Худшего обслужевания, чем в этом году не помню. Сократили количество кассиров, очереди жуткие. Талон взяли в 8.30 были 28, получили справку только в 15.30. Все это время были в очереди.
Очень долго обслуживают, большие очереди. Чтобы вернуть или
поменять билет люди занимают очередь с утра, а если прийти в обед, то вообще не реально дождаться чтобы тебя обслужили.
Не умеют разговаривать с людьми, хамят, бесконечные перерывы, пускают внеочереди высокопоставленных людей, наблюдали эту картину своими глазами. Отвратительная компания, больше не являемся клиентами данной авиакомпании (хотя были постоянными). Желаем вам всего того же что и вы людям за это время сделали!
С удивлением узнал, что авиакассы ещё существуют, было очень приятно, что тут очень внимательно относятся к посетителям и есть, где отдохнуть от дороги.
Чо-то меняется, даже обменник поставили, а в остальном провинция с транспортом все те же грабли. Редкая электричка называемая "экспрессом" в неудобное для пассажиров время, редкие автобусы, наглые таксисты и бомбилы. Одним словом - провинция с титулом столицы ДВ. Добавим сюда отсутствие с нового года прямых рейсов в Москву и картина становится безрадостной.
Честно не могу понять откуда такие очереди, нельзя разве нарастить персонал? Вроде богатая компания и по полётам нет вопросов, но покупка билета это испытание
3
алексей буев
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Очередь там не реальная ….. просидел больше часа и ушёл…… хотел взять справку что билетов нет ……
Лишний раз стараюсь не обращаться в этот офис, только в случае крайней необходимости, так как сидеть в очереди часами не хочется. Обслуживание конечно мне нравится, но очередь... Пользуюсь в основном онлайн-сервисами
Просидел 4 часа, так и не купил билеты. Реально более 30 минут на человека. Мухи сонные, плевать им на клиентов. Обращаюсь к центральному работодателю-примите меры, что за издевательство
Перерывы у кассиров стоят по-дурацки (вот зачем за 45 минут до закрытия объявлять 30-минутный перерыв?)
В остальном все хорошо - сотрудники компетентны и работают достаточно быстро
Приезжал вечером, очереди не было. На все вопросы ответили и проконсультировали. Сотрудницы вежливы и приветливы.
В дневное время конечно тяжело с парковкой
Доброго дня. Ооочччень медленно. За шесть часов работы офиса (Владивосток , Свеланская 143)принято 15 человек. Это как? Издевательство. Надо день потратить чтобы сдать билеты.
4
A
Anonymous review
July 9, 2019
Всё круто сделано электронная очередь, кондиционеры, кожаные диваны.
Очень комфортно
Уходить не хотелось
Покупаю билеты по интернету, но компания "Аэрофлот" считаю хорошей. И знаю, что и все офисы хороши... Претензия одна билеты дорогие, а обслуживание на высоте.