Первый Мебельный
528 reviews
November 8, 2024
Нужные вещи здесь находятся быстро, консультации отличные!
January 9, 2024
Отличный магазин. Приветливые продавцы. Заказывали себе кухонный гарнитур. Качество подобрали хорошее, размеры именно те, что мне требовались под кухню. Привезли без брака. Все отлично.
2
December 22, 2023
При заказе кухни в середине ноября специально уточнила, точно ли придет до нового года. Да, били себя пяткой в грудь консультанты. 19 декабря доставим.
17 декабря доставку перенесли на 22, ладно, время есть, ждем. Снова перенос нескольких позиций. Уже на 25. Но сборщик придет, почти всю кухню соберёт, останется пару планок, уверяли меня.
Сегодня выясняется при доставке, что мне не отгрузили столешницу и стеновую панель. И будет она только 31 декабря. А ко мне приедет 3 января. Спасибо, Первый мебельный, за испорченный Новый год.
Где готовить и встречать праздник, естественно им насрать.
Собрать и навесить верхнюю часть тоже невозможно из за отсутствия стеновой панели.
Связываясь с этой конторой, имейте в запасе полгода, чтобы точно ваша мебель к вам приехала.
Из за вновь обозначенных сроков буду требовать неустойку. Отличное начало года.
6
November 15, 2023
Прекрасный магазин, доставка точно в дату, прописанную в договоре. Персонал вежливый, помогли с подбором всей необходимой мебели, учли все пожелания и габариты комнаты. Цены более чем приемлемые, качество мебели хорошее.
4
November 3, 2024
Отвратительная доставка и работа склада, каждый раз переносят дату доставки. И причины каждый раз разные.
2
January 22
Хороший иагазин, приятный цены, вежливый персонадл.
February 15, 2024
В магазине полностью оплатил стенку с зал до нового года сказали привезут 6 января, и по сей день кормят обещаниями,сегодня 15 февраля пришла смс что доставят сегодня,но в очередной раз обманули перезвонил оператор и сказала что доставка перенесена на неопределенный срок, вообще кантора гавно, у знакомых анологичная ситуация, кто пишет хорошие отзывы наверное сам магазин, номер заказа 00-00330428, срок по договору доставки окончелся уже давно. Как забрать деньги, и кто будет оплачивать неустойку
3
December 17, 2023
Заказали диван Стингер НПБ с баром, левый. Доставили через 2 недели. Качество отличное, диван удобный, в меру жёсткий, спать комфортно. Лучшее сочетание цена - качество!
November 13, 2024
Отличный магазин, не дорогая и качествкнная мебель. Купила у них шкаф, и кухню супер! Дизайнер Елена очень грамотно всё сделала
October 17, 2024
Персонал приветливый , все доступно объяснили. 👍🏻
August 11, 2023
Помогли выбрать дочке стол и стеллаж. Остались в восторге! Все пришло аккуратно упакованное, без сколов. Доставка вовремя. Собирали все сами, очень хорошая инструкция. Большое спасибо продавцам Первого Мебельного за помощь!
1
2
November 26, 2023
Рекомендую магазин,заказ оформили быстро и на этой же неделе привезли.Персонал вежливый,учли все пожелания.Прихожую собрали самостоятельно достаточно быстро,т.к. есть понятная инструкция.Рекомендую к покупке!!!
3
March 24, 2024
Заказ К:00-00339127-00007628 кухонные панели. Пришли гнутые, с обломанными краями. Брак увидел только после распаковки. Претензию предъявил водителю. Ответ удивил- ,,расписался в накладной, теперь это твои проблемы. ,, Подал жалобу в магазин, неделю ждал- тишина. Никто не отреагировал. Пришлось купить новые в Мерлене . Там видно что покупаешь. Советую 100 раз подумать прежде чем покупать что-то в первом мебельном.
2
January 9, 2024
Заказывала кухню Хозяюшка . Привезли быстро . Менеджеры очень вежливые . Когда привезли кухню одна доска оказалась с браком . И не хватило четыре болта . А так все хорошо . Спасибо . Буду позже заказывать шкаф и диван .
2
March 14, 2024
Искали покрытие дивана "атикоготь". Но по факту оказалось, что эта ткань обычный искусственный велюр, ничем не уплатненный. Итог: выброшенные деньги на ветер, новый ободранный диван. Лучше бы оставила старый, он как раз был сделан из настоящей ткани "антикоготь", прослужил больше 10 лет и ни одной зацепки. Решили взять более современную мебель и очень пожалели. Деньги бешенные - качество ужасное.
May 22, 2023
Отличный магазин с адекватыми ценами. Долго выбирала подушку и нашла подходящий вариант именно в этом магазине. Прекрасно держит форму, очень приятный чехол. И в отличие от других популярных брендов вполне доступная цена
1
October 28, 2023
привезли сегодня кухонный уголок , очень мягкая ткань удобный и большой ящик для хранения , Первый Мебельный как всегда порадовал качеством и быстрой доставкой
January 21, 2024
Консультанты молодцы всё подсказали посоветовали выбрали стенку заказ немного задержался сборка показывает небольшие недостатки сборщик отвратительно ведёт себя разговаривает грубо слушать ничего не хочет ссылается на горячую линию мусор по всей квартире хотя мебель собиралась в зале заглушки не поставил в общем сборку не советую заказывать тем более за такие деньги и лучше при сборке находится и сразу указать на недостатки потом что то доказывать бесполезно
3
September 21, 2024
все хорошо приехало, хороший магазин рекомендую, заказываю не первый год все нравиться
February 25, 2023
Отличный магазин! Все как всегда на высшем уровне. Не первый раз делаю заказ в этом магазине и всегда доставляют все во время, без переносов. Очень удобно, что можно выбрать день и время доставки. Персонал как всегда вежливый и доброжелательный, все объяснят и подскажут. Чувствуется слаженная работа сотрудников от момента заказа и до доставки. Спасибо вам всем большое!!!
2
November 20, 2022
Оценку 5 ставлю за самому мебель . Мебель хорошего качества и цена тоже очень хорошая . Взяли комод , шкаф купе и двустворчатый шкаф .
Слава Богу все уже собрали . Сборка лёгкая не тяжелая сами с мужем справились . Сэкономили на сборке не малые деньги .
Ну теперь ложку дёгтя в адрес логистики и доставки Это самое слабое звено . Мы заказали шкаф купе без зеркала , то есть с деревянным дверьми . Заказ сделали вовремя через месяц , ну и тут началось в назначенный срок привозят нам заказ , но вот шкаф купе с зеркалом , мы объясняем мы не заказывали зеркало , курьер говорит 2 вас есть возможность взять его , а мы потом привезём дверь или отказываетесь и мы привезём его как заказано . Соотвественно мы отказываемся и берём лишь комод и шкаф двухстворчатый . Через 2 дня нам звонят и говорят во вторник ваш шкаф купе привезут , муж отпрашивается с работы и ждёт в назначенное время звонят и говорят, что не привезут по причине ошибки. Через 2 недели звонят и говорят, что в воскресенья привезут сидим ждём опять звонок не можем привезти потому , что нужно что там на скандале его списать потом записать . ???Вот у меня вопрос зачем мне нужно знать , что там должны делать там на складе???? 🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Мне нужен мой шкаф , а как вы там это все решаете мне не интересно . Бардак в логистике полнейший .
Но Слава Богу этот квест уже закончился .
1
1
February 4, 2024
Заказал шкаф и сборку, при сборке было выявлено что шкаф с браком,отправил притензию, извинялись сказали деталь заменят но уже вторую неделю ни как не могут привезти назначают день и время доставки а на момент дня привоза отменяют доставку,отдел рекламации не умеет общаться с клиентами,хамство лож и обман, самая плохая компания больше ни когда с ней не свяжусь и всем своим знакомым об этом расскажу чтобы там ничего не брали
3
June 10, 2023
Быстрая доставка. Вежливый персонал. Консультируют подробно и ненавязчиво. Ассортимент большой. Разное качество и цена. Есть услуга по сборке мебели. Рекомендую.
1
2
June 30, 2023
Заказывал товар в магазине на конкретную дату (неделя с момента заказа) с условием самовывоза товара. Магазин сообщил, что товар есть на складе в Москве и привезут даже быстрее. После чего за день поставки позвонил оператор и сказал, что товар задерживается. На следующий день сообщили, что можно забирать. Проехав пол города до пункта выдачи мне сообщили об отсутствии товара на складе и переносе срока доставки. В итоге в течении недели по телефону горячей линии кормят сообщениями, что товар перемещается и приедет "сегодня/завтра". Между Тулой и Москвой всего 200 км, которые проезжаются в течении пары часов. Да и не поверю, что товар в Тулу не возили все это время. В общем все хорошо, но доставка отвратительная.
5
October 4, 2023
Заказывали в магазине Первый мебельный трехстворчатый шкаф Дублин. Операторы быстро связались, вежливо отвечали на все вопросы. Доставка произведена в срок. Упаковано на совесть. Качество шкафа понравилось, за разумные деньги можно приобрести достойную мебель! Рекомендую магазин!
2
January 19, 2024
Никогда. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. Ответственности за товар не несут. Мебель отвратительного качества. Сроки доставки нарушают. После доставки Вы оплачиваете заказ полностью (как и положено) но если при сборке обнаружили дефекты или нехватку какой либо детали, ждать Вам ещё полтора месяца. И слушать Вас на горячей линии не будут. Магазин считает себя просто посредником между Вами и фабрикой и ответственности НЕ несёт.
3
November 20, 2023
Сделали заказ с женой 28 сентября, хотели купить шкаф, доставка должна была быть 22 октября, долго, но мы думали нам не к спеху, сегодня уже 22 ноября, шкафа как не было и нет, уже раза 3 или 4 отменяли доставку, говорят нам его не привозят, совсем не понятно, на сайте написано что шкаф в наличии, а по факту его нет, отвратительный магазин!!! Буду звонить делать возврат, надеюсь хоть с этим у них все нормально, остальным совет лучше купить товар в наличии в любом магазине, чем ждать непонятно чего.
2
1
November 29, 2022
Купили топпер Винсен-4,, очень довольны покупкой свои функции выполняет, отлично сгладил все неровности на диване, не скользит, в меру жёсткий, спать стало комфортно и удобно, отдельное спасибо сотрудникам магазина Первый мебельный, в г. Тула, ул Красноармейский проспект, тц Апельсин, за помощь в выборе товара и качественное обслуживание, спасибо большое!!!
1
September 19, 2023
Люди, будьте внимательны и не покупайте ничего здесь!!!
Не знаю кто пишет тут хорошие отзывы, наверное люди, которым заплатили, купили стенку Денвер, оплатили (август), должны были привезти 9 сентября. Сначала не везли, т.к они якобы не получили одну полку, перенесли доставку на неделю позже, потом они позвонили и сказали, что нашу полку вообще изготавливать не будут, предложили заменить. Заменили, соответственно изменилась сумма заказа, деньги до сих пор не прислали. В назначенный день доставки звонят и говорят, что доставки опять не будет и так каждый день, завтра, завтра, завтра.
Больше никогда не буду связываться с этим магазином!!!
5
1
September 18, 2024
Спасибо Огромное , собрали и доставили в один день. Очень доволен покупкой! Будем заказывать еще
July 15, 2024
Покупали в этом магазине кровать с матрасом и диван. Персонал вежливый. Привезли в срок. Покупкой довольны
September 23, 2024
Отличное обслуживание, хороший ассортимент и приемлемые цены.
June 6, 2023
Не первый раз покупаю в этом магазине мебель. Пока мне везёт, не разу не подвели. Последний раз покупала кровать, матрас и наматрасник. Сотрудники магазина помогли мне с выбором. Заказ был оформлен 02.05, привезли 28.05. Дата доставки была согласована в день оформления заказа. Сотрудники службы доставки за пол часа до приезда позвонили, очень вежливые ребята. Как всегда, я осталась довольна покупкой.
1
1
January 9
Заказал стол Элип , доставка вовремя . Цена=качество . Столешница разбухла
May 19, 2024
Понравился магазин в плане обслуживания. Доставили кровать с матрасом и наматрасником вовремя, самим товаром тоже оказались довольны
1
February 21, 2024
Заказывала два кресла, при доставке упаковку не вскрывают, когда открыли, оказалось, что одно из кресел сильно пахнет плесенью. дозвониться ни куда невозможно - по всем телефонам автоответчик. На сайте плохие отзывы не публикуют. Заказ 1690384
2
March 1, 2024
В конце декабря сдклали заказ кухни. И теперь одни обещания привезти!!! Вы больше 2 месяцев везете и сейчас вообще сказали , что половина утерена!!!! Как это понимать? К вам с прокуратурой сразу идти? Номер заказа К:00-00324686-00005996
2
February 25, 2024
Купила наматрасник для матраса в детскую кровать, высотой 10 см, подошел хорошо. Не шуршит, влагу не пропускает. Качество хорошее, посторонних запахов не было. Рекомендую)
1
February 19
Хороший магазин , вежливые консультанты
1
November 30, 2022
купили матрас- топпер Винсен-4, оказалось очень нужная и не заменимая вещь особенно если спальное место на диване, матрас , выполняет все свои функции, сгладил все неровности, спать стало удобно и комфортно, не скользит , есть резинки для крепления с обратной стороны, очень довольны покупкой , рекомендую всем этот матрас, и отдельное спасибо сотрудникам магазина в г. Тула , т ц Апельсин , за помощь в выборе товара , все объяснили, быстро оформили , через 2 дня привезли в удобной упаковке, спасибо большое!!!
2
February 20
Нормальные стулья, крепкие и удобные.
Спасибо!
1
December 22, 2024
Переносят сроки доставки, уже не надеемся до нового года получить свою кровать!
1
April 17, 2023
Огромное спасибо работникам Первого мебельного на Красноармейском проспекте г. Тулы, особенно Елене. Увидели стол на витрине, захотелось купить, производитель в таком цвете столы уже не выпускает и сотрудники договорились с руководством и было принято решение продать товар с витрины, сразу же сообщили по телефону, стол нам очень нравится и был приобретён нами. Огромное спасибо за оперативность. Прекрасный товар цена соответствует качеству( стол Фабрицио).
November 27, 2024
Продавцы работают на пять но доставка мебели на единицу переносят уже дважды
1
November 23, 2024
Отвратительное отношение сервисной службы! Прошло больше 1,5 месяцев, до сих пор не вернули деньги за сборку, которую не произвели! Служба обещала разобраться с бухгалтерией, на чем все закончилось. Денег нет. Объяснений тоже нет.
1
January 29
Хороший магазин. Спасибо консультанту Ивану
November 5, 2024
О тличный магазин, компетентный персонал
September 26, 2024
Кровати 2 месяца, покупали из дерева, оказалось из склееного дерева. Лопнула по шву, хоть там и не должно было быть шва....
May 25, 2023
Просто ужас , очень долгая доставка уже 2 с половиной месяца, родители заказали кухонный гарнитур и сначала все было хорошо сказали день когда привезут потом в этот день позвонили сказали деталей не хватает , ну ладно все может случиться согласились подаждать , потом в день когда опять должны были привезти опять звонят и говорят что опять деталей не хватает и так 2 месяца , звонят и спрашивают привозить так или подождете , но суть в том что если мы согласимся чтобы они привезли ее а потом просто довезли нужные детали они пошлю далеко и надолго потому что мы же подписали что все привезли, я это говорю не просто из головы , а из разказа знакомых которые на это повелись , хорошо что им не хватало только маленьких деталей по типу шурупчиков и ручек, и это не у единственных знакомых , а у людей 4х так , поэтому заказывать что то у них очень не советую, если не хотите конечно так же ругаться при всем этом на горячую линию не возможно дозвонить и я все понимаю может быть много звонков не успевают отвечать но сьрасывать то не надо . Так что не тратьте свое время и нервы с ними.
5
1
March 21, 2024
Сборщик вас подвел, вел себя очень нагло, оставил после себя мусор - пленку. Назвав ее….. «крупногабаритным мусором», собрал только каркас, на мой вопрос о том, почему мягкая часть не установлена, сказал, что это не его дело вообще.
1