Очень долго сидеть в очереди, около 5-6 часов ожидания пока до тебя дойдет очередь. Быстрее узнаешь всё интересующее через приложение Аэрофлота. Из трёх окон работают только два окна, и очень медленно
Ужасное место!
Терминал выдачи талонов не работает или работает непредсказуемо
Сотрудников полтора человека, т.к. постоянно уходят
Людей очень много. Обстановка нервозная
Всего два офиса на весь город,при чем один работает только в будни. Всегда очередь, хоть бы туалет для посетителей предусмотрели... Операторы стараются работать быстро.
Безумная очередь. Хотелось бы, чтобы в период, когда продаются субсидированные билеты, было больше кассиров. Девочки трудятся, практически, не поднимая головы и всё-равно не справляются.
Двое суток пробыла в Аэрофлоте,принимают очень долго,своей очереди просто не дождешься, считаю нужно больше брать сотрудников ,чтоб всех принять по электронной очереди!
Все плохо, чтобы сделать элементарную операцию нужно прождать весь день и твой талон все равно не вызовут. Сломанная мебель и тупящий терминал. Хамское отношение сотрудников и не понимание, что они делают.
Сегодня летела дочка до Москвы,был задержан рейс во Владивостоке,соответственно по прилёту в Москву,она не попала на свой рейс,Москва Самара,на что ей ответили,это не наша вина,а вина аэрофлота. Писать вам жалоба это бесполезно,в том году я сам лично так попал,только с задержкой багажа,так пришлось на пятерых покупать билеты,в сумме 40 тысяч рублей,эта бюрократия не исправимая,написал жалобу,отписки одни,и не какого нормального решения.
3 часа в очереди, причём люди которые пришли позже меня какимто образом получили обслуживание и уже ушли. Терминал электронной очереди работает не корректно плохо реагирует экран. Руководство в зал выйти не желает.
Ужасно. Толпы народа, очень медленное обслуживание. Пример: взяли талон номер 175, в это время обслуживали номер 100. На каждого уходит в среднем 5 минут, а то и больше. Математическая задача: через сколько часов наступит наша очередь?.. При этом стоит учесть, что есть ещё внеочередные талоны (инвалиды и т.п.).
Были в первый раз. Очень долгое обслуживание да и мало аэрокасс на весь владивосток всего 2, на светланской и Енисейской было-бы не плохо открыть ещё аэрокасы
3
Владимир Алексюк
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Очень не культурные люди , ведёт приём всего один человек, Аппарат по выдаче талонов закрыт бумажкой и на работает ! Совершенно ужасная условия ожидания туалет был закрыт ! Обратился с вопросом о приобретённые билеты без очереди как инвалид был послал далеко и надолго ⛔️! Вот так был отмечено 100 летие гражданской авиации! «Спасибо»
Я, кажется, понял, почему в этом офисе такие дикие очереди. Просто Аэрофлот заботится о нас и заранее подготавливает нас к долгим часам ожидания в аэропортах при пересадках. Так сказать демо-режим ожидания)
Чисто, комфортно, вежливые профессиональные, доброжелательные и красивые сотрудницы. Даже долгое ожидание в очереди не раздражает.
5
1
A
Anonymous review
April 17, 2022
Вежливый персонал. На этот раз пришлось обратиться в офис, так как глючил сайт. Ожидание в очереди около часа. Работало три окна, удивительно. Такое очень редко встречается.
Сервис не ахти, всего три окна, а работают два, работают медленно, очень медленно, а народу тьма,если в сезон пришли покупать билет значит на весь день.
В помещении есть все необходимое, соблюдаются условия безопасности и социального дистанцирования, чисто, спокойно. Прием по электронной очереди. НО из трех рабочих мест одновременно работают только два. Возможно, в нормальной обстановке этого достаточно, однако сейчас большой наплыв посетителей из-за отмены полетов и ожидание в очереди 5-6 часов