Раньше брал там товары, удобно, магазин большой. Но отношение к клиентам мягко говоря как к отбросам. Сделал заказ, написано, что доставка будет с 14 до 20. Весь день прождал. Вечером мне звонят, говорят, извините, но мы не привезем Вам ничего. Только завтра. Уточняю, завтра то я первый на очереди.. раз не успели? Нет, конечно, мы когда захотим, тогда и привезем Вам. Сидите и ждите. Ладно.. в 10 утра пришло сообщение, что курьер получил ваш заказ, перед вами еще 4 заказа. Ну, думаю, слава богу.. часа через 2 привезут. Но не тут то было.. Сейчас 14:00, за 4 часа водитель смог осуществить 1 доставку в пределах города Иваново. Поймать этого водителя или забрать со склада заказ тоже нельзя никак. Сидите и ждите. Такого отвратительного сервиса и пренебрежения клиентами давно не встречал. И никому не советую. Слава богу, в Иваново полно других компаний, где можно заказать.
Добрый день.
Решила написать отзыв о работе этого магазина.
Ну, чтож начнем.
Начнем с песонала...
Заходишь в магазин, менеджеры снуют вокруг с видом "я очень занят ", если кого- то о чём-то спросить, по выбору товара, окликаются далеко не все. Ну, ладно с этим еше можно как-то смириться, народу много всех сразу не охватишь, хотя... волка ноги комят.
Далее, может это нам так " везет" , может это общая политика магазина Аксон.
Покупали мы ванну в прошлом году, не дешевую.
Все обсудили, оплатили ванну и доставку , ждем.. 1,5 недели..
К положенному сроку доставки, а точнее за день до..
Звонит оператор и оповещает нас, что ваша вожделенная ванна есть, но, к ней нет боковин и прочей атрибутики.
Будете брать или менять????
Ответ нет, нужна была именно эта!!! Иначе зачем мы выбирали!!!??
Вернули нам деньги.
На днях, поехали покупать тумбу с раковиной для ванной.
Долго выбирали, выбрали.
Оплатили тумбу и доставку.
Ждем...
Звонок, за день до...
Срасибо дорогой Аксон!!!
Больше мы к вам ни ногой!!!
Цены как везде,а обслуживание ноль.Три сотрудника прошли мимо пока я карччился с листами osb и никто не предложил помочь ((((Да и цена на сайте была 850,а с реале оказалась выше.
№заказа 21917613
14.10.2023 мною был сделан заказ непосредственно в магазине,оплачен полностью.Оформлена платная доставка на 20.10.2023.Решил проверить,насчет доставки сам позвонил в магазин и мне заявляют,что части товаров нет,доставки не будет, в назначенное неделю назад время от слова совсем!!!Нужно переоформлять-делить заказ,разделять доставку,ждать вторую часть еще непонятно сколько времени.
Никто не предупредил,ни звонков ни писем ничего!!!!
В следующий раз выберу другое место для покупок.
Хороший магазин. Для ремонта дома, можно найти всё необходимое. Всегда проконсультируют, помогут с выбором. Так же в ТЦ есть продуктовый магазин, вкусное кафе. Хорошие бизнес ланчи.
Хорошие цены, удобная парковка, удачная система интернет-заказов и бонусов, но последнее время ассортимент стал значительно меньше. И в самом зале персонала бы побольше, а то искать приходится постоянно, хотя сами сотрудники приветливы и сведущи.
Сегодня в магазине оставила кошелек мужа вроде на отделе колировки. Опомнилась спустя минут 10-15, в мыслях уже мелькало, что лишь бы хоть кошелек с правами и картами отдали, про деньги была уверена что их вытащили, там было 10.000+.
Подошла на колировку, отправили спросить на инфоцентре, там сидела прекрасная девушка с темными волосами. Я с дрожащим голосом и руками спрашиваю про кошелек, она уточняет какой и улыбчиво возвращает его в целости и сохранности и с ДЕНЬГАМИ. Не передать эмоций когда ты чуть не про с рала деньги, карты и права мужа. Я была в таком шоке, что на мой взгляд недостаточно поблагодарила темноволосую девушку. СПАСИБО ОГРОМНОЕ вам и тому инкогнито, кто ,возможно, передал кошелек вам, за вашу честность, добросовестность, ответственность и порядочность! А магазин сам по себе тоже супер, всегда покупаем там что-либо для ремонта!
Удобная парковка. Строительные материалы в Аксоне из средне-ценовой категории. Товары рассчитаны на массового потребителя. В торговом центре расположено много небольших строительных магазинчиков.
Всем доброго времени суток) Сегодня про Аксон, а именно магазин строительных материалов. Зашла в эпоху ремонта, и теперь эти магазины посещаю чаще продуктовых) Почитала по отзывам, многие пишут не найти консультантов. Полностью согласна. Но…. на отделе напольных покрытий трудится Крылов Денис ! Человек на своём месте, именно консультант. Я трижды общалась с ним, первый раз с работником( не особо адекватным человеком) , Денис был терпим, все объяснил по ламинат. Второй раз пришла одна, и опять его помощь была необходима, он подсказал какой лучше ламинат выбрать. Третий раз зашла по поводу плинтусов. Большое спасибо Денису! Я теперь всем буду советовать этого консультанта! И вы обращайтесь)
4
сергей горохов
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Из плюсов пожалуй отметить большое разнообразие товаров и выставочных стендов с образцами обоев, ламината и т.д. ... Но как всегда найдётся и ложка дёгтя:
если товар есть на стенде или витрине- это не значит, что он есть в наличии... приходится ждать день- два
Персонал в основном молодой- залипают в телефонах и получить нормальный ответ о товаре можно не от всех😎
Самый ужасный магазин! При заказе товара, его полной оплате, а также оплате доставки неоднократно сталкиваюсь с тем, что отменяется доставка! Постоянно, именно в то время, на которое заказана доставка звонит оператор и сообщает, что по той или иной причине товар доставлен быть не может! Издевательство! Ты приезжаешь на объект, ждёшь доставку, а тебе *** - не доставим и хоть ты тресни!
Хороший цент. Много салонов мебели, купил там шкаф-купе. Все отлично!!!
1
Сергей
Level 18 Local Expert
December 19, 2023
Отличный торговый центр, много всего . Есть хорошая парковка. Внутри хороший автомагазин Автомакс, есть автомойка, удобное расположение, есть большой продуктовый магазин.
Отвратительная сеть магазинов, наплевательское отношение к покупателям, неумение работать с рекламациями, прошлый век. Заказала плитку Керамогранит Gracia Ceramica Rinaldi Natural 45*45см., 1,62м2, 10404001736, прислали пересорт, 2 разных калибра плитки в одном заказе, калибр 0 45×45 см и калибр D 44,6×44,6см, нигде в характеристиках это не указано, чтобы вернуть плитку нужно везти ее на себе в магазин и выгружать, хоть ошибка и не моя, я должна страдать, все попытки дозаказать нужный мне калибр провалились, в наличии в магазине плитки нет, предугадать калибр плитки не могут ни продавцы плитки, ни горячая линия, ни сервисный отдел. Ремонт встал, деньги потеряны, полное разочарование.
1
1
Show business's response
Foxinetta
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Торговый центр "Аксон" один из самых популярных торговых центров. Видно что администрация торгового центра всерьёз заботится о нём, с каждым годом "Аксон" становится лучше и более презентабельным.
Торговый центр "Аксон" предлагает огромный выбор строительно-ремонтных материалов, мягкой и офисной мебели,радио-электро товаров, бытовой техники. А также в "Аксоне" есть множество магазинов с различными товарами, это и одежда, обувь, сумки, косметика, канцтовары, зоотовары и многое другое. Маленькие магазинчики по фасаду здания значительно расширили ассортимент и количество предлагаемых услуг "Аксона". Здесь можно приобрести всё от дома до пары носков. Наверное проще сказать чего в нем нет. Большая удобная парковка, есть где перекусить или полноценно поесть.
Чего же всё-таки нет в "Аксоне"?
А нет в "Аксоне" ни одного офиса или магазинчика ни какого мобильного оператора, это единственное чего нет в "Аксоне", хотя как говорится "работе это не мешает"
Просторно, всегда есть где запарковаться, сам Аксон так себе магазин, дороговато. Жду Леруа.
Upd: Леруа неплох, но в такой ж. мира, что туда ездить не очень, так что Аксон по прежнему в тренде.
Большой выбор товаров, хорошее и быстрое обслуживание. Спасибо.
2
1
Show business's response
Алена
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Хороший большой магазин, есть и продукты, и зоомагазин, и все для ремонта, кафе хорошее, продают пирожки.Для телефонов зарядки, аксессуары можно преобрести.Белорусские продукты.Для сада и огорода удобные мини магазинчики вход с улицы.Большая удобная парковка, автомакс большой магазин все для авто работает 24часа, удобно.
Люблю бывать в этом магазине. Кроме того, что можно найти всё для ремонта и к стати, хороший бонус на карту при покупках копится, в самом ТЦ есть и авторемонт, магазин автотоваров, есть недорогой супермаркет, магазин с дешёвой одеждой, здесь можно и мебель купить и перекусить. В общем удачный магазин для всевозможных покупок
Раньше был одним из лучших по цене и ассортименту. Сейчас стал заурядным хозяйственно-строительным магазином, хотя довольно часто встречаются интесные позиции
1 звезда только за наличие большого выбора товара!
Ни 1 консультанта в зале!
Ни 1 продавца найти не реально, они все реагируют на покупателей как тараканы на свет! Стоит их увидеть и позвать, они в момент бегут в противоположную сторону.
Нет смысла тратить время на этот магазин