Приставка к телевизору еле работает. Постоянно зависает. В поддержке говорят, что все хорошо, так и должно быть. Провайдер посредственный!
7
2
A
Anonymous review
April 14, 2018
Тех Поддержка проблемы быстро не решает. Приходится звонить по сто раз и снова и снова озвучивать проблему, ждать когда тебе перезвонят. Элементарно не могут воостановмть действие интернета после отпуска (вторые сутки пошли). Сплошная головная боль с этим провайдером.
К интернету впринципи нет притензий, пару раз пытался поговорить с поддержкой, когда задал неудобный вопрос меня просто стали игнорить и всё. Слава богу нет необходимости с ними общаться.
Техподдержки просто нет! Она у них отсутствует как таковая, имейте это ввиду. До них невозможно дозвониться ни днем, ни ночью, ни утром. Уровень обслуживания, как в Почте России.
самый отвратительный провайдер не для учебы не для игр просто не годится скорость закрузки файлов меньше 1 MB/s
4
Show business's response
Алексей Лобанов
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Хороший провайдер цена /услуги/качество
1
1
Артем К
Level 17 Local Expert
April 4, 2018
Раз в квартал падает сеть. Техподдержка направлена на отсечение глупых запросов пользователей. С реальной проблемой приходится убедить трех-четырех операторов прежде чем соединят с технарем, который реально может помочь. Выезд при обрыве кабеля вне квартиры могут откладывать без уведомления. Ответственного человека не найти, каждый специалист пеняет на другого. В итоге, руками чинит кабель сторонняя подрядная организация, информация и контакты которой клиенту недоступны. Согласовать или узнать время визита нереально.
Самый худший провайдер в моей практике.
В 2018г одни проблемы ,перебои и обрывы.
Итог:21.03.2018 снова нет интернета и ни один из телефонов включая тех.поддержку НЕ РАБОТАЕТ!!!
Как следствие меняю провайдера.
6
1
Е
Екатерина Денисова
Level 9 Local Expert
December 22, 2018
Постоянные аварии! Это уже просто невозможно! Интернета нет сутками, в неделю точно одни сутки без интернета! Итак 4 месяца, в тех поддержке оставляешь бесконечно заявки, толку 0, руководству компании видимо абсолютно все равно на своих клиентов
При подключении, мастер сделал разъем к роутеру, что торчат все провода. Обрыв интернета практически каждый день. Объясняют профилактикой каждыы день.
3
1
Владимир
Level 15 Local Expert
February 27, 2018
Отличный провайдер. За 7 лет что я являюсь клиентом данной фирмы был только один обрыв, и то по вине ЖЭКовцев которые что то спалили в доме. Всегда грамотная и вежливая поддержка.