Мало кто знает об электронной очереди в приложении, не такое быстрое обслуживание как хотелось бы, да и вся работа «от и до», штат сотрудников (видимо и зарплата) оставляет желать лучшего. Стараюсь обходить стороной это заведение.
Персонал вежливый, несмотря на большое количество людей. Была в пятницу утром, но на улице было уже 15 человек, внутри не видела сколько было. Понятно, что многие от такого не в восторге, но это не вина сотрудников, а в том, что очень большая нагрузка на отделение, которое явно не справляется с невообразимо большим потоком. Ставлю 1 чтобы обратили внимание и открыли ещё одно отделение. Сотрудники отделения молодцы.
Почта РФ застряла в прошлом веке. 80% людей стоят за получением отправлений. Сделайте терминал, где человек вводит номер телефона и подтверждает получение по смс. Как только подтвердил, его посылку готовят к выдаче. Сделайте сортировку в отделениях, автоматизируйте ее хоть немного. Со слезами на глазах смотришь, как сотрудники почты достают по одному ящику и перебирают пакетики по одному в поисках нужного. На 1 клиента, который получает 1 отправление уходит с заполнением всяких бумажек по 10-15мин. Я стою в очереди с утра в субботу на 34 градусной жаре, передо мной 28 человек. За час она уменьшилась до 24. В чем проблема на огромный район открыть большое отделение с 7-10 окнами? Очереди по 20+ человек в этом всегда! Первый и последний раз тут что-то получаю. Есть cdek и куча других сервисов. Люди, ваше время стоит дороже!
26
Олег Власкин
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Непонятно...Регистрируюсь :отправить -более 5-ти посылок(у меня 20-ть предзаполненых,но не оплаченных);результат:оператор- "приму только 5-ть...и регистрируйтесь(т.е.берите талон) заново.Это местечковый регламент? Кто устанавливает правила на Почте России???Местный руководитель отделения?Вопрос.
Теперь на авиаторов 17,не 13. Очередь длинная, но продвигается ооочень быстро! Работниц много, нет такого, что 1-2 за всех отдуваются. У меня не было паспорта, и были сложности по получению электронной подписи (чтоб без паспорта можно было получать посылки). Мне очень дружелюбно с улыбкой помогли с приложением и подписью, без всякого неудовольствия вроде "пришла тут такая". Посылку получила быстро!
Страшные очереди сначала на улице, потом внутри. Логистика у работников отсутствует напрочь. Особенно,где происходит приемка. Как в старом кино: берет посылку , с 3 стола илет к 1 за пакетом , укладывает,идет его 2 столу взвешивают, все с чувством обреченности и тоски. Не понимаю, нельзя пакеты возле себя приготовить? Весы под руку организовать? Боюсь представить что за служебной дверью творится. Простояла в очереди 1час 40 минут, повезло с девочкой на выдаче.и ей видимо тоже . В общем хорошего управленца туда надо.
В последнее время очереди не большие, посещение отделения с целью отправки или получения занимает в среднем минут 10. В отделении часто нет бумаги и упаковки.
Ваня К.
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Самое неприятная почтовое отделение. . Интернета у них нет… 🤬🤡🤡🤡 Забыли заплатить ? 🤣🤣🤡
Ставлю 5.Я записываюсь по приложению "Почта",поэтому никаких проблем и неприятных моментов я не испытывала.Работники мне видятся ответственными и вежливыми, т.е. на своём месте.
В отделение стояла в очереди 2,5 часа.... Перед этим заказывала доставку на дом, так как не дождалась почтальона.. Как позже оказалось отправитель указал неправильно мой контактный телефон и почтальон не смог со мной связаться. К самим операторам в отделении никаких претензий нет, всё быстро и качественно, помогли разобраться. А вот горячая линия Почты России это Жууууть! Три оператора не могли мне никак помочь , давая противоположную и как оказалось не соответствующую действительности информацию, скидывали меня. Также в приложении Почты одна информация, на сайте другая .
В отделении тесно, нет мест ожидания. Запускают по одному, вся очередь вынуждена толпиться в холле перед дверями в отделение. Если что-то нужно написать или заполнить - нет ни стола, ни стула. Не хочется посещать это отделение повторно. Очень обидно за жителей западного Мурино, почта вроде бы есть, но в то же время её нет. График работы неудобный. Все жители западного района Мурино, кто работает по пятидневке и только после 18ч возвращается домой, вынуждены реализовывать запросы к услугам почты только в выходные дни, отправляясь на полдня в восточный район Мурино в центральное отделение. Очень и очень не удобно. Хочется спросить руководителей ленобласти: почему на ту часть Мурино, в которой проживает 30% населения города действует три отделения почты, а на такой огромный по количеству жителей западный микрорайон города (70% населения Мурино) выделено всего одно отделение почты с куцым графиком работы? В этом году население нашего района ещё увеличится на несколько тысяч. Неужели и почту, как и метро "Девяткино" придётся брать на абордаж?
Отвратительное место. Внутри мало места, большая часть людей стоит на улице. Очередь идёт очень медленно, ибо работает только 2-3 окна. Простояла на улице минут 30-40, оставшийся час внутри. Очередь движется ооочень медленно. Пришла в 18:00, ушла в 19:40. Несколько раз надо подумать, прежде чем туда идти. Указывала другой индекс, чтобы попасть в более удобное отделение, но каким-то магическим для меня образом она попала в это отделение...
К работе сотрудников претензий нет, их мало, они очень стараются сделать всё очень быстро, но работников всё равно очень сильно не хватает.
На огромный микрорайон города одно маленькое отделение связи. В очереди можно простоять три-четыре часа... Сегодня 16 ноября 2021. И с первого числа отделение связи не принимает посылки, никаких операций с переводами денежных средств, не выдаёт посылки, которые нужно оплатить, не принимает посылки на отправку... Жаль, что нельзя поставить оценку со знаком минус!
Уважаемая Администрация! Хотел написать: "Убедительная просьба". - Наверное, народ бы сказал : Умоляем! " Сделайте, пожалуйста, ещё как минимум два отделения почты!!! Одна не справляется, очереди по часу, полтора, а зимой становится очередь просто резиновой потому что все хотят согреться! Матом выражаются нервные люди, и знаете: я их не осуждаю. По - другому никак...
Очередь километровая всегда. В любой день и время. Теряют посылки. Мою потеряли , через месяц нашли, когда все сгнило, испортилось. И за время очереди у всех были проблемы с посылками, все искали. Стоимость доставки не компенсировали. Ужас , лучше отправляйте в город .
Если приходить днём, то народа немного. Очень часто отсутсвует упаковка для отправки через авито: коробки, курьерские пакеты. Поэтому лучше брать свое.
Почта большая, удобная, но вечно чего-то нет, то конвертов, то коробок, то марок, иногда нет всего вместе, из-за чего очень часто приходится идти до соседнего отделения
Ужасная почта! Заказала доставку посылки на дом, ещё неделю назад, позвонили предложили оплатить безочередное получение посылки. А сегодня вообще позвонили и говорят "спускайтесь, я пришла!" Нормально?? А меня в городе нет, вообще то заранее обговаривают доставку! Пришлось просить соседку забрать, так эта милая доставщица, полила меня "хорошими" словами! И попросила возместить деньги за потраченное на звонок 😄 отличный сервис! Люблю почту России!!!! ♥️♥️♥️ Я бы поставила НОЛЬ! Но такой функции нет! Ужасный сервис!
Новое отделение, можно записаться на время. Не стоять в очереди. Много окошек. Правда принесли оповещение в почтовый ящик о посылке, которую я получила больше месяца назад.
Конечно же очередь будет большая, это не вина сотрудников.
В целом персонал очень доброжелательный, приятный.
Будьте внимательны: почему-то не в каждом окне есть оплата картой.
Просто кошмар! Сотрудницы катастрофически некомпетентны! Это возмутительно! Отправлять 80-ти летнюю пенсионерку оплачивать квитанции по коммунальным услугам в сбер, когда это можно сделать на почте
A
Anonymous review
November 3, 2021
Была на почте три раза. Первый раз очередь и правда была километр. Но в течение полугода как то они научились работать с таким потоком видимо: больше 15 минут получение посылки у меня не занимало)) радует
Молодой персонал, работать стараются быстро, в отличие от старых отделений. Но страдает поставка конвертов и когда мне надо было отправить под новый год формат а4, подходящих конвертов не было в наличии
Лучшее почтовое отделение , работать некому все жалуются (у них зп 30к за месяц 5/2) конечно всем будет плевать на работу
Поднимите зп до 45 хотя бы и люди будут сюда идти работать, будут быстрее выдавать посылки , просто администрация немного не продумала всей попы которая может тут быть
А работники вежливые , хорошие несмотря на то что устают от людей за целый день
Нет коробок и вообще упаковки, чтобы отправить посылку. Консервы, пакетики какие-то стоят, что не имеет к почте вообще отношения, а упаковки нет. Пошла домой, свою искать...
Отделение сделали на окраине западного мурино, очень удалено от основного места проживания людей. Очереди на улице всегда, в любое время. Не случайно индекс данного отделения заканчивается на 666. Почта России самая отсталая организация в 21 веке((
Почта хорошая,персонал хороший,только почему то до сих пор не принесли пенсию.График получения 5 число,сегодня 12,а пенсию 87 летнему до сих пор не принесли.Почтальон не сделала прививку,не допущена к работе,а что делать нашей маме.Хорошо,что живет вместе с нами,а если бы одна.Я понимаю,что работать не кому,но нужно как то выходить из этого положения
Не поверила отзывам , и решилась заказать сюда посылочку. Пожалела .. в очереди стою 1 час 40 минут, и ещё стоять мне минимум 30 минут. Почта России совсем не любит своих клиентов. Места внутри много, и на одной скамеечки.. очень не приятно , очень обидно, при том что работают совсем не за бесплатно . Не советую никому.
Самое худшее почтовое отделение в которое я когда либо обращался второй день пытаюсь получить посылку на которую грубо говоря наплевали и "не могут принять"
Бесконечные очереди! Люди стоят на улице по несколько ЧАСОВ! Работает 2, от силы 3 сотрудника! Все делается настолько медленно, что посещают мысли об изощренном издевательстве! Так же сотрудники, видимо, плохо знают свое отделение, или же нет организованной системы хранения писем и посылок - Ваше отправление могут потерять, могут искать Ваш конверт в течение 40!! минут, могут Вам отдать чужую посылку! Получение посылки растянулось в квест на двое суток!!! Если нет КРАЙНЕЙ необходимости, рекомендую воздержаться от посещения!
Попала туда раза с пятого, когда не было очереди на улице. Внутри работали все окошки, очередь двигалась быстро, сотрудники работают максимально продуктивно. Жаль что не работает платная услуга доставки на дом.