Заказ через интернет-магазин, менеджер Петушков, покупал Краб-50. Всё чётко. На мой взгляд, можно было бы упростить процедуру посылкой сообщений по электронной почте или SMS. Очень понравилось любезное отношение в магазине (Энгельса 29) продавца Алексея Захарова, который показал товар, дал необходимые объяснения, ответил на мои вопросы, запаковал коробку. К такому менеджеру стоит придти ещё раз. Спасибо!
Продают поддельные картриджи аквафор в520-12. Купил две штуки, они черного цвета ( хотя должны быть белые), установил один из них, вода не очищается вообще. Второй буду сдавать. Не рекомендую.
выбирала в этом магазине ванну. консультант попался толковый, всё рассказал и объяснил. стоят образцы, можно посмотреть живьем, потрогать. а это большой плюс. в итоге остановилась на ванне Рихо. подошла идеально. довольна и обслуживанием, и товаром. рекомендую магазин
Закупался в ноябре, ну и пару раз по мелочи после. Сначала посмотрев на ценники прихринел -смесители по 20-30к. рублей))) нужны были трубы фитинги и прочая мишура. Не знаю что так костерят продавцов, за всех не скажу, со мной работал мужик с хвостиком, адекватнийший чел. Показал ему схему того что хочу сотворить, получил объяснение почему я дремучий Кулибин, он со мной мин 40 провозился, все объяснил, разжевал. Я правда все равно пару раз накосипорил, но по итогу все сделал сам. Чуваку реальнейший респект.
Сегодня, 11.07.20 в 19.14 был в этой забегаловке на Дунайском проспекте 27, попросил дать посмотреть смеситель, а сидевший у входа молодой человек играющий с сотовым телефоном сказал, что "У нас нельзя посмотреть..." без объяснения причин. Наверно у этой конторы заказов боле чем нужно?
Обслуживание отсутствует напрочь! Мы искали сантехнику для своей новой квартиры.Зашли посмотреть ассортимент и цены.Провели мы в этом магазине 20-25 мин.рассматривая интересующие нас позиции. Пытались получить консультацию,но продавец активно нас не замечал и делал вид,что занят. Кроме нас в магазине было ещё пара человек. Мы купили все в другом магазине. У нас в торговле два вида обслуживания: либо чрезмерно навязчивый сервис,либо его полное отсутствие!
В принципе нормальный магазин. Но из представленного в нем ассортимента половина со сроком поставки 2 месяца, а половина вообще не поставляется. В наличии очень мало товаров. И узнаешь об этом только при проверке заказа менеджером. А учитывая, что долго выбирал магазин, где можно все купить за один раз, долго выбирал сами товары–после проверки заказа, все кувырком. В итоге перестал заказывать в нем.
Заказали товар в марте 2020. До сих пор не получили, менеджеры кормят завтраками. Прошло 7 месяцев, ни товара, ни денег (62.000) в общем, организация полное фуфло, ответственность никто нести не хочет.
Заказала в этом магазине смеситель и мойку, доставка была достаточно быстрая. Пришли в магазин за товаром т.к. удобнее было забрать его самим по пути в итоге ещё добрали пару мелочей. Магазин уютный! К продавцау сами подошли, все быстренько оформил.
Отвратительное обслуживание, 3 менеджера сидят уткнувшись в телефоны. На просьбу проконсультировать предложили погулять по залу 2 минуты, но в течение 15 минут никто не подошёл, а один ушёл курить...
Персонал не расторопный, продавцы не пытаются помочь клиенту -я не имею образования инженера сантехника поэтому мне сложно оценить степень профессионализма обслуживающего персонала но мне не нравится когда на меня смотрят как на барана.
Постоянно попадаю на не приветливых и не желающих помочь консультантов и продавцов именно в этом магазине. В других магазинах сети такого не случалось.
Отзывчивые и компетентные продавцы! Подобрали мне смеситель, ценой довольна, качеством обслуживания тем более! Если будет нужна сантехника - только сюда )
Продавцы не захотели помочь, нужна была помощь в подборе по мелким шалабушкам. Походу поняли что не стоит заморачиваться и как будто отшили меня. Ушёл в другой магазин купил всё там товара на 7 тыс
Может не повезло, но продавец-консультант - хамло. Сказал не тратить его времени, если я собрался покупать у них же (!) но в интернет-магазине. Отбило желание продолжать взаимодействие с компанией, обратился к конкурентам, где со всем уважением получил и консультацию и все услуги.
3 звёзды за обслуживание. Ни на дунайском ни на звёздной - не было ни одного отзвона или уведомления о готовности заказа, гадаешь на кофейной гуще, грустно... Личный кабинет - статус готовности не отображает. А так да узко профильная структура.
Заказанную мной вещь продали, хотя я и приехал в день как сказали. Конфликтную ситуацию, возникшую по вине представителей магазина, не решили: предложили перезаказать и приехать ещё раз. Странный такой сервис.