Обращалась ночью, с котом, у которого болел глаз. Врач-терапевт оперативно осмотрела и назначила грамотное лечение, которое сразу же помогло (хотя предупреждали, что возможна консультация окулиста, если не будет положительный динамики). Лишних денег не возьмут. Осталась очень довольна!
Обращаемся многие годы, с собаками, кошками, в экстренных случаях и плановых мероприятиях (трижды тяжёлые экстренные состояния у собак крупных пород, трижды стерилизации у кошек и кастрация кота).
Всё вовремя, с высоким профессионализмом, без лишних слов и необоснованных затрат.
СПАСИБО!!!
Хочу выразить огромное спасибо Максиму Сергеевичу за лечение нашей собаки Как мало таких грамотных врачей!! Спасибо огромное!! а теперь хочу рассказать как мы попали в эту клинику. Мы жиём в городе воронеже. собака у нас породы ягтерьер.на сколько мне известно эта порода обладает очень хорошим здоровьем так как собака охотничья норная. За 5 лет она ничем не болела. и тут случилось что у собаки началась эпилепсия. В Воронеже мы ходили практически во многие клиники где нам говорили что это желудок может давать и лечились от желудка. другие говорили что это образование в голове .Здавали анализы все были в норме. Потом много каких то диагнозов непонятных. Даже назначали таблетки ей от давления но это всё ничего непомогло.Потом нам сказали что надо усыплять. Ну как можно усыпить ,,,,Потом всё таки рекомедавали сделать МРТ.В Воронеже у нас этого нет. Нам посоветовали ехать в Рязань в клинику 9 жизней.Я нашла телефон в интернете позванила и записалась на приём.Собаку нашу обследовали и сделали Мрт.. Назначили лечение. эпилепсия не подтвердилась.!!!!!было назначено грамотное лечение. И теперь наша собачка чувствует себя хорошо.Доктор огромное вам спасибо!! И всему вашему коллективу врачей.
Спасибо врачам клиники! В очереди ждать долго не приходится. Персонал очень внимателен к своим пациентам. Всегда обращаемся в 9 жизней и на Западной улице, и на Татарскую. Персонал супер)
Дерматолог девушка, некомпетентный врач. Засомневалась в ее назначении и решила перепроверить ее назначение.
Записалась в 2 разные клиники еще к двум специалистам вышеназванной категории(не пожалела время и ₽),
Мои опасения подтвердились. Я, услышала одно и тоже —нельзя давать то, что вам выписали-это навредит здоровью вашему питомцу!
Сами делайте выводы.
Клиника на высоте, но и ценник выше среднего по городу. Оборудование и специалисты для людей таких не встречал, очень всё классно. Персонал вежливый и приветливый. Пользовался и не раз последний стерилизовали кошку, во общем рекомендую!
Отвратительный и безграмотный персонал. Не компетентно стали оказывать медицинскую помощь щенку. Нужна была срочная операция по извлечению металлической скобки из желудка, которую обнаружили при рентгене. Стали лечить от отека легких, вследствии чего щенок умер. И при этом содрали не маленькие деньги в ночное время. На утро сказали, что в 2 часа ночи у щенка остановилось сердце. В данной ветеринарной клинике очень хороший хирург Максим. Мои предположения, что никому из хирургов даже не сообщили об этом.
Время в очереди не меняется что три человека что двадцать, в целом врачи хорошие, спасли нашу котейку с очень не простым диагнозом, лечили долго и упорно, много операций, но
главное результат и в итоге бегает наш пушистик! Спасибо большое!
Выражаю огромную благодарность клинике,в том числе доктору Масловой Инне Анатольевне.Обращался за консультацией "без животного" ,по моим жалобам был точно определен диагноз ,выписано необходимое лечение и через неделю наша кошка будто ожила.Спасибо.
По записи принимают по времени, делали УЗИ кошке, к врачу - как повезёт, можно и за 20 минут попасть на приём, а можно и 2 часа просидеть, радует, что есть срочный приём.
- Запись отсутствует
-Огромные очереди, 2-2.5 часа в ожидании здесь норма
- Настаивают на нескольких визитах, не берут все анализы сразу: чтобы люди приходили несколько раз и платили больше.
- Имеются случаи отвратительного отношения:
Человека с больным котом заставили несколько раз таскаться из области (~130км) чтобы сдавать анализы. Затем попросили покинуть клинику, чтобы не заразить остальных животных. Лечить отказались.
Вывод: вместо того, чтобы тратить свои нервы и время и не рисковать лишний раз здоровьем, а то и жизнью своего питомца, обращайтесь в другую клинику.
Если проблема с питомцем, здесь смогут помочь, или хотябы сделают все что смогут. Обращались несколько раз, персонал оказывал должное внимание как питомцу так и хозяевам. Имеется много мед.оборудования и много ветврачей по направлениям. В другие клиники за анализами или консультацией ходить не придётся.
Ходили сюда достаточно долго , если сделать прививку то цены норм , остальное дороже . Все чисто , персонал всегда в красивой медицинской форме . По телефону называют одну цену , по факту уже дороже было таких пара ситуаций . Большинство процедур по живой очереди , в очереди можно прождать от 40 мин до 2 часов
Всегда при проблемах у котика обращаюсь к ним. Помощь оказывается, лишнего не назначают.
1
Show business's response
Даша М.
Level 2 Local Expert
April 16, 2023
Разочарована отношением персонала.Разъяснила ситуации с животным,которая меня сильно напугала,думала,что ждать не придется,как вдруг мне начали задавать вопросы о том,есть ли мне 18 лет,ибо «Вы не выглядите на 18».Хотелось бы спросить,если платные услуги касаются животного,какое отношение имеет паспорт его хозяина ?Если ситуация такая,что экстренно нужна помощь,и вдруг пришел человек,который «не выглядит на 18» и у него отсутствует паспорт,Вы откажетесь спасать животного ?
Второй момент, как было написано на ресепшене,что «Двойной тариф услуг с 21:00»
При заполнении заявления(время 20:40) девушка заявляет,что у меня будет двойной тариф,когда я ей начинаю говорить,что время заполнения документа до 21:00 мне говорят:
«Ну и что,вас же будут обслуживать после 21:00»
И вправду же,за мной врач пришел после 25 минутного ожидания…Сложилось впечатление,что людям просто важны деньги,а не состояние животного.
Однажды пришлось срочно искать доктора для нашей кошки. Ситуация была критическая, а дело было поздно вечером, примерно 21-30. Хорошо, что работали так поздно. Слава богу всё обошлось. Рекомендую!
Был 4 раза со своей собакой. Недостаток - невозможно записаться к определенному врачу на нужное время. Только к узкому специалисту. Из 4 врачей не повезло только с одним. Не смотря на солидный вид с бородкой - назначенное лечение не помогло. Через 2 дня когда собака с трудом смогла дойти до клиники попал к другому врачу. Диагноз другой, лечение другое, к вечеру собака уже ела с аппетитом. Из недостатков ещё - дороговато. Но все анализы и УЗИ сделали сразу же. Результаты то же с разу. В общем доволен. Чисто. Круглосуточно. Очереди вечером. Днём лучше.
Персонал вежливый, в очереди спасает вай-фай,чистенько, а с результатом как повезёт
3
1
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 18 Local Expert
August 5, 2023
Антисанитария,хамоватые администраторы,ожидание в очереди из-за непродумоной логистики 2часа,кабинет размером с собачью будку,маленькая неудобная парковка,посредственное отношение врачей - ветеиенаров,за всё выше перечисленное вы получите внушительный счёт....ps записатся на приём к конкретному времени в клинику ,,9жизней " возможность отсутствует,только живая очередь,из-за этого длительное время ожидания,при обследовании моей собаки записали в паспорт рекомендацию для кошки,цена на прививку собаки в данной клинике одна из самых высоких в городе....
Полнейший бардак в регистратуре...Последний месяц отпрашиваюсь с работы, хожу труда... как на работу! А все потому, что то анализы перепутают, то часы приема, то не предупредят о правилах проведения анализов!
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 15 Local Expert
November 29, 2023
Клиника хорошая, приводили кота с температурой, девочки оказали помощь, выписали лечение, хорошее отношение к животным. Цены немного дороговаты, это все таки обычная клиника а не какой то лакшери отель
Больше никогда, очень не советую и не рекомендую! Плохое безграмотное обслуживание, грубость на ресепшене. Одни из самых высоких цен в городе. Больше чем на пол года хорошие специалисты в 9 жизней не задерживаются. Правду пишут, что контора создана только для зарабатывания денег. Не рекомендую, ищите другие ветеринарные клиники, сохраните свои деньги, свои нервы и здоровье ваших питомцев.
Персонал отличный, к животным относятся внимательно. Вылечили 3х моих сфинксов. Стерелизация всех прошла хорошо. Скоро четвертую привезём на операцию.Очереди?а где их сейчас нет? Спасибо докторам за их работу
Не понравилось. Только по результатам крови сделали вывод, что надо делать операцию. Навязывают совсем не нужные процедуры. Начинают пугать, что животное умрёт, если не сделать операцию
Хорошая клиника,с консервативными ,хотя и не дешёвыми ценами!
Работает круглосуточно,есть рентген и все специалисты,но после 21 часа тариф повышается ровно в два раза.
Компетентный персонал и ,что немаловажно, очень способный к эмпатии. Здесь ваше животное получит квалифицированную медицинскую помощь, а с Вами не обойдутся грубо, обо всем расскажут и подскажут. Всегда выбираем только эту клинику на Татарской улице!
Все хорошо. Но! Сидишь ждёшь своей очереди и слушаешь, как на ресепшне сидят женщины и обсуждают каждого звонившего «дотошного» клиента: кто много вопросов задавал, кто зачем тогда записывался, кто раньше пошёл, кто позже🤦🏻♀️.... за время таких разговоров, можно было бы умную книжку почитать или сделать что то полезное. В стенах лучшей клиники города хочется видеть и на ресепшене профессионалов своего дела, а не вот это вот слушать. Понятно, что обсуждают всех и везде. Но 21 век, все вокруг становится лучше! С кадрами проблемы у всех, это понятно. Надеюсь, донесла Лёгкий намёк, без претензий))) Всего самого наилучшего!☀️
12
5
Show business's response
самвел оганесян
Level 12 Local Expert
March 29
Обращается не первый раз. Всё отлично. Несите деньги 🤣
Врачи отличние,низкая оценка руководителю и администарорам. По карте оплату не принимают,интернет не ловит,стоит вайфай,нужно набрат код(нелезя ставит без кода?)я больной человек, мне трисуться руки.после долгих мучение пришлось бегат и искат наличние.делайте выводи гопожа руководитель.вы потеряли клиента.
Ужасная ветклиника, обратились сюда с проблемой: собаку укусил клещ , просидели в очереди больше часа, затем биохимия, капельницы, каждый день новый врач с новым диагнозом. Через 3 дня снова пришли на приём: девушка вместо общего анализа крови взяла биохимию, потом опомнилась и второй раз брала кровь. По итогу выяснилось что капельницу делать нельзя, так как понижен гемоглобин и требуется переливание крови (прошу заметить при этом капельницу нам прописывали 4 дня подряд). Прежде чем делать переливание крови, просила врача сделать перекрёстную пробу, но врач сослался на то, что риски минимальные и ничего делать не нужно. На следующий день собаке стало хуже, решили поехать в другую клинику, врач только успела осмотреть и сказала, что у собачки не отходит желчь -это основная проблема, после этого нашей собачки не стало…
По итогу, все эти махинации были бессмысленны, нужно было первым делом сделать узи брюшной полости.Делайте выводы сами. Возможно неплохая клиника прийти сюда на один раз, но если с вашим животным что то серьезное, бегите отсюда! Иначе есть большой шанс потерять своего питомца(