13 Rose
458 reviews
September 2, 2024
Обратилась с вопросом доставки цветов, будучи в другом городе. Специалисты очень оперативно ответили на сообщение, сориентировали по ассортименту, помогли с выбором, составили прекрасный букет из свежих цветов. Получатель так же очень доволен:) отличный сервис, обязательно буду обращаться сюда снова. Благодарю!
October 27, 2024
Заказывала доставку цветов в данной мастерской и осталась довольна! Букет собрали качественно, учли все пожелания, доставили вовремя, получатель в восторге) Буду рекомендовать 13 rose всем знакомым!
September 8, 2024
Любим данный магазин цветов! Всегда только свежие и качественные цветы, доброжелаткльный персонал. Сегодня заказывала доставку, очень понравился сервис, все доступно, понятно. Доставка по указанному времени. Большое спасибо 🧡
December 13, 2024
Живу в Москве, в говоре Саранск много близких и родных людей. Всегда все делаю в последний момент, 13роз всегда выручают. Спасибо за оперативность и что помогаете дарить радость близким на расстоянии. ❤️
July 14, 2024
Моя девушка всегда рада этим прекрасным цветам . Покупаю только здесь . Приемлемые цены , большой выбор , доставка , обслуживание на высшем уровне . Рекомендую данный магазин .
September 16, 2024
Магазин замечательный. Пользуюсь услугами уже не первый год. Букеты прекрасные. На любой кошелек. Обслуживание супер! Быстро, корректно, со вкусом! Всегда рекомендую знакомым
1
September 26, 2024
13ROSE вы лучшие💞
Всегда заказываю букет💐 у вас в подарок, и каждый раз радуете красотой! Букеты всегда оформлены с душой. Доставка оперативная. Спасибо вам за то, что приносите радость и создаете атмосферу праздника! Обязательно буду заказывать снова!
December 23, 2024
Замечательно, заказывали школьный букет с доставкой, цены нормальные, оформление со вкусом и все понятно, вежливо и удобно во взаимодействии) Спасибо!
December 22, 2024
Очень удобный сервис для заказа, быстро написали в ватсап, задали доп вопросы и внесли корректировки, сообщили о доставке и дали рекомендации. Обращалась один раз и все понравилось, была необходимость заказа еще букета, но, к сожалению, забыла где заказывала и выбрала другой цветочный салон, о чем пожалела. Сегодня же очень рада что приложила усилия и снова вас нашла, сервис на высоте. Все для клиентов 🫶
June 27, 2024
Не первый раз заказываю букет в данной цветочной, качество всегда на высоте ! Цветы всегда максимально свежие, красивые, и что приятно по очень-очень доступной цене! Работа администрации так же очень нравится, максимально быстрая обратная связь, фото ассортимента, что позволяет в короткий период сделать выбор . Всем очень рекомендую.
October 2, 2024
Хоршее качество цветов, собрали букет по желанию, все очень понравилось) Доброжелательные администраторы, смогли помочь в реализации, качество на высшем уровне! Особенно хочется отметить курьера, который вошел в положение, подождал небольшое время!
1
November 26, 2024
Никогда не пишу отзывы, но в этот раз решил оставить)
Сегодня ночью посетил данный магазин, хотел побаловать супругу розами.
В целом магазин чистый, ничего нигде не валяется, все цветочки свежие, но отдельно хотелось бы отметить флориста Екатерину!
Просто чудо, а не человек!
Вежливая, приятная, была отзывчива на мои предложения по формированию букета, при этом посоветовала какое оформление лучше сделать!
Такого приятного сотрудника в сфере обслуживания редко встретишь!
Катюша, спасибо Вам большое!🤍
September 5, 2024
Около месяца назад покупала в данном магазине кустовые розы, всё понравилось. Сегодня вновь заехала за букетом из кустовых роз. Просто отвратительно, мало, того, что придя домой заметила, что часть розочек отсутствует (срезаны), что выглядит очень неэстетично, так ещё и буквально через несколько часов завяли и стали полностью не пригодны для подарка. Не понимаю за чем так обманывать клиентов?! Я после такого обмана точно больше не буду покупать цветы в 13 роз и другим не порекомендую
November 24, 2024
Добрый вечер❤
Как приятно, что вы есть. Не первый раз делаю заказ в вашем магазине, вы умеете радовать и вдохновлять! Спасибо за праздник, который вы доставляете в дом! Обязательно закажу цветы у вас еще не один раз ❤❤❤
1
April 21, 2024
13 ROSE Лучший в городе! Всегда свежие цветы, красивые букеты, доставка оперативная. Обращаюсь в магазин на Московской 34, особенно хочу поблагодарить флориста Дарью, каждый мой заказ выполнен ей стильно, оригинально и со вкусом!!! Внимательный подход к каждому клиенту! Спасибо что дарите людям радость и красоту!!! 💐
May 31, 2024
Огромное спасибо за вашу работу!Не первый год покупаю цветы только у Вас!Не только из- за отличного качества товара,но и за отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников!Девочки всегда выслушают и помогут с выбором,подскажут лучшее решение в оформлении букета! И доставка ни разу не подкачала,все быстро и качественно!Вы лучшие! Так держать! Желаю Вам процветания!
December 30, 2024
Спасибо всем сотрудникам за профессионализм и клиентоориентированность. Помогли с подбором букета, курьерская служба проявив терпение и дождалась адресата. Спасибо за качественную работу и великолепные цветы.
December 1, 2024
Люди не ведитесь на заказные отзывы!!! Впаривают жухлые цветы, выбирайте все цветы сами, осматривайте каждый цветок. Самая наглая у них старший флорист отказывает в выборе цветов, говоря что вариантов больше нет, хотя цветов полно. На адекватный вопрос почему так, хамят, ржут как в колхозе, без культурные. Книга жалоб оформлена с нарушениями, покупателям с жалобами они не отвечают. Советую снимать их наглые морды , а то очень быстро пытаюсь скрыть следы, своей некачественной работы. Еще раз не советую, если пришли, выбирайте цветы сами!!!!! Каждый осматриваете! Не советую!
September 2, 2024
Не один раз заказывала букет в 13ROSE и каждый раз букеты шикарные.💐Большой и разнообразный выбор, я думаю каждый сможет там подобрать отличный букет.🥰 Уверена, не один раз ещё буду к вам обращаться, спасибо!🫶🏼
November 15, 2024
Заказывала букет на доставку к определенной дате и времени через сайт. Прикладываю фото из разряда «ожидание-реальность». Разница между первым и вторым букетами видна невооруженным взглядом. В доставленном букете розы самые маленькие, не эквадор, как это заявлено на их сайте. Хризантемы лысые причем с «постоявшим» запахом. Раньше при заказе через сайт предварительно присылали фото самих цветов. На этот раз ничего, берите что дают. Даже дарить такое было неловко.
1
1
July 19, 2024
Обслуживание даже на расстоянии просто прекрасное! Собрали очень красивый букет, отправили фото и рекомендации для ухода за букетом! Доставка быстрая и удобная!
1
June 16, 2024
Цветы радуют красотой, стойкостью. Ассортимент хороший. Цена приятная. Есть сопутствующая продукция: открытки, игрушки, упаковка, корзины. Обслуживание хорошее. Парковка удобная. Рекомендую!
August 3, 2024
Отличный цветочный. Сколько обращались никогда не было проблем. Букеты безумно красивые. Персонал вежливый, поможет, подскажет. Буду обращаться снова. Спасибо за Ваш труд
1
September 30, 2024
Спасибо большое за прекрасный , очень понравился, теперь буду у вас заказывать, вы мои фавориты, скажу, честно в Санкт-Петербурге нет такого хорошего салона и прекрасного персонала.
October 3, 2024
Простое оформление заказа с сайта и оплата. Быстрый ответ в мессенджере от флориста. Хорошие цветы, свежие. Перед доставкой отправили фото собранного букета. Приятное общение и согласование замен из наличия. Доставка вовремя.
Спасибо. Рекомендую
April 18, 2024
Была во всех магазинах этой сети. Каждый магазин прекрасен по своему. Но больше всего к сердцу лежит именно московская. Очень вежлмвые девушки, помогут и соориентируют по букетам. А также учтут предпрочтения. Не первый раз прихожу в этот магазин, приобретала букеты подругам, маме, сестре. Никогда не было проблем) скоро будет еще одно знаменательное событие, и точно обращусь за свадебным букетом именно в эту организацию! Желаю процветания и большого развития!
2
April 21, 2024
Не один раз покупал букетики в этом магазине. Очень отзывчивый персонал, с пониманием относиться к просьбам и профессионально выполняет свою работу.
Хочется отметить флористку Дарью с магазина на московской 34. Она не раз помогала с выбором цветов для разных целей. Очень красивое оформление букетов и отличное сочетание цветов подбирала Дарья.
В общем обслуживание в этом магазине на высшем уровне. За красивыми букетами только сюда!!!
1
November 23, 2024
Всегда отличные и качественные цветы. Доставка пунктуальная и вежливая, привозят в срок, всегда остаюсь доволен. Спасибо большое
December 12, 2024
Не советую данную доставку. Наплевательское отношение к клиенту, самое главное, что не доставили к нужному времени, ни о чем не предупредили. Так еще пытались переложить ответственность за данную ситуацию. Красивые цветы и ужасное обслуживание. Лучше здесь не заказывать. Уважаем клиентов и работаем с душой точно не про 13ROSE
April 23, 2024
Очень нравится магазинчик на Московской, заказывала не один раз букетики, коробочки. Всегда всё на высоте! Девочки умнички, часто попадала к флористу Дарье на Московской, молодец, мастер своего дела! Вежливо, аккуратно, приятные цены! Процветания, 13 роз!
1
March 11, 2024
На 07.03.2024г. заказывали букеты, предложили самовывоз с ул. Васенко, уточнили время к которому удобно будет забрать. Всё вроде прекрасно. Но по факту, чтобы забрать цветы нужно было потратить минимум 45-50 минут! просто забрать готовые букеты!!! Понятно, что перед праздником у всех флористов аврал! И все, кто приехал забирать цветы это понимали. Первые 10 минут ждали когда найдут букет, но за это время ни один букет выдан не был, а очередь стояла уже достаточно большая! Следующие 10 минут все начали шутить, что пройти этот квест так просто не получится и т.п. Но через 20 минут уже было не до смеха! У всех просто нервы начали сдавать! Уважаемые сотрудники данной компании, большая просьба пересмотреть организацию работы с клиентами! Мы работали с другими флористами и поток посетителей у них был намного больше, но правильная организация работы и системный подход помогали решать более сложные вопросы. Надеемся у вас получится измениться и клиенты будут довольны, и ваш бизнес будет процветать.
3
2
July 20, 2024
Купил букет на выпускной, да, красивые , но через 3 дня вот что с ними, розовые моментально завяли , белые более менее держались еще 2 дня
Отрезали каждый день , воду регулярно меняли , кондиционер каждый день работал.
Очень огорчены и уже не первый раз такое замечаем , на то и цены маленькие в магазине
1
1
April 21, 2024
Уже несколько лет являюсь вашим постоянным клиентом. Цветы всегда свежие и прекрасного качества. Также хочется отметить флористку Дарью с Московской 34, подбирает замечательные букеты и упаковку. Однозначно рекомендую и сама вернусь ещё не раз🥰
1
April 22, 2024
Не один раз заказывал букет, в данной точке. Все на высшем уровне, цветы всегда свежие, персонал доброжелательный, всегда проконсультируют и помогут подобрать, что нужно.
Отдельно хочу отметить Дарью, флорист 10 из 10. От ее букетов в восторге вся семья)
March 8, 2024
Нашла данную компанию посредством таргетированной рекламы в ленте ВК. Там предлагали предзаказ на цветочки к 8 марта по очень приятным ценам. Для меня это было крайне актуально, так как мы живем во Владимире, а Свекровь в Саранске и мы активно искали где заказать ей букет. Перейдя на сайт, мы выбрали букет 319, который состоит аж из 25 тюльпанов за 1880 рублей. Оформили заказ.
7 марта я прочла отзывы на данную компанию и ужаснулась, честно говоря. Поэтому, ничего грандиозного мы не ждали.
Однако «13 роз» очень порадовали: доставка была выбрана нами на 8 марта с 12 до 14:00, курьер доставил цветы 🌷 в 12:50. Цветы очень свежие, букет реально пышный. 25 тюльпанов выглядят внушительно. Свекровь в восторге- мы тоже.
Теперь мне кажется, что негативные отзывы пишут конкуренты. Претензий нет ни к доставке, ни к качеству цветов, ни к оформлению, ни к сервису.
Прилагаю фото:
Извиняюсь за цветопередачу на фото, у Свекрови старый телефон. Но думаю, и так все прекрасно видно.
Ещё раз огромное спасибо
2
June 27, 2024
Спасибо за заказ. Цветы всегда у вас свежие и долго стоят и радуют глаз. Курьер немного запоздал, пришлось поволноваться. А целом все отлично!!!
Всегда покупаю и заказываю только у вас.
Благодарю.
August 25, 2024
Заказ был выполнен хорошо и оперативно!
Заказ осуществлялся из другого города. Представители компании после заказа сразу связались со мной и уточнили детали
Получательница букета довольна!
November 6, 2024
Всегда заказываю здесь цветы, очень красивые букеты, цветочки свежие, доставка быстрая! Молодцы! Очень рекомендую
August 20, 2024
Большое спасибо всему коллективу, заказываю для подруги цветы всегда только у них ❤️ни разу не подвели, невероятной красоты собирают букеты. 🤗
December 12, 2024
Отвратительная служба доставки. Крайне разочарован. К нужному времени не привезли, совершенно наплевательское отношение. Не ожидал от популярной доставки в городе такой организации. Впечатление испорчено. Если вам дорого свое время и нервы, то лучше не связаться.
April 18, 2024
13ROSE это любовь ❣️ Букеты замечательные, цветы стоят долго, девочки милые и всегда подскажут как сделать лучше! Особенно мне нравится магазин на Московской. Букеты для близких заказываю только там!
September 10, 2024
льшое спасибо ROSE13 за такой шикарный букет😍 За быструю доставку в срок.
Благодаря Вам получилось порадовать близкого человека🫶🏻
Еще раз спасибо ☺️
January 7
6.01.2025 пришла в магазин на проспекте 70лет Октября.Работали 2 флориста(если можно так их назвать). На моё "здравствуйте",ответа не последовало(.Очень кислые лица!Взяла пять роз и вот во что они сегодня превратились. Туда больше не ногой!
July 18, 2024
Всё отлично ! Вежливый персонал ! Быстро и оперативно отвечают , помогут выбрать лучшее из лучшего 😉
1
August 14, 2024
Беру цветы только тут, нигде в городе нет такого хорошего обращения к клиентам и помощи по уходу за цветами, если что, то при покупке цветов идёт ещё и прикормка и совет по ухаживанию за цветочками
August 6, 2024
Очень порадовал сервис. Букет собрали шикарный, доставка вовремя , на все вопросы ответили. Спасибо, ребята. Удачи вам
September 2, 2024
Первый раз заказали в этом цветочном магазине букет и были просто в восторге от результата! Сделали то что мы хотели. Цветы свежие и в красивом оформлении
August 5, 2024
Спасибо за очередной прекрасный букет и прекрасное настроение!
Красивые свежие цветы 🫶🏻 Очень рекомендую 😘
December 24, 2024
Очень разочарованы, заказывали 2 композиции для любимых преподавателей, но качество не оправдало. Букеты далеки от референса, цветы жухлые . Очень расстроены.
February 12, 2024
Самая отвратительная доставка цветов в городе!!!Заказывали ко времени,начали беспокоить с 10 утра,чтоб отдать букет пораньше. Если вы спросили время,когда удобно получить заказ,а заказчик его уточняет ,так будьте добры привезти к указанному часу!!!В итоге привезли с опозданием на 20 минут. Позвонив в домофон трубку поднял ребёнок и открыл дверь,но почему-то для курьера это стало проблемой!Отдали букет в грязной и разорванной бумаге. Курьер,как поднялся на этаж видимо онемел,что даже слова элементарные «здравствуйте» и «до свидания» вымолвить не смог!Позвонила оператору,но и она не выслушав начала перебивать с фразой «у вас уточнили,вы же не одни» ,опять начинаю объяснять ситуацию ,перебивая «вам букет доставили?!!?»
Люди заказывают букеты ,чтоб порадовать друг друга и подарить классные впечатления,но у этой компании получается только испортить!!!Прежде,чем оформлять тут доставку советую очень хорошо подумать!!
6