Здесь нельзя высказывать свое мнение. Угрожают уголовной ответственностью за замечание по гостинице. Напишу просто, мне у вас не понравилось. Своим друзьям я не буду вас рекомендовать
Номер на четверых, большой. Телевизор из прошлого. Есть холодильник, но гудит ужасно. Комары (был фумигатор, но он по ходу не работал). Ванная комната большая, белье белое, чистое. Фен еле дышит. Завтраки нормальные.
При заселении произошла проблема , не нашли нашу бронь. Все равно заселили только уже не в гостинице 7 Небо а на 4 этаже. Номер большой с двумя двуспальными кроватями, ремонт старенький все равно приходили переночевать.
2
Show business's response
Юлия Л
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Отличное соотношение цены и качества! Очень удобное расположение, самый центр. Кремль, набережная и многое другое в шаговой доступности. Приветливый персонал.
Ужасно!!
Приехали заселяться с двумя маленькими детьми в 14:45. Заранее забронированный номер («люкс») оказался не готов. Администратор озвучила что нужно подождать полчаса и сама покинула ресепшн. В итоге прошло минут 45, и администратор на место не вернулась, пришлось искать её по этажам, благо их всего два. На вопрос, что с номером, последовал ответ что домывают полы. Пришлось высказать своё недовольство, и видимо с испугу администратор выдал нам ключи от номера со словами что можете заселяться, несмотря на то что как было указано домывают в номере полы. Действительно, подойдя к номеру увидели, что он ещё не готов и и идёт уборка, более того, в номере («люкс» между прочим) оказалась сломана кровать!!! (фото прилагается), о чём нам даже не сообщили и уже уборщица озвучила, что должен подъехать мастер и починить. Нервы тратить на администратора уже не было никакого желания и просто ушли гулять по городу. Вернувшись вечером увидели что кровать в исправном состоянии.
Вайфай оставляет желать лучшего (также на фото).
На завтраке в один день персонал в полном составе разбирался с не работающей кофемашиной. Несколько человек ожидали долгожданный кофе. Решив вопрос с отсутствием зёрен, кофемашина заработала.
Терминала для оплаты картой нет, переводил на карту по указному номеру на ресепшн.
Ну и «вишенка на торте» - за всё время проживания с 21.08. по 24.08.2022 ни разу не убрались в номере!!, даже мусор не вынесли, не говоря хотя бы о смене полотенец.
Место не безопасное. В гостиницу может зайти кто угодно. Ни охрана , ни администрация никак на это не реагируют. При
обращении к администрации
реакции никакой не было. Весь персонал закрылся у себя в номере Горничные открывают дверь в номер без стука . Положительно можно написать только о номере в гостинице.
Номер на 4 места, кровати свежие. Телевизор не работал, точнее работал, но не было звука и прыгала картинка. Много комаров в номере, пришлось просить средство. Отсутствовала туалетная бумага, так же пришлось идти на ресепшн и брать. Работают в чёрную, чеков не дают, попросили наличкой или переводом. Картой не оплачивается. Приятный сытный завтрак. Приятный персонал. Мебель "уставшая". Явно напрашивается скорый ремонт номеров, хотя бы поэтапно.
2
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
July 13, 2023
Номер люкс- две огромные комнаты, не видевшие ремонта с советских времен) очень многое пришло в негодность - телевизор, розетки , вешалки, ручки, крючки- все требует не то чтобы ремонта, а замены) все старенькое и уже не выдерживает испытания временем. Скатерть на столе с пятнами , напольное покрытие старое, зашарканое. Завтраки в кафе 7 небо скудные, если долго спите, то рискуете просто остаться голодными. Я не хочу больше посещать данную гостиницу и не рекомендую
Ужасная гостиница, номера грязные, мебель сломаная, двери на ладон дышат, телевизор стоит вместо мебели не работает, персонал ужасный, единственный плюс это центр города.
Большой плюс этой гостиницы - местоположение. Завтрак нормальный, есть из чего выбрать.
А теперь к минусам: нет раннего заезда. Придираться в номере плохо, пол был грязный. В ванной плесень, куча грязи на вентиляции, на кондиционере такой слой пыли, будто лет 10 никто не убирал.
На ночь остановиться можно, а вот 3 дня и более жить не знаю как.
Я проживал в большом номере с двуспальной кроватью, холодильником, отдельной прихожей и просторным санузлом. Все что должно быть - в наличии и в рабочем состоянии. На завтрак ни разу не попал, он с 8 и для меня поздно.
Уютно, чисто, номера хорошие.
Включён завтрак. Плюс, что основные объекты туристические в пешей доступности.
2
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
За хороший завтрак дополнительная звезда)) номер был очень большой, немного усталый, но вполне комфортный. Фен настенный, холодильник побольше обычного, чайник. На этаже кулер.
Все хорошо, удобное расположение, приветливый ресепшн, в номере кондей, холодильник, чайник, столовые приборы.
Из недостатков- была грязная стена в с/у,да и прикроватные коврики. Если добавить стул в номер, вообще отлично будет.
Спасибо!
Сервис никакой!!! Находясь в таком месте, так загубить идею о хорошем отеле!!! Номер убрать или забыли, или решили, что не нужно. Еда не вкусная, хлеб с плесенью. Не рекомендую.
Двухместный номер напоминал общежитие со старой мебелью и четырьмя узкими раздельными кроватями, в информационной папке предложение туров по городу 5-летней давности. Москитных сеток не было. Возможно нам не повезло с номером. Расположение отеля хорошее. Завтрак скромный, но вполне приемлемый. Красивый вид из кафе. Единственная девушка, кто обслуживал завтраки, прекрасно справлялась со своей работой.
Номер большой, чистый, но старый ремонт, древний телевизор с радужным кинескопом, ужасный скрипучий матрас, нет зубной щётки и в номере холодно. Завтрак включён: сухая яичница с заветренными и овощами в течении 2х дней. Рис, сосиски с подливой наверно готовят на неделю вперёд для завтраков. Расположение удобное... До Кремля 15 мин. пешком. Я не рекомендую.
6
Show business's response
Галина Новикова
Level 20 Local Expert
October 14, 2023
По сравнению с остальными, норм. Цена хорошая. Но За 5 дней ни разу не убирали, предложили перед отъездом. Белье меняли один раз. Завтраки стандарт. Обедали один раз и получили непрожарку. Не советую там обедать. На ресепшене девчата молодцы. По сравнению с остальными отелями, этот действительно 3 звезды
Хороший просторный номер с двуспальной кроватью, но почему-то полуторное одеяло...Об уборке в номере надо просить.Завтраки сытные.Персонал доброжелательный!
Хорошая гостиница за свои деньги. Горячая вода есть, кондиционер работает, номер просторный (двухместный стандарт), лифт работает и их целых два!) На замечание по сантехнике отреагировали оперативно и устранили неполадку.
Пока полный восторг,очень достойно не знаю что будет дальше. Мы сегодня первый день. Меня радует что уровень номера европейский, может нам повезло. Близко от центра, ж/д вокзала и набережной.
Номер хороший, но было плохо убрано и кончилась вода в куллере. Завтрак отличный, только за него можно рекомендовать. До набережной с фонтаном прогулялся, хоть и не близко.
2
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Останавливался в гостинице. Все отлично. Вопросов нет.
Заказывали номер за 3 дня до посещения (была командировка, надо было 3 номера на 2 дня) за день до выезда бронь подтверждали.
Ехали в машине 13 часов, а когда добрались, нам заявили, что не видят бронь и отель полон. Может быть, оценка и сурова, но сервиса мы не увидели и насладиться пребыванием в данном заведении (6 этаж бизнес центра) нам не удалось.