По времени приёма просто отвратительно. Записаны были на 17:00. У всех есть свои дела. Для этого и существует запись,чтобы не сидеть в очередях и не ждать по часу,а то и по два. В итоге происходит все то же самое,что если бы мы не записались. Просто отвратительно. Приходится уходить из клиники с нерешенной проблемой уже второй раз. Хотя запись,повторюсь,у нас была. Но принять нас так и не смогли! Ждать целый час,когда ты пришел по записи-уже слишком!
Высиживание в ожидании врача достигает порой три часа. Смысл расширения клиники, если никто не может принять ? Это издевательство и над животными и людьми.
Ходим в эту клинику со своим питомцем постоянно, вообщем то все устраивает. Персонал вежливый доброжелательный. Делали только прививки, но и там было оказано хорошее внимание. Цены адекватные. Рекомендую.
Замечательная клиника ,лучшие ветеринары . Спасли нашу любимую собаку ,хотя в другой клинике сказали шансов 0 . Экстренно принял нас Герасимов Михаил Алексеевич ,отдельное вам спасибо !❤️На стационаре вела Сапрыкина Раиса Сергеевна ,очень милая ,приятная девушка с заботой рассказывала о лечении и об уходе . Спасибо вам.🫶
Не рекомендую данную клинику. Косметическая операция на глазу кота привела к угрозе удаления глаза. Лечу кота всеми возможными лекарствами уже 2 недели, не могу работать, так как кота нужно капать каждые 10 минут, у кота появились сторонние проблемы со здоровьем - он не ходит без клизмы в туалет. Пришивали дважды веко для лечения развившегося в следствие наложения слишком тонких швов буллезнного кератита, и дважды веко раскрылось. Итог: серьезное, скорее всего неизлечимое осложнение на глазу, невозможность качественно провести ни одну из процедур! За две недели кота 4 раза вводили в наркоз и после каждого вмешательства становилось либо хуже, либо улучшений минимум. Потратила уже 30 тысяч, приезжаю чуть ли не каждый день, каждый раз ожидание по 20-30 минут независимо от того по записи ты или нет. Действия врачей и организация на низком уровне, не хватает более сосредоточенного отношения на одном серьезно больном животном. Ни разу за две недели я не получила оперативную помощь, каждый раз нужно было ожидать день, два, а за это время коту становилось значительно хуже. Обращалась в другие клиники, но многие офтальмологи были либо заняты и расписаны на ближайшие дни, либо не решались вмешиваться в глаз, который оперировал другой врач.
Расширяйтесь, включая персонал, вы очевидно не справляетесь с таким потоком народу и калечите не только животных, но и нервы людей.
Один из худших опытов в моей жизни. Прикладываю фото с глазом кота до операции и сейчас.
Никому не советую данную поликлинику! У кота клещ, решил обратиться в данную поликлинику. По телефону мужчина, утверждал, что извлечь клеща будет БЕСПЛАТНО. Приехал, вытащили клеща и женщина (с чёрными волосами и тату на руке), не очень приятная по общению, объявила цену в 440₽ за одного клеща. Остался не доволен этой поликлиникой и больше обращаться не буду
Обращались ночью. Ночью цена в два раза выше. Перед приездом звонили и по этому нас ждали. Работали оперативно. Персонал очень вежливый. У людей не так как у животных. Уборщица нагрубила. Это испортило впечатление.
2
2
Show business's response
Ирина В.
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Внимательный и отзывчивый персонал, обстоятельно обследуют, разъясняют, реально помогли моему пёсику при пироплазмозе, воспалении предстательной железы, проблемах с сердцем.
Спасибо большое за ваш труд, профессионализм и неравнодушие!
Очень комфортно стало в отделении на улице Татарской!
Всегда чисто и очень красиво!
Огорчают только очереди...
Привезли двухнедельного котенка в тяжёлом состоянии. Врач экстренно принял и буквально вытащил с того света нашего ребенка. После реанимации оставляли на 8 дней в стационаре. Даже не хотелось его от туда забирать, потому что уход оказывали огромный. Врачи провели колоссальную работу, реанимировав нашего мальчика и подарив нам шанс на жизнь!
Я была первый раз у меня был в тяжёлом состоянии котик. Врач предупредил а что может быть летальный исход при лечении. Я приняла решение что нужно лечить шанс все равно есть. И вот оно чудо котика удалось спасти! Благодаря персоналу клиники!Желаю вам успехов в таком нелёгком труде и процветания!
Персонал на 5+, очереди большие ( но это потому что люди доверяют ветеринарам которые там работают), очень хорошо что клиника работает круглосуточно... Докторам в стационаре отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🙏, чистое красивое место....
Хочу выразить благодарность врачам клиники 9 жизней !
Питецкому Максиму Сергеевичу который провел операцию для нашей Колли, Алехину Сергею Геннадьевичу который производил рентген и выявил жидкость в легких, Дорожкиной Анне Владимировне, которая подобрала правильную анестезию для нашей собаки во время кт, и во время последующей операции. На Кт обнаружили диафрагмальную грыжу, была произведена операция и вправление выпавших органов. Собака сейчас чувствует себя хорошо, и продолжает радовать нас , благодаря Вам, большое спасибо еще раз!
Обращались в клинику 2 недели назад . Собаку укусил клещ. Помощь оказали быстро, взяли анализы, сбили температуру, поставили капельницу. Сабаке стало лучше уже в клинике. Спасибо медперсоналу за профессионализм. С уважением, Марина Б.
Благодарим Питецкого Максима Сергеевича и Сапрыкину Раису Сергеевну за чудо! Мы забрали карликового шпица с приюта, у него были вывихи коленных суставов на обеих задних лапках и он не мог ходить. Но благодаря опыту и высокой квалификации Максима Сергеевича операция прошла успешно и уже на четвертый день Вуди встал на все 4 лапки. Раиса Сергеевна присылала нам видео со стационара, где Вуди находился после операции. Уход за ним был бережным, о чем говорили радостные глаза Вуди на видео. Мы не в первый раз обращаемся в клинику 9 жизней, зная, что все услуги будут оказаны на высшем уровне. Еще раз большое спасибо! С уважением, семья Савельевых.
Спасли мою кошку. Спасибо. У животного была опухоль, которая была вовремя обнаружена и удалена. Что касается тех, кто кричит о деньгах - вам никто не обещал, что будет дешево и качественно. Да, пришлось отдать некоторую сумму, зато моя кошка со мной.
Являюсь клиентом клиники много лет, все устраивало. Все нравилось. Но это пока не коснулось проблемы посерьёзнее. Неагрессивному коту (плюс ослабленному из-за болезни) для пункции шейного лимфоузла сделали зачем-то седацию... сказали лёгкую, но после неё больной кот еле оправился. В другой клинике я сама держала кота и врач спокойно сделал пункцию при мне без "легкого наркоза"!!
Диагноз ставить не хотят, работают на "отвали", "авось попадёшь к другому врачу потом или к узкому специалисту".И да, я за месяц была 4 раза, ни разу не видела одних и тех же врачей. То есть "вести" питомца никто не будет. Репутация клиники недолго сможет держаться на имени главного врача, который в городе считается хорошим специалистом и врачом от БОГА.
И ЕЩЕ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ: ждать врача 4 часа- это ненормально в платной клинике!!!! Хотелось бы, чтобы администратор предупреждал о времени ожидания приёма. И если пациент пришёл в 19, а время ожидания 2 часа, неплохо было бы обозначить, что время ожидания увеличится, потому что в 21:00 останется один врач. А ровно в 21 весь персонал, несмотря на огромную очередь, отправится на заслуженный отдых после смены. А единственный врач без очереди может принять экстренного пациента (а после 21, понятно, что почти все экстренные). И до этого в 19 (уже при в очереди в 2 часа) большая часть персонала курит, не стесняясь, прямо перед входом в клинику.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ. ПОПАДЕТЕ В КОНВЕЙР. А это ли надо вашему любимому животному???
Когда мой любимый котик отказался от воды и еды пришлось обратиться в эту клинику. Больше 10 дней нам брали анализы, делали капельницы, делали КТ, кота превратили в овоща, в результате он умер, бестолковая выкачка денег, денег не жалко, я думаю любой хозяин за своего питомца последние средства отдаст - результата нет, очень хорошо ездят по ушам, жалею что обратились в данную клинику, просто в Рязани выбора нет.
Прождала 2,5 часа сказали примут в этоге потом оказалось что не в порядке живой очереди, а надо было записаться при этом регистратура пришла с утра и об этом не уведомила потом оказалось ещё нужно ждать 3 человек при том что я приехала в 8,00 утра с области с 2 котами цены большие а время потеряла. Много и напрасно
Отличная ветклиника! Наблюдались у офтальмолога, лечение помогло. Спасибо большое доктору за внимание и подход к нашей проблеме. Обстановка в ветклинике хорошая, в помещении чисто и комфортно.
Являюсь постоянным клиентом клиники, привожу свою кошку на плановую вакцинацию, доктор всегда осматривает мою питомицу перед постановкой вакцины,всегда без побочек.Грамотные
специалисты, доброжелательные администраторы.
Люди,если любите своих животных ,не подвергайте их опасности в этой клинике. Я вовремя осознала о
некомпетенции врачей этой клиники и спасла своего питомца. При плохих результатах анализов сделали наркоз. Неделю питомец (кошечка)не могла отойти. Спасли в другой клинике . Берегите своих животных!Обходите стороной эту клинику!!!!!!!!!
Нас с Малышом лечил и принимал доктор терапевт Андрей Андреевич был добр обходителен по некоторым вопросам консультировался с хирургами и рентгинологами надеюсь малышик выздоровеет до конца и все у нас будет хорошо... Клинике и персоналу желаю процветание и терпения
Пользуемся услугами кклиники, с момента ее открытия. Ни разу не пожалели, хотя бывали и грустные моменты. Всегда помогут, поддержат. А хвосты у нас разные, от собак до рептилий.
7.5.2024 обратилась с кошкой в тяжелом состоянии. Оставили в стационаре, обследовали/лечили в течение 2дней, поставлено было несколько диагнозов с формулировкой предположительно. От этого эффективность лечения -0. По всей видимости, проводились анализы не для выявления причин такого состояния, а выполнения плана. Когда креатинин в норме, они откачивают жидкость из почки, отправляют на цитологию, в день проводят несколько анализов крови, дважды сделан рентген, обкалывают седативными препаратами, чтобы та была спокойна в опытах. Мысли были об афтоназии, т.к. прогнозов выздоровления и причин/диагноза не было. 9.5.2024 я забрала кошку, она была в спутанном сознании, во всей видимости «под седативными», врач утверждал, что она еще вдобавок ослепла! Я показала др ветеринару, кошка по сей день жива, мы проводим лечение и как оказалось со зрением у нее все в порядке. Вывод, в клинике 9жизней работают любители, менеджеры по продажам, но ни как не ветеринары. Спасибо вам, что за 2дня пребывания моего питомца в вашей клинике, вы нашли применение моим 26046₽, не знала куда их потратить с пользой, оказалось вам они нужнее.
14
Show business's response
Илья Ятнек
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Одна из лучших, на мой взгляд, ветеринарных клиник.
Нет никакого развода на ненужные услуги.
Отношение к питомцам отличное.
Не один раз лечили моего кота. Всё назначенное лечение полностью оправдывалось, а кот остался довольным и здоровым!)
Всегда стараюсь записываться заранее.
Upd 19.10.2024
Перестали записывать на приём к терапевту. Постоянно отвечают: приходите по общей очереди, к терапевту не записываем. В итоге сижу по 1.5-2 часа в ожидании приема на 10 минут.
Если записаться к примеру на УЗИ и приехать в назначенное время, то я ещё ни разу, за последнее время, не смог попасть в соответствии с назначенным временем. Все равно надо ждать около часа.
Клиника начала скатываться в абсолютно не клиент ориентированную сторону.
Научитесь уважать наше время, мы живём не во времена СССР, где надо стоять в очередях. Есть разные системы учёта и планирования, научитесь их использовать!
Ужасное отношение администраторов ! Отвечают очень грубо, скидывают трубку. Врачи на все болезни назначают Баралгин, толком не разобравшись в проблеме. Назначают кучу ненужных анализов. Говорят если не оставить на стационар у них животное оно умрет у вас дома! А никаких признаков на смерть нет! Вот и думайте сами идти ли туда.
Разочарование в данной клинике к сожалению. Хотелось бы обратиться к главному врачу Петецкому М. С. Уважаемый Максим Сергеевич, при наборе медперсонала устраивайте им пожалуйста внутренние экзамены и надо прививать вашим врачам этику общения с пациентами(хозяевами пациентов). С каменным лицом врачи говорят про диагнозы, причем когда переспрашиваешь, тебе отвечают: "я все сказал и объяснил!"
Ставят неправильные диагнозы, пугая тем, что кот умрет через неделю. Это ужасно.
Мы были на приёме с котом, нам поставили страшный диагноз! Причём по результатам экспресс-теста. Как медицинский работник я понимаю, что они могут быть как ложноположительные так и ложноотрицательные. Доктор нам даже не предложил пересдать анализы на ПЦР и ИФА( особоопасные инфекции, чтобы исключить или точно подтвердить)
Также не взяли анализы на другие инфекции, при которых симптомы схожи .
В другой клинике, где мы делали переливание крови, нам взяли повторно анализы, в итоге подтвердился гемобартенеллез, который лечится!
Особоопасные инфекции не подтвердились! Даже рак крови, как поставили в Вашей клинике!
Это просто ужасно, мы являлись постоянными пациентами Вашей клиники, но после такого, как пугают и ставят неверные диагнозы, вынуждены отказаться. Хотя клиника рядом с домом, все красиво и удобно, но врачей надо учить!!!! К сожалению лично к Вам трудно попасть на прием.
И еще один момент по поводу переливания крови, я нашла ее и готова была привезти кота и кровь к вам на переливание, но девушка администратор сказала, что зачем кровь, ищите донора! Вопрос зачем и для чего если есть готовый биоматериал, который стерильный, проверенный и группа крови подходит?! С одной стороны спасибо девушке, т.к. я благодаря ее ответу поехала в другую клинику, где нам поставили верный диагноз и назначили лечение!!!! Боюсь представить, что было бы с моим котом, если б осталась у вас!
Красиво, чисто, все улыбаются....но цены ...дороговаты, для среднего класса - до высшего не дотягивают.....сейчас начнут сравнивать и окажется что у них так же как у всех - да, и это дорого!!!! Будьте доступнее.
Самый лучший ветцентр это 9 жизней . Спасибо руководителю доброму человеку и профессиональному врачу за организацию центра , за команду лучших сотрудников .Были у многих специалистов этого центра - у дерматологов , офтальмологов , хирургов , кардиолога , всегда ставился правильный диагноз и назначалось эффективное лечение . Огромная благодарность хирургу Мокиной ЯА , хирургу Мохову ВА , анестезиологу Черняковой МИ за успешно проведенную сложную операцию нашему маленькому другу . Очень нравится как организована работа Ветцентра , в регистратуре отзывчивые добрые сотрудники , заводится электронная карта , быстро оформляются документы , в клинике чисто , обрабатывается дезрастворами после каждого пациента , в клинике есть стационар ,где после сложной операции за пациентом наблюдают и ухаживают врачи и медсестры , в клинике проводятся все необходимые обследования - анализы , УЗИ , ЭКГ ,рентген . Спасибо Вам за ваши добрые сердца и профессионализм !
Водим сюда и кошку, и собаку. Ветеренары грамотные и терпеливые. Не раз помогали доклпаться до истока проблемы. Например, нашли астму у кошки, хорошее лечение назначили, теперь все в порядке. В клинике чисто, светло и уютно. Цены в целом адекватные
Всё очень плохо... котик поступил с циститом и почечной недостаточностью.Оставили на стационаре 10 тысяч сутки.под капельницу.вечером отчёт о состоянии что анализы лучше.Навещали его.Все было как бы и не плохо..Час при посещении спал под действием габапентина.Не ел...Написали и выслали вечером фотоотчёт.Что в обед следующий день ещё отчёт.А утром в 8 позвонили что реанимацию в 7 утра.И котика больше нет... Как Так то....Почки а умер... сердце ❤️.Хороший мой... очень сильно скучаю....
Отзывчивые врачи ветеринары, все наши питомцы очень довольны как их принимают в клинике 9 жизней. Рекомендую. Спасают от смерти, спасибо огромное. Оказывают грамотную, своевременную помощь и всегда проконсультируют и подскажут.
Было бы всё хорошо, если бы не было так грустно(. Цены фантастические, не знаю насколько качество оказываемых услуг, но они оказались не по карману. За те деньги , что они озвучили, я считаю должен быть полный сервис, а здесь, привези увези, опять привези...не очень хорошо и не удобно, мы к примеру с с области....
Хорошая клиника, рекомендуем.
Оперировали зубы вестику.
Заранее записались на операцию, приехали в назначенный день и время. Сразу отдали утром собаку, забрали днём по звонку.
Не сидели в общих очередях, поэтому не знаем как по времени ожидания. Но народу всегда много, всё чисто и опрятно.
Посещали клинику с целью второй прививки мультикан-6,отказались делать прививку по не понятным соображениям(отправили на осмотр дерматолога,хотя никаких причин для этого не было) и только после осмотра можно будет сделать прививку. Специально не стала проходить осмотр в данной клинике, вместо этого провели осмотр в 2 других и О ЧУДО! СОБАКА ЗДОРОВА И ЕЙ СОВЕРШЕННО НЕ ТРЕБОВАЛСЯ ДАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ! Прививку сделали без проблем и щенок даже не был вялым(побочка итд) Вывод один- ценник выше,навязывание доп услуг, не рекомендую данную клинику.
Собака проглотила кость,всю ночь её рвало,кое как дождались до утра.Приехали в эту клинику ул.Татрская43,рассказал,что случилось.Стали делать УЗИ гортани,потом пищевода,затем желудка,каждая позиция у них стоит космических денег,но ничего не обнаружили. Врач почему-то решил,что у собаки воспаление лёгких,чтобы ему удостовериться нужно сдать кучу анализов на сумму 5500руб.Я, объяснил этому врачу,что моя собака ,пока не проглотила кость чувствовала себя превосходно,но он сказал,что все признаки воспаления лёгких. Сдали все анализы,но ничего не подтвердилось.Собака уже совсем в плохом состоянии,в этой клинике уже находились несколько часов.И тут они решили сделать рентген, опять ничего не нашли,сделали ещё один контрастный рентген, наконец-то они обнаружили кость.Дело было уже к вечеру,нам сообщили,что нужна операция,но у них хирург очень занят,но врач попробует с ней договориться, это будет стоить 15000руб,если получится вытащить эндоскопом,а если резать,то ещё дороже.Оставили собаку,вечером её прооперировали, на стационаре она пробыла там трое суток,сутки в стационаре у них стоит около 5000руб.На третьи сутки забрли собаку домой,нам выписали таблетки,и хирург сказала,чтобы через трое суток сделали фгс.Через трое суток приехали на фгс,нас уже принимал другой врач,и тут началось всё тоже самое,им опять понадобились анализы помимо фгс,а это опять 5500руб плюс за фгс12000руб.Моя жена позвонила хирургу узнать зачем нам анализы,на что хирург нам сообщила,если у вас не хватает денег можете обратиться к анастазеологу,он поможет с кредитом,после этих слов мы поняли,что зашли не в ту клинику.Через две недели стал вопрос о снятии швов,обратились в другую клинику,сняли за100руб,в 9жизней стоит550руб,если не заставят сдавать анализы.Посещение 9жизней нам стоило около 50000руб,порода собаки йоркширский терьер
Наблюдаемся в этой клинике не первый год, всегда все было хорошо, но сейчас отзыв пришлось изменить, можно понять и принять то, что записавшись на определенное время попасть к врачу вовремя практически никогда не возможно, но принять то, что пытаясь записаться через call центр на определенное назначенное исследование Вам навязывают кучу дополнительных услуг нельзя, очень жаль, что в сети данных клиник финансовая нажива стала выше цены здоровья животного, пришлось обратиться в другую клинику.
Отдавала кошку на операцию, хороший вежливый персонал, врачи, медсестры, хорошие специалисты высокого уровня. Очень много пациентов с разными животными, очередь большая и поэтому немного ждать приходилось, но осмотр профессиональный, проводят подробный опрос, внимательный осмотр. Делали УЗИ, сдавали анализы. В целом вместе с операцией УЗИ и необходимый ряд анализов потратила примерно 15 000.Круглосуточная больница, после 21:00 тариф повышенный