Aeroflot Russian Airlines
370 reviews
September 20, 2022
Самое главное что очень вежливый персонал при самом аэропорту и конечно внутри аэросудна. Какие-то погрешности конечно есть, но и нет не одного человека без погрешности. Скажем моя девушка тоже не идеальна, но не переставать же любить из-за этого её!
3
October 25, 2023
Аэрофлот отменил более 1500 билетов из-за свой ошибки, когда люди спланировали отпуск и оплатили отели. Позор такой компании
4
December 24, 2023
Все нравится
Все вовремя
Багаж 25кг
Профессиональные лётчики
стюардессы
February 15, 2023
Ужасная компания, я оформила билет, случайно подставилось в новый билет старое отчество. Исправить отчество оказалось не возможно! Только за деньги. Кошмарный сервис, еще придется ехать к ним в офис с деньгами. Я понимаю это была бы ПОБЕДА, но это АЭРОФЛОТ!!! И такой сервис
1
3
June 8, 2023
Работает только два сотрудника на прием, все очень медленно и долго! Жду уже 1,5 часа в очереди… Крайне не лояльная компания Аэрофлот на возврат денег за билеты и ваучеры.
October 1, 2024
Лучшая из имеющихся
May 7, 2023
Люблю эту Авиа компанию. Стараюсь летать только ей. Да цены выше но за качество всегда нужно платить). Всегда дарят подарки детям на борту👍
3
May 4, 2024
Отличная компания , все на уровне отличном
1
June 14, 2023
Отвратительная авиакасса, днем в рабочее время 12 людей, на одну кассу, вторую даже открыть не могут. Прогресс прошел стороной все в живой очереди… никакого терминала тут нет
3
April 10, 2022
Отвратительный офис на Белинского . Всего навсего необходимо было восстановить посадочный талон, для этого только в офисе можно заказать эту справку . Простояли больше часа в очереди ,работало 2 специалиста и всего 2 семьи вот парадокс получается на каждого клиента оформление занимает больше часа
На охране попросилась в уборную , на что мне отказали туда нельзя , он находится далеко ! Ужасно, почему бы не сделать чтобы справки можно все онлайн оформлять .
7
June 14, 2021
Очень нравится бизнес зал Рублёв в Шереметьево В. Очень отзывчивые , тактичные работники ,как на стойке Ресепшен, так и обслуживающий персонал зала. Достойное меню , идеальная чистота всего помещения . Хочу выразить огромное спасибо всему персоналу и пожелать дальнейших успехов !
3
1
February 28, 2023
Аэрофлот испортился в нашей стране,цены космос компания летит вниз на данный момент,если ни-че-го не предпринимать будет участь как у Трансаэро.
Рекомендовано для полёта всей семьёй
1
1
January 18, 2023
На личный мой взгляд, эта авиакомпания является лидером Российского рынка авиаперевозок, как по комфорту, точности вылета, так и по ценникам, хотя, есть и доступные варианты.
1
September 12, 2023
Аэрофлот! Екатеринбург!
Почему туалет в офисе для посетителей не работает? Люди по 4 часа сидят в очередях! Не стыдно?
2
April 2, 2023
Летаю только Аэрофлотом. Все устраивает. Неплохая отечественная авиакомпания, сосущая деньги из бюджета.
December 14, 2024
Аэрофлот вы лучшие!
January 11, 2024
Самая любимая авиакомпания
Обожаю их томатный сок в полёте
March 11, 2023
одна из немногих АК ,которая сохранила питание на рейсах более 3х часов, причём это не сухой перекус ,а полноценный горячий завтрак ,обед или ужин .
January 27, 2023
Отзыв больше про сам аэрофлот. После санкций они просто сократили все что могли, возврат билетов не работают- дозвониться до человека не возможно, только роботы. Прям грустно смотреть как они загибаются и экономят
1
September 7, 2024
Не очень довольна последним своим полетом Аэфолотом, самолет задержали на 6 часов.
April 17, 2022
Как я понял, единственное представительство Аэрофлота в Екатеринбурге, не считая то что находится в аэропорту Кольцово. Работают три специалиста, довольно оперативно. Единственный минус - сложность с парковкой, сложно найти свободное место.
2
1
July 12, 2023
ВСЕГДА!! Всегда очередь !
Неторопливо работают сотрудники!
А если намекнуть, на то, что время не резиновое , недовольные лица!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!
P.S. дописываю отзыв.
Уважаемые менеджеры Аэрофлота , почитайте отзывы . Оказывается много жалоб на скорость работы, предпринимайте какие то меры!
Ну конечно, если вы заинтересованы в лояльных пассажиров и имидж компании 🫤
Удивляюсь, что до сих пор нет реакции
4
November 8, 2022
Не знаю, оформит авиакомпания возврат, есть нюансы, но девушки в офисе помогли с оформлением документов, сработали очень быстро и профессионально. Вежливые и приятные. Очередей не было - была во вторник, в районе 2 дня.
3
November 29, 2022
Добрый день. Отменил перелёт, оформили возврат средств, с 10 ноября звонил 3 раза, каждый сотрудник в каждый звонок оформляет возврат, а средства так и не приходят, хороший сервис.
July 7, 2023
Зона для курения очень не понравилась, а в целом аэропорт удобный
1
April 13, 2024
Осталось приятное послевкусие после отпуска благодаря в том числе благодаря Аэрофлоту.
Обслуживание на высшем уровне
June 11, 2024
Работают, когда захотят, не работают когда захотят.
1
January 20, 2024
Всегда приятно летать самолетами аэрофлота!
April 25, 2023
ооооооочень медленно работают специалисты. как будто вчера устроились на работу. подошли в одно окно, там с ваучерами ничего сделать не смогли. потом отправили в другое. там женщина полтора часа три ваучера оформляла для покупки билетов. ПОЛТОРА ЧАСА!!! вечно спрашивала о помощи крайнюю девушку справа (если бы она нас приняла, видимо, мы бы ушли на час раньше). в общем, грусть(( но хоть оформили и на том спасибо!
2
July 14, 2023
Сотрудники грамотные. Но поесонала не хватает. Очередь. Все медленно. Много бумажной волокиты.
2
July 1, 2022
Не очень уважаемая компания Аэрофлот! Вы очень экономите деньги? Почему нельзя объявлять о своих рейсах???? Находился возле выхода на посадку!!! И пропустил свой рейс!!!! Только из-за того что не было оповещения!!!!!! Аэропорт Шереметьево терминал В. 20 тыс на ветер
2
2
April 9, 2023
График работы неудобный. Всегда очереди. Но если удалось попасть к сотруднику- мои вопросы решались. Но все очень очень медленно.
March 1, 2023
Отличная авиакомпания! Еще не разу не было задержек...или мне не попадалось..летаю с ними без багажа..на борту кормят..рекомендую!!!
November 21, 2022
Персонал вежливый, компетентный, но изменен график работы- не все попали кто был в очереди(( продвигается крайне медленно, ждал более полутора часов, в выходные не работают 🤦🏼♂️
February 21, 2023
У вас приложение когда-нибудь работает? Это какой то ужас, второй день не могу зайти в личный кабинет, вы либо его настройте, либо удалите к чёртовой бабушке, не позорьтесь.
1
1
September 24, 2024
пожалуй, самая лучшая авиакомпания в России
July 30, 2024
Удобный. Компактный
January 10, 2024
На борту отличное питание и обслуживание!!!
May 17, 2023
Персонал вежливый, вопросы решают быстро. Решала вопрос покупки билетов по ваучеру.
3
July 14, 2023
В Екатеринбург,сидят фигнёй страдают ,ни чего не делают ,и говорят ждите ,людей много стоит,а им хоть бы что
2
September 26, 2021
Ужасное отношение сотрудников приходе на посадку. Летели с двумя детьми ребенок игрался с маской и потерял ее в итоге у жены не оказалось маски, из за чего произошёл конфликт. Продажи масок по близости не было при этом у сотрудника была целая пачка масок с собой, когда жена указала на это он ее просто начал оскорблять. В итоге когда дети ревели и говорили что мы не успеем на самолёт я нашёл маску у себя в ручной клади. На мой взгляд не сдержанным людям лучше не работать в автокомпании они ее только позорят, надеюсь что руководство сделает выводы из этого отзыва. К сожалению назвать свою фамилию и показать бейдж сотрудник отказался и на фото спрятал под мышку карточку со своими данными, видимо смелости хватает только на то чтобы хамить женщинам с детьми пока, ее муж занимается поиском маски.
18
4
August 6, 2023
Чистый офис, приятные и компетентные сотрудники, но долгие очереди
August 1, 2022
Решила сделать обмен билетов, так как в мой пакет входит обмен. Стоимость самих билетов составляет 63 тыс, при этом за обмен 43 тыс надо заплатить и 29 тыс за новые билеты 😱нафига тогда пакет с возможностью обмена??!!
3
2
June 15, 2023
Отличная компания.
Надеюсь после всех проблем, станут еще дешевле билеты.
1
November 8, 2023
"лучшая авиакомпания страны"
Цитата из фильма и так есть на самом деле!
February 28, 2023
Пожалуй лучшая авиакомпания в стране, удобно что есть возможность перевозки негабаритного груза. Но питание на внутренних рейсах становится все скуднее из года в год
4
October 23, 2023
Была и будет самой лутьшей авиакомпанией не только России ,но всего мира!!!!
March 3, 2024
Москва Новосибирск. Всё чётко. Мягко сели.
August 3, 2024
Работа офиса организована.
1
June 13, 2021
Хочу поблагодарить авиакомпанию «Аэрофлот» в лице сотрудника филиала - Маргариты. Цель моего визита 13.06 была - приобретение аваибилетов на курорт в честь годовщины брака. Честно говоря на встречу шел с заниженными ожиданиями. Однако получил весьма внимательный и деловой подход, все мои вопросы были решены, электронный ваучер с доковидных бронирований перенесен на новую поездку, а так же специалистом было предложено оптимальное распределение миль и денег.
На выходе получил авиабилеты на троих по весьма адекватной для нынешних времен цене. Хочу посоветовать путешественникам не обрывать горячие линии и не писать гневные письма, а выбрать время и нанести личный визит в офис, благо он есть. Большинство проблем можно решить только при личном общении.
Всем удачи и не болейте.
3
1