Продавала автомобиль, договорились по телефону на определенные условия. В процессе сделки цена осталась прежней,не торговались, не пытались найти недочёты. Оформление прошло в заявленные временные сроки. Ожидание комфортное, в доступе розетки, кофе,диван,телевизор и т.д. Впечатление осталось положительное, в этом заслуга в первую очередь продавца-консультанта Левченко Евгения.
обслуживание автомобиля выполнено на высоком уровне, отличные цены на запчасти и работы, грамотные специалисты. Обслуживаю автомобиль не первый год и всегда только положительное впечатление
Замечательный салон, приветливые сотрудники, но не навязчивые. Очень жаль, что автомобилей мазда становится все меньше, теперь там авто другого бренда. После ремонта дилерский центр - просто красота, все уютно, чисто, со вкусом. Автомобили Мазда - ван лав.
Меняю свою оценку из ранее поставленных 4 баллов на 1 (один) балл, по прошествию двух лет последнего обращения. Далее...
Не обоснованное повышение цен по строке ТО (именно работ, не материалов), которое в других официальных дилерских салонах намного дешевле.
Участвуют в официальных акциах от Мазда Моторс Рус, но при этом участие не лоялно, по причине сверхзавышение цен по работам, дополнительно обращение так же направляю в Мазда Моторс Рус, на контроль качества данного ДЦ.
Вчера приобрели автомобиль в этом салоне.
Левченко Евгений был нашим менеджером.
Отдельное спасибо ему за помощь 🙏. Настоящий профессионал своего дела.
Чёткие и нужные консультации помогли нам выбрать именно то, что мы хотели.
Вопросов с нашей стороны было очень много и на каждый мы получали содержательный развернутый ответ 👍
Когда ехали в салон попали в пробку и немного задержались, но сделка всё равно прошла идеально. Все сотрудники оставались на рабочих местах, до полной выдачи авто и уехали мы часиков в 10 ночи.
Спасибо всем огромное!!!
Чисто, красива, внимательный персонал. Есть кафе, правда минус, что не принимают карты (в кафе). Классные машины, одни из лучших японских и не только!) Правда цены не радуют, ни на авто, ни на ТО, но это общая ситуация в автобизнесе сегодня.
Сказать, что осталась довольна- ничего не сказать! Все было, отлично, приятно и только в положительных эмоциях. Потрясающий, комфортный салон, отличный ассортимент, ОЧЕНЬ хорошо работает политика лояльности к клиенту. А такое редко, в салонах подобного уровня. Наш менеджер по продажам Иван Ровзенко - просто САМЫЙ ЛУЧШИЙ!!! Иван, Вам огромное спасибо, за оперативное решение всех вопросов и Вашу неоценимую помощь, на протяжение всего времени проведения сделки. Впечатления, только положительные во всем. ААА МОТОРС MAZDA Краснодар - КРАСАВЦЫ!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!
6
1
Р
Роман К.
Level 5 Local Expert
July 13
Отличный персонал сервис на уровне от лица нашей организации отдельная благодарность Соловьеву Павлу.
Один из немногих салонов,которые продают машины по цене приближенной к ррц. Те доплаты которые сверх окупается установленным доп оборудованием. Есть возможность договориться какое именно доп оборудование устанавливать(выбор из нескольких пакетов)
Рекомендую! Был приятно удивлён, что гостеприимство и в целом услуга соответствует стандартам Москвы. Именно там ранее осуществлял обслуживание, но так получилось, что пришлось заехать в Краснодар. Отдельно отмечу, что приёмщик Андрей (высокий парень) был очень неравнодушен к вопросам и дополнительным консультациям по моей просьбе. В общем просто реально поверьте, стоящее место и очень хороший персонал.
Хочу поблагодарить за профессионализм в работе с клиентом. Иван Ровзенко один из немногих менеджеров проявил себя, как лучший специалист салона ААА Motors Mazda г. Краснодара . Информацию предоставляет четко, речь грамотная, отношение доброжелательное. За несколько дней общения всегда был на связи и предлагал выгодные условия клиенту. Осталась очень довольна клиентоориентированным подходом! Буду обязательно рекомендовать этого специалиста своим друзьям и знакомым!
С минусами пока не столкнулся. Разве что ждали долго. А вот из плюсов: Покрасили бампер хорошо. В цвет попали, качество покраски хорошее, разве что остались незаполированные кромки в глубине отверстий для решеток.
И хотели прописать второй ключ, который не работал. Думали, что он не прописан в машине, а оказалось что села батарейка и проверяли мы не верно. Мастер приемщик показал, что надо подносить его к кнопке зажигания. Машина завелась со втором ключом. За это отдельное спасибо Буглаку Дмитрию Александровичу. Поэтому ему вместе с мазда моторс за честность и профессионализм 5 звезд
04.03.23 купил в ААА моторс Краснодар авто б/у. менеджеры молодцы!! Кирилл- особенная благодарность. Всё оперативно. В 11:30- приехал. А в 14:10 уже был готов весь пакет документов.авто брал в кредит.
Хочу выразить благодарность салону МАЗДА ААА за качественный и оперативный кузовной ремонт моего NISSAN! Отдельные слова благодарности менеджеру кузовного ремонта Николаю, за профессионализм, пунктуальность, вежливость и лояльность! Буду рекомендовать обращаться друзьям)
Спасибо!
Хороший автосалон и сервис. Много акций. Внимательные к клиенту менеджеры и персонал, но иногда предлагают сделать совершенно не нужные работы...Всегда есть свободное время для обслуживания.
Топовый салон! Ребята все на позитиве! Всегда готовы договариваться. Любой каприз за деньги, что называется! Особенно понравилась мультмедийная система с Яндексом на СХ 5. Очень удобно смотреть РБК и ехать по навигатору в городе с пробками. Теперь не садится телефон и нет ничего лишнего на лобовом! И машина огонь! Сказать что доволен покупкой, ничего не сказать! Жена в восторге, дети тоже!
Ребята вот и забрал свою Мазда сх5 эксклюзив 11 пакет машина супер не покупайте тигуан Мерседес и тд пока не посмотрите такую как я взял цена качество это лучшее на авторынке сейчас отдельно Ивану Ровзенко спасибо как я хотел так он сделал машину красавчик бронь керамика 1.5г мучений выбора закончились и всё равно продав свою сх5 2014г лучше не смог найти за цену Мазда да конечно пока выбирал подорожали переплатить пришлось но не жалею только смотрите комплектацию как моя остальное не очень пустоватые
3
Show business's response
И
Ирина К
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Ребята работают очень круто. Настоящие профессионалы! Всё только по делу, быстро, качественно и на совесть! Уже больше трех лет привожу свою машину на ТО именно сюда и других даже не рассматриваю. Отдельное спасибо менеджеру Николаю, за человечность и профессионализм в работе с клиентами!
Если планируете сделать диагностику своего автомобиля, то это место не для вас, говорят что все проверят, а по факту машина простояла, деньги с вас взяли, а причину поломки не выявили, даже и не пытались искать
Отличный автосалон. Официальный дилер MAZDA в г. Краснодар. Я заказал в этом автосалоне СХ-9, привезли в оговоренный срок по хорошей цене. Без обмана и лишних продуктов. Весь коллектив очень хороший и грамотный. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Ровзенко Ивана. Очень грамотный, вежливый, культурный парень. Знает свою работу и выполняет её на отлично.
Рекомендую обращаться в этот автосалон для покупки и ремонта автомобиля.
Покупал СХ5, все получилось очень четко. Дистанционно оценили мой бывший уже теперь автомобиль, одобрили кредит. На месте цена моего авто подтвердилась, цена новой машины тоже. Мой менеджер Иван Ровзенко постоянно был на связи, решал вопросы дистанционно, договаривался о скидках и допах. На месте буквально за ручку водил по офисам отдела продаж. Спасибо ему огромное. Я очень доволен!
Проходил очередное ТО Mazda, впарили неоригинальные расходники, стали лить масло Ravenol, тормозную жидкость заливают Patron (цена 350-400 р в интернет магазинах - цена у них 1300). Раньше с умным видом рассказывали, что только оригинал, а сейчас и так допуски есть. При этом ценник на эти расходники как на оригинал!!! Просто бизнес!!! Рекомендую брать свои расходники или обслуживаться на других станциях!!!
Отличный салон! Просторный, много автомобилей. Все менеджеры дружелюбные, начиная от консультантов, заканчивая кредитными специалистами. Менеджер Ровзенко Иван отличный специалист, все сделал по высшему уровню! Подарки, скидки. Рекомендую обращаться к нему. АвтоСалон очень лояльный к клиентам.
Заезжала вклеивать стекло по каско. Качество проделанной работы оставляет желать лучшего. Потому как даже девушки было видно настолько криво была приклеена лобовое стекло. Персонал хороший культурный это все
Выражаю благодарность менеджеру Евгению в ДЦ Мазда ААА Моторс, приобретал у них мазда сх5 в декабре, очень компетентный человек, отлично ориентируется в ТТХ мазда, подробно проконсультировал, ответил на все вопросы, так же быстро провел трейд ин и последующую сделку, сделал скидку, плюс подарок доп опции.
Хотим поблагодарить салон Mazda за прекрасную работу. В собенности нашего менеджера Ровзенко Ивана. Сегодня мы стали счастливыми обладателями Mazda CX 5. Прекрасный сервис, все очень быстро и оперативно.
Большая благодарность, этому центру. Из Сочи возвращались в Москву, стёрла тормозные колодки. Но звук был такой, как буд то что то и в двигателе ещё . Понервничали знатно , когда нам отказали в кол-центре . Приехали просто купить колодки, и хоть где то их поменять, благо автоцентров в Краснодаре много. Но машина новая и не хотелось проблем.
Итого:
1. Наличие запчастей оригинальных
2. Нас прекрасно встретили , взяли в работу машину через 15 мин!
3. Все проверили, поменяли колодки .
4. Ответили на все вопросы, почему стёрлись до 15000км, какие особенности, в чем разница если поставим аналог и т.д.
5. Сделали скидку.
В общем, ребят - огромное вам спасибо. Очень приятно и неожиданно, что Диллер поддержал, и отличные мастера и менеджеры на местах. И даже не заставили ждать. Максимум комфорта и минимум времени. Все чисто и уютно.
А вот по call-центру я бы обратила внимание на работу, очень не приятно.
Были у вас 21 августа. Модель CX-5.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Менеджеру по продажам Ровзенко Ивану !!!
Мы с подругой приехали в этот суперский салон из Ялты Крым !!! Много было опасений , мыслей!!! Но Иван развеял все !!
Свою машину я сдавала в этот салон по trade- in !!!
Всё , что обсуждали с Иваном в телефонном режиме , всё выполнено и даже больше !!!
Очень внимательное отношение к клиентам !
Спасибо!!!!