169.ru
1378 reviews
October 1, 2021
Монтаж очень расстроил: большие зазары между наличниками, сделали скол на двери на видном месте, не ровная установка наличников, некоторые наличники отлетали от прикосновения(их приклеили), кусок облезлой краски на коробке двери (не знаю, то ли производственный брак, то ли при монтаже), после себя оставили горы мусора. За монтажниками, мне теперь нужно как то скол закрашивать. Опоздали на монтаж. После уточнения времени примёмки (т.к. были с ребёнком), ожидали еще больше часа окончания работ.
Доставка чётко и быстро сработала, развернули и показали каждую дверь (их было 8). Двери достаточно хорошего качества, были несколько недостатков по покрытию и 2 полотна отличались по размеру ( не критично).
Двери советую заказать здесь, а вот монтаж не советовал бы.
4
June 14, 2021
Предварительно посетив сайт магазина были решительно настроены купить комплект дверей, добры и вызов мастера для замера. Приехали в магазин 14.06 в 19:50, сразу что бросилось в глаза - никто не поздоровался, словно нас и нет, но при входе, как только мы переступили порог зазвонил колокольчик, обозначив, что входят клиенты. В магазине было два менеджера. Один сразу же ушёл, второй разговаривал по телефону, мы ходили кругами, ожидая когда менеджер закончит беседу, по окончанию разговора по телефону к нам все равно никто не подошёл, мы несколько раз прошли мимо менеджера, чтобы дать понять, что нам нужна консультация, но милой человек, сидел в сотовом телефоне и не обращал на нас внимания. Далее по магазину прошло ещё двое сотрудников девушка и молодой человек, которые тоже не поздоровались и не предложили свою помощь в выборе дверей. В итоге нам пришлось уйти ни с чем, хотя мы рассчитывали сделать покупку. Очень расстроились, что потратили время на поездку в магазин, где сотрудникам плевать на клиентов… с дури порекомендовала этот магазин своим друзьям, которые тоже делают ремонт. Больше к вам ни ногой! Испорченное настроение и потерянное время на езду(((( спасибо, за отсутсвие сервиса!
6
3
January 6, 2022
Не знаю как другим а мне нравиться этот магазин. Уже на первую кухню у них заказываю. И отдельно хочу поблагодарить за помощь в выборе кухни и мебели Живора Евгения . Спасибо большое за ваш труд с непростыми клиентами .
3
2
June 19, 2022
Не советую ни кому.Заказывала входную дверь.Изначально привезли не те доборы,ну ладно привезли другие.И по итогу когда полностью поставили дверь на верху осталась большая дыра.При написании жалобы просто идёт игнор со стороны сотрудников этой фирмы.
2
August 22, 2022
Спасибо большое персоналу .
Очень понравилось. Качество, обслуживания.
Спасибо.
November 16, 2020
Сама компания и персонал в магазинах вызывает симпатию.Но действия склада это отдельная тема для разговора.Выбрали диван,оплатили сразу 100%,так как он на заказ и это обязательное условие.Диван на склад пришёл во время,о чём мне сообщил менеджер по телефону,и в разговоре уточнил,что отгрузка на складе производится до 20.00.После работы,я поехал на склад,получил документы на самовывоз в 18.51 и отправился на выдачу.Был я первым на самовывоз!Через 15 минут пришли ещё клиенты за товаром.Через час ожидания,мы связались с сотрудниками склада по домофону,и на вопрос про диван был дан ответ,что заказ собирается,мол там несколько упаковок и они в разных местах склада находятся.В результате прождав 1.5 часа я получил свой диван в 1 упаковке.Выдавший его сотрудник сказал,что документы на заказ ему дали 5 минут назад и извинился за сервис.Негативных эмоций получил кучу!В чате на 169.ru написал об этой ситуации, ответили что завтра со мной свяжется начальник отдела,для разъяснения такого поведения.Жду.
1
December 26, 2022
Расположение так себе, в бывшем заводе вокруг останки строений, дорога внутри как после бомбежки. Менеджер вяло пытается продать не то что нужно клиенту, а то что есть в наличии.
3
2
December 31, 2021
Заказ себе входную дверь 29 числа, обещали привезти на следующей месяц 6-го числа. Ок жду. Звонят мне и переносят доставку на 16 число, что делать, жду. Снова звонок, и опять перенося на 20 число. В итоге, привезли 29 числа. Ругонь не помогает. За данное неудобство даже скидку не сделали. Кстати, дверь сильно отличается от двери на фото. В реале не устроила, кучу дефектов. Лучше покупать офлайн.
6
April 6, 2024
Всё норм, но счёт может прийти дважды, проверяйте
December 17, 2019
хороший уютный магазин, для бюджетного покупателя. выбор есть, все услуги от замерщика до установки дверей с гарантией. Лично покупала там двери,услуги установки тоже заказывала там. Недостаток,что долго ждать установку около 3х недель,но может это летом так,все делают ремонт. Установщик знает свое дело!!!!настолько грамотно все сделал с моими неровными стенами...Очень довольна,все аккуратно!!!Боялась отрицательных отзывов, но все не так страшно как казалось))) Рекомендую!!!А испортить могут все и всюду....
3
1
June 8, 2022
Качество товара среднее. Персонал не особо приветливый. Так же по этому адресу выбрать товар теперь особо не получится, это просто пункт выдачи. Сам выставочный зал переехал.
1
May 27, 2021
Ужасный магазин.
Заказал двери межкомнатные в начале марта. Сказали что через 3 недели приедут. По факту двери приехали 30 апреля. Разумеется с 1 по 10 мая отдел монтажа не работает. Да и на монтаж нужно записаться заранее. Как итог монтаж 20 мая.
Монтажник вскрыл дверь и она царапаная. В замен привезли через неделю и ещё потом неделю ждал монтажника. Но и это дверь коцанная. Её отказались менять без объяснения причин. Типо я сам виноват.
Отдел доставки никогда не приезжает вовремя. Я понимаю что большой трафик и т.д. но когда говорят, что приедет к часу дня а приезжают в 9 вечера не очень здорово.
8
November 10, 2022
Хороший магазин. Красиво и удобно оформлен, цены приятные.
3
2
October 14, 2021
Купили 2 межкомнатные двери за 21500р. Уверили что качество отличное! Приехали двери самого низкого качества, которые продают за 2000 р на рынке… плёнка на кончиках отходит… вся неровная! Мало того что забыли доложить коробку дверную, сборку после доставки предложили через 23 дня. В общем деньги на ветер, крайне не рекомендую данную компанию!
7
November 29, 2019
Долго искали хорошую и недорогую кухню. И нашли 169.ru магазин на станции метро Молодежная. Все понравилось, начиная с консультации у менеджера Ивана,
который составил дизайн-проект нашей кухни, наглядно показывал красоту и рекомендовал как будет лучше, также грамотно рассчитал все доводчики детали и тд. Отдельное спасибо монтажнику Алексей за быструю установку кухни.
3
1
March 26, 2021
В выставочном зале выставлено достаточно много образцов металлических и деревянных дверей разных ценовых категорий.
Была в этом магазине днём в среду. Работало только два менеджера, которые долго обслуживали клиентов за компьютером
Наверное стоит выделить сотрудника по залу для небольших консультаций посетителей.
2
August 30, 2021
Неплохое место, если хотите бюджетно заменить дома двери.
Мы взяли самый простой, но симпатичный набор для раздельного санузла. Работают опертивно, заказы обрабатывают тоже.
В назначенный день приехали мастера и достаточно быстро всё сделали. Это с учетом демонтажа старых советских дверей с коробками.
Рекомендую.
1
3
December 9, 2021
Прошли 2 недели, как продолжается издевательство надо мной. Обещают позвонить, проходит день т ничего. Т тае 2 недели. Я в прединфарктном состоянии. Я готова подать в суд нп эту комранию. Я уже неск раз писала подробно, как фактич обманным путем нам всучили неподходящий нам вариант по цене, вдвое преаышающей заявленную. Если завтра обманут, мы подаем тск в суд!!!
2
November 3, 2023
Не возможно дозвониться ни на один номер по 10 минут ждала и слушала музыку.
4
1
September 6, 2021
Хороший выбор дверей и отличный выбор МДФ плинтусов. При покупке в зале сразу отгружают со склада рядом, все хорошо упаковывают. Есть услуги распила и резки
2
December 14, 2024
Норм
April 11, 2023
Много всего. Выбор хороший, цены на разный кошелёк.
1
September 7, 2022
проверяйте всё сами-от разумности рекомендаций менеджеров, до комплектации товара и доставки его фасадов до дома. Несколько косяков на олном простейшем заказе: менеджеры неправильно посоветовали размер ниши под даерь, недокоплектовали заказ крепежом-пришлось переносить установку . Но главное -это качество консультантов, которые на потоке и совсем не вдумываются и не отвечают за финальный результат! ниша под дверь была слелана специально под размеры двери, которую предоставила менеджер-в итоге лишние 10см сверху и по 5см по бокам лишние
3
July 8, 2021
Были в магазине, делали расчет, вызвали замерщика, не пришел, звонили в магазин толку ноль, назначили другого на неправильную дату так ни кто и не пришел. Заказали столешницы для кухни, сделали расчет, попросила прислать ссылку для оплаты на почту, прислали, потом перезвонили, сказали что неправильно, что то забыли доплюсовать к сумме, сказали пришлют новую, и что и тоже тишина. 90% столешниц по факту нет, хотя на сайте написано привезем завтра
6
March 4, 2023
Заказ 3778 Спасибо мастеру Дмитрию и напарнику Илье за отличную работу.
May 22, 2024
Отличная набережная 👍👍
June 1, 2022
Читал много отрицательных отзывов, но для себя пока нашел только плюсы. Приятный персонал, в зале увидел то всё, что хотел. Буду там заказывать
1
6
July 12, 2020
Очень широкий ассортимент дверей (межкомнатные, сантехнические, входные), коробок к ним, а также есть кухни под заказ ( второй этаж шоурума), двери не дорого, имеется интернет магазин, занимаются также установкой и доставкой всего того что продают., Заказывал здесь комплект дверей с установкой, сделали отлично, есть одно "но"- у мастеров большая загрузка приходится ждать от нескольких дней- когда приедут и поставят, но все обсуждается при покупке и оговаривается дата когда будет доставка и установка.
1
3
February 22, 2023
Купил там кухню все супер от заказа до сборки всегда выслушают ваши пожелания.
2
1
October 28, 2021
Я писал уже отзыв, что контора ниже худшего! И это ещё раз так. Прошло ещё несколько месяцев. Забыл уже сколько менеджеров звонили, обещали решить проблему. И ничего не изменилось. Двери совсем облупились. Вторые, которые привезли на замену браку стали ещё хуже. Никто ничего не делает. Проблема не решена. Взяли деньги за хлам с помойки. Реально это так. Никогда не заказывайте ничего тут!!! Отзывы пишут заказные видимо! Не ведитесь!
9
2
June 12, 2024
Очень достойный магазин
September 4, 2021
Кому нужен геморрой и нервотрепка на предстоящие несколько месяцев - добро пожаловать в эту компанию! Непрофессионализм сотрудников зашкаливает. Покупала кухню - менеджер собрал не ту комплектацию, и после двухнедельного ожидания сборки пришлось еще ждать замены деталей и сборщика повторно, и вовсе не 2 дня, как было обещано, а целую неделю! С дверьми еще хуже: месяц делали, две недели ждала сборки, потом оказалось, что двери, сделанные по замерам их мастера, к моим проемам не подходят!!! Предложили подождать ЕЩЁ ДВЕ НЕДЕЛИ, чтобы они придумали как это исправить! Советую: не связывайтесь с ними!!!
6
August 16, 2022
Добраться на машине удобно. С парковкой не очень, много корпоративного транспорта на загрузку. Проще до склада выдачи пешком,если конечно не дверь))). Из-за сбоя системы, одну позицию фурнитуры ждал 30 минут.
1
September 20, 2022
Классная компания, постоянно сюда обращаюсь. Все супер и цена и качество.
1
January 24, 2022
Четвёрка за парковку, в остальном всё не плохо. Торгуют эконом мебелью и всём остальным. Если поедете на машине, то паркуйтесь только перед магазином, остальные варианты всё платные, будте внимательны.
3
3
October 4, 2022
Отказали в обмене поцарапанного кухонного фасада, т.к. забирали заказ самовывозом. При этом, при получении бегло осмотрев сразу на складе заменили эту же самую модель, т.к. была очевидная царапина во всю ширину дверцы. Царапины на замененной обнаружили только дома при нормальном освещении.
Зона выдачи самовывоза абсолютно не приспособлена для проверки качества товаров.
Выдают коробки просто на улицу, если приехал вечером, пробуй разглядеть что-то в темноте на весу.
‐----------------
Через несколько дней проблема была урегулирована.
6
December 3, 2021
Заказывала нестандартные двери в санузел для квартиры...у меня были старые двери в хорошем исполнении, а получились новые в плохом исполнении..приходил замерщик и мог бы сказать что будут трудности с монтажем..я бы отказалась ..к качеству дверей претензий нет..
1
3
November 12, 2021
Хороший магазин. Не без накладок, но исправляются. Стали ждать клиентов, раньше могли отгрузить и привезти, можно сказать, без предупреждения. Сейчас только с подтверждением возможности принять. Соотношение цена/качество на 5.
3
2
October 25, 2021
Отвратительная компания!
Если вы решили хоть что-то заказать в этой компании. Прошу не надо !!!!!!
Вас ожидает неимоверно долгая доставка от 2 месяцев. Ваш заказ может задержаться на неопределенное время. И вас об этом даже никто не предупредит. Из-за этой задержки у вас может встать ремонт и вы ничего не сможете сделать , как только ждать или отказаться от заказа и вернуть деньги обратно. Поищите что-то получите.
8
1
August 11, 2021
Выбор, безусловно, большущий. По цене не сложилось. И входную дверь, и межкомнатные, и кухню в итоге нашел в других местах (разных) дешевле (за аналогичный класс) и установка дешевле.
3
1
October 14, 2019
Тот самый случай, когда сайт (кстати весьма хороший) не лучше магазина. Действительно огромный выбор дверей, толковый и вежливый персонал и, что oчень приятнo, тебе уделят столько времени, скoлько нужно. Ещё порадовала вoзможность тут же и услугой-устанoвка дверей воспoльзоваться. Если честнo, по ценам специально не сравнивал - вроде тoже нормально. Думаю покупать здесь.
1
3
February 2, 2023
Отстой!!!
Очень разочаровался в магазине из-за работы некомпетентного менеджера (Ю. Н.).
По причине длительной проработки заявки менеджером стоимость заказанных шкафов существенно выросла. Из-за такого подхода нет желания делать заказы в данном магазине.
До этого случая заказывал двери в этом магазине и было всё исполнено на "отлично".
Кадры решают всё...
1
May 1, 2021
Отлично организовано все. Сервис на высшем уровне, начиная от консультации, заканчивая выдачей товара со склада. Только здесь нашел дверь не стандартного размера, купил и увез в тот же день.
2
October 2, 2020
Заказал металлическую входную дверь за 10290 с доставкой плюс 1500, привезли на следующей день. Выглядит не плохо и сделана на первый взгляд хорошо, но после установки стал всё проверять! Установил замок нижний, только когда одну накладку подогнал по оси. Замок закрывается только когда дверь прижимаешь, плохо подогнано, пришлось подтачивать отверстия у блока двери. У верхнего замка ключ с трудом вставляется с одной стороны, с другой вообще не запихивается! Пришлось так же накладки замочных скважин переставлять, так как не по оси поставили. Замки обсалютно сухие, пришлось смазывать чтобы нормально работали. Открутил глазок дверной, дешёвый пластин обзором на 140° поменял на металлический 180°.(Кстати между ними разница в магазине 60 рублей, пластик 150, а металлический 210 рублей) сыкономили так сказать. Открутив глазок понял что вес всей двери сложен из внутренней отделки. Там ламинат как на пол продается, только толщиной 15мм, за ним ещё толстый лист оргалита.
Короче, экономят на мелочах, вес двери накручивают из отделки зачем-то, и собирают навесное ужасно!!!
6
May 5, 2021
Купил дверь ,доставка была 07.04.2021 . во время установки двери мне покоцали дверь,очень не хотел её принимать т.к. во первых там глянцевое покрытие которое поцарапали! во вторых там проблема с нижним замком,он не работает. Меня убедили принять дверь под предлогом что сделают бесплатный монтаж,и предоставят техническую задачу самой двери,чтобы внутреннюю вставку я потом отдельно мог заказать в любой компании(тех задача это штука где расписаны все размеры и т.д. внутренней панели)
В общем 07.04 дверь я принял и пожалел об этом уже несколько раз.
на 15.04 мне назначили выезд специалиста чтобы поменяли нижний замок что был с проблемой с самого начала!!! по итогу этот специалист приехал с новым замком,посмотрел и сказал что надо менять не замок,а деталь(вроде наличник называется,или целинд не помню) в общем составил заявку - и отправил её .
Со мной связались и на след неделе на 21 или 22 апреля(не помню точно) назначили доставку этой долбанной детали. по итогу в этот день я прождал на квартире много часов! ! а это на минутку бетон. Звонил с самого утра в сервис спрашивал что там,мне говорили ждите после 12 будет ответ ,по итогу после 12 ответа не было,и мне после обеда позвонили и сказали - сорри но доставки не будет,деталь потерялась. а ждать её через 2 недели. ну немного я на взводе,но что делать?
На след день,менеджер сервиса что занималась моим заказом Елена доб 127(вроде этот добавочный,могу ошибаться) позвонила и еще раз проговорила эту проблему. ну я все сиутации описал,и сказал что я задолбался уже бегать и ждать решения проблемы в которой виновата компания!
В общем по итогу разговора все теже 2 недели.
Сегодня 2 недели вроде как уже прошли,звонил узнать статус заказа. И чтобы мне наконец-то все сделали!! сказали что весь сервис занят,оставим заявку и вам обязательно наберут через пол часика(разговаривал с натальей с горячей линии этой компании) вы думаете кто-то набрал? а хрен там был. никто не звонил.
Что это за компания которая плюет на то что есть клиент с которым обошлись не очень красиво,и продолжает дальше поступать с этим клиентом в той же мере???
Кстати тех задачу мне так и не предоставили,хотя она должна быть у производителя двери,они же блин новые делают такие?)))
в общем я крайне недоволен и не рекомендую вам покупки .
9
March 28, 2021
Заказывали здесь кухню фьюжн белого цвета. Доставили через 4 недели, но сразу при покупке предупредили о сроках доставки. Заказали сборку кухни там же в магазине. Сборщик приехал вовремя. Сделал все очень аккуратно и быстро. Кроме того попался один фасад с браком, так он сам съездил и поменял его. Ещё объяснил все нюансы пользования кухней- очень много полезной информации. Сборщик Быковцев Александр. Могу смело рекомендовать данную компанию и данного специалиста.
1
4
June 3, 2021
Добрый день.я очень довольна Вашего обслуживание.менеджер Дима это специалист высокого класса.желаю ему здоровье и успехов.Вам тоже здоровье и успехов.спасибо.кухня еще нету когда будет?если можно по раньше.Дима молодец таких работников нужно держать и поддерживать всегда.ДИМА МОЛОДЕЦ.
1
3
March 10, 2021
Добрый день. Решил заказать входную дверь. Наткнулся на рекламу данной компании. Всё понравилось: цена, сами двери хорошие и место расположения (не далеко приехать и посмотреть воочию). Выбрал понравившуюся дверь, сделал заказ. При оформлении в офисе возник вопрос о стоимости приезда на дом замерщика. Живу в 7 км от МКАД, у продавца программа считает 14 км. Вроде этот момент уладили, продавец сказал что расчёт будет производиться за 7 км. По стоимости двери так же всё было обговорено, была названа конкретная сумма за установку двери. В итоге, приехал замерщик, сделал свою работу и запросил сумму за 14 км, а не за 7 км, как было обговорено с продавцом (замерщик сказал так считает программа, сами разбирайтесь), что бы не начинать конфликт, заплатил всю сумму. На следующий день мне приходит стоимость установки двери, которая в 3 РАЗА ДОРОЖЕ обговорённой в офисе с продавцом. По всем замерам видно, что дверь, которую я заказал свободно встанет на место старой двери. Они же мне насчитали с дополнительным монтажом по максимуму. По бездействию менеджера я понимаю, что мною лишние заплаченные деньги никто возвращать не собирается. Буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтоб таких аферистов было меньше на рынке. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Никогда и никому не посоветую эту контору!
4
June 15, 2022
Очень широкий ассортимент мебели, товаров для дома по отличной цене и качеству.
2
August 29, 2020
Решили с мужем поменять межкомнатную дверь. Съездили в выставочный зал на Молодогвардейской. Дверей там не мало. Но мне то цвет не нравился, то дверь не нравилась, а цвет подходил. Решили дома на сайте 169.ру посмотреть и определиться. На сайте выбор больше. Сайт только подтормаживает. В итоге после нескольких часов просиживания в инете, я всё выбрала: дверь с коробкой, петли, ручки. Оформила. На следующее утро в 9 часов позвонила менеджер и сказала, что этой двери нет. На этот случай у меня был вариант, который мы видели в выставочном зале. Говорю: давайте тогда другую дверь в этом цвете оформим. В ответ: Этот цвет новый, и пока ни одной двери в нём нет. Ждать недели 4 надо!
Блин! А зачем у вас на сайте и в выставочном зале оно есть?! Люди тратят время на сайте, чтобы просматривать товары, которых нет! Сколько ремонтов делали, с такими сроками никогда не сталкивались! Две звёзды только за то, что честно сказали, а не стали "кормить завтраками", как в других отзывах
8
1