором, который никак не желал пропускать меня на разговор к человеку. Спасибо огромное отделу для юр.лиц - перенаправили на живого человека. Ждать пришлось 15 минут, хотя навязчивая музыка и прерывающий ее робот вели обратный отсчет от 6 минут, а потом он просто замолчал, при первой же возможности к хренам поменяю провайдера. Желаю всего хорошего вашим абонентам и побольше терпения
Очень агрессивная реклама у МГТС! По телефону вынуждена была все их номера внести в черный список, одолели звонками и навязчивыми предложениями. Теперь за почту взялись. Прислали 11 писем с шести утра с интервалом 2 минуты. Никому не советую с ними связываться, не отстанут потом.
Медленная очередь. Из 8-ми окон работали только три. Хорошо, что хоть погода была благоприятная. Под дождём ждать 50 минут на улице не в кайф. А вот оператор (или менеджер) Андрей оказал профессиональную помощь.
Мошейники!!!Дело в том что взяла номер интернет домашний себе и ребенку сим карту с номером.После чего стали списывать не понятно за что.Набрала ждала час пока ответят.Они без моего ведома подключили ребенку интернет и спысывали.Я набрала им и сказала что больше я не буду пользоваться Вашими услугами.2 й месяц подряд они списывали еще как бы в кредит!!!Хотя мы уже не пользоввались им!!!Буду писать дальше...Отключать они не отключают меня!!!!А долг идет!!!
Дрянь и совок, как и все обслуживание в МГТС.
Меня обманули, пришлось побывать. Мелочные.
Уверенные в собственной незаменимости.
В этом месте клиент не нужен. Надутые и бесполезные.
Как трудно признать было, что не способны обеспечить явку монтажников в оговоренное время. И даже не извинились, что потерял время.
Не признали, что увеличили плату односторонне. Обманули. Сослались на СВОИ собственные бумажки.
Они правы. А мне так хорошо с другим оператором. И офис не такой убогий, как в МТС
17
3
Диана Кременская
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Это безобразный сервис! Если вам не хватает проблем, то обратитесь в МГТС. Целый месяц мне названивает от их имени требуя погасить какой-то долг, автоответчик. При том, что я писала в своё время заявление о прекращении пользования интернетом и оплатила счёт.Не живу по тому адресу уже более полугода.
Не правильно оформили телефон на другое лицо. Разбираться ехали.тпк болото. Начальства нет. Тащились до них 20 мин . И никто ничего не знает. Отношение как в советское время.
3
1
Show business's response
С
Сан Саныч
Level 5 Local Expert
December 22, 2020
Сегодня 22.12.20. у меня отключили моб. интернет. По тел. девушка сказала, что в октябре произошли тех. сбой и за моб. сумма не была включена. Зачем мне отслеживать их тех.сбой когда я знаю, что за моб. я плачу -300, + 214 за обслуживание тел. линии, + интернет и антенна 400р. Такую сумму я оплатил в октябре, а с меня хотят ещё сорвать, просто наглость! Я должен из-за их сбоев тратить время и нервы, хотя данный вопрос решается по тел. в 10 сек. 21 век.
Отвратительный провайдер, постоянные сбои, обещают сделать перерасчет и не делают. Не рекомендую никому и расторгаю договор!
3
M
milant
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Ужас просто! Из 10 окон работает 5! Очередь огромная, бедные сотрудники! Выжатые сидят и стараются, еще и не слышно ничего! Людей много, организация сервиса слабая! Пришел и отключил все услуги.
Можно улучшить: предоставить возможность расторжения договора удаленно, иметь возможность(пусть за деньги) вызвать техника на забор оборудования - не все девушки разбираются в списке оборудования, уверена бабушки тем более.
Нне связывайтесь с этой организацией!!! Говорят одно, а по факту обман на обмане-установил дома, сказали 200м/б, а по факту оказалось что вайфай ооочень слабый-приставку нужно постоянно перезагружать-виснет, впарили сим карту-я хотел отказаться позже-не понравилось-они заблокировали и далее каждый месяц тупо 30 рублей, за то что я не пользуюсь!!! Скрытые штрафы и если что обязательно только посещать их офис-по другому никак-хотя когда впаривают-никуда ходить не надо-даже курьера бесплатно присылают!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!
Мне очень помогла сотрудница центра, ей самой явно была причина возможность быстро и эффективно решить мой вопрос, так что посещение оставило самые отличные впечатление. Быстро, эффективно, дружелюбно - превзойдя все мои ожидания. Мне кажется, необходимо продумать возможность сидеть для посетителей, как это сделано в МФЦ, поскольку многие приходящие очень немолоды, а стоять у стойки им приходится некоторое время.
Неплохой офис МГТС. Сотрудники "как повезет". Офис совершенно не пригоден для длительного ожидания. Отсутствует туалет. Негде вымыть руки. Людей много и ожидание бывают длительные.
Совершенно не удобное расположение офиса!!! Отвратительная работа офиса мгтс 8я ул текстильщиков! В офисе всего 4,5 сотрудника. Стояли в очереди целый час! Электронная очередь не работает! 15.07.2020.