7 Nebo
570 reviews
May 26, 2024
Гостиница 7Небо порадовала своим рестораном с великолепным панорамным видом на город. Вкусные и разнообразные блюда на завтрак давали энергию и заряд положительных эмоций на день. Если ещё раз приеду, новое место даже выбирать не буду, только сюда.
1
September 3, 2023
Ставлю 2 звезды и только потому что администраторы отеля очень приветливые и приятные. В остальном минусы, на которые просто обязано обратить внимание руководство и владелец (я думаю, они и так в курсе).
Первое. Нет системы безналичного расчета. Либо наличные либо перевод на карту! И никаких тебе чеков. Уход от налогов? Тогда откуда такая цена? (3300 сутки), я с дочкой две ночи провела в отеле.
Второе. Завтрак — шведский стол. Вроде все понятно, но опять же не без косяков. В первое утро все было хорошо. Девушка расторопная была в зале, вовремя приносила блюда и заменяла пустые тарелки на раздаче. Но вот на втрое утро — пусто. Даже хлеб просить пришлось. Потом сотрудница, которая еле ходила, иногда заменяла пустые тарелки. Но больше всего не понравилась, что у двух девушек наращенные ногти, длину которых смело можно сравнить с длиной самих пальцев. Это недопустимо в сфере общепита!
Третье. Обедать один раз пришли также в кафе отеля. Даже меню нет! Официант читал с «писульки». И это так называемый бизнес-ланч. Приносили еду тоже с большими перерывами. Первым принесли морсы. Дальше сидели и ждали. Один есть, другой смотрит. Оплата опять же только переводам на карту некоему Алексею Б.
Четвертое. И самое важное. Грязь! По углам в санузле, грязная урна санузла, унитаз аж желтый. В номере темень. И пяти бра работала одна! В остальных либо не было ламп, либо они не работали. А диван вообще портерный до нельзя. У них в лобби приличнее стоял.
Пятое. Ключ-карта не работала. Приходилось даже после завтрака идти на ресепшен и обновлять ее. Потом нам дали новую. Она хотя бы через раз срабатывала.
Ну, отмечу в качестве плюса расположение.
Но повторно это место не выберу.
И компетентным органам необходимо проверить причину всех этих переводов на карту и не выдачу чеков.
3
October 18, 2023
Были с мужем в данной гостинице, приезжали по работе буквально на три дня, 04.10.23. Честно это конечно шок. Центр города, три звезды, а дверь в ванную пробита, видимо ножкой стула, лапочки в самой спальне горят только две из всех. Ванная тоже отдельная история, свет работает через раз, так ещё и на второй день меня на двери встретила сороконожка! Завтраки тоже не порадовали. Честно говоря в глаза бросается, что гостиница когда-то была очень престижным местом, но потом всё пришло в упадок. Честно больше возвращаться к ним нет желания( Звезды поставила, только за красивый вид из окна столовой на прекрасную Астрахань.
4
February 24
Останавливались на сутки. Номер чистый, хорошо пахнет, постельное белье не старое. Спали с открытыми окнами, но было не шумно, выспались хорошо. Администратор доброжелательная и внимательная, быстро решает все вопросы. Рядом центр, удобно было выходить на прогулки.
1
1
November 23, 2023
Хороший вид из окна. Чистота помещения, приборов, сервировка шведского стола. Уют и хорошее качество еды. Из минусов - не очень большое помещение и у шведского стола иногда образуется скопление народа
1
May 11, 2024
Мне кажется в Астрахани самая лучшая гостиница по соотношению цена-качества. а уж расположение, виды и обслуживание выше всяких похвал.
1
1
July 28, 2024
Оптимальный вариант для путешествующих транзитом. Завтрак включен в стоимость. Завтраки с 7 утра. Мы уезжали раньше, так принесли ланчбоксы. Из минусов, громко работающий холодильник.
2
June 9, 2024
Оценка, вероятно, больше к отношению персонала. Номера, конечно, уставшие, за это минус, но когда возникали проблемы, старались разрешить. Это многое значит. Когда отключили воду в одном крыле, предложили переселиться в другой номер, более дорогой.
1
August 2, 2023
Для нас проблемно было найти номер на 4 человека (родители и 2 сына), при поиске гостиниц предлагались брать 2 номера, что было дороговато.
В "7 небо" как раз такой нужный номер нашелся на 5 этаже. Очень приятная гостиница, в хорошем месте города, до Кремля, и набережной Волги рукой подать.
Вменяемые цены, бесплатно парковка для авто, комфортный номер с 4 кроватями, холодильник, ТВ, мощный кондиционер, вид на реку, завтрак который входит в стоимость, и кафе где по адекватной цене можно перекусить, кому нужно за углом Пятёрочка.
Не понравились нам только астраханские комары.
2
July 31, 2024
Уж очень скромный отель. Из плюсов парковка.и локация Номера просторные , но уставшие. Отель на втором, третьих этажах, без балконов.вай- фай плохой.
Больше не остановимся
1
1
November 12, 2023
Администрация отеля не воспринимает критику. И пытается устранить негативные отзывы абсолютно необоснованной с правовой точки зрения претензией.
Во-первых, совет, не копируйте текст из сайтов помоек о юр помощи, смешно, 201 ук, почитайте хоть о чем состав.
Во-вторых, претензии так не пишутся.
В-третьих, вместо того, чтобы запугивать бывших клиентов, есть множество вариантов как их вернуть.
В-четвертых, чтобы хоть как-то исправить ситуацию обратитесь к агрегатору Яндекс путешествия и исправьте там время заезда/выезда. Потирайте белье, ставьте москитные сетки в теплое время года.
Отзыв удалять не буду, а ваша претензия необоснованна, а в случае возникновения процесса все будет легко биться, как минимум потому что я там проживала и могу доказать это.
Отзыв не меняю.
————
На сайте бронирования заселение было в 12 часов дня. Но в действительности заселение в 14:00. Скрепя сердце (время еще позволяло) пошли прогуляться по городу, вернувшись примерно в 14:10-20, номер все еще не был готов, администратор сообщила, что нам нужно ждать еще 30 минут, поскольку номер еще грязный.
Номера не сказать, что чистые: постельное белье застиранное в усмерть, с пятнами которые не поддаются стирке, то же самое с полотенцами. Попалось полотенце с огромными ржавыми пятнами.
Завтраки не вкусные. Посуда грязная и в водных разводах. На окнах в номере, пока мы не попросили, не было москитных сеток, благодаря чему теперь все руки в комариных покусах. На одном окне есть тюль, на другом нет. Чтобы был доступ к розетке пришлось двигать кровать.
Покрывала пахнут отвратительно, прокуренные, их вообще хоть раз стирали?
В общем, остались негативные впечатления.
8
September 4, 2023
Очень неплохой отель на берегу Кутума. Самый центр Астрахани. Номера большие, чистые. Персонал приветливый. Есть кафе. Еда приличная. Рекомендую туристам
3
April 29, 2024
Мб просто попался несчастливый номер . Электронный ключ от двери за трое суток менял три раза. Унитаз протекал. Обратился с просьбой отремонтировать - видимо не получилось у специалистов, холодильник гремит как сломанный пылесос. Освещение потолочное отсутствует. В ТВ пять программ, не одна не показывает. Из хорошего - очень замечательные пружины на кроватях - для мазохистов. Попросил добавочный матрас - отказали.
2
September 23, 2024
Очень вкусные оладьи на завтрак)
Гостиница находятся на 6 этаже
Номер чистый
Смарт тв на телевизоре
3
November 14, 2023
Отличный отель. Но ресторан это просто нечто. А точнее вид из окон ресторана, как смотровая площадка, очень красиво. Пока завтракаешь, можно выбрать локацию для посещения.
1
1
March 9, 2024
Большое спасибо за создание такого комфортного места, как отель "7 Небо"! Теплая и приятная домашняя атмосфера, хороший вид из окна. Очень важным моментом была круглосуточная стойка регистрации. Можно в любой момент подойти и задать интересующий тебя вопрос. Остался очень доволен своим выбором.
1
January 3, 2023
Хорошая гостиница, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, удобная система карточек вместо ключей, единственный минус - в номера немного грязноватые, недоделаные. у нас был номер на 4 человека, с джакузи. потолок из плит, установленных криво, в джакузи в дырках, из которых воздух идет, недочищено, т,е, видно, что давно уже стоит. и посуды было меньше, на всех не хватало. мелочи, но немножко общие ощущения портит, а так классно, всем советую!!
1
3
June 14, 2024
Не рекомендую к посещению, лучше переплатить и заселиться с другой отель.
Матрас из которого пружины так и норовят выскочить в спину, для позвоночника не самый лучший вариант.
Полы в номере грязные, мыло и банные принадлежности будто в дефиците.
3
July 27, 2023
Все соответствовало заявленному. Обслуживание хорошее номер чисто убранный, но немножко старовато-администраторы, молодцы, расположение очень удачно на сутки двое остановиться можно. Центр.
2
September 12, 2024
Из плюсов расположение, закрытая парковка и завтраки.
Остальное ужасно! Сломан шкаф, диван продавлен, кровать скрипит, фен сломан, душевая грязная, нет полочек в кабине, на 2 одеяла всего 1 пододеяльник
3
June 21, 2023
Жили в соседней гостинице в мае 2023 г., а сюда заходили кушать. Разнообразно, вкусно и много. В первой половине дня вообще шведский стол. Недорого и качественно. Оплата наличными или переводом, терминал пока не прявился.
2
July 1, 2024
Замечательный отель. Тут очень приветливый персонал, уютные номера, постельное чистейшее, вообще в номере чисто, даже не пришлось ничего протирать.Шведский стол на завтрак. Еда сытная, каши, омлеты, сосиски, яйца, можно до ужина наесться)
2
September 24, 2023
Читали отзывы. Приехали 18 сентября 2023 года. (на 3 ночи) Оставили вещи в чемоданах "ЛЮКС" номер 509, 5 этаж, пошли осматривать красоты города. Вернулись в номер и увидели мягко сказано " ничего". Перед заселением даже не обратили внимание на состояние номера, полнейшая ГРЯЗЬ. Даже нет возможности вещи положить в шкаф (посмотрите фото). Обратились на 6 этаж, показали грязные салфетки, девушка проследовала за мной ( можно увидеть по камерам) в номер, показали огромную паутину между холодильником и стеной, еще раз в ее присутствие провели влажной салфеткой по поверхности пола ( фото прилагается) , ковер в одной из комнат был когда светлых тонов, сейчас грязный и имеет не приятный запах. Три ночи не спали так как ни на одном окне не было москитной сетки. Уважаемый владелец гостиницы! просим Вас обратить на работу ваших сотрудников.
7
December 8, 2024
Впервые собиралась в Астрахань по делам. В интернете подыскивала подходящее жилье, наткнулась на сайт 7 Небо. Позвонила, забронировала одноместный номер Стандарт с завтраками, сырники кстати топчик. Я в восторге от удобной и пахнущего свежестью постельного белья. Все удобства под рукой. Спасибо.
1
1
November 23, 2022
Крайней приятное мест, вежливый персонал , помогают по многим вопросам несмотря даже на поздний час, также дают советы какие места можно посетить, очень отзывчивый персонал который поможет, номера вполне на высоком уровне, также хочется отметить хорошее расположение отеля так как от центра города недалеко. Спасибо за отличные впечатления и качества обслуживания
2
August 16, 2023
Отель хороший, чисто в номере, кондиционер, телевизор, отличные полотенца и постельное белье, хороший санузел, вежливый персонал на ресепшн. Завтраки хорошие, шведский стол. Но вот обслуживание в кафе неприветливое, девчонки деревенские 16.08.2023 в 11.55 перед отъездом хотел пообедать, так девица мне ответила, чтоб я вышел из зала, потому что обед с 12.00 (через 5 минут, как оказалось) и никак нельзя подождать в зале эти пять минут, мол ей надо готовиться... Я вышел, а она уткнулась в телефон. В результате я плюнул и уехал на такси в аэропорт... Вот такой колхоз.
1
2
November 11, 2023
Чистые номера. Не всегда бывает полный гигиенический набор: щётка, паста. Ресторан/столовая могли бы быть чище и новее. В остальном на свой уровень. На ресепшене частотнет никого. Общее впечатление положительное, опять же на свой уровень.
3
April 24, 2023
Не раз останавливалась в этой гостинице. Сейчас там поменялся арендатор, наводит порядок. Гостиница занимает 2 этажа в здании, есть своя охраняемая закрытая парковка внутри двора, для постояльцев входит в стоимость проживания, что очень удобно и экономично, учитывая, что это центр, где беда с парковками, а стоимость проживания в этом отеле очень бюджетная. Номера нормальные, подуставшие, но в целом все хорошо, жить можно. Завтраки нормальные, в стоимость моего проживания уже были включены. Администраторы на ресепшн очень хорошие, приветливые, решают все возникающие вопросы, приятно было общаться. Если нужно нормальное бюджетное размещение, то однозначно рекомендую.
Из окон кафе отличный вид на реку и город, само здание очень удобно расположено - можно и пешком, и на машине быстро добраться до всех интересных мест в городе.
4
November 10, 2024
В целом неплохо, только шум самолетов мешает. И матрацы надо поменять, уже промялись
1
April 11, 2023
Отличное место для отдыха после дальней дороги.
Бал там несколько раз,есть разные номера.
Персонал отзывчивый и хороший ,всегда помогут в трудный момент.Бронь происходит без проблем,есть завтрак обед и ужин.
Советую всем гостям Астрахани
1
3
October 17, 2023
Отель претендует на 3 звезды, но по факту- хуже, чем придорожная гостиница.
Это худшее место, где я когда- либо бывала и вот почему:
1.Не было воды. Никакой. Об отсутствии воды никто не предупредил заранее. Я понимаю, что воду отключил водоканал и отель тут ни при чем, НО отель обязан был предупредить и организовать нормальный способ обеспечения водой. Если бы предупредили - я бы просто поменяла планы и перенесла поездку. Тем более, что в городе заранее знали, что воду выключат - можно было спокойно обзвонить гостей и подготовиться, как это делают в нормальных отелях - вопросов тогда вообще бы не было.
В итоге - мы вдвоем 2 ночи находились в отеле без воды! Мало того, что не удалось помыться после долгой дороги, так ещё и на протяжении почти всего проживания - воду дали за несколько часов до отъезда. В отеле выдали две 5- литровые тары на 2-х. 10 литров воды на 2-х людей - вы шутите?!
2. Заселение. При бронировании и заселении говорят одну стоимость проживания, на следующий день требуют доплату - почему нельзя сразу сказать ПОЛНУЮ стоимость проживания и не делать такие вот сюрпризы . Предполагаю, что тут проблема не столько в персонале, сколько в руководстве, которое не провело должное обучение.
3.Интерьер как из нулевых. Покоцанная мебель, двери.
4. Будьте готовы, что в номер могут зайти без стука, пока вы занимаетесь своими делами. Да - хотели занести воду, да - хотели как лучше, но почему нельзя элементарно постучать или позвонить? Мало ли, чем гость может заниматься. Тут опять больше вопрос к руководству, чем к персоналу. Неужели у вас нет никаких регламентов работы?
5. Уборка. Заплатили за двое суток, уборки не было, даже мусор не забрали.
6. Летают комары, москитной сетки на окнах нет.
7. Оплата по карте отсутствует - только наличка или перевод. Интересно, как у ребят дела с налоговой.
8. Нужно самостоятельно заправлять одеяло в пододеяльник. Очень странно, никогда такого не видела в отелях.
9.Вай-фай работает с переменным успехом. Если вы планировали поработать из номера - не надейтесь.
10. Грязная посуда. В туалете странный запах и плесень в ванной.
11.В номере 2 телевизора (в каждой комнате), но работает только один
12.На сайте пишут про вид на «живописную набережную», но у нас был на окна напротив.
Полюсы:
1. Большая площадь номеров
2. Завтрак для данного бюджета сносный. Самые дешёвые продукты, но 1 раз позавтракать сойдет.
3. Если сильно не придираться, то можно сказать, что в номере было чисто.
4. Хорошее расположение
5. Повысили категорию номера, из-за того что, потеряли мою бронь и на момент заезда не было свободных номеров нужной категории. Запишу это в плюсы, чтобы их было побольше))
Написала супер подробный отзыв с надеждой, что руководство примет его во внимание, но вижу отписки на другие негативные отзывы - думаю, отель не исправится никогда, а жаль.
5
September 12, 2022
Гостиница располагается на 5 и 6 этаже. Ресэпшен располагается на 6 этаже. Наша семья из 4 человек размещена в двух местный стандарт. Номер чистый. Кровати удобные. В стоимость входит завтрак. На выбор предлогали яичницу или кашу, порции большие. Кроме этого на шведском столе находится колбаса, сыр, варёные яйца, блины, сырники и т. п. Завтрак очень вкусный. Если заканчивается еда, моментально выносят новую.
Гостиница находится в шаговой доступности от Кремля, набережной. Красивое местоположение. Хорошая парковка во дворе за забором и есть камеры. В целом гостиница очень хорошая, персонал вежливый.
1
2
October 10, 2024
Приезжал в командировку на несколько дней. Зацепило расположение отеля - было удобно добираться до места работы. А по вечерам отдыхал, гуляя по красивой набережной.
3
October 14, 2024
Приезжала с подругой к ее маме, но ночевали в отеле. Номер брали Стандарт. Очень чисто, хорошая мебель, места для вещей хватило. С утра после сытного завтрака полные сил ехали к маме помогать ей с хозяйством
1
3
July 25, 2024
Больше сюда ни нагой. Номера грязные. Кровать скрипит ужасно. Повернуться даже нельзя, сразу просыпаешься от скрипа. Завтраки есть невозможно. Каша прогорклая, сосиски пережарены. Меню совсем не меняется, каждый день одно и тоже. Ужас.
3
March 23, 2023
гостинице требуется ремонт,номера чистые,но старенькие! обслуживание хорошее, завтраки слабенькие, могли быть и лучше! расположение гостиницы удобное, можно добраться до всех достопримечательностей города быстро!
4
October 11, 2024
Номера требуют ремонта, а мебель замены. А вот завтраки хорошие, особенно помещение с панорамным видом!
1
1
September 8, 2024
Из плюсов расположение. На этом пожалуй все. Номер грязный, ремонт не делали очень давно. Завтрака был не вкусный.
3
March 4, 2024
Хорошее заведение. Номер бронировали заранее, брали с мужем двухместных стандарт. Гармоничный интерьер, светлое пространство. До Астраханского Кремля 10-15 минут спокойной хотьбы. Спасибо всем за хороший отдых и отличное настроение)
2
June 17, 2024
Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю по делам в город. Мне нравится расположение, легко добраться до нужных мне мест, а еще тут очень красивые и чистые номера.
Обычно беру комфорт, но и стандарты тоже хорошие.
2
September 20, 2022
Хороший отель, чисто, уютно. Завтрак включён, блинчики, сырники, сыр, колбаса, кофе, чай, яичница, каши- всё вкусно. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, у моста Влюблённых есть кафе Грибоедов, цены приятно удивлят, еда вкусная. Достопримечательности в шаговой доступности.
2
3
May 23, 2024
Ездила в командировку и остановилась в гостинице в Стандарте. Номер уютный, в моих любимых бежевых оттенках. Понравились большие окна наверху, которые дают много света, было удобно работать с документами за письменным столом.
1
August 29, 2023
Цена/качество. Это не шик блеск красота. Но за свои деньги. Из минусов-мыло не молится, простыни с жёлтыми разводами, но судя по запаху чистые. Покрывала-жуткие, такую не симпатичную синтетическую ерунду надо бы заменить. А то выглядит как б/у из цыганского табара или деревни, где кроме цены критерия нет.
Из плюсов-в номерах есть работающие кондиционеры, пол, ванна чистые. Кормят сытно.
Используется концентрат сока, по запаху похожий на юппи, я лично не стала рисковать и это пить.
1
June 22, 2024
Отзывчивый персонал.
Удобно расположены розетки возле кровати.
Завтрак немного разнообразил бы.
2
March 14, 2024
Гостиница отлично расположена, номер хороший.
Завтраки однообразные, не все горячее. Завялена работа кафе до 21-00, но по факту только завтрак.
1
October 28, 2022
Плюсы:
+вкусная еда за очень хорошую стоимость в буфете
+вкусный завтрак, входящий в стоимость номера
+удобные кровати
+чистая ванная комната
+близко к вокзалу
+приемлемая стоимость
+питьевая вода в кулерах на этаже
+в комнатах тихо
Минусы:
- в комнате есть пыль
- не работает замок на двери ванной комнаты
2
4
August 19, 2024
Из плюсов место расположения.
Из минусов:
- номер в плохом состоянии;
- кровать скрипит и шатается;
- шведский стол каждый день одно и тоже.
3
December 10, 2024
Уютные номера, расположен в центре города
1
1
August 31, 2023
Хорошая гостиница, чистая, аккуратная. Персонал внимательный и учтивый. Завтраки очень хорошие, полноценные, сбалансированные. Спасибо большое!
2
October 14, 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, прекрасные виды из окна!
2