5 Koleso
268 reviews
August 26
Много раз пользовалась услугами именно в "5 колесо", потому что сервис всегда был на высоте. Не понимаю, что сейчас с вами случилось??? Подъехала сегодня в 7:30 к одному сервису в Митино, так и не поняла работает он или нет. На двери табличка "перерыв 20мин", правда с учетом внешнего вида здания, сложилось впечатление что этот шиномонтаж уже заброшен. Поехала на Барышиху. Вид здания такой же, окна и двери такие грязные, как-будто там уже сто лет не было ни одного человека. Благо сотрудник сидел курил, только так можно было понять, что сервис работает. Дальше он мне сообщил, что уже сдал смену и моей машиной займется другой человек. В течение 7ми минут мне пришлось ждать второго сотрудника(при том что я была единственным клиентом). Наконец-то он вышел. Я объяснила, что мне нужно поменять колеса местами и отбалансировать. Минуты 2-3 он просто стоял и смотрел, потом задает вопрос:"А зачем вам это?". Я объяснила причину. На что он отвечает:"Вы думаете вам это поможет". Я говорю, что не знаю, но прошу вас это сделать. Вновь вопрос:"А вам сколько полес балансировать? "Я говорю:" Ну вообще-то вы здесь профессионал и должны мне сказать все ли нужно балансировать колеса или определенные".Опять пауза минуты на 3. Потом говорит:"Сейчас схожу посчитаю. В итоге озвучил сумму. И наконец-то занялся машиной. Впечатление сложилось, что я прям упрашивала его, чтобы он мне отремонтировал колеса, ну а он так и быть сделал такое одолжение. Потом зашла оплачивать и это ужас что творится в помещении.... Кругом грязь, все в пыли. Я понимаю, что здесь имеют дело с грязными деталями автомобиля, но не до такой же степени должно быть грязно. В общем, хотелось бы конечно, чтобы вы навели порядок в ваших сервисах и поработали с персоналом. Если изменитесь в лучшую сторону, то как клиент вернусь к вам,но пока буду пользоваться другими шиномонтажками
7
July 3
Сегодня был здесь, заехал перед поездкой, периодически начинал бить руль, попросил Раиса, сотрудника этой организации, отбалансировать колеса.
Так вот - парень супер-честный, сказал и показал, что на колесе небольшая грыжа, все шины нужно менять в силу возраста. Взял деньги только ЗА ПОДКАЧКУ. 89 руб.)) И все!
Я спецом спросил, как его зовут, чтобы оставить отличный отзыв. Он мог "отбалансировать" колеса, проблема не пропала бы, и я бы поехал уже в автосервис менять подвеску. А Раис сэкономил мне деньги и время.
Всем рекомендую. Молодец парень!
2
1
November 9
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ!
ПОЧЕМУ У ВАС СОТРУДНИКИ НЕТРУДОСПОСОБНЫЕ! У одного спина болит у другого рука сломана!
Даже единицы не поворачивается поставить…
По записи не принимают и блат решает многое… приехал раньше обозначил что приехал в итоге сказали жди свое время. Позовем в итоге без очереди пустили машину вперед…
Хамское отношение персонала к клиенту. После чего сказали что ВООБЩЕ ВЫГОНЯТ! И было это сказано между собой!
Горячая линия на мою претензию никак не отреагировала…
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ!
PS И при клиенте обсуждать на публике клиента это наивысший бал профессионализма!!! ПОЗОР!
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 09.11.2024г.
Позвонив на горячую линию повторно оказывается мне звонили с отдела качества и не дозвонились! Хотя звонка от них не было! И в качестве извинений давали 300 бонусов! 300 бонусов за хамское отношение ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! ПОЗОРИЩЕ!
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ ОТЗЫВОВ БУДТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ КЛИЕНТ НЕ ПРАВ, А ВИНОВАТ!
4
November 11
Обслуживался на данном шиномонтаже несколько лет. 10.11.2024 г. приехал в очередной раз по записи просто перекинуть и отбалансировать комплект зимних колес, мало того, что пришлось ждать порядка 30 минут, пока машину примут в работу по записи, так ещё и обслуживал один шиномонтажник, у которого явно день не задался с самого утра, а может и раньше. С порога работник начал заявлять, что если я хочу использовать графитовую/медную смазку (была а руках), то он даже не будет брать колеса в работу (всю жизнь данный шиномонтаж предлагал данную услугу допом и каждый раз я приезжал со своей и спокойно наносил на ступицу), на мой вопрос с чем связана данная позиция, работник заявил, что "он попал на ступицу за 47 тысяч" и что теперь данный шиномонтаж убрал эту услугу из прайса. Затем я попросил его дошиповать зимнюю резину, на что получил заявление, что он это не делает, более внятного ответа по причинам я не смог получить. Балансировка - отдельная тема для разговора: всегда работники убирали крупные камни из резины (в противном случае эта услуга не имеет никакого смысла), этот же индивид балансировал как есть, на мое замечание сначала сказал "а что тут такого", потом сказал, что он такого не делает, затем сказал,что зачем ему с самого о утра все треплят нервы и хотят конфликтов, на что ему было указано, что если его тонкое душевное спокойствие задевает обычная критика, то может проблема в нем самом и ему не стоит работать там, где он получает постоянную негативную обратную связь. Половину разговора пришлось кричать, т к. работник на всю вырубил музыку, по этом ему показалось, что я на него кричу:) На замечания работник распсиховался и пошел курить в очередной раз. Оставшееся общение проходило под его бурчание о том, как ему все надоело и какие все плохие. Оплату данная нежная натура отказалось принимать и из какой-то подсобки вытащил спящего сменщика. Рекомендую обратить внимание на данного сотрудника, т.к. из-за таких работников компания лишается прибыли и отбивается всякое желание приезжать сюда снова. Буду искать другой более клиентоориентированный шиномонтаж.
1
November 1
Был в этом месте весной.
Приняли быстро.
Приехал на новой машине (специально об этом не говорил) и началось : диск кривой - на мой отказ его править - начали пугать что авария и т.д. Проехал 1 день пришли новые колпачки - именно на том колесе где типо кривой диск - он отсутствовал (не знаю забыли поставить или специально) Ставлю 2 звезды только за то, что провели типо скидку, и вышло чуть дешевле.
Но вы задолбали обманывать покупателей - правкой дисков и ценами как за новое колесо.
1
March 29
Несколько лет пользовался шиномонтажом, но каждый раз все хуже и хуже. Мало того что нет нормальной комнаты отдыха для клиентов, так и отношение на самом низком уровне. В прошлый сезон насторожило то, что сказали что нужно править диск, при этом не смогли на станке показать дефект, а ограничились лишь фразой, что "глаз набит и вон там есть немного". Ценник на правку был сказан из воздуха. В этом сезоне записался на шиномонтаж через приложение, приехал в указанный срок, но был всего 1 сотрудник и уже стояла машина. На то, что была моя запись мне ответили что "не должны смотреть в компьютер и проверять есть запись или нет, а от клиентов отказываться нельзя". В итоге после 20 минут ожидания, ко мне вышел сотрудник и сказал что можно поменять резину без балансировки
8
November 9
Выглядит чрезвычайно убого и некомфортно. Сотрудники угрюмые. От таких быстрее бежать хочется или бить. Дерут за шиномонтаж может быть и норм цену, но по сравнению с другими дороже, но за такое метро отвратительное и половины не отдал бы. И ждать обслуживание надо на улице!
1
November 14, 2023
Лучший шиномонтаж в районе, да и вообще, в Москве. Работают классные ребята и качественно выполняют свою работу! Всегда подскажут, помогут. Работают круглосуточно. Несмотря на то, что живу уже в другом районе, по вопросам колёс и шин всегда возвращаюсь в этот шиномонтаж!
1
6
October 14
Самый худший шиномонтаж!!! Раньше вечно был развод на правку дисков. Со словами у вас колеса кривые))) вчера нужно было просто подкачать колеса и был послан. При чем с показом среднего пальца. Жалко времени не было засунуть его сотруднику поглубже
4
November 3
Грязное убитое помещение
Навязывают вечно правку дисков, которой не видно визуально
Но это мелочи. Ездил
Тут приехал, понимаю сезон, спросил нормально ли встал, на что они решили сыграть в агрессию :) пришлось просто уехать
В этот сервис больше не вернусь
2
November 3
Приезжал несколько раз, с каждым годом все хуже и хуже. Откровенно навязывают правку дисков, причем что именно не так даже на станке показать не могут. Летом прошлого года предложили поправить новый диск)) Больше туда не езжу
2
August 18
Мой отзыв стирают . Еще раз напишу . Ночью к ним приезжают гости , пьют , включают музыку , орут , спать не возможно тем кто живет напротив . 17.08 . 24 г. Устроили ор с музыкой , в 3.30 утра
2
May 5
Приехал сделать колесо, рядом стоят два шиномонтажа. Так вот, проехал ко второму, но смотрю мастер занят, а «труженик» 5 колеса о чем то разговаривал с ним, ну думаю хорошо, поеду к нему делать. Подъехал, захожу и что слышу, а вы не хотите сделать в том шиномонтаже, к которому подъезжали. Говорю он занят, ну и хамские ухмылочки. Больше к такому сервису ни ногой!! Еще дополнение, пока писал отзыв, подходит ко мне и матом начинает крыть, угрожать и фотографировать номер машины. А это уже совсем другая статья
6
September 10
Заехала как то померить давление в колесах, так не оказалось этого прибора. Очень удивительно для такого места и это уже о многом говорит.
Но я сейчас хочу сказать о контингенте, который здесь работает. Такие качества как воспитанность, и хоть какая культура поведения отсутствуют ВООБЩЕ. Я живу напротив. Работают они круглосуточно и почему то люди живущие напротив должны всю ночь слушать мат - перемат, громкую музыку, ор (а в ночи, учитывая что лес рядом, резонанс конкретный). Молодые люди, сотрудники этого заведения, ну вы же не на хуторе, а в Москве, в замечательном районе Митино. Ну должно же быть хоть какое то уважение к людям живущим напротив. Ведь утром мы идем на работу. Надеюсь на понимание.
2
March 30
Два раза в сезон меняю 21 колеса здесь. Приветливые ребята, особенно Раис, делает как будто для себя. И цена за работы - адекватная. Мне приятно сюда возвращаться.
November 22
Шиномонтажка НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ
Заезжал раз 10, на звонки в дверь никто не подходит, трубки никто не берет, а если поднимают, то говорят, что не работает компрессор.
1
November 23, 2023
Только что заехал проверить давление в шинах, на что мне работник сказал, что у них нет батареек и уличные датчики не работают, только внутри, то есть надо снимать колеса для проверки.... Что за сервис такой???
Не знаю нет батареек или работник не хотел под идущим снегом проверять, но такое отношение к делу в наше время???
Менял резину в данном сервисе на своей машине и на машине жены... Больше сюда ни четыремя колёсами, ни пятым колесом не подачу, есть другие сервисы...
Минус две машины ребята вашему бизнесу.
7
October 7
Завышенные цены на услуг. В сравнении с другими шиномонтожами в Митино, но это на выбор самых автовладельцев.
October 26, 2023
Отвратительный сервис обслуживания! Записывают на одно время потом стоишь ждешь по 30-40 минут. Совершенно не квалифицированные мастера. Не могут справиться с малейшей нестандартной ситуацией. Ленивые еле двигаются. Конкретика - записали на 9:00 утра взяли в работу в 9:40 в итоге сорвали шлицы на болте неправильно подобранной головкой. сказали что не могут открутит и отказали в дальнейшей переобувке колес. Тоже самое и на другом адресе в Митино на улице Барышиха. Там сотрудник не знал как поменять нипиль про остальное молчу. Если цените время и качество вам точно не сюда. А ведь выбрал их по имени, типо сеть,сервис а в итоге бездари неопытные. Худший шиномонтаж, шараш-монтаж.
4
January 25
Приехал из-за коррозии диска, спускало по ободу. Знаю потому что делал тоже самое с другой стороны неделю назад , отдал у конкурентов 600₽. Эти же сказали 700₽ , ну думаю ладно 100₽ не страшно. В итоге диск почистили щёткой только с одной стороны сказали ещё сосок садит, при этом так его крутил что сам его и испортил. Всего сняли с меня 855₽. А чуть не забыл, впаривали что диск кривой))) . НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
3
July 12, 2023
Нужно было экстренно отремонтировать колесо, приехали в шиномонтажку по адресу Барышиха 45, Москва. Сделали все быстро,мы аж обрадовались.
В итоге через 4 дня,когда машина просто стояла спустило колесо, которое ремонтировали.
Позвонили, чтобы узнать если ли какое то гарантийное обслуживание, на нас начали наезжать, что у вас колесо старое, что вы вообще ждете, покупайте новое. Через минут 5 диалога, все таки соизволил и сказал приезжайте,посмотрим.
По приезду мастер начал с агрессией нас обвинять в том, что любой автомобилист уже бы купил новые колеса( хотя по факту это не его дело, ведь работа была выполнения не качественно,а с нас взяли за колесо около 2000₽) . Далее он начал нас ОСКОРБЛЯТЬ,УГРОЖАТЬ и самое неожиданное,переходить на личности. На фразу о том, что если он не прекратит, мы вызовем полицию, сказал, что в его районе за ментов бьют.
Сказать, что мы были удивлены, это ничего не сказать. По итогу он минут 40 с ним возился и в конце ТОНКО намекнул, что оно долго не прослужит. Чек конечно же не выдал и на вопрос про номер его начальника сказал , что не даст и жалуйтесь куда хотите, он и так все знает.
Я НЕ ТО ЧТО ВАС НЕ БУДУ НИКОМУ
РЕКОМЕНДОВАТЬ,я уже написала во все службы на проверку данной компании.
7
1
April 24
Написано круглосуточно, ели дозвонились вышел соный, нужно подкачать было колеса, после смены колёс с зимы на лето, сказал этого они не делают, это как вообще? Спит на работе, ну и работнички..24.04.24г в 6.44ч
January 2
Самое худшее место, с которым я сталкивался!
Приехал, открыл работник весь сонный такой, недовольный.
Объяснил ситуацию, что спустил колесо, проехав небольшой промежуток, сразу завил, что все, если спустило колесо, нужно выбрасывать, даже если проехал 100 метров и все это он сказал даже не посмотрев на колесо, хотя бы для приличия из окна глянул бы на нее.
В итоге, менял на запаску там же, сам в -20, никакой реакции.
3
1
April 11
Самое упоротое "5 колесо" из тех, где доводилось выполнять шиномонтаж. Резину с дисками перекинуть еще могут, а вот лето на зиму перекинули так, что на скорости свыше 80 начинало бить руль, пришлось в другом автосервисе на трассе корректировать.
1
December 7, 2023
Заезжал сегодня на шиномонтаж «5 Колесо». Попросил заменить одно колесо на «запаску».
Была объявлена цена 500р, которая меня устроила.
В оказании услуги было отказано, по причине «отсутствия 17-й головки для Шкоды».
На машине установлены обычные штатные болты.
Этот «театр» вызван нежеланием работать, не более того.
За почти 20 лет эксплуатации самых разных автомобилей слышу такое впервые.
Разочарован.
3
April 30
30 апреля спустило колесо, изначально думала что пробило, но нет. Сотрудник Сергей сделал диагностику и в кротчайший срок всё сделал. Спасибо за быстроту!
1
October 25, 2023
Крайне наплевательское отношение к постоянному клиенту. Отказались перекинуть колёса сославшись на запись в другое время. Клиентов в тот момент не было, подождал 10 минут, забрал резину с хранения и уехал к конкурентам. Пока ждал, наблюдал как сотрудники шиномантажа играли на телефоне. Цена за хранение колёс стала неадекватная, на перекидку то же самое.
Дополняю отзыв-спустя время ничего не поменялось. Хотел сдать резину на хранение. Сказали тащи сам свои колёса. Супер сервис! 25.10.23
3
October 30, 2023
Был нормальный монтаж раньше, сейчас испортился в конец.. Раньше только у них и переобувался, сейчас поеду в другой. Кислые лица, жгутов вечно нет. Мимо ехал, заскочить посчитать сколько стоит, все заняты, и не освободятся, спрашиваю по телефону кор позвоню посчитают стоимость, ответ НЕТ, сезон у них(раньше старший был, который колеса не крутил, общался с клиентами).
3
1
April 10, 2023
Был их клиентом более 11 лет, давал рекомендации положительные знакомым…
К сожалению, сервис упал, причем упал почти на дно…
Вместо нормальных и качественных услуг, стали навязывать ненужные, и пытаться с одного клиента поиметь по максимуму, вместо качественного оказания той услуги, ради которой к ним приезжаешь
и что самое интересное, когда отказываешь от этих «нужных услуг» так кардинально меняется отношение, ты им больше не интересен как клиент, делают все через одно место.
Многое можно было терпеть, вспоминая прошлый сервис, с надеждой на то, что что-то хоть измениться в лучшую сторону и сервис хоть немного, но станет ближе к тому, что было раньше, хотя бы к пятилетней давности…
Последней каплей стал недавний приезд в это место:
Во вторник 04.04.23 делал шиномонтаж всех 4-х колес, полноый, со снятием, с установкой, медной смазкой, азотом, балансировкой и тд, через пять дней, в воскресенье (09.04.23) почувствовал вибрацию на скорости 70-110км/ч, остановился, посмотрел колеса, на одном нет грузиков балансировочных
в этот же день (в воскресенье) приехал к ним в районе 17:45
стоит на домкратах одна машина, рядом с ней сидят курят (я сейчас не преувеличиваю) реально сидят и курят ТРОЕ «сотрудников», и на мое: «приветствую, мне нужна балансировка, сделаете?» отвечают что у них нет времени, принимают сейчас исключительно по записи, у них большая загруженность! напомню, одна машина, трое «шиномонтажников» сидят и курят
Где начальство 5колесо? у вас и так сейчас мало клиентов осталось, новых ваши «сотрудники» разгоняют (со словами-наездами: «вы каждый год приходите и спрашиваете цены на шиномонтаж! Ни чего не изменилось! цены все те же», типо «пошел от сюда» мужик аж растерялся и дар речи потерял от такого «наезда»
старые от «шикарного сервиса» уходят…
Самое интересное то, что рядом есть шиномонтаж, у которого стояла очередь в это время! Три машины на домкратах было + две или три стояло в очереди (ровно наоборот было еще пару-тройку лет назад, т.е. у 5колесо стояла очередь, а тот шиномонтаж курили)
Более не появлюсь там и уж тем более ни кому не посоветую.
6
November 2
Заехал переобуться, просто перекинуть колеса на дисках, цена 2600 руб. вместо 1600 руб.👎
2
May 21
Отказали в обслуживание, сначало сказали что нету головок открутить колесо, потом вовсе ответили что мы такими машинами не занимаемся приехал на газель
1
1
January 27
Отличный шиномонтаж, мастер сделал все очень быстро, цену обозначил сразу. Что понравилось-мойка дисков. 10/10
October 23, 2023
На парковке не убрано, припарковаться ровно не возможно, при этом тебе никто не поможет и не подвинет свои донкраты и шланги, в самом помещении грязь и мусор кругом, работают странные люди, такое ощущение, что или бомжи или алкоголики.
По приезду ждал 10 минут пока все 3 вышли и покурили только после этого начали работать.
3
October 27, 2023
Приехал переобуться . Сделали все качество и быстро, цена адекватная . клиентоориентированность на уровне 👍 советую данное место .
1
2
February 19
Приехал ночью с пробитым колесом, все прокатали и сделали на ура. Ценник и работа - качественный. Услуги не навязывают, говорят как есть.
November 24
Хорошие ребята. Всегда можно договориться.
July 28, 2022
Не первый раз обращаемся сюда. Все четко, быстро, даже если на улице проливной доджь. Оборудование профессиональное, специалисты грамотные. Цены отличные, гораздо ниже, чем у соседей. За свой мерседес спокойны после обслуживания. Раис и Евгений отличные специалисты👍👍👍
3
2
October 28, 2023
Была сегодня 28.10.23 запись на 7.00. Все было закрыто. В 8.30 пр шел работник и сказал, что они все устали, всю ночь работали и не будут ничего сегодня делать. Отвратительно. Все утро потеряно. После меня приезжали еще записанные на 9.00. Им тоже сказали, что не будут делать.
1
1
March 27
Постоянно переобуваюсь здесь.все отлично,быстро,качественно.рекомендую
December 3, 2023
Это первый шиномонтаж в котором мне сказали цену за работу, а после что не могут взять Тойоту Прадо, потому что она может упасть с подъемника🤦♀️😂 В таком случае.. Лучше вообще закрыться ребят 😉
1
November 1
Просят 5000 рублей за 14r,видимо работать не хотят и говорят цены от балды
2
September 6, 2022
Заехала починить пробитое колесо. Раис и Владимир быстро нашли проблему, оперативно и аккуратно сделали ремонт. Попутно дали полезные рекомендации. Особо отмечу вежливое и внимательное,доброжелательное отношение мастеров. Ребята профи! Очень приятное впечатление. Спасибо!
2
January 31, 2023
31 января. Заехал на балансировку.
1.Грубая попытка развода на правку диска.. Всячески пытались на глаз убедить, что диски кривые, резина бракованная. Межсезонье. Клиентов нет. Заработка нет. 2 Давление по принципу "я спец, ты лох". 3. Мастер не может переставить колесо с передней оси на заднюю (!!!), потому что машина стоит только на 2 передних домкратах. Правда рядом ещё 2. 3. Как вишенка на торте, фраза:"Если машина упадёт, это не моя прблема!" В итоге, зад снимать даже не стал, быстренько свернулся и поехал в проверенный шиномонтаж. Всё колеса прекрасно отбалансировались, в том числе и за бракованные.
6
October 27, 2023
Приехал ждал 15 минут,как освободилось место не дали заехать сказали что всё по записи, на вопрос где машина по записи сказали что люди опаздывают на 40 минут, ответ в грубой форме причём, больше сюда ни ногой
2
2
November 13
Не шиномонтаж а дно.
Не советую. Всё плохо .
Мог ,поставил бы 0 ноль
April 29, 2023
Отвратительно, приехал в 4:30 чтобы заменить резину(просто перекинуть колеса на другие, не шины)
Отказали в обслуживании.
Если вы не можете обслужить клиента 24/7 то пожалуйста, уберите вывеску 24 и уберите что работаете круглосуточно сделав распорядок дня или просто распечатайте или напишите что обслуживание - нет потому что....
Или соврите что пересменка, я бы понял еще, но мне в лицо говорить что не обслужим....Это отвратительно.
В следующий раз если откажут - буду полицией заставлять работать, отделение рядом.
4
October 28, 2023
За переобувку озвучили 3400р, вы что там совсем зажрались? У меня компактовен с шинами на 16, за что 3400р? Что вообще с ценами, 3 года назад почти везде переобувка стоила 1 тыс руб
3
1
April 20
Ужасное отношение , приехал ночью С проблемой , нетрезвые сотрудники , отказали помочь, 1 балл не советую обращаться сюда.
1
November 13, 2022
Перебрасывали колеса с зима-лето-зима несколько лет, все было нормально. Недавно проделали аналогичную операцию. Через 100 км появился какой-то непонятный шум, который стал усиливаться. Решили проверить затяжку колес. На одном колесе оказались незатянутые все 5 гаек. Подтянули , 12.11.2022г поехали на сервис на Барышиху 45 проверить затяжку остальных колес. Менеджер сразу встал в «защиту», ничего не знаю, я с вами не ехал. Стал показывать какое-то видео, на котором видны только люди, которые что-то быстро сделали возле колеса, может быть, колпачки пластиковые надевали. Под конец выдал – не нравится наш сервис, езжайте на другой. Получается как во времена СССР Не нравится, пошел нафиг? Очень сильное заявление для сервиса уважаемой компании.
2
1
September 1, 2022
Очень довольна работой. Не первый раз уже дырявлю колесо. Ребята вссегда ремонтируют быстро и самое главное качественно! Огромное спасибо и конечно всем РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
1