Персонал вежливый, несмотря на большое количество людей. Была в пятницу утром, но на улице было уже 15 человек, внутри не видела сколько было. Понятно, что многие от такого не в восторге, но это не вина сотрудников, а в том, что очень большая нагрузка на отделение, которое явно не справляется с невообразимо большим потоком. Ставлю 1 чтобы обратили внимание и открыли ещё одно отделение. Сотрудники отделения молодцы.
Почта РФ застряла в прошлом веке. 80% людей стоят за получением отправлений. Сделайте терминал, где человек вводит номер телефона и подтверждает получение по смс. Как только подтвердил, его посылку готовят к выдаче. Сделайте сортировку в отделениях, автоматизируйте ее хоть немного. Со слезами на глазах смотришь, как сотрудники почты достают по одному ящику и перебирают пакетики по одному в поисках нужного. На 1 клиента, который получает 1 отправление уходит с заполнением всяких бумажек по 10-15мин. Я стою в очереди с утра в субботу на 34 градусной жаре, передо мной 28 человек. За час она уменьшилась до 24. В чем проблема на огромный район открыть большое отделение с 7-10 окнами? Очереди по 20+ человек в этом всегда! Первый и последний раз тут что-то получаю. Есть cdek и куча других сервисов. Люди, ваше время стоит дороже!
Ставлю 5.Я записываюсь по приложению "Почта",поэтому никаких проблем и неприятных моментов я не испытывала.Работники мне видятся ответственными и вежливыми, т.е. на своём месте.
Страшные очереди сначала на улице, потом внутри. Логистика у работников отсутствует напрочь. Особенно,где происходит приемка. Как в старом кино: берет посылку , с 3 стола илет к 1 за пакетом , укладывает,идет его 2 столу взвешивают, все с чувством обреченности и тоски. Не понимаю, нельзя пакеты возле себя приготовить? Весы под руку организовать? Боюсь представить что за служебной дверью творится. Простояла в очереди 1час 40 минут, повезло с девочкой на выдаче.и ей видимо тоже . В общем хорошего управленца туда надо.
Теперь на авиаторов 17,не 13. Очередь длинная, но продвигается ооочень быстро! Работниц много, нет такого, что 1-2 за всех отдуваются. У меня не было паспорта, и были сложности по получению электронной подписи (чтоб без паспорта можно было получать посылки). Мне очень дружелюбно с улыбкой помогли с приложением и подписью, без всякого неудовольствия вроде "пришла тут такая". Посылку получила быстро!
В отделение стояла в очереди 2,5 часа.... Перед этим заказывала доставку на дом, так как не дождалась почтальона.. Как позже оказалось отправитель указал неправильно мой контактный телефон и почтальон не смог со мной связаться. К самим операторам в отделении никаких претензий нет, всё быстро и качественно, помогли разобраться. А вот горячая линия Почты России это Жууууть! Три оператора не могли мне никак помочь , давая противоположную и как оказалось не соответствующую действительности информацию, скидывали меня. Также в приложении Почты одна информация, на сайте другая .
Если приходить днём, то народа немного. Очень часто отсутсвует упаковка для отправки через авито: коробки, курьерские пакеты. Поэтому лучше брать свое.
Почта большая, удобная, но вечно чего-то нет, то конвертов, то коробок, то марок, иногда нет всего вместе, из-за чего очень часто приходится идти до соседнего отделения
На огромный микрорайон города одно маленькое отделение связи. В очереди можно простоять три-четыре часа... Сегодня 16 ноября 2021. И с первого числа отделение связи не принимает посылки, никаких операций с переводами денежных средств, не выдаёт посылки, которые нужно оплатить, не принимает посылки на отправку... Жаль, что нельзя поставить оценку со знаком минус!
В отделении тесно, нет мест ожидания. Запускают по одному, вся очередь вынуждена толпиться в холле перед дверями в отделение. Если что-то нужно написать или заполнить - нет ни стола, ни стула. Не хочется посещать это отделение повторно. Очень обидно за жителей западного Мурино, почта вроде бы есть, но в то же время её нет. График работы неудобный. Все жители западного района Мурино, кто работает по пятидневке и только после 18ч возвращается домой, вынуждены реализовывать запросы к услугам почты только в выходные дни, отправляясь на полдня в восточный район Мурино в центральное отделение. Очень и очень не удобно. Хочется спросить руководителей ленобласти: почему на ту часть Мурино, в которой проживает 30% населения города действует три отделения почты, а на такой огромный по количеству жителей западный микрорайон города (70% населения Мурино) выделено всего одно отделение почты с куцым графиком работы? В этом году население нашего района ещё увеличится на несколько тысяч. Неужели и почту, как и метро "Девяткино" придётся брать на абордаж?
Отвратительное место. Внутри мало места, большая часть людей стоит на улице. Очередь идёт очень медленно, ибо работает только 2-3 окна. Простояла на улице минут 30-40, оставшийся час внутри. Очередь движется ооочень медленно. Пришла в 18:00, ушла в 19:40. Несколько раз надо подумать, прежде чем туда идти. Указывала другой индекс, чтобы попасть в более удобное отделение, но каким-то магическим для меня образом она попала в это отделение...
К работе сотрудников претензий нет, их мало, они очень стараются сделать всё очень быстро, но работников всё равно очень сильно не хватает.
Уважаемая Администрация! Хотел написать: "Убедительная просьба". - Наверное, народ бы сказал : Умоляем! " Сделайте, пожалуйста, ещё как минимум два отделения почты!!! Одна не справляется, очереди по часу, полтора, а зимой становится очередь просто резиновой потому что все хотят согреться! Матом выражаются нервные люди, и знаете: я их не осуждаю. По - другому никак...
Очередь километровая всегда. В любой день и время. Теряют посылки. Мою потеряли , через месяц нашли, когда все сгнило, испортилось. И за время очереди у всех были проблемы с посылками, все искали. Стоимость доставки не компенсировали. Ужас , лучше отправляйте в город .
Новое отделение, можно записаться на время. Не стоять в очереди. Много окошек. Правда принесли оповещение в почтовый ящик о посылке, которую я получила больше месяца назад.
Просто кошмар! Сотрудницы катастрофически некомпетентны! Это возмутительно! Отправлять 80-ти летнюю пенсионерку оплачивать квитанции по коммунальным услугам в сбер, когда это можно сделать на почте
Ужасная почта! Заказала доставку посылки на дом, ещё неделю назад, позвонили предложили оплатить безочередное получение посылки. А сегодня вообще позвонили и говорят "спускайтесь, я пришла!" Нормально?? А меня в городе нет, вообще то заранее обговаривают доставку! Пришлось просить соседку забрать, так эта милая доставщица, полила меня "хорошими" словами! И попросила возместить деньги за потраченное на звонок 😄 отличный сервис! Люблю почту России!!!! ♥️♥️♥️ Я бы поставила НОЛЬ! Но такой функции нет! Ужасный сервис!
Нет коробок и вообще упаковки, чтобы отправить посылку. Консервы, пакетики какие-то стоят, что не имеет к почте вообще отношения, а упаковки нет. Пошла домой, свою искать...
Конечно же очередь будет большая, это не вина сотрудников.
В целом персонал очень доброжелательный, приятный.
Будьте внимательны: почему-то не в каждом окне есть оплата картой.
Самое худшее почтовое отделение в которое я когда либо обращался второй день пытаюсь получить посылку на которую грубо говоря наплевали и "не могут принять"
Молодой персонал, работать стараются быстро, в отличие от старых отделений. Но страдает поставка конвертов и когда мне надо было отправить под новый год формат а4, подходящих конвертов не было в наличии
A
Anonymous review
November 3, 2021
Была на почте три раза. Первый раз очередь и правда была километр. Но в течение полугода как то они научились работать с таким потоком видимо: больше 15 минут получение посылки у меня не занимало)) радует
Лучшее почтовое отделение , работать некому все жалуются (у них зп 30к за месяц 5/2) конечно всем будет плевать на работу
Поднимите зп до 45 хотя бы и люди будут сюда идти работать, будут быстрее выдавать посылки , просто администрация немного не продумала всей попы которая может тут быть
А работники вежливые , хорошие несмотря на то что устают от людей за целый день
Почта хорошая,персонал хороший,только почему то до сих пор не принесли пенсию.График получения 5 число,сегодня 12,а пенсию 87 летнему до сих пор не принесли.Почтальон не сделала прививку,не допущена к работе,а что делать нашей маме.Хорошо,что живет вместе с нами,а если бы одна.Я понимаю,что работать не кому,но нужно как то выходить из этого положения
Отделение сделали на окраине западного мурино, очень удалено от основного места проживания людей. Очереди на улице всегда, в любое время. Не случайно индекс данного отделения заканчивается на 666. Почта России самая отсталая организация в 21 веке((
Попала туда раза с пятого, когда не было очереди на улице. Внутри работали все окошки, очередь двигалась быстро, сотрудники работают максимально продуктивно. Жаль что не работает платная услуга доставки на дом.
Путаница с талонами, нужны были конверты с А... Взяла талон обозначающий покупку, в т. Ч конвертов, оператор заявила, что я не верно взяла талон, А конвертов таких нет 👎
Бесконечные очереди! Люди стоят на улице по несколько ЧАСОВ! Работает 2, от силы 3 сотрудника! Все делается настолько медленно, что посещают мысли об изощренном издевательстве! Так же сотрудники, видимо, плохо знают свое отделение, или же нет организованной системы хранения писем и посылок - Ваше отправление могут потерять, могут искать Ваш конверт в течение 40!! минут, могут Вам отдать чужую посылку! Получение посылки растянулось в квест на двое суток!!! Если нет КРАЙНЕЙ необходимости, рекомендую воздержаться от посещения!
… прохожу почти каждый день и вижу эту огромную очередь… ужас!…. А еще с открытия почты все жду возможность пополнять проездной билет… только обещания и приходится ходить на ул. Центральную… ну очень близко!
Не поверила отзывам , и решилась заказать сюда посылочку. Пожалела .. в очереди стою 1 час 40 минут, и ещё стоять мне минимум 30 минут. Почта России совсем не любит своих клиентов. Места внутри много, и на одной скамеечки.. очень не приятно , очень обидно, при том что работают совсем не за бесплатно . Не советую никому.
В часы пик огромные очереди, но самый большой вопрос - почему на такой большой район нельзя открыть несколько почтовых пунктов? Чтобы было недалеко добираться и не стоять по часу в ожидании
Огромную очередь пришлось отстоять после работы.Почти 2 часа .Сначала на улице,потом внутри.Посылку не могли найти.Уже начала писать заявление,но вдруг...нашлась!Видимо бардак на складе.Персонал хороший!Девочки приветливые!Видимо тяжело им работать с такой толпой народа!Город большой уже,а отделений мало!Остались работать даже после закрытия.В 21.30 я смогла получить свою посылку.Им просто физически не успеть обслужить столько клиентов!
Очень загруженное отделение!!! Народу много всегда. Из-за бесконечного потока людей не выдерживает техника! Людей работающих жалко. Но главному руководству ПР все равно. У них ЗП норм и все остальное