Aeroflot Russian Airlines
372 reviews
March 5, 2023
Возникли проблемы. Компания все вопросы решила. Спасибо
3
September 5, 2022
Лучшая и моя любимая авиакомпания! Всё на высшем уровне!
3
January 24, 2023
Самый комфортный полёт с Аэрофлотом! Во всех отношениях
2
October 2, 2021
На самом деле вся вежливость показная, нет честной доброжелательности и радушия. Видимо замордовали людей режимом, или зп не нравится, или, вообще, набирают не тех!
April 16, 2022
Может повезло, а может так и должно быть. Всё устроило! 👍 Рейс без задержек. Инструктаж бодрый. Капитан оптимистичный
2
1
January 28, 2022
Ненадëжная компания.
Перед ранним вылетом представители компании позвонили глубокой ночью и сообщили об отмене рейса без объяснения причины. Деньги до сих пор не вернули!
10
July 17, 2021
Я звонил Белинского 41 девушка бросила трубку полный ужас , не дозвониться. Звонил три раза по пол часа одна реклама но она не соответствует обращение ужасное к своим клиентам. Я уже не рад что связался с этой компании. Не советую не кому потом будите на нервах что столкнулись с этой компании.
5
March 26, 2020
Купили билеты а/к "Аэрофлот" для отдыха в Европе еще в начале января с.г. Никак не предполагали пандемию, но в сложившейся ситуации решили отказаться от поездки и сдать билеты. И это нам удалось без потерь. Хочу отметить терпение и достойное поведение работниц офиса. Ведь город у нас не маленький, а офис практически один. Офис в Кольцово не беру во внимание. Так вот народу в офисе на Белинского, 41, желающих сдать/рбменять билеты предостаточно. Раотники офиса работают в тяжелых условиях: маски не у каждого, клиенты сидят напротив на близком расстоянии. Но работают профессионально, не создавая трудных психологических ситуаций. Мои наблюдения в очереди примерно 1-1,5 часа. Нас, прстрадавших, тоже жаль: вынуждены сидеть на стульях плечо к плечу и это при рекомендованном расстоянии не меньше метра. Ни санитайзера, ни воды всем нам предложено не было. К сожалению, без личного обращения слать билеты не представлялось возможным. Не могу пока знать будут ли последствия, подцепили ли мы, старички с кучей наших болячек, вирус. О-очень бы хотелось, чтобы наш визит остался без последствий. А компании "Аэрофлот" и сотрудрикам - СПАСИБО!
4
4
May 15, 2021
Купил для артистов из Германии билеты на рейс Аэрофлота,перед пандемией. На 400 тр. ( Билеты были сдаваемые) я их сдал за две недели до рейса, прошел год ,деньги не вернули. На меня ваучер выписать отказались. Самая гнилая авиакомпания .
11
June 20, 2021
Хотела дозвониться на горячие линию , лично для меня удобнее поговорить по телефону чем вычитывать в интернете на сайтах, на что я услышала ожидание больше 25 минут ЭТО УЖАС! ПОЭТОМУ СЕЙЧАС ПОДБЕРУ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ
6
June 8, 2021
Вылет из Екатеринбурга в Москву. Зарегистрировался онлайн. Не пустили на борт без посадочного талона. Погать в его распечатке отказались. Отвратительное отношение к людям. Не рекомендую регистрироваться онлайн.
4
2
February 15, 2024
Единственный авиаперевозчик который соответствует
November 4, 2023
Непонятный график работы
3
January 21, 2022
Квалифицированные, доброжелательные девочки, всегда помогут.
1
September 1, 2021
Дают на оплату билетов со специальным багажом 1 час, причем ехать нужно в офис, и их не волнует, что тебе ехать до офиса 2 часа...
Идиотский сервис, бред полный.
1
1
July 7, 2023
Все отлично было закрыто
December 27, 2023
Всегда вовремя. Одна из лучших авиакомпаний.
February 15, 2024
Хорошая компения
May 12, 2023
Купила билет Аэрофлота - минеральные воды невозвратный за 10176. Через 11 дней тот же тариф и рейс цена 6676. Кругом обман! Достали!
3
March 15, 2024
Можно приехать за 1 час и все успеть пройти.
1
June 1, 2021
Очень отзывчивые, терпеливыйе сотрудницы. Подсказали как оформить онлайн билеты. Молодцы.
3
1
November 14, 2021
За то что не пустили в ручную кладь лёгкие плакаты и содрали за это 9000₽, заставив бегать ещё по всему аэропорту оплачивать
April 28, 2022
Прекрасное отношение к клиентам. С парковкой как и по всему городу - засада. Есть перерыв на обед (как в Советском союзе), поэтому низкая оценка.
August 15, 2024
Самая лучшая!
1
May 16, 2022
Пользуемся,довольны!Но плохо ,что теперь не кормят!Или только:хлеб мочёный,хлеб толчёный
2
1
May 28, 2023
Пропала 1 ,5 часа,очередь не сдвинулась
3
October 14, 2023
Долгое время ожидания
1
June 1, 2022
Пришли купить билеты семьёй. Спросил где туалет. Сказали нельзя, Я в шоке, нет слов,......
7
2
February 18, 2023
Все хорошо приняли быстро
2
December 9, 2022
Не решили проблему, так и не начислились мили за перелеты
2
February 25, 2024
Отлично
1
December 11, 2019
Эта кампания моего детства. Долго не летал с ними, как то не приходилось. А тут по стечению обстоятельств супруга стала побирать билеты именно Аэрофлота. Очень приятно провели время в полете. Благодарим за достойное обслуживание, как в бизнес так и в стандартном классе. Мягко, коасиво четко, воздушное судно носило нас по Земному шару. Успехов и развития Вам.
4
3
October 4, 2021
Я летела аэрофлот ом из геленджика в Екатеринбург рейс задержали на 7 часов и в итоге меня с мужем не пустили в самолёт
3
June 30, 2022
Классный рабочий офис!
Но сложно со стоянкой в будни..
1
June 8, 2022
Для посетителей нет уборкой! Стоимость услуг золотое, но вот на этом сэкономили
June 19, 2023
Самая дорогая компания,
1
May 27, 2022
Большой комфортный офис, компетентные консультанты.
1
1
September 11, 2022
Всё достойно. Рекомендую летать.
June 3, 2021
Дозвониться, ОООчень проблематично. Прождал без толку 10 минут. Попытался заказать обратный звонок, форма отправки с данными зависла, затем написали, что произошла ошибка.
4
August 20, 2021
Офис на Белинского работает очень медленно, можно застрять в очереди на несколько часов. Работает только половина офиса.
4
July 9, 2021
Все хорошо,но нас зимой ,на морозе держали .9.00 и не секунды раньше.Наверно нормально,но не по человечески
3
February 5, 2023
Авиакомпания держит свой уровень. 5+
October 22, 2019
17.10.19 в Париже мы опоздали на рейс из-за неплановой забастовки. Понимая, что мы опаздываем - 3 раза звонили в авиакомпании - чтобы понять, как действовать дальше. Смысл горячей линии мы не поняли - в аэропорту не предупредили о нас, более того, заявили, что ничего о забастовке не знают https://rossaprimavera.ru/news/91286d62. Самое интересно было в аэропорту!!! за 23 минуты до посадки мы забежали в аэропорт - на стойке регистрации никого не было, офис аэрофлота был закрыт, мы просто бегали по пустому аэропорту, в очередной раз звонили на горячую линию. НО!!! самое интересное - что в офисе находился сотрудник, но рольставни были полностью опущены, когда мы второй раз пробегали мимо, она вдруг решила отозваться!!! дурдом. Но сказала, что, так как у нас багаж, нас посадить она не может (причем багаж был только у меня, у маменьки - пенсионерки - его не было), предложила доплатить 320 евро и ждать 12 часов следующий рейс. Мы купили стыковочный рейс. Самолет в Париже вылетел позже положенного времени, в Москве мы сели в 16.15 в Шереметьево в терминала D, в 16.50 заканчивалась посадка в Екатеринбург в терминале B. Никто нас не встретил и не проводил. Неслись как савраски по стрелочкам в терминал B. Шереметьево не знаем совсем, вернее не знали, но благодаря "доблестным" сотрудникам Аэрофлота мы побывали практически во всех терминалах. Прибежав по стрелочкам в какой-то зал, подходим к сотруднице Аэрофлота, показываем билет!!!!! и спрашиваем: "Куда нам идти?" она нас послала - совсем в другую сторону. Побегав по аэропорту, понимая, что сильно опаздываем, подходим к информационной стойке компании Аэрофлот, ответ был потрясающий "Бегите, может еще успеете!!!". Больше пользоваться услугами этой авиакомпании совсем не хочется.
12
3
March 19, 2023
Всегда на высшем уровне
December 9, 2019
Отвратительное обращение с клиентами, не компитентность персонала жилает лучшего,теряли чемодан, купленные заранее места нам просто поменяли не согласовав и не известив нас ,разбросали по салону нашу семью с маленьким ребенком, аргументировав это тем что поменяли самолет, но не перед вылетом а задолго до него, и когда мы случайно обнаружили наши места другие, нам сказали что мест больше нет других свободных! Супер,
6
2
September 24, 2023
Пожалуй лучшая авиакомпания России!
3
July 31, 2022
Высокие стандарты обслуживания. Почему-то на регулярных рейсах на юг, детям не дают подарки
January 7, 2024
Ок
1
December 25, 2022
Одна из лучших авиакомпаний России
2
January 18, 2022
Грамотный персонал, хорошее обслуживание
2